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1、应用文写作,导入故事：【“博士”寻驴】,从前，有一位老先生，号称学富五车、才高八斗，方圆百十里地享有很高的声望，人称“博士”，他也因此得意洋洋、自视很高。一天，家人来向他报告：家里一头最精壮的黑驴莫名其妙地丢失了，正是田里、家里活儿最多、最需要牲口的时候，请老爷赶紧想办法或者找回黑驴、或者重买一头新驴。于是有好事者提醒博士说，先写个寻驴启事，也许还能找回来呢！博士连连点头称是。于是磨墨铺纸，提笔运腕，一张寻驴启事一气呵成张贴在闹市口。几天过去了，一点黑驴的消息也没有，博士决定亲自到街头去看一看。来到闹市口，自己写的启事还在，还真有不少人在围观，博士混入人群，心下得意，想听听大家的说法。只听得有
2、好事者正摇头晃脑地给大家念着：“，我中华古国、历史悠久，文化灿烂、民风淳朴、文明教化，盘古开天，唐宗，宋祖”“什么嘛！什么嘛！”“什么意思！瞎耽误工夫！”围观的人没等好事者念完，就已连连唾弃着地四下散去。原来，“博士”真不愧为博士，一个寻驴启事洋洋洒洒上万字下去，还没提到一个驴字，难怪他等了好几天没有任何消息呢！原来大家还没等他讲到驴就早已不耐烦读下去了！,问题出在哪？-启事？-那启事是什么文体，该怎么写？,当今 应用文的使用非常广泛，几乎涉及各个领域。比如，科研单位的人员，需要用学术论文；政府机关指导工作，需要用公文；工商企业经营，需要用合同；打官司，需要用诉状；即使个人生病了、也需要用到请
3、假条；。正如叶圣陶先生所说的那样：“大学毕业生不一定能写小说诗歌，但是一定要能写工作和学习中实用的文章，而且非写得既通顺又扎实不可。”应用文是任何企事业单位和个人日常工作、生活中不可缺少的一个重要工具。,具体公文写作,讲座提纲,应用文写作理论知识,公文写作注意事项,第一部分、应用文理论基础,应用文概述,1,1.应用文的含义 应用文是指国家机关、社会团体、企事业单位和个人联系工作、传递信息、处理事务、解决实际问题时普遍使用的内容简明、直接表意、结构较为稳定、格式相对固定、具有直接实用价值的一类文体的总称。,2.公文格式项目及标识规则,公文格式（公文要素）,文 头（眉首）6项,主 体 6项,版 记
4、（文尾）3项,份号、秘密等级和保密期限、紧急程度、公文版头、发文字号、签发人等。,公文标题、主送机关、正文、附件、成文时间、印章等。,主题词、抄送、印发机关和印发时间等。,为指定项目,为选择项目,（,）,公文格式简图,文头部分：位于公文首页上端，约占A4型公文纸的1/3或2/5面积。,主文部分：公文标题、主送机关、正文、附件、成文时间、印章等：,文尾部分：主题词、抄送、印发机关和印发时间等。,标 题,成文时间,正 文,（题 注）,主送机关,结束语,发文机关,附 件,附注,公文写作主体框架,3.应 用文特点和语言要求,价值的实用性,1,这是应用文书 区别于文学和其它文体的主要标志,使不同的文种清
5、晰醒目；便于写作、阅读、承办、归档、查询，,(1).应 用文特点,公文有特定的读者。其中行政公文的读者更是十分明确，由“主送机关”、“抄送机关”、“阅读范围”等确定。,(2)应用文写作的四要素,文章 人体,1,（3）应用文体的比较,求明晰,具体要求：庄重、平实、明确、简约、得体,（4）应用文的语言要求,A、庄重,庄重：庄严、郑重。“板起面孔说话”,例子：一般不要使用口语、方言。如“改革开放后，农民的钱包一年比一年胀，日子越过越好，就像吃甘蔗由尾吃到头越吃越甜”。这是口语，得改为书面语言：“改革开放后，农民的收入年年增加，生活越过越幸福。”,B、平实-平易、朴实,1.写作态度要诚实 2.“少做作
6、，勿卖弄”例子：“尽管已逾l/2月并未获得你的足令我浑身辐射出强大的爱的动能的符号性反馈但我十分明晰地顿悟到你的情愫的化学反应需要有一个时间空间的从表层结构到深层结构的凝聚沉淀和发散过程(原文不用标点)”,C、明确-明白、确切,例子：要统筹安排生产和生活用水，把城市所有用水户逐步纳入计划，按季分月下达用水指标，严格执行，认真考核。,评价：例子中的“考核”应改为“查核”。对人可以“考核”，对“用水指标”不能“考核”。,D、简约-简洁、精当，突出主旨,关于我省清理整顿公司工作的报告国务院：我省自年月清理整顿公司以来，坚持既坚决又稳定的方针，抓紧清理整顿方案的拟定和实施，积极查处了公司违法违纪案件，
7、努力加强公司的建设和管理，基本完成了党中央、国务院赋予我们的任务，达到了预期的目的。现将这项工作情况报告如下：一、撤并了一批流通领域的公司，解决了公司过多过滥的问题。（略）二、查处了公司违法违纪案件，整顿了公司的经营秩序。（略）三、认真做好撤并公司的各项善后工作。（略）四、加强了公司管理和法规、制度建设。（略）省人民政府年月日,E、得体-适合交际题旨、身份等,五金厂关于加强安全保卫工作的通告 近来，我厂连续发生盗窃、斗殴和小型失火事故。有数位职工被歹徒打伤，财物损失数万元，为保证工厂的正常生产秩序，特作如下通知：一、凡是本厂职工进入厂门，均要佩带厂徵标志，否则作违反厂纪处理，扣发奖金。二、外来
8、人员进入工厂时，必须持所属单位介绍信或证件登记，出厂时，应接受行李物品，甚至搜身检查。三、来客投宿，有关人员应报厂保卫科批准。在此期间，如厂内发生盗窃、失火事故，来客不准离开工厂，并要集中接受审查。通告自年二月八日生效。凡自觉执行本通告的给予表彰，拒不执行者予以经济处罚或行政处分。年二月一日,显然，此文若公之于众，可能引发矛盾，产生负作用。,【实战训练】,试指出下列句子不符合公文语言要求之处，并加以改正：与会者请于4月23日前来报到。当前经济领域中的严重犯罪活动，已经和正在破坏我们的干部队伍，破坏我们党、政府及其军队的肌体和国家的信誉。我们的请示已送去一个多月，你们为什么迟迟不予批复?贵校府高
9、庭阔，物实人济，且具宽大为怀、救人之危的美德。以上区区小事，谅贵校不难解决。目前局势之恶劣与严重，已被你们等看见。,答案：1.与会者请于4月23日报到。2.当前经济领域中的严重犯罪活动，正在破坏我们的党、政府和军队的肌体。3.我们的请示已送上一个多月，请上级早日批复4.贵校实力雄厚，以上之事，请能予以支持。5.当前局势的恶劣状况，已摆在我们面前。,第二部分、具体应用文写作,本部分提纲,一、公文文书：申请、请示、报告、函,(一)申请书,申请书是因为业务或工作需要，按规定完成法律程序，由个人或集体向上级或职能部门、管理机构、组织、社团说明理由，提出请求，要求批准或帮助解决问题的专用文书。,1.申请
10、书概念,2.申请书的分类,根据申请人划分,个人申请书,集体申请书,社会组织方面的申请,根据使用范围划分,工作学习方面的申请,日常生活方面的申请,书信式,表格式,根据写作格式划分,3.申请书的写作格式,标题：申请事项和文种名（或只用文种名）,称谓：接受申请的单位名称或负责人姓名,申请事项,申请理由,正文,申请态度,结语：表达敬意、感谢或者希望,落款：署名和日期,标题称呼：正文（申请理由，申请什么，申请决心）结尾（恳请批准。此致敬礼）署名：时间：年月日,1、一事一书，内容单一。2、态度要庄重、严肃，理由充分。3、语言要朴实、简洁、不说空话、套话。4、书写要端正、文面要整洁。,4.申请书注意事项,【
11、案例解读】,尊敬的市工商局领导：,我是新民路26号的待业青年，2003年高中毕业后一直在家待业。利用待业时间，我抓紧学习了家用电器维修知识，拜经验丰富的老人为师。现在，我已经掌握了维修国产和进口家用电器的技术。为了减轻国家负担，为社会做点贡献，也为了解决自己的生计问题，我申请开办个体户家用电器维修门市部。开业后，我一定会按章交纳税金，维护市场秩序；价格公平合理，维修服务周到，让顾客满意。肯请工商局考核我的技术，批准我的要求，发给营业执照。此致 敬礼 申请人：李斌2010年3月2日,标题,称呼,申请人决心,结尾,落款,申请理由,正文,开业申请书,申请什么,结尾,基本情况,【技能训练】,湛江市工商
12、管理局 我是赤坎区的一名待业青年，自2008年高中毕业后一直待业在家。待业期间，我一直在自学室内装潢的专业知识，也曾拜师学艺，加强实践锻炼，现在已初步掌握了室内装潢的专业知识和技术。这两年来，本市的房屋开发事业发展迅速，许多住宅小区的建设相继竣工，广大居民乔迁新居，迫切需要室内装修。为此，我申请开办个体室内装修的门市部。恳请主管部门批准我的要求，尽早发给营业执照。开业后，我保证遵守国家的政策、法令，严格按章缴纳税金；对客户做到热情服务，合理收费，保证质量，使客户满意。此致敬礼 2009年10月8日 申请人：王晓明,空两格,申请人姓名应写在日期上一行,称呼后面应该加冒号“：”,开业申请书,有误案
13、例1,申请书普陀山派出所：我是碧桂园区11号居民，叫白琳，43岁，在拖配厂工作。我爱人欧阳山，46岁，是副食品商店的营业员。因身体患病，婚后一直没有生育。家中只有我们夫妇两人，经济收入宽裕，但精神上很感寂寞。经商量，我们准备把堂弟的三女儿欧阳佳，接到我家，给我们做女儿。此事已经双方同意，并于今年10月12日办理了有关领养的公证手续。现特向派出所申请，同意并准予将欧阳佳的户口迁入为盼。另外，因本人上月上旬，在回家途中不慎将居民身份证遗失，期间虽经多方查找，但仍苦无下落。现在急需使用身份证，为此特向贵所申请，望替我补办居民身份证，请速给我解决。要不，耽误大事你们派出所可负不起这个责任。此致敬礼！白
14、 琳 2005年10月28日,申请书应该一事一书。该文共申请了两件事情，不符合申请书的要求。,申请的态度要诚恳朴实，要用表示祈请的用语，不能用命令和威胁的口吻来申请。,有误案例2,（二）请示,1.请示的含义和特点,适用于向上级机关请求指示、批准的公文。,请示的特点,2.请示的分类（适用情况）,（一）求示性请示（政策性请示）寻求指示 1.新问题、新情况，无章可循；2.对上级的政策、方针、规定、指示有疑问或把握不准；3.与其它机关单位就某个问题有分歧，需要上级裁决。总之，在不知如何是好的情况下使用。（二）求批性请示（事务性请示）请求批准 1.请求批准有关规定、方案、规划等；2.请求审批某些项目、指
15、标等；3.请求批转有关办法、措施。总之，已有计划安排，但须要经过上级的批准才可施行。,3.请示的写法,（二）主送机关,1.请示原因2.请示事项3.结语,（四）落款,（一）标题,1.发文机关事由文种例1 市区人民政府关于路上禁止重型卡车和大型客车行驶的请示2.事由文种例2关于建立中国工程院有关问题的请示,只能有一个,（三）正文,标题主送机关正文落款、印章,例文,1.坚持一事一文;2.避免多头请示;3.不可越级请示;4.不可请示和报告混用;5.请示不得抄送下级机关;6.语言要谦恭,3.请示注意事项,【技能训练】,关于提请有关部门解决我单位粮油供应的报告：我单位是新建的大厂。近几年来发展很快，最近又
16、新盖了楼房10幢，搬进的干部工人有320户左右。由于厂子离市区很远很远，附近又没有粮店，干部吃粮困难，直接影响了生产与工作，为此群众意见很大。为解决我们单位粮油短缺的困难，经研究决定：撤销我厂的百货商店，腾出房子建粮站。望领导给予明示和支持。此致 敬礼 某厂2008120敬上,修改意见：1、标题有误：应改为厂关于解决粮油供应问题的请示。2、正文部分叙述有误（包括语气、用词等）：如“三百二十户左右”、“很远很远”、“干部吃粮困难”、“撤销我厂的百货商店”、“希望给予明示和支持”等。更改时应重点更改上述语气和用词。3、结尾错误：不能用“此致、敬礼”结尾。应将“望给予明示和支持”修改后下移到结尾用语
17、的位置。4、落款有误：日期应标“年、月、日”，并用汉字数字书写。“敬上”二字去掉。,关于县中心幼儿园落成典礼及有关问题的请示报告：幼儿园主体大楼于近日可以装修完毕，县政府决定，于“六一”节举行剪彩落成，届时敬请光临指导。现将工程基本情况报告如下：（略）目前，两座大楼虽已建成，但幼儿园设备尚无资金购置，恳请省妇联对所急需要的配套物资给予支持两万元。县中心幼儿园 2001.5.13,1、标题有误：公文文种混用，2、内容事项混杂，主旨不单一：敬请领导光临落成典礼，应写请柬；汇报工程基本情况，应写报告；申请购置幼儿园设备资金，应写请示。三事一文，造成公文主旨不明、内容事项交杂混乱。3、发文单位主体对象
18、不明：县政府举行幼儿园落成剪彩典礼，应由县政府向省妇联发请柬，不能由幼儿园出面；4、主送对象不妥：申请购置幼儿园设备资金、汇报工程基本情况，属具体工作事项，应主送直属上级主管领导机关，一般不能越级请示或报告。,（三）报告,1.报告的含义,条例规定：报告“用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议，答复上级机关的询问”。办法规定：报告“适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问”。,2.报告的种类,（一）按性质分：1.综合性报告和专题性报告（二）按内容分：1.工作报告 2.情况报告 3.答复报告,3.报告的格式,说明：1除上级机关负责人直接交办的事项外，不得以机关名义向上级机关负责人
19、报送报告。一般不得越级报告。2报告事项:工作报告要写明成绩、问题、今后的任务；情况报告要写明“八个什么”时间、地点、人、事、原因、结果、问题、建议；答复报告要问什么答什么；建议报告要写明建议事项。3结尾的习惯用语:“以上报告如有不当，请指示”、“特此报告”等；党的机关呈转性报告结尾的习惯用语是“以上报告如无不妥，请批转各地区、各部门贯彻执行”等。,关于的报告:(报告缘由)现将有关情况报告如下：(报告事项)以上报告,请审阅。年月日,4.报告的写作方法1标题2主送机关3正文（1）前言（2）主体（3）结尾 4落款,【范例导读】,关于进一步加强我市森林防火工作的报告 市人民政府：为认真贯彻落实国务院批
20、转林业部关于进一步加强森林防火工作报告的通知（国发199342号），切实做好我市森林防火工作，保护和发展森林资源，更好地为改革开放和经济建设服务，结合我市实际情况，就进一步加强森林防火工作提出以下几点意见：一、进一步提高对森林防火工作重要性的认识 二、坚持实行森林防火工作行政领导负责制，健全组织指挥体系，强化监督职能 三、加快森林防火基础设施建设，不断提高预防和控制森林火灾的综合能力 四、依靠全社会力量，积极做好森林火灾的预防和扑救工作 五、进一步加强森林消防队伍建设，提高森林火灾扑救水平 六、建立健全森林防火工作网络，做到从上到下有专人负责 以上报告，如无不妥，请予批转。市林业局 一九九三年
21、九月二十五日,标题：事由+文种,正文：缘由+主体内容+结束语,落款：发文机关，日期,主送机关：负责处理、执行公文的机关,兴宁县商业局（报告）兴商208854号 _关于报送二0八八年上半年工作总结的报告县人民政府：随文报送二0八八年上半年兴宁县商业工作总结一份，请审阅。兴宁县商业局二0八八年七月二十日主题词：商业工作 总结 报送 报告抄送：梅州市商业局、县财办兴宁县商业局办公室 二0八八年七月二十日 印,这是一份报送报告。向上级机关报送文件或物件用这类报告。报送报告写法简单，写清楚报送的材料（或物件）的名称、数量，结尾用“请审阅”或“请查收”等。,【技能训练】,开发区税务局领导：我公司是经粤经贸
22、 20101号文批准成立的中外合资企业。在年度（第一年）的经营中实现利润万元，应交所得税万元。根据中华人民共和国经济法规定：中外合资企业从开始获利的年代算起，第一年和第二年免征企业所得税。我公司特申请免缴年度万元所得税。特此报告，请批示。公司 年月日,关于免税的报告,有误案例修改,（1）标题文种选错：向上级有关主管部门（非隶属关系的上级机关）请求批准应用“函”（2）标题事由不明确：应写明“关于免缴企业所得税”。,（3）主送机关应是“负责处理、执行公文的机关”，应把“领导”二字删去,（4）引用法律条文应注明具体条款，在“中华人民共和国经济法”规定后加上“第条第款”。（5）结语不当：应为“可否，请
23、复函”。（6）成文时间不规范，应改为汉字书写。（7）删去应交所得税万元。（8）应加盖印章。（9）“年代”一词使用不当，改为“年份”。（10）“年度”的“度”字应删去,【知识拓展】,请示和报告的异同,相同点：（1）种类：行政公文。（2）结构上都具备行政公文的一般要素：首部、正文和落款。（3）方向：都是上行文，有事情向上级机关汇报或反映。（4）要求：用语应谦恭。,不同点：目的上：报告为汇报工作，使上级了解；请示是要求对问题审核、批准。时间上：一般来说，请示在事前，不可先斩后奏；报告在事后。回复情况不同：请示要求批复，报告不要求批复。因而报告结尾往往写“特此报告”、“请审阅”、“请收阅”等，而请示则
24、写“当否，请批示”、“妥否，请批复”、“以上请示，请予审批”等。请示具有单一性的要求。报告中不带请示事项，且一般不提出建议或意见。表述口吻上：报告主要用陈述语气，请示要用请求或询问语气。,函,(四)函,情境导入,小李是合景地产公司办公室新招聘来的文员，某日，办公室主任老李给她布置了一项写作任务，主题是向瓯江区国土局申请购买位于南山脚下的一块土地。,关于购买南山脚下地皮的请示 瓯江区国土局:由于我公司业务发展需要，特向贵局请求将南山脚下三十万平米的土地的所有权审批给我公司。妥否，请批示。合景地产公司(公章）二九年十月十日,小李的拟稿如下：,难道请求事项不是用“请示”吗？用什么文种？,怎么这样？重
25、写!,Contents,函的定义及适用范围,1,1.函的定义及适用性,函是公文中惟一的平行文种，是在同级机关之间、不相隶属机关之间经常使用的公文形式，主要适用于相互商洽工作、询问和答复问题，或向没有隶属关系的业务主管机关请求批准某一事项。,1平级机关或不相隶属机关单位之间的商洽性、询问性和答复性公务联系。2向无隶属关系的业务主管部门请求批准有关事项。3业务主管部门答复或审批无隶属关系的机关请求批准的事项。4机关单位对个人的公务联系，如复群众来信等。,2.函的特点,公文轻骑兵,3.函的种类,函可以从不同角度分类：,规范公函的格式,由标题+发文字号+主送机关构成。或者事由和文种构成。,不必回复的函
26、，结语常用“特此函告”、“特此函达”。要求复函的，用“盼复”、“望函复”、“请即复函”等语,【范例导读】,这是一则商洽函。正文的原由部分，开门见山，即陈要旨，继而提出要求。文末一句甚高明，不但语言得体，而且暗含催促对方办理的压力。,审批函正文:先引叙来函，作为复函背景、依据。审批函作为复函重点，依据明确，态度鲜明。文章以“特此函复”作结。行文简练准确，文字语气合乎批准机关身份。“附”字后应加“件”字构成“附件”。,技能训练：,市第七变压器厂抓紧归还劳动服务公司借款的函市第七变压器厂：你厂于二五年一月，从我厂借去资金三万元，作为你厂劳动服务公司开办费，当时双方讲好年内一定偿还。目前已经是二六年一
27、月了，我厂正在编制去年的财务决算，为使我们能及时搞好各类款项的清理结算，要求你厂务必将所借之款于二十日前归还我厂，切不要一拖再拖，给我厂财务工作的顺利进行带来不应有的困难。此致敬礼！市第一变压器厂 二六年一月十日,此文的毛病在如下3方面：.标题写法不规范，而且用语强硬。.语言不够谦和，这是函的大忌。比如此文中的“当时双方讲好年内一定偿还”、“要求你厂务必”、“切不要一拖再拖，给我厂困难”等语，显得过硬，咄咄逼人，不得体。.公函不写“此致敬礼”、“顺致敬意”、“祝君安康”等敬祝词语。,（修改稿）关于归还劳动服务公司开办费借款的函市第七变压器厂：贵厂2005年1月为筹集劳动服务公司开办经费，曾从我
28、厂借去资金3万元，贵厂当时曾承诺在当年内归还。目前，我厂正在编制去年的财务决算，为及时搞好各类款项的清理结账，望贵厂能将所借款项于1月20日前归还我厂。市第一变压器厂 二OO六年一月十日,二、事务文书：计划、总结,耶鲁大学对毕业生进行了一次有关人生目标的调查。当被问及是否有清楚明确的目标以及达成的书面计划时，结果只有3%的学生作了肯定的回答。20年后，有关人员又对这些毕业多年的学生进行跟踪调查，结果发现，那3%有达成目标书面计划的学生，取得的财富是其它97%的学生的总和。,情景链接,(一)计划,一、计划常识,导入语：计划是前进方向上的“路标”，是一切行动的先导，也是实施目标的手段。古人云“深计
29、远虑，所以无穷”。“凡事预则立，不预则废”。概念：机关、团体、企事业单位或个人对一定时期的工作预先作出设想、打算和安排。,计划的别称：,二、计划写作的基本格式,结构形式：表格式：将生产的目的、指标、措施、任务、进度等内容填入表格即可，一目了然，十分清楚；条文式：分条列项阐述计划的目标、任务、指标、措施等，往往层次鲜明、眉目清晰；综合式：两者兼而有之。,【范例导读】,公司2011年新职工培训指导计划。第一章 教育目的与内容 1教育目的 对本企业新录用的职工介绍企业的经营方针，传授本企业职工所必备的基本知识和业务技能。2教育内容(1)明确本企业的生产目的和社会使命。(2)明确本企业的历史、现状、战
30、略规划等。(3)通过教育培训考察学员的个人能力和专业特长。第二章 教育实施要领 1教育指导者 计划的编制和组织实施由总务部或人事部负责。2培训时间 一般为3个月，根据实际情况可适当延长或缩短。3编班 为便于组织培训，可分成不同的班组。4时间安排 集中培训的时间安排为“上午：时分到时分；下午：时分到时分”。实习时间同企业工作时间一致。参观时间视情况而定。5教育方法 专业知识传授采取集中授课的方式/技能提升采用实训方式。,标题：计划制定者计划期限计划内容文种,前言省略,任务要求,措施办法,第三章 模拟安置 1目的 以考察其能力和适应的部门，为正式安排提供依据；同时也使新职工尽快地了解企业情况。2时
31、间 模拟安置时间从培训正式开始起，到正式安排止。以15天为一周期，全体学员轮流更换工作。第四章 教育培训实施要领 1基础理论教育(见附表一)(略)2实习教育(见附表二)(略)3注意事项 公司年月日,析评 这是一篇写得较好的职工上岗培训计划，属专项计划。文章通过分章结构，表述了培训的目的、内容、指导者、时间安排、教法、模拟安置、注意事项等内容。计划的“三要素”，即目标、措施、要求，已体现其中，考虑较周密，上岗针对性强，操作性也较强。,执行步骤,执行要求,（二）总结,一、总结常识,概念：总结是单位、部门或个人对前一段的实践活动进行回顾、检查、分析和研究，从中找出经验教训和规律性的认识，以指导今后实
32、践而写成的应用文书。,总结的种类：,总结的作用图,二、总结写作的基本格式,【范例导读】,试用期工作总结 在XX工作一年时间了，在这一年里，在领导的关心培养下，在同事的支持帮助下，我较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作学习情况总结如下：一、政治思想方面 二、工作方面本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。1、深入开展调查研究。2、做好中长期规划的研究与编制工作。3、积极申报国家资金支持的
33、建设项目。4、做好年度管理计划工作。三、学习生活方面 在工作过程中，我深深提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，广泛汲取各种“营养”；二是向周围的同志学习，主动向领导、同事们请教；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。一年来，我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己成为人民满意的公务员。请组织和同志们考验。xxx 二七年七月一日,标题：事由文种,1.做法、体会（做了什么）政治
34、、工作、学习等 2.成绩、经验（做得怎样）其中做法与成绩的说明是基础，经验体会的总结是重心。,问题、教训（分析评价）以及努力方向、打算,【技能训练】,1.试评改下列计划的开头部分。,汽车队八月份行政工作计划 认真贯彻省交通厅党委扩大会议和安全电话会议精神，以及省汽车公司第三季度重点工作安排，在本月内，除认真贯彻外，还必须以提高质量，保证安全为中心，进行比、学、赶、帮等形式的竞赛活动；掀起一个大搞标准化作业，大练基本功的高潮。把人员培训工作在现有基础上提高一步，要求达到生产技术过硬职工总人数的70%，在技术上出现一个新水平，以此实际行动为迎接冬季运输业务做准备。为完成上述任务，要注意以下几点工作
35、。,评析：这段计划的开头，写了订计划的目的、依据和目标，却把不应该放在开头的具体的工作方案或做法也写入，导致写作内容布局不当，行文罗嗦。参考修改稿如下：,汽车队八月份行政工作计划 为了贯彻省交通厅党委扩大会议和安全电话会议精神，落实省汽车公司第三季度的重点工作安排，以实际行动迎接冬季运输业务的到来，实现全厂生产技术过硬的工人达到全厂工人总数的70%的目标，特制定八月份的工作计划如下：,公司上半年工作总结半年来本公司在精神文明和物质文明方面做了许多工作，取得了很大成绩。半年来，主要做了以下工作：动员组织公司干部和广大群众学习中央文件；安排、落实全年生产计划；推行、落实工作责任制；修建子弟小学校舍
36、；建方便面生产车间厂房；推销果脯、食品、编织产品；解决原材料不足问题；美化环境，栽花种草；办了一期计算机技术培训班；调整了工作人员，开始试行干部招聘制。半年来，在工作繁杂，头绪多而干部少的情况下，能做这么多工作，主要是：一、上下团结。公司领导和一般干部都能同甘共苦，劲往一处使。工作中有不同看法，当面讲、共同协商。互相间有意见能开展批评与自我批评，不犯自由主义。例如有干部就经理未作商议，擅自更改果脯销售奖励办法，影响产量一事有意见，经当面提出，经理做了自我批评，并共同研究了新的奖励办法，又出现了增产势头。二、不怕困难。本企业刚刚起步，困难很多，技术力量薄弱，原材料不足；产品销路没有打开等等。为此
37、，领导干部共同想办法，他们不怕跑路，放弃自己的休息时间，忍饥挨饿受冻，四处联系，终于解决了今年所需要的原料，推销了一些产品。三、领导带头。公司的几位主要领导带头苦干，实干。他们白天到下边去调查了解情况、解决问题，晚上才开会研究问题，寻找解决的办法。领导干部夜以继日地工作，使公司工作上了台阶。公司 年月日,2.修改病文,评析：一、材料不足、不具体，更谈不上有典型材料。其实文中的一些做法，客观上存在许多材料和思路的，但确乏收集和分析，导致该公司上半年的工作情况不明。二、经验体会缺少特点 文中所写的三条“经验”基本没有特色，这也是确乏收集和分析所带来的结果。三、结构内容不完整 比照总结正文的结构和写
38、法，本文漏写“问题与教训”、“今后的工作和努力方向”等内容。,（三）商务文书：方案,一、方案概述,二、方案写作的一般框架,八、赞助商/经费来源：九、参与对象：十、活动开展：十一、经费预算：十二、工作安排：十三、注意事项/突发事项处理（及预备方案）,一、方案前言：二、方案主题三、：方案分析：四、：方案总体设计五、活动时间：六、活动地点：七、主办/承办/协办单位：,怎么写方案,案例,1.标题：事由+文种或商务活动名称+文种。如：“瘦身男女”促销活动方案2.前言:概括介绍商务活动的背景、目的和预期效果,也可以根据具体情况确定如：近年来,中国美体市场竞争激烈,在市场销售量居前列的产品促销经费投入巨大,
39、各种品牌纷纷采取相应的促销措施。为了扩大市场占有率,提高产品知名度,广州天龙美健美容公司生产的“瘦身男女”减肥产品计划开展促销活动,活动方案如下:3.主体:商务活动或某项工作的缘由和目的、执行时间、实施场所、参与活动的相关人员、措施、操作步骤以及经费预算等内容。,一、活动主题:春之恋。二、活动时间:3 月1 日5 月31 日。三、活动目的:利用春天气候回暖的有利时机,开发新的消费群体并稳固老顾客。四、活动口号:春光乍泄真女人,“瘦身男女”挡不住的诱惑。五、活动地点:各终端俱乐部。六、活动步骤:1.代理商准备2.俱乐部准备3.活动实施七、活动经费,项目开盘活动方案体验-,“尚东尚筑盛大开售”暨“
40、东南亚风情体验之旅”,90,活动主题：“尚东尚筑盛大开售”暨“东南亚风情体验之旅”活动日期：2008年5月1日5月3日(暂定)活动对象：诚意客户/高端客户/目标消费群 当地政要名流/商会会员/储备客户及亲朋等目标受众,91,高雅、时尚、尊贵、非凡,A、【主题基调】：,C、【活动元素】：,|艺术|美食|音乐|文化巡展|趣乐互动|,现代东南亚风情生活体验节集艺术汇演、展览、互动于一身的开盘主题活动,B：【活动定位】：,92,93,风情广场销售中心舞台区样板房,94,销售中心门前广场布置,95,A:活动亮点开盘盛典活动建议,B:项目分解各区域活动内容,96,星光璀璨全城聚焦活动时间：5月1日（上午）
41、活动地点：销售中心门前广场,A:活动亮点开盘盛典活动建议,内容:1.启动仪式 2.明星助阵 3.东南亚风情时装情景秀4.国际酒庄红酒品鉴会,97,启动仪式1）主持请出主礼嘉宾作启动仪式；2）仪式邀请嘉宾:尚东尚筑高层/明星嘉宾:国际巨星任达华夫妇/政府领导等嘉宾；3）当领导推动启动杆后，礼炮随即爆开，金色碎花在空中缓缓飘散而下。,开 盘 仪 式,98,东南亚风情体验活动 活动时间：5月1日5月3日（上午/下午）活动地点：销售中心门前广场+楼盘内各大区域,B:项目分解各区域活动内容,99,宾客到接待处签到，参加“尚东尚筑盛大开售”暨“东南亚风情体验节”,参与互动游戏、换领美食,参与互动游戏、换领美食,红酒品鉴会“东南亚”风情体验之旅,主办单位邀请的贵宾,看楼来宾、意向目标消费群,回售楼中心广场参加“东南亚”风情体验节”,宾客活动流程示意,100,现场活动流程概览:,101,活动筹备工期预算,102,A:活动经费预算,B:突发事件处理,三、活动保障,C:备选方案,第三部分、公文修改符号及其用法,谢谢！,
