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1、XX物流整体设计方案 目录第一部分：一、 公司介绍二、 XX现状SWOT分析三、 XX物流公司的发展战略及思路第二部分：一、 方案设计思路简述二、 XX原有业务流程三、 存在的问题四、 XX业务流程重组设计 1、XX仓储作业重组图2、运输流程重组3、XX现有物流信息网络优化设计4、完善XX人力资源管理设计五、XX物流营销设计第三部分：结论第一部分：一、公司介绍 湖南XX物流有限公司（以下简称XX物流）是一家经湖南省工商局批准成立的专业“第三方物流及供应链管理服务商”，公司注册资本达200万人民币，系株洲市重点扶持的物流企业。XX物流目前主营业务有：整车及零担快运、大件运输、仓储配送、逆向物流、
2、物流信息服务、代收货款、供应链管理咨询等。千金药业、时代新材、潍柴动力、湘化机、湘能电气、旗滨玻璃等品牌的企业已成为XX物流的战略合作客户。二、XX现状SWOT分析（一）优势（S）1、物流基础设施的支持，经过多年的发展，XX物流的服务网点已幅射全国1600多个二、三级城市。2、公司的以株洲市为依托，而株洲市作为中部地区重要的铁路枢纽和物资集散地，经济腹地广阔，这为XX的发展带来了很大的机遇。3、公司政策的支持，充分利用信息技术，整合运输、仓储、配送、加工、关务等方面的资源，为客户提供全过程、全方位、全天候的专业第三方物流服务，帮助客户降低物流成本，提高市场反应速度。4、公司与株洲市多家企业长期
3、合作，形成战略合作客户。例如：千金药业、时代新材、湘化机、湘能电气、旗滨玻璃等。（二）劣势（W）1、业务流程缺乏标准化、信息化。2、外包资源管理难度大，时常出现货物不能及时到达地现象。3、信息化建设程度不高。4、人力资源方面管理有待加强，特别是公司人员流失快，上下级沟通不畅。5、资金结算管理落后，特别是回执单返回繁琐麻烦。（三）机会（O）1、国家扶持政策明朗，如国家经贸委出台的国家关于促进现代物流业发展的意见2、经济高速增长，物流需求增加。3、物流理念的深入，行业坏境进一步好转。5、物流基础设施较完备，装备水平不断提升。（四）威胁（T）1、地方政府政策不到位：现代物流的发展涉及计划、商务、财政
4、、工商、建设等多个部门，物流业的管理存在着多头管理、相互协调、相互制约的问题，目前株洲市的物流业务各自发展，独立运作、行业垄断且自成体系，物流资源分布散乱，且整合难度相当大。2、油价上升和计重收费导致成本上升3、竞争压力加大，XX附近有四家物流公司，它们的实力大多比XX强，因此XX的业务受到很大的挤压。三、XX物流公司的发展战略及思路 与市内的众多的第三方物流的服务范畴相比，XX物流仍局限在保守的运输、简单仓储等方面，主要承担生产企业外包物流的干线运输和简单的市内配送。其承担业务单笔发货量不大，且发货面积广，对于生产企业来讲，将这种小批量多批次的货物交给一另家公司打理，风险外包，对其也很有利。
5、并且，公司正与智成化工洽谈，将承担其仓储与配送业务。所以XX物流的这种发展有一定前景，关键是要将业务流程做细做精。为此我们提出一个“一个指导XX未来发展的重要思路”三化理论，那就是标准化、信息化、个性化。 标准化：从整体物流系统出发，使子系统（运输、仓储和配送）的设施设备、专业工具达到行业标准，以及物流业务、物流操作标准化。 信息化：加强基础信息化建设，使信息的收集、流动、加工更加顺畅，并用于决策、日常流程；利用强大的信息能力，最终实现对供应链上下游企业间的协调。个性化：与客户自身的运行融为一体，根据不同的客户需求，为客户提供一整套物流运行流程和操作方案。 第二部分：一、方案设计思路简述XX原
6、有业务流程存在问题业务流程重组设计物流营销设计二、XX原有业务流程：订单管理仓储管理运输管理配送管理财务结算直接调车运送回执单结算 进行配载直接从生产企业运货 业务员接单后 中转外包需要先入库 调车配送回执单结算 进行配载运输提货送货库存管理 中转外包定期到其仓库提货进行配送战略合作企业三、存在的问题：1、流程缺乏标准化、信息化，各个环节难以衔接，接单后，接单人员与发货人员、配载人员交流大多为口头或电话传达。2、仓库设施设备落后，缺乏科学管理，运作模式单一。3、工作效率低下，物流成本不断上升。4、缺乏信息化运作和管理的工具和手段 。5、缺乏一套有效可行的绩效考评制度。四、XX业务流程重组设计理
7、念：作业标准化、建立良好的绩效评估、加强对仓储的管理、加强对信息流的控制和管理、仓库规划优化，更新仓储设施的配置，进行仓储配送的重组，将战略合作企业生产的商品直接储存到公司仓库，直接进行配送。1、XX仓储作业重组图2、运输流程重组XX运输主要以长短期公路运输为主、铁路运输为辅，运输形式较为单一。为提高运输能力，增强反应速度，我们提出“六大战略运输”方式多样化、建立完善的运输业务和人员绩效考核制度、加强对异常成本的处理和分类、建立有效机制，应对客户突发运输、掌握更多的社会运力资源、完善XX物流网络平台，完善条形码和GPS系统，构造透明化XX。 重组后的运输流程 紧急下定单客户 定价系统电话、传真
8、、网络公路运输运输计划管理 车辆调度管理订单（客户）管理仓储提货选择运输方式代运管理业务员多式联运海运铁路装车管理运输结果确认 不超载绩效管理车辆发运运输签收管理 在途监控 GPS系统全程监控、调度车辆3、XX现有物流网络优化设计 做为第三方物流公司来讲，广阔而快速的物流信息平台十分重要，它相当于其企业的中枢神经。XX物流目前主要依靠域普软件、天娇和一点通，这些软件可以帮助XX物流对其货物流、资金流、信息流等方面的实时数据查询并及时作出策略调整，但公司内部、各办事处交流和如何实施决策却并不标准规范，通常采用电话沟通交流甚至下达命令。XX物流应该利用Intranet技术，将个办事处、分公司、公司
9、内部各部门连接起来，形成一个有机整体。nternet技术国联捷物流管理信息系统 公司客户路由器、防火墙 Intranet技术 办事处A 办事处B其他分公司 设计模型重组新系统结构示意图 计划管理系统 决策层决策支持系统 保险管理系统财务系统人力资源系统 管理层 接口系统合同管理系统 定价决策系统 运输管理系统订单管理系统 作业层配送管理系统仓储管理系统电子商务系统呼叫中心 客户层 利用该信息平台，可以合理安排配送计划、智能化仓储管理、运输调度管理、自动化结算、客户远程登录查询、单证和票据管理等。4、完善XX人力资源管理设计A、基层员工服务和作业的标准化：不同的作业流程设立不同的作业标准指导手册
10、等B、信息建设尤为重要，在公司组建信息团队C、引进先进的物流人才D、设立领导问责制四、 XX物流营销设计XX物流要想获得更长远发展，应该进行业务拓展。1、 做强大宗电器、电机行业的物流业务，和时代新材、潍柴动力、湘化机、湘能电气等战略企业加深合作。2、 携手各省物流企业，将XX业务扩展到全国各省市。3、 尝试冷链和汽车物流行业，冷链物流前景广阔，有很强的发展潜力，XX物流涉足冷链物流，定会扩大业务范围。XX总部在株洲汽车城，做汽车物流方便快速且不需要占用过多库存容量。4、 争夺株洲服装产品运输市场，株洲芦淞市场服装集散范围广，交易量达，且现有运输主力主要为小型货运公司，XX与其相比有一定竞争力。第三部分：结论XX设计方案在“三化”思路的指导下，紧紧围绕着XX的发展目标，在充分利用案例提供的实际数据的基础上，采用现代物流的创新管理理念、精确的模型、SWOT战略分析框架、软件模拟等方法，以全方位的角度为XX的改革和发展出谋划策。管理者更可以参考项目方案，来对XX物流进行整体全面的规划。当然本方案设计仍有很多不足之处，望各位评委老师改正指导。
