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1、,华东行政会务系统培训交流会-,会务工作操作实务,主讲内容：,如何理解会议营销会务工作职责；会务工作细节与注意事项；会议营销组织框架；会议当天流程控制；会议相关数据分析；,1.如何理解会议营销：,会议营销的定义：狭义的会议营销：是以“联谊会、茶话会、产品说明会、培训会、客户答谢会”等形式将客户集中起来进行产品或服务的营销。广义的会议营销：是一种数据库营销,它是通过收集特定消费对象的数据信息，建立数据库，然后对这些数据信息进行归纳、分析、整理，并根据需求状况进行分类，确定目标消费人群，用会议的形式邀请目标消费人群参加，进行有针对性的销售。,会议营销产生的背景：短信网址定位为新产品、新概念一般的销
2、售人员面对客户无法描述清楚企业客户受电话及业务人员骚扰太多正常电话开发及常规销售难度加大销售周期过长导致销售成本过高通过专家专业讲解的授课式方式是最为便捷有效的销售模式通过现场气氛的塑造增大客户的信任及安全感最终达成最有效的销售流程,会议营销；让员工在统一方向领导下按一定原则将客户邀约到指定会场，并由主讲师予以产品价值的宣导，由员工针对客户具体问题给出解决方案并推介产品，最终与客户达成签单结果的过程！,会务工作的重要性,公司业绩的80%以上甚至还要更高，来自会议营销！会议营销相关主题要跟的上市场的变化！（上海517电信）。不断积累会议营销中的亮点；不断改进会议营销中的不足。创新！看别的公司怎么
3、做！,2.会务工作职责:,3、会务工作细节与注意事项,酒店供应商目录.xls会议营销后台工作要求清单.doc会议营销酒店要求清单.doc会议战斗单位名单.doc,会务人员调配与管理,会议物料准备及注意事项,会议 每月工作事项及流程,4.会议营销组织框架,会前：1.会议策划:会议主题、会议门票（或邀请函）设计2.资源准备:根据会议具体规模布置资源收集任务（由会议总指挥布置并定奖惩由各部门经理检查执行奖惩）3.邀约质量的把握：部门经理对员工发出门票或者回执的客户把握，分析资质。4.会前的培训：会议后台培训：签到、引座、拦截黄金域名包装培训主攻手谈单模拟培训等。5.重点客户的分析会中：重点客户的确认
4、与把握主会场，洽谈室的一致性 唱单气氛的抄作促单及唱单客户深挖（黄金域名）拦截工作 收全款重点的人，主攻手。飞虎队核心：模块化操作。对事负责制加强执行力度。奖惩严明 会后：尾款的回收 客户的服务营销 邀约客户的跟进销售,5.会议当天流程控制：,8：309：00 短信通知：1、商务经理收集所有参会客户手机号，统一群发短信通知客户；2、9：00和12：00分别各一次，短信内容参考。9:0010:30会前清点：1、依物品清单进行物品清点和规类、装箱，便于搬运；2、所有会议人员清点到位；3、物料运输组出发至酒店；11:0012:00 1、按原先酒店要求检查酒店提供的各种设备是否到位；2、主会场确认:桌
5、椅(调整座位号及参会证的号码),音效,灯光,会议资料,座位号,聚光灯,麦克风,致辞嘉宾,礼炮手，控场等.3、签到台确认:参会证(嘉宾参会证交签到负责人),签到笔,签到本,名片盘,鲜花,绶带,签到人员.4、谈单室确认:桌椅,POS机外线,网络,查词电脑,麦克风,白板.5、音响、投影设备连接及测试：请酒店技术员直接调试好音响、投影、灯光；会场员工熟悉音响和灯光开关，并测试模拟一遍（彩排11点半左右12点结束）；视频文件必须会前试播一遍，用主讲师电脑试播（所有本次会议需使用文件需要用移动硬盘拷贝一份，以便出现紧急情况）；会场音响和投影在1点前调试结束，1点准时播放会议音乐迎接客户；,5.会议当天流程控制：,6.会议相关数据分析：,会务年度数据.xls 会务年度数据分析.docXX分公司会务数据3月份总结及4月计划.doc,结束！谢谢大家！,
