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1、1,物流管理信息系统,2,物流信息技术简介,第1章现代物流信息技术概述第2章网络与数据库技术第3章条码技术第4章射频识别技术第5章EDI技术第6章 GPS和CIS技术第7章POS系统第8章电子订货系统第9章呼叫中心第10章CRM系统第11章 物流管理信息系统,3,第1章现代物流信息技术概述,学习导引：信息和物流信息的定义；现代物流的产生和发展；物流管理的内涵；常用现代物流信息技术；,4,第1章现代物流信息技术概述,1.1 信息与物流信息1.2 信息技术与物流管理1.3 物流信息技术简介,5,1.1 信息与物流信息,1.1.1 信息1.1.2 物流与信息流,6,1.1.1 信息,1.数据2.信息
2、的定义3.信息的特征4.信息的分类5.信息系统,7,1.数据,数据是人们用来反映客观事物而记录下来的、可以鉴别的符号，是客观事物的基本表达方式。,8,数据的三个基本特征,9,2.信息的定义,信息是数据所表达的客观事实。信息是指数据处理后所形成的对人们有意义的和有用处的文件、表格和图形等形式。信息是导致某种决策行动的外界情况。信息是由实体、属性、值所构成的三元组。即：信息=实体（属性1：值1；属性2：值2；属性n：值n）例如：信息=货车（品牌：“解放”；吨位：“5”）,10,3.信息的特征,真实性。价值性。不对称性。滞后性。时效性。可传输性。可共享性。可扩散性。,11,4.信息的分类,按信息的来
3、源分-内部信息和外部信息。按照信息的稳定性分-固定信息和流动信息。按信息的性质分（或按管理职能分）。市场信息。生产信息。物流信息。技术信息。经济信息。人事信息。从管理层次上分。高层管理信息。中层管理信息。基层管理信息。,12,5.信息系统,信息系统是对信息进行采集、加工处理、存储和传输，并能向相关人员提供有用信息的系统。信息的收集和录入。信息的存储。信息的传输。信息的处理。信息的输出。人机交互。,13,信息系统结构示意图,数据来源,14,1.1.2 物流与信息流,1.信息流的内涵2.信息流与物流之间的关系3.物流信息的定义4.物流信息的特点5.物流信息的分类6.物流信息的作用,15,1.信息流
4、的内涵,信息流的广义定义是指人们采用各种方式来实现信息交流，从面对面的直接交谈直到采用各种现代化的传递媒介，包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。信息流的狭义定义是从现代信息技术研究、发展、应用的角度看，指的是信息处理过程中信息在计算机系统和通信网络中的流动。,16,2.信息流与物流之间的关系,两者之间的联系：在物流系统中，信息流用于识别各种需求在物流系统内所处的具体位置，两者之间的关系极为紧密，它们互为存在之前提和基础。两者之间的差别：从传递内容来看，信息流是一种非实物化的传递方式，而物流转移的则是实物化的物质。,17,3.物流信息的定义,物流信息(Logistics I
5、nformation)是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。狭义的物流信息。从狭义的范围来看，物流信息是指与物流活动有关的信息。广义的物流信息。从广义的范围看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其他物流活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。,18,4.物流信息的特点,信息量大。信息动态性强。信息种类多。信息趋于标准化。,19,5.物流信息的分类,按照信息在物流活动中所起的作用不同，物流信息可以分成如下几类：订货信息；库存信息；采购指示信息(生产指示信息)；发货信息；物流管理信息。,20,6.物流信息的作用,支持交易系统。支持管理控制。支持决策。支持制定
6、战略计划。,21,1.2 信息技术与物流管理,1.2.1 信息技术1.2.2 信息技术是物流管理的技术基础1.2.3 物流信息技术1.2.4 现代物流的特点,22,1.2.1 信息技术,信息技术(Information technology,IT)是指能拓展人的信息处理能力的技术。通过信息技术的运用，可以替代或辅助人们完成对信息的检测、识别、变换、存储、传递、计算、提取、控制和利用。现代信息技术是指基础元器件、计算机技术及通信技术。,23,1.2.2 信息技术是物流管理 的技术基础,信息技术提供了物流中大量的、多变的数据进行快速、准确、及时的采集、分析和处理的功能，大大提高了管理能力和客户服务
7、水平，提高了物流质量，有利于贸易伙伴间的协调。,24,1.2.3 物流信息技术,物流信息技术是指运用于物流各环节中的信息技术。它是建立在计算机、网络通信技术平台上的各种技术应用，包括硬件技术和软件技术。,25,1.2.4 现代物流的特点,1信息化 2网络化3智能化4及时化5系统化6个性化,26,1.3 物流信息技术简介,1.3.1 条码技术 1.3.2 EDI技术1.3.3 射频技术 1.3.4 GIS技术 1.3.5 GPS技术,27,1.3.1 条码技术,条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。为我们提供了一种对物流中的货物进行标识和描述的方法。条码是实现POS系统
8、、EDI、电子商务、供应链管理的技术基础，是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。,28,1.3.2 EDI技术,EDI(Electronic Data Interchange)是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。构成EDI系统的三个要素是EDI软硬件、通信网络以及数据标准化。工作方式大体如下：用户在计算机上进行原始数据的编辑处理，通过EDI转换软件(Mapper)将原始数据格式转换为平面文件(Flat File)，平面文件是用户原始资料格式与EDI标准格式之间的对照性文件。通过翻译软件Translator)将平面文件变成EDI标准
9、格式文件。然后在文件外层加上通信信封(Envelope)，通过通信软件(EDI系统交换中心邮箱(Mailbox)发送到增值服务网络(VAN)或直接传送给对方用户，对方用户则进行相反的处理过程，最后成为用户应用系统能够接收的文件格式。,29,1.3.3 射频技术,射频识别技术是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象来获取相关数据。识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。短距离射频产品不怕油渍、灰尘污染等恶劣的环境，可以替代条码，例如用在工厂的流水线上跟踪物体。长距射频产品多用于交通上，识别距离可达几十米，如自动收费或识别车辆身份等。,30,1.3.4 GIS技术,GIS（
10、Geographical Information System，地理信息系统）是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。其基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路和其它内容。,31,1.3.5 GPS技术,全球定位系统（Global Positioning SystemGPS）具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定
11、位能力。GPS在物流领域可以应用于汽车自定位、跟踪调度，用于铁路运输管理，用于军事物流。,32,思考与练习,1.什么叫信息？信息有哪些特征？2.简述信息与物流之间的关系。3.什么叫物流信息？物流信息有何作用？4.什么是物流信息技术？5.什么叫现代物流？现代物流有何特点？,33,第2章网络与数据库技术,学习导引：1.计算机网络的定义、功能；2.计算机网络系统的组成、计算机网络的拓扑结构、网络体系结构与网络协议；3.数据库的基本概念，常用数据库和数据库设计；4.企业网站建设、域名注册、企业网站的构成、网页设计等。,34,第2章网络与数据库技术,2.1 网络技术知识2.2 数据库应用技术2.3 企业
12、网站建设,35,2.1 网络技术知识,2.1.1 计算机网络的基础知识2.1.2 计算机网络系统的组成2.1.3 计算机网络的拓扑结构2.1.3 计算机网络的拓扑结构,36,2.1.1 计算机网络的基础知识,1计算机网络的发展及概念2计算机网络的功能和分类,37,1计算机网络的发展及概念,第一阶段：20世纪50年代至20世纪70年代初，计算机技术与通信技术相结合，形成计算机网络的雏形；第二阶段：20世纪70年代中至20世纪70年代末，在计算机通信网络的基础上，完成网络体系结构与协议的研究，形成了计算机网络；第三阶段：20世纪80年代初，在解决计算机联网与网络互联标准化问题的背景下，提出开放系统
13、互联参考模型与协议，促进了符合国际标准的计算机网络技术的发展；第四阶段：20世纪90年代，计算机网络向互联、高速、智能化方向发展，并获得广泛的应用。计算机网络定义为：计算机网络是利用通信线路将地理位置分散的、具有独立功能的许多计算机系统连接起来，按照某种协议进行数据通信，以实现资源共享的信息系统。,38,2计算机网络的功能和分类,（1）计算机网络的功能数据通信资源共享提高计算机的可靠性和可用性实现分布式处理（2）计算机网络的分类从网络结点分布来看，可分为局域网（Local Area Network，LAN）、城域网（Metropolitan Area Network，MAN）和广域网（Wide
14、 Area Network，WAN）。按交换方式可分为线路交换网络（Circurt Switching）、报文交换网络（Message Switching）和分组交换网络（Packet Switching）。按网络拓扑结构可分为星型网络、总线型网络、环型网络等。（详见本节第三点）,39,2.1.2 计算机网络系统的组成,1网络硬件2网络软件,40,1网络硬件,（1）通信介质。常用的网络电缆有双绞线、同轴电缆、光缆等，此外计算机网络还使用无线传输媒体（包括微波、红外线和激光）、卫星线路等传输媒体。（2）网络连接器。网卡。集线器。中继器。网桥。路由器。网关。（3）网络服务器。（4）网络工作站。,4
15、1,2网络软件,（1）网络协议和协议软件：它是通过协议程序实现网络协议功能。（2）网络通信软件：它用于实现网络工作站之间的通信。（3）网络操作系统：它是用以实现网络系统资源共享、管理用户对不同资源访问的应用程序，它是最主要的网络软件。（4）网络管理及网络应用软件：网络管理软件是用来对网络资源进行管理和对网络进行维护的软件；网络应用软件是为网络用户提供服务并为网络用户解决实际问题的软件。,42,2.1.3 计算机网络的拓扑结构,1星型拓扑结构2环型拓扑结构3总线拓扑结构,43,1星型拓扑结构,星型网是以中央结点为中心与各结点连接而组成的，各结点与中央结点通过点与点方式连接。,44,星型拓扑结构的
16、优缺点,星型拓扑结构的优点：网络结构简单，便于管理、集中控制，组网容易，网络延迟时间短，误码率低，故障诊断、隔离容易，访问协议简单；星型拓扑结构的缺点：网络共享能力较差，通信线路利用率不高，扩展困难，对中央节点的依赖性强。,45,2环型拓扑结构,环形网中各结点通过环路接口连在一条首尾相连的闭合环形通信线路中。,46,环形网的优缺点,环形网的优点是：信息在网络中沿固定方向流动，两个结点间仅有唯一的通路，大大简化了路径选择的控制；某个结点发生故障时，可以自动旁路，可靠性较高，同时当网络确定时，其延时固定、实时性强；环形网的缺点是由于信息是串行穿过多个结点环路接口，当结点过多时，使网络响应时间变长、
17、影响传输效率，同时由于环路封闭、扩充不方便，而且故障诊断、网络重新配置较困难。,47,3总线拓扑结构,用一条称为总线的中央主电缆，以线性方式将工作站连接起来的布局方式，称为总线型拓扑。,48,总线拓扑结构的优缺点,总线拓扑结构的优点是：结构简单灵活、安装使用方便、非常便于扩充，可靠性高、设备量少、价格低、共享资源能力强；总线拓扑结构的缺点是通信介质或中间某一接口出现故障，整个网络随即瘫痪。,49,2.1.4 网络体系结构与网络协议,1网络体系结构2OSI 参考模型3.TCPIP协议(Transmission control Protocol/Internet Protocol),50,1网络体
18、系结构,协议（Protocol）：网络中的计算机与终端间要想正确的传送信息和数据，必须在数据传输的顺序、数据的格式及内容等方面有一个约定或规则，这种约定或规则称做协议，它实质上是网络通信时所使用的一种语言。层次结构是将一个计算机网络分为若干层次，处在高层次的系统仅是利用较低层次的系统提供的接口和功能，不需了解低层实现该功能所采用的算法和协议；较低层次也仅是使用从高层系统传送来的参数，这也称为“层次间的无关性”。网络体系结构是关于计算机网络应设置哪几层，每层应提供哪些功能的精确定义。（我们将计算机网络层次结构模型与各层协议的集合定义为计算机网络体系结构。）,51,2OSI 参考模型,国际标准化组
19、织OSI 于1981年正式推荐了一个网络系统结构-七层参考模型，叫做开放系统互连模型(Open System Interconnection，OSI)。,52,3.TCPIP协议(Transmission control Protocol/Internet Protocol),TCP/IP是Internet网络协议集的总称。TCP/IP协议采用层次体系结构，TCP/IP协议分为四层：网络接口层传输层网络层应用层每一层都实现特定的网络功能，其中TCP负责提供传输层的服务，IP协议实现网络层的功能。目前TCP/IP的市场和地位已为大多数人所认可，并成为事实上的工业标准。,53,2.2 数据库应用技
20、术,2.2.1 数据库的几个基本概念2.2.2 常用数据库简介2.2.3 数据库设计,54,2.2.1 数据库的几个基本概念,1数据库(DB，Database)2数据库管理系统(DBMS,Database Management System)3数据库系统(DBS,Database System),55,1数据库(DB，Database),（1）数据。数据实际上就是描述事物的符号记录，形式上可以是数字、文字、图形、声音和图象。（2）信息。信息是经过加工的数据，或对接受者有意义和价值的数据，通过解释可以从中获得结果和提示。（3）数据处理。数据处理通常也称为信息处理，是指对各种类型的数据进行收集、存
21、储、分类、计算、加工、检索和传输等操作的过程。（4）数据库。数据库是以一定的组织方式存放于计算机存储器中相互关联的数据集合。它反映了数据自身和数据间的联系，它可以供各种用户共享、具有最小冗余度和较高的数据独立性。,56,2数据库管理系统(DBMS,Database Management System),数据库管理系统是管理和维护数据库的软件系统。数据库管理系统是在操作系统支持下运行的，它可以提供数据库的建立、查询、更新和各种数据控制。数据库管理系统是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件。数据库在建立、运用和维护时由数据库管理系统统一管理、统一控制。数据库管理系统使用户能方便地定义数据和操纵
22、数据，并能够保证数据的安全性、完整性、多用户对数据的并发使用及发生故障后的系统恢复。,57,3数据库系统(DBS,Database System),数据库系统是由计算机软、硬件资源组成的系统，它实现了有组织地、动态地存储大量关联数据，方便多用户访问。数据库系统实际上是一个应用系统，它由用户、数据库管理系统、储存在储存设备上的数据和计算机硬件组成。,58,2.2.2 常用数据库简介,1ORACLE ORACLE是一种适用于大型、中型和微型计算机的关系数据库管理系统。ORACLE数据库由三种类型的文件组成，即数据库文件、日志文件和控制文件。2SYBASE SYBASE是美国SYBASE公司在20世
23、纪80年代中期推出的客户机/服务器结构的关系数据库系统。SYBASE数据库按权限由高到低，可将用户分为四种不同的类型，分别为：系统管理员、数据库属主、数据库对象属主和其他一般用户。3DB2 DB2是IBM公司开发的关系数据库管理系统，它有多种不同的版本，如：DB2工作组版（DB2Workgroup Edition）、DB2企业版（DB2 Enterprise Edition）、DB2个人版（DB2 Personal Edition）和DB2企业扩展版（DB2 Enterprise-Extended Edition）等，这些产品基本的数据管理功能是一样的，区别在于支持远程客户能力和分布式处理能力
24、。4SQL Server SQL Server是微软公司开发的一个关系数据库管理系统，以TransactSQL作为它的数据库查询和编程语言。TSQL是结构化查询语言SQL的一种，支持ANSI SQL92标准。,59,2.2.3 数据库设计,1需求分析阶段2概念结构设计阶段3逻辑结构设计阶段4数据库物理设计阶段5数据库实施阶段6数据库运行和维护阶段,60,1需求分析阶段,需求分析的重点是调查、收集与分析用户在数据管理中的信息要求、处理要求、安全性与完整性要求。信息要求是指用户需要从数据库中获得信息的内容与性质。由用户的信息要求可以导出数据要求，即在数据库中需要存储哪些数据。处理要求是指用户要求完
25、成什么处理功能，对处理的响应时间有什么要求，处理方式是批处理还是联机处理。新系统的功能必须能够满足用户的信息要求、处理要求、安全性与完整性要求。,61,2概念结构设计阶段,概念结构是对现实世界的一种抽象，即对实际的人、物、事和概念进行人为处理，抽取人们关心的共同特性，忽略非本质的细节，并把这些特性用各种概念精确地加以描述。将需求分析得到的用户需求抽象为信息结构即概念模型的过程就是概念结构设计。通过对用户需求进行综合、归纳与抽象，形成一个独立于具体DBMS的概念模型，可以用E-R图（实体-联系图）表示。,62,3逻辑结构设计阶段,将概念结构转换为某个DBMS所支持的数据模型（例如关系模型），并对
26、其进行优化。设计逻辑结构时一般要分三步进行：将概念结构转换为一般的关系、网状、层次模型；将转化来的关系、网状、层次模型向特定DBMS支持下的数据模型转换；对数据模型进行优化。,63,4数据库物理设计阶段,为一个给定的逻辑数据模型选取一个最适合应用环境的物理结构（存储结构与存取方法）的过程，就是数据库的物理设计。数据库的物理设计通常分为两步：（1）确定数据库的物理结构。（2）评价物理结构。,64,5数据库实施阶段,运用DBMS提供的数据语言（例如SQL）及其宿主语言（例如C），根据逻辑设计和物理设计的结果建立数据库，编制与调试应用程序，组织数据入库，并进行试运行。（1）定义数据库结构。（2）数据
27、装载。（3）编制与调试应用程序。（4）数据库试运行。,65,6数据库运行和维护阶段,在数据库运行阶段，对数据库经常性的维护工作主要是由DBA完成的，它包括：（1）数据库的转储和恢复。（2）数据库的安全性、完整性控制。（3）数据库性能的监督、分析和改进。（4）数据库的重组织和重构造。,66,2.3 企业网站建设,2.3.1 企业网站建设概述2.3.2 域名注册2.3.3 企业网站的构成2.3.4 网页设计,67,2.3.1 企业网站建设概述,1企业网站的内容2企业网站建设步骤,68,1企业网站的内容,（1）联系信息。（2）公司产品和服务介绍。（3）重要人物介绍。（4）主要客户介绍。（5）新闻。,
28、69,2企业网站建设步骤,（1）联系信息。（2）公司产品和服务介绍。（3）重要人物介绍。（4）主要客户介绍。（5）新闻。（1）目标规划。（2）系统分析。（3）系统设计。（4）网站实现。（5）网页发布。（6）网页调试。（7）维护与管理。,70,2.3.2 域名注册,企业建立网站，首先要做的工作是进行企业网站的域名注册。域名是企业在Internet上发布信息或提供服务的身份标识，是企业在网络上的地址和在线的商标，它使一个公司或者服务能够在Internet的版图上划定自已的领地，将其服务通过Internet推送给全球的用户。在确定企业网站域名的命名时，应考虑以下几个方面：（1）选用企业已有的商标或企
29、业名称。（2）选择简单和易记易用的名字。（3）域名的自我保护。,71,2.3.3 企业网站的构成,1硬件环境2软件环境,72,1硬件环境,（1）网站硬件的一般架构。客户机。服务器。与INTERNET连接方式。PSTN、ISDN、ADSL、DDN、宽带接入（2）虚拟主机。虚拟主机。虚拟主机服务内容存储空间(电子邮件、网页制作、IP地址、文件传输（FTP）、时间、速度）（3）托管服务器服务器托管是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可为企业节约大量的维护资金。,73,2软件环境,（1）系统平台。WINDOWSNT。NetWare操作系统。UNIX操作系
30、统。Linux操作系统。（2）数据库系统。Oracle、Sybase、DB2、SQL Server（3）其他。在网站建设中除了考虑系统平台、数据库系统外，还要考虑WEB、FTP、E-mail等软件。,74,2.3.4 网页设计,1网页设计方法（1）自顶向下的设计方法。（2）自底向上的设计方法。（3）不断增补的设计方法。2网站网页色彩的运用网页的色彩要为主题内容服务，一个网站应该而且只能有一种主色调，除了主色调之外，一个网站的颜色一般最多不宜超过5种（不包括图片的颜色）。3网页中图片的运用在网页中插入图片能令网页生色不少，但图片也不能用得太多；网页中的图片要美观、符合网站的内容，同时可以合理地运
31、用动画，动画的使用会使网页更加增添生气，但动画图片也不宜出现太多。,75,思考与练习,1计算机网络的定义和功能是什么？2简述计算机网络系统的组成。3什么是数据库、数据库管理系统和数据库系统？常用数据库有哪些？4简述数据库设计的步骤。5简述企业网站建设的步骤。6常用的网页设计方法有哪些？,76,第3章条码技术（结合助理物流师教材来讲解）,学习导引：条码的概念和特点；条码技术符号技术、识别技术和应用系统设计；常用条码（EAN13、EAN128、ITF25）的结构和类型；条码主要印制设备和识读设备及选择标准；条码技术的应用领域商业销售、配送中心、仓库管理、工业生产等。,77,3.1 条码基础知识,3
32、.1.1 条码的概念3.1.2 条码的产生与发展3.1.3 条码的优点3.1.4 条码技术,78,3.1.1 条码的概念,条码的基本术语条码（Bar Code）：由一组粗细不同、相间排列的条、空及对应字符组成的标记，用以表示一定信息符号。条码系统（Bar Code System）条（Bar）空（Space）静空区（Clear Area）起始符（Start Character）终止符（Stop Character）条码字符（Bar Code Character）条码校验符（Bar Code Check Character）条码长度（Bar Code Length）条码密度（Bar Code De
33、nsity）模块（Module）,79,80,3.1.2 条码的产生与发展,1.国外条码的发展历史条码技术的萌芽期（20世纪40年代至20世纪70年代）条码技术普及期（20世纪70年代至20世纪80年代）条码技术成熟期（20世纪80年代至今）2.我国条码技术应用发展的历程技术启蒙阶段（20世纪70年代未到20世纪90年代初）起步阶段（20世纪中期至21世纪初）快速发展阶段（21世纪初至今）,81,3.1.3 条码的优点,1.简单、易于制作2.信息采集速度快3.采集信息量大4.可靠性高5.设备结构简单、成本低6.灵活、实用7.自由度大,82,条码与其他自动识别技术的比较,83,3.1.4 条码技
34、术,1符号技术 符号技术主要研究各种码制条码的编码规则、特点及应用范围、条码符号的设计及制作、条码符号印刷质量的控制等。2识别技术 识别技术主要由条码扫描和译码两部分构成。3条码应用系统设计 条码应用系统由条码、识读设备、计算机及通信系统组成。系统设计主要考虑三个因素：条码设计、符号印制和识读设备。,84,3.2 条码的结构与类型,3.2.1条码的结构3.2.2条码的编码方法3.2.3条码的标准3.2.4常用条码类型,85,3.2.1条码的结构,1.模块 模块是指条码中最窄的“条”或“空”，模块的宽度通常是以mm或mil（千分之一英寸）为单位。2.重要参数密度。条码的密度是指单位长度的条码所表
35、示的字符个数。宽窄比。对于只有两种宽度单元的码制，宽单元与窄单元的比值称为宽窄比。对比度。对比度是条码符号的光学指标。,86,3.结构组成,一个完整的条码结构组成次序依次为：静空区（前），起始符，数据符（中间分割符，主要用于EAN码），校验符，终止符，静空区（后）,87,3.2.2条码的编码方法,1.模块组合法 模块组合法是指条码符号中，条与空分别由若干个模块组合而成。一个标准模块的条表示二进制的“1”，一个标准模块的空表示二进制的“0”。,2空,2条,2空,2条,7个模块,7个模块,1个字符,1个字符,88,2.宽度调节法,宽度调节法是指条码中，条(空)的宽窄设置不同，宽单元表示二进制的“1
36、”，窄单元表示二进制的“0”，宽单元的宽度通常是窄单元宽度的23倍。字符间隔 字符间隔 二进制,1 0 0 0 1,89,3.2.3条码的标准国家制定的各类条码标准,90,3.2.4常用条码类型,1.通用商品条码EAN条码2储运单元条码（EAN13、ITF14、EAN128）3.贸易单元128条码（EAN128）4其他条码（PUC条码、三九条码、库德巴码、九三条码等),91,1.通用商品条码EAN条码,EAN13的代码结构。EAN13商品条码是标准版EAN商品条码，用于表示EAN/UCC代码的商品条码。它由13位数字组成，分别代表不同的意义，其代码结构有三种类型。,92,国际编码组织已分配给各
37、编码组织的前缀码一览表,95,EAN13条码符号的结构,96,标准版商品条码符号宽度,一个模块的宽度为0.33mm,97,(3)EAN-13码编码规则,在EAN13码中，采用了A，B，C三套不同的条、空组合对字符(09)进行编码，每个字符由7个模块构成，其二进制表示如表3-6所示。表中的“0”和“1”分别表示具有一个模块宽度的“空”和“条”，EAN13码的起始符与终止符相同，均为两个细条101，中间分隔符为01010。,98,前置码与左侧数据符的对应关系,99,EAN13的编码规则,100,(3)EAN-8码,EAN8码是EAN13的缩短版，由8位数字组成，分别表示前缀码、商品项目代码和校验码
38、，其结构如图35所示。,101,（3）标识储运单元码的条码,交叉二五条码ITF14条码和ITF6条码其他,102,交叉二五条码,交叉二五码是一种连续、非定长、具有自校验功能，且条和空都表示信息的双向条码。,103,ITF14条码和ITF6条码,ITF（interleaved two of five,简称ITF）条码是在交叉二五码的基础上扩展形成的一种应用于储运包装箱上的固定长度的条码。ITF条码的符号表示和交叉二五码相同。,104,3.贸易单元128条码（EAN128）,贸易单元128条码是一种长度可变、连续性的字母数字条码。其应用领域非常广泛，包括制造业的生产流程控制、批发物流业或运输业的仓
39、储管理、车辆调配、货物追踪、医院血液样本的管理、政府对管制药品的控制追踪等。（1）128条码的结构（2）128条码的特点（3）128码的编码方式（4）EAN128条码,105,（1）128条码的结构,128条码字符由3个黑条和3个空白条组成，如下图所示，每个黑条、空白条由14个模块构成，共11个模块，每个模块宽度为1.0mm。,106,128条码各部分宽度,起始符标识128条码的开始，由2个条码字符组成；校验符用以校验128条码的正误，条码结构同数据符;校验符的值是根据起始符及数据符的值，取模数103并按一定计算方法而得；终止符标识128条码的结束，由13个模块组成，其中有4个黑条、3个空白条
40、；左右侧空白区分别由10个模块组成。,107,（2）128条码的特点,具有A、B、C三种不同的编码类型，可提供标准ASCII中128个字符的编码使用；允许双向的扫描处理；可自行决定是否要加上检查码；条码长度可自由调整，但包括起码和终止码在內，不可超过232个字元；同一个128码，可以采用不同的方式进行编码。藉由A、B、C三种不同编码规则的互换可扩大字符选择的范围，也可缩短编码的长度。,108,（3）128码的编码方式,128码有三种不同类型的编码方式，对于选择何种编码方式，则决定于起始码的内容。起始码与编码方式的关系见表314。对于128条码的终止码来说，无论是采用A、B、C何种编码方式，12
41、8条码的终止均为一种固定的形态，其二进制为“1100011101011”。,109,128条码的起始码与编码方式的对应关系,110,（4）EAN128条码,EAN-128码是根据EAN/UCC-128码的定义标准将资料转变成条码符号，为识别所携带信息的意义，采用不同的应用识别码。编码时，应用识别码定义其后码的意义，而信息码则是固定或可变长度的数字。EAN128条码示例如下图所示。,111,EAN128条码的内容,112,4其他条码,（1）PUC条码（2）三九条码（3）库德巴码（Code Bar）（4）九三条码（5）内部条码与特别内部条码（6）二维条码（2D Barcode）,113,（1）PU
42、C条码,1973年，美国率先在国内的商业系统中应用UPC码，之后加拿大也在商业系统中采用UPC码。UPC码是一种长度固定的连续型数字式码制，其字符集为数字09。它采用四种元素宽度，每个条或空是1、2、3或4倍单位元素宽度。UPC码有两种类型，即UPCA码和UPCE码。其结构如下图所示。,114,（2）三九条码,三九码是Intermec公司于1975年推出的一种一维条码，编码规则简单、误码率低。三九码仅有两种单元宽度分别为宽单元和窄单元。它具有误码率低、表示的字符个数多等优点，在汽车行业、经济管理、医疗卫生及邮政、储运单元等领域应用十分广泛。,115,（3）库德巴码（Code Bar）,库德巴码
43、出现于1972年，是一种长度可变的连续型自校验数字式码制。它是一种广泛应用在医疗、图书、航空快递包裹等领域。其结构图如下图所示：,116,（4）九三条码,九三条码是一种长度可变的连续字母数字式码制。它的密度要比39码高，所以在面积不足的情况下，可以用93码代替39码。CODE-93码主要应用于除超市、零售业外、几乎皆可。其结构如下图所示：,117,（5）内部条码与特别内部条码,内部条码 对未带通用商品条码的商品，进货时则根据商品编码生成内部条码，采用EAN13码结构，其结构如下表所示。EAN13码制内部条码代码编制结构表,118,（5）内部条码与特别内部条码,特别内部条码 连锁店和超级市场中的
44、水果、蔬菜、鲜鱼肉等类商品，是以随机称重量销售或是分小包装形式出售的，最好使用条码电子秤，必须采用带有价格的特别内部条码，其结构如下表所示。特别内部条码代码编制结构表,119,（6）二维条码（2D Barcode）,二维条码是将一维条码存储信息的方式在二维空间上扩展，从而存储更多的信息，故称为二维条码（2-dimensional bar code）。如下图所示。二维条码的分类PDF417,120,二维条码的分类,线性堆叠式二维码 是在一维条码编码原理的基础上，将多个一维码在纵向堆叠而产生的。典型的码制如：Code 16K、Code 49、PDF417等。矩阵式二维码 是在一个矩形空间通过黑、白
45、像素在矩阵中的不同分布进行编码。典型的码制如：Aztec、Maxi Code、QR Code、Data Matrix等。邮政码 通过不同长度的条进行编码，主要用于邮件编码，如：Postnet、BPO 4-State。,121,PDF417,PDF417的简介。PDF是取英文Portable Data File三个单词的首字母的缩写，意为“便携数据文件”。因为组成条码的每一符号字符都是由4个条和4个空构成，如果将组成条码的最窄条或空称为一个模块，则上述的4个条和4个空的总模块数一定为17，所以称417码或PDF417码。,122,PDF417的特点,信息容量大：PDF417条码可以容纳1848个
46、字母字符或2729个数字字符，约500个汉字信息。编码范围广：PF417条码将可数字化的信息（照片、指纹、掌纹、签字、声音、文字）等进行编码。保密、防伪性能好：PDF417条码具有多重防伪特性，它可以采用密码防伪、软件加密及利用所包含的信息如指纹、照片等进行防。译码可靠性高：普通条码的译码错误率约为百万分之二左右，而PDF417条码的误码率不超过千万分之一，译码可靠性极高。修正错误能力强，如果破损面积不超过50%，条码由于污点、破损等所丢失的信息，可以照常破译丢失的信息。容易制作且成本很低：利用现有的点阵、激光、喷墨、热敏/热转印、制卡机等打印技术，即可在纸张、卡片、PVC、甚至金属表面上印出
47、PDF417二维条码。条码符号的形状可变：同样的信息量，PDF417条码的形状可以根据载体的面积及美工设计等进行自我调整。,123,3.3条码印刷与识读设备,3.3.1条码印制设备的类型3.3.2条码的识读原理3.3.3识读设备的种类3.3.4条码阅读设备选择,124,3.3.1条码印制设备的类型,1.普通打印机击打式机械打印机、喷墨打印机和激光打印机 2.专用条码打印机热敏方式和热转印方式 3.胶版印刷,125,3.3.2条码的识读原理,条码是一种印制的计算机语言，条码的识读和数据的采集主要是由条码扫描器来完成的。光点 扫描光 光强信号 模拟电压 整形后矩形波,126,3.3.3识读设备的种
48、类,1.光笔条码扫描器2.手持式条码扫描器3.台式条码自动扫描器4.卡式条码阅读器5.便携式数据采集器,127,3.3.4 条码阅读设备选择,1.分辨率2.扫描景深3.扫描宽度和速度4.一次识别率5.误码率,128,3.4条码技术的应用,3.4.1商业销售环节条码的应用3.4.2配送中心条码的应用3.4.3条码在仓库管理中的应用3.4.4条码在工业中的应用3.4.5条码在办公室自动化方面的应用3.4.6 二维条码的应用,129,3.4.1商业销售环节条码的应用,百货商场、连锁超市分店主要使用通用商品条码，借助它来完成商品的补货、到货、销售、盘点等处理。对原包装没有通用商品条码的商品，企业必须标
49、贴自制的内部条码。1.商品销售2.自动补货订货3.到货确认4.盘点管理,130,3.4.2配送中心条码的应用,1.配送中心条码应用（1）通用商品条码应用（2）包装箱条码标签（3）运输条码标签（4）位置码2.配送中心条码应用步骤（1）商品入库验收（2）商品出库发货（3）库存盘点,131,3.4.3条码在仓库管理中的应用,仓库管理是动态变化的，通过仓库管理（盘存）电子化系统的建立，管理者可以随时了解每种产品或原料当前货架上和仓库中的数量及其动态变化，并且定量地分析出各种产品或原料库存、销售、生产情况等信息。管理者通过它来及时进货或减少进货、调整生产，保持最优库存量，改善库存结构，加速资金周转，实现
50、产品和原料的全面控制和管理，更新管理方式。,132,3.4.4 条码在工业中的应用,条码应用在工业中，可以大大提高企业的管理和生产水平。在原材料管理上使用条码，可以纪录下某一零配件的供应商、入厂时间、技术指标、哪一张定单、价格、最长保存期、放在哪个仓库、入库检验者以及出库时间、经手人、数量等信息。这可以让厂家随时知道某一零件的库存数量、在库时间、供应商的供货情况、履行合同情况、供货质量等，对生产安排起指导作用。成品管理上使用条码，可记录下产品在某段时间的产量、什么时间入哪个仓库、什么时间出库多少、库存多少、什么产品积压多长时间等信息，它还可以记录下某一产品在什么时间从哪一库房出库、对应哪一张提
