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1、1.0 目的: 规范机上火灾的处置工作程序,确保机上火灾得到最有效的控制。2.0 适用范围:机上火灾的处置。3.0 职责:3.1 乘务长负责监控灭火过程,并随时保持与驾驶舱的联系。3.2 乘务员负责机上火灾处置具体操作。4.0 工作程序:4.1 根据不同情况具体操作:4.1.1 在飞机滑行时发现火情-中断滑行 4.1.1.1发现火情的乘务员，要迅速判断火的类型和燃烧的情况，报告机长和乘务长，通知其他乘务员。4.1.1.2 发现火情的乘务员使用灭火瓶及防烟面罩进行灭火。4.1.1.3其他乘务员调整乘客座位，维持客舱秩序。4.1.1.4 如果火灾处于乘务员无法处置的位置或程度，如货舱或设备舱，应报
2、告机长，确认飞机完全停稳后，组织乘客撤离。（具体操作见乘务员手册第六章）。4.1.2 当飞机在初始起飞阶段时发现火警-中断起飞4.1.2.1 发现火情的乘务员，迅速判断火的类型和燃烧的情况，报告机长和乘务长。4.1.2.2 所有乘务员不要站起来灭火，自身做好安全姿势后大声命 令旅客乘客“低下头，俯下身”。4.1.2.3当机长发出“紧急撤离，撤离”的指令时，乘务员确认飞机完全停稳后指挥乘客紧急撤离。(具体操作见紧急脱离处置)。4.1.2.4 当机长发出“乘务员和旅客留在座位上”的不需要撤离指令时，乘务员到客舱安抚旅客。4.1.3飞机平飞期间控制火灾的一般程序：4.1.3.1 第一位发现火情的乘务
3、员要做出迅速正确的判断，立即将火情通知第二乘务员，同时根据火的类型A类（纸，木，纤维），B类（油脂类），C类（电器类）选用适当的灭火瓶进行灭火。（具体操作见第六章）4.1.3.2第二位乘务员立即报告机长并通知其他的乘务员，取适当的灭火瓶，带好PBE回到火区给予支援，同时要保持与驾驶舱的联系。4.1.3.3切断受影响区域的电源。4.1.3.4如客舱内有浓烟，要求乘务员调整旅客座位，并提供湿毛巾让旅客捂住口鼻处，通知旅客低下头，俯下身。如有需要请机长进行排烟程序。4.1.3.5乘务员到客舱安抚旅客。4.1.3.6其他乘务员移走火区的易燃易爆物品。4.1.4机上不同区域火灾具体处置程序:4.1.4.
4、1 厨房区域失火，乘务员应该：a 烤箱失火：切断烤箱电源，侧身开启烤箱门，释放1211灭火瓶，关上烤箱门。b 餐车，配电板和储物柜失火：切断厨房电源，用1211灭火瓶灭火。C 垃圾箱失火：用1211灭火瓶或是倒入咖啡茶水，饮料关 上门。4.1.4.2洗手间，衣帽间区域失火,区域乘务员用手触摸门的温度，然后做以下处置：a 感觉门是热的,取就近的1211灭火瓶，将门用防火斧劈开一条缝，门缝大小可以将灭火瓶喷嘴插入即可，释放整瓶灭火剂，将门关好，准备另一瓶1211灭火剂，十分钟后触摸如果还是热的，按照上述方法继续灭火。b 感觉门是冷的，在门旁蹲下，将门推开一条缝，观察门里的情况，确定可以进入洗手间后
5、，用手感觉壁板内火源的位置，使用1211灭火瓶。有烟雾时要使用PBE,无法判断火源位置时，向洗手间内释放整瓶1211后将门锁上，随时注意观察。c 衣帽间失火与洗手间失火处置方法基本一致。如感觉门是冷的可以将门内未燃烧的衣物挪至其他地方，但是不可移动已经燃烧的衣物和物品。4.1.4.3灯和客舱壁板内失火，区域乘务员做以下处置：a 将附近的旅客调整到安全区域，报告机长并关闭该区域的电源。b 从驾驶舱内拿出防火斧，有烟雾时戴上PBE。c 用手触摸最热的地方，凿出一个小孔，可以将灭火瓶喷嘴插入即可，使用1211灭火瓶。d 准备好另一瓶1211灭火剂，十分钟后触摸如果还是热的，按照上述方法继续灭火。4.1.4.4 航空器外的火情:发现机外有火情，乘务员应立即报告机长，当飞机外的火情危及机内人员和飞机的安全时，组织机上人员撤离。（具体操作见紧急脱离处置）。4.2总结记录:4.2.1乘务长召集乘务员对起火原因,灭火过程进行总结并讨论在实施过程中的具体配合情况4.2.2乘务长在“乘务工作日志”的特殊情况报告单中详细填写事件始末和乘务员实施情况.5.0 支持文件:5.1中华人民共和国民用航空法5.2乘务员手册6.0 相关记录:6.1“乘务工作日志”6.2“航班特殊事件报告表”
