《湖南恒基隧道工程公司市场部制度规章.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《湖南恒基隧道工程公司市场部制度规章.doc（15页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、5、市场部职责及工作指标5.1开拓新市场，保住、发展、壮大已有市场，尊重所有客户；平均每人每年必须从老市场收回肆佰万元以上（具体指标见第十四章）。5.2个人开拓新市场承揽项目、签订合同、执行合同并及时收回工程款，洽谈、签订合同，跟踪每个合同执行过程中的每一个环节，特别注意合同变更，必须及时请甲方下达变更通知（委托）书，及时索赔。5.3严格执行三级校审制度，未经三级校审的函电、结算书、标书等不得对外发送。校对、审核、审定记录必须存档备查。所有外发函电、投标书、结算书必须三级校审.结算人、核对人、审核人都必须在结算书上签字，最后发给董事长助理审查，若没有任何问题，每人每个项目（分项目大小）奖励20
2、-50元，反之，根据项目大小及问题多少处罚每人40-100元不等罚款。5.4收到甲方委托书或中标通知书后必须在一小时内以纸质和电子版两种形式转达给各分公司、各有关部门及总经理，并登记签收。5.5恪守商业道德，坚守商业机密，积极参与商务应酬。5.6制作标书。中标则奖励做标书人商务部与技术标合计300元/标，由于标书制作问题而未中标，则罚做标书事故责任人500元/标。重大事故，对部长、副部长做降职处理。5.7任何项目，自野外工作结束之日起日历40天内必须与甲方签订好合同，并结算收款。未及时结算的罚则：类项目（小穿越、阀室、岩土工程设计）：100元/个；类项目（线路、站场、河流、隧道）：300元/个
3、。5.8中标项目应在20天内与甲方签订合同，并尽量争取向甲方索赔。漏结项目，漏收款，漏签合同，该索赔不索赔，罚：类项目，200元/个；类项目，800元/个。5.9适时跟踪和保存文控，不仅对我们的甲方实施全程文控且对内部承包、对分包商一样都要全程适时文控，对每一个合同（每一个项目）从签订合同之日起自始至终要及时、准确、不漏全程签发、签收所有来往文件，包括技术文件、商务函电、纸质文件、电子文件。包括但不限于：合同补充协议、委托书、技术要求、工作范围、合同内工作量确认单、合同外工程（作）变更令、变更工作量确认单、各种成品发送单、各阶段周报、月报、预算书、结算书、应付、已付工程款。5.10资料备份：向
4、技术人员索要每一个项目的岩土、测量、钻探、试验、设计等甲方已签字确认的工作量清单，必须复印一份存档，登记每个项目的青赔金额。5.11每一个项目竣工以后，对甲方回访，请甲方给出评价，将回访卡存档，将甲方意见及时转达给公司领导，建议奖励优质项目，处罚劣质项目。5.12明确分工，固定一个人负责哪几家客户。5.13每天8：30，10：30,15：00，17：00上网看4次邮件，一有邮件，马上下载存档，对于甲方的委托书，立即打印存档并派送给总经理、质量部、各分公司经理、审计、财务、国际部等各个相关部门。5.14加强学习：必须掌握的知识包括（不限于）：勘察设计收费标准、经济合同法、招投标法、商务函电、FI
5、D合同条款、专业英语、概预算、外交礼仪、测量、钻探与岩土工程专业知识、本公司管理制度。5.15市场部应告知各分公司经理，该项目是大包干价还是按工作量结算。5.16公司来往文件必须为电子邮件或传真或纸版，不允许以短信的形式出现。第十四章 市场部的任务、奖金、惩罚、信息费、 保密与排它原则1、市场部的提成1.1由市场部人员开发的勘察（非施工）新市场、新客户，自己找到业务、洽谈合同、签订合同、执行合同并最终收回款到公司账上的按回款总额的18%20%提成，必须强调是已收回款的18%20%（不是合同额的18%）。如果某项业务（工程）不是由市场人员开辟的新市场，而是公司领导的老关系的业务，市场人员只是参与
6、则无权提成。1.2 上述提成比例的必要前提条件是：该项目公司做下来业务人员拿走提成后公司的纯利润必须达到10%及以上，否则提成比例必须降低，若该项目只能保本（总成本等于直接成本加间接成本），则业务人员不能提成，总之，公司不能亏本，业务人员在与甲方洽谈合同时必须核算总成本与合理利润。1.3上述1.1条的“提成”用于下列开支领导与其他员工包括商务经理本人参与本项目经营工作时为本项目工作支出的全部的工资、保险，招待费、差旅费、宣传策划费、通讯费、业务费、咨询费、各种补贴。扣除以上支出，剩余做奖金，按对此项目的贡献大小分配给参与该项目的人员，如果市场部之外的其他部门人员参与，也应论功分奖。上述提成按照
7、国家税法冲抵完工资、差旅费、招待费等后，剩余的“奖金”必须有领款人提供有效等额发票，否则不得领款。1.4 “提成款”结算时间每个项目与甲方结算收回款后，财务部与市场部结算“提成款”，扣除市场部已开支金额（工资、招待费、差旅费、宣传策划费、通讯费、业务费等）后，按回款比例支付“提成款”。例如某项目合同款100万，总提成款应为18万，市场部为该项目总计已支出8万元，已收回到公司账上80万元，占80%，按比例应付市场部18万80%=14.4万，扣除8万元，再付市场部6.4万元。1.5项目的隶属权1.5.1市场部经理（人员）利用本公司的招牌所联系到的任何业务必须交本公司去做。虽然没有利用本公司招牌，但
8、在未与本公司解除劳动合同之前所建立的业务关系，均必须交由本公司去做，否则商务人员不但要退还所领工资、差旅费等各种费用，还应按其联系工程总合同款的5%交给公司管理费。1.5.2某工程（项目）的商务隶属权属于第一个第一时间联系到的商务人员，并且由该商务人员负责联系到底，包括投标、洽谈合同、执行合同、结算、收款、后续服务等各项工作，该商务人员为该项目主办，其他参与人员都为协助者。若其它人员接到该项目电话或信息时应主动告知第一时间联系的商务人员，以便及时与客户联系洽谈。2、市场部与财务部的奖金每季度结一次，由公司领导联系的业务或公司原有关系的业务，市场部收回款。按市场部从甲方收回的勘察工程款的仟分之叁
9、、隧道施工款的千分之壹奖励给市场部的集体（非个人），市场部再按每个人贡献大小，分配给个人。（且此款必须是市场部员工本人主动努力之后收回的。如果是领导跟甲方谈妥后，再告诉财务或市场部去收款，只能按千分之壹提取奖金，如果是财务部收回的款，此奖金应由财务部领取，若市场部与财务部共同努力，则二者平分。市场部享受此奖金后不再享受年终奖。3、市场部的处罚每月月底考核，每个项目自项目结束野外工作之日起超过60天，没有对外结算的，每延迟一天，罚市场部分管责任人50元，延迟十天则罚款500元，以此类推，从市场部当月工资中扣除。4、市场部的任务（硬指标）市场部每年至少开发勘察测量新市场并从新市场收回勘察款800万
10、元（捌佰万元）以上、施工工程款1000万元（壹仟万元）以上；新老市场共收回勘察款3000万元（叁仟万元）以上、施工工程款2000万以上；平均每个季度每个员工必须收回款120万元以上，即平均每人每月收回40万元（肆拾万元），否则按比例扣减工资。若下季度收回，再补发已扣工资。例如：某员工第一季度仅收回60万，占120万的50%，那么只能按该员工本季度工资总额的50%计发工资，若下一季度累计收回240万元，则可补发上季度所扣工资。5、信息费非商务人员提供信息，该勘察项目做成后按已回款的1%支付信息费、隧道施工项目按仟万分之壹支付信息费。 6、保密制度本公司的任何商业信息其所有权归本公司。凡本公司商务
11、人员不得将本公司的商务信息披露给其它的任何企业、个人。违者必须承担相应的法律责任，赔偿公司因此造成的一切损失。7、排它原则凡在本公司工作过的商务人员，离开本公司后三年内不得从事本公司业务范围之内的商务活动，否则按所经营产值的5%向本公司交纳管理费。附表二：市场部周报、月报、季报 商务周报 报告日：甲方： 报告人： 起止日期： 审核人：1234项目名称负责人委托（投标）工作内容与工作量实际完成工作内容与工作量增（减）工作内容与工作量工期要求实际完成日期工作量确认单资料归档接收单质量评价是否签订合同合同变更价款情况已收款尚欠款甲方付款计划、请款情况下周计划困难与建议其它说明：1）此表为参考格式，可
12、依具体情况调整2）于每周五下午报至市场部部长，再由部长转至董事长市场部部长： 市场部副部长：孙红玲（第一副部长，负责市场部全盘工作） 陈名高、肖志强第四章 工作流程、无甲方委托书、中标通知书不得开展工作市场部、自存一份董事长、存一份1、工作流程（程序）勘察总工、存档勘察生产工程流程测量总工、存档钻探分公司、存档（电子邮件）中标通知书、工期明确工作量、技术要求总经理（自存1份）项目负责人、存档市场部（文案专员）电邮形式 财务部、档案，存档选定项目负责人明确工作量、技术要求人力与监察、存档总经理、专业总工野外检查验收，检查验收报告存档总经理、专业总工审批项目负责人编写详细工作计划从甲方取回甲方签认
13、的“工作量确认单”、“资料归档清单”、“评价表”。 修改专业总工审核，审核意见经项目经理一律存档项目经理整理资料，提交报告图纸市场部对外结算收款原件市场部项目经理财务部复印件归档至本公司财务部、人力部结算总经理、总工考核其工期/质量/综合评价表报董事长注：人力与监察部负责对流程相关环节进行监督考核2、生产任务书格式（见附表一）3、生产任务书下达流程与存档3.1总经理签发总派遣单，在签发前与各专业总工充分商量并明确工作量、工期、技术质量要求，明确相关细则，一个项目一个派遣单，派遣单上相关要求写全，财务部存档一份。最后所有派遣单由总经理统一签发。生产任务书统一由总经理签发，总工在技术要求上给予协助
14、。 3.2各分公司经理、财务审计部必须严格把关，不论合同内还是合同外变更项目，无甲方纸质委托书，不得开展工作，财务不得付借支款。否则由直接责任人与间接责任人承担一切费用。3.3请甲方将所有委托书都给市场部，市场部收到后由市场部专员自存一份，并在一小时内复印交总经理、各分公司经理及质量部、财务部各一份并签收。各部门、各领导务必用专门文件盒存档备查。3.4如果只有电子版的委托书，市场部务必请甲方于3天内补发传真，并将电子文件打印存档，否则属市场部失职，扣除当事人工资100-200元。3.5无甲方委托书，会计不得批准生产人员借支，总经理不得下达生产任务书。生产任务书上必须明确：该项目甲方是“大包干”
15、还是按工作量计费；准确工作量；工期；技术质量要求。3.6项目负责人在发送勘测成果、设计成果时，务必请甲方在发送单上签字盖章，并取回发送单自己存档，交市场部、审计、档案室、项目负责人各一份。如果是邮寄，一定随成果寄出成品发送单，并一再要求甲方收到资料后在发送单上签字盖章传真过来，而且要将邮寄票据与包裹单存档，否则，每少一张甲方签收的成品发送单，扣当事人及其主管领导工资各200元。3.7每一个项目竣工后，项目负责人必须请甲方签字确认工作量确认单。任何项目如果没有甲方的委托书、甲方代表签字确认的工作量确认单以及甲方签字盖章的成品发送单，不得结算其项目承包款、奖金等，财务部长不得批准付款，并及时在周报
16、中向总经理报告，在生产例会上郑重提出，并及时以文字形式通知送达项目负责人且让其签收。4、不得擅自增加或减少工作量禁止技术员擅自增加或减少工作量，否则随之增加或减少工作量的钻探、试验、物探、测量等一切费用由技术员本人承担。由于现场工程的地质条件确需增加或减少工作量，首先要请示总工程师，总工再向甲方呈送工作量变更单，甲方签字盖章批复后，总工再以电邮或短信或传真通知现场增加或减少工作量。附表一：生产任务书（总经理按第四章第1条规定的电子邮件形式发至各个部门及董事长）湖南恒基隧道工程有限公司生产任务书 由派遣者填写 派工日期： 年 月 日 派工者：工程名称： 委托方： 委托日期： 工期要求：负责人：
17、地质： 测量： 物探： 钻探： 司机： 工作量（分测量、钻探、地质、物探，原位测试，取样及分析项目等）：工期规定：测量：试验：钻探：物探：地质最终成果计划总经理预计资金财务部长审批资金出纳借支测量地质钻探司机其他说明：1、此表由总经理填写，被派人凭此表到财务借支和结算，无此书不得借支。2、报账结算时必须附上“工作量签认单”。3、务必发电子版给财务，审计、人力、各部门及董事长以备借支、结算和考核。4、结算时，务必附上此任务书，以便考核奖惩。附表二：湖南恒基隧道工程有限公司钻探任务书（由项目经理下达，总工审批，总经理审定）湖南恒基隧道工程有限公司钻探任务书工程名称： 任务书签发日期：地点： 省 市
18、 县 乡 村 组里程桩号： 至致_ _ 机长：本项目（工程）为 阶段 勘察，预计总钻孔个，其中水上孔个，一般性孔个，控制孔个，一般孔孔深m，控制性孔深m，主要岩性有： 预计工作量标贯次，重型动力触探次，岩样个，土样个，水样个，做磨耗值碎石大样个，实验土大样个。要求岩芯采取率不得低于 %，总工期为天，月日进场，月日全部结束野外工作。工期规定：于 年 月 日之前进场，务必于 年 月 日之前完成全部任务。安全警示：请计划并带足所需各种钻探设备与配件及生活用品，特别注意！项目负责人： 机长：总工： 总经理：说明：此通知书一式两份，机长，项目负责人各一份，项目负责的这一份待项目结束时与其它资料一并归档。
19、附表三：工作量变更（通知）单（格式）工作量变更（通知）单工程名称： 委托方： 项目地点： 施工起止时间： 至 项目负责： 委托方现场代表： 监理：投标（委托）工作量：变更（增加或减少）工作量：变更原因（附委托方变更函或变更委托书）：签字施工方项目负责： 时间：委托方现场代表： 主管领导：附表四：测绘工作量确认表工程名称委托单位： 填表人：工作者项目负责组长： 副组长： 跑尺： 委派人财务借支累计司机：工作日期自 年 月 日至 年 月 日工作地点省 市（县） 镇 村 组1.GPS首级控制点 个，点号是：2.中桩测量： 个，桩号： 3.纵断面测量 KM，起讫桩号：4.带状地形图：长 KM，宽 KM
20、，比例 起讫桩号：5.河流、公路、铁路、鱼塘穿越名称： 起讫桩号：长 m宽 m，比例 6.站场名称： ，面积：长 m宽 m，比例 7.阀室名称： ，面积：长 m宽 m，比例 7.测量放钻孔 个，其中水上孔 个，孔号分别是：甲方确认的有效工作量： 甲方评价 总工：资料归档：（1）纸质版清单 （2）电子版清单 信息中心： 项目负责总工市场部附表五：勘察工作量确认表（格式）1工程名称2委托方委托日期委托方项目负责现场负责3施工方项目负责施工起止日期4完成工作量5孔号孔深 （m）标贯 （次）触探 （次）水样 （件）岩样 （组）土样（组）水位观测67水样测试项目土样测试项目岩样测试项目有害气体测试测放钻孔孔位岩体测试计算水文参数购买水文资料视电阻率测试螺纹钻施工探槽压水试验孔 段抽水试验台班浅层地震剖面条，总长 km，炮数 点EH4勘探地质调查（填图）青苗赔偿其他签字确认委托方现场负责项目负责施工方项目负责说明：此表是格式，根据实际工作量，第6行起可扩展至N行。例如有10个孔，就可以第6行往下扩展至15行，再至“水样”。
