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1、做好进场装修管理 是保障开业效果的关键,汇报人：梁飞建武汉万达广场商业管理有限公司菱角湖万达广场 2011年1月24日,1,武汉菱角湖万达广场室外步行街如期开业,2,内容提要,推进进场装修工作方法,装修进度管控方式,迟迟不进场，观望其他商家动向,3,推进商家进场装修工作方法,商家进场装修前常见问题,对项目及开业信心不足,业主不收房，导致商家无法进场装修,物业工程方面条件尚未完善,商家装修店铺施工调整工程量过大,4,推进商家进场装修工作方法,1.迟迟不进场，观望其他商家动向 推进核心品牌、代表品牌先行进场，进而影响观望的商家。,2.对项目及开业信心不足 树立信心，强调同期开业带来的优势及对缩短培
2、育期的促进作用,5,推进商家进场装修工作方法,3.业主不收房，导致商家无法进场装修 在物业不具备交付条件的前提下，弱化其带来的影响，强调商户提前进场对同期开业带来的推动，强调同期开业的优势。,4.物业工程方面条件尚未完善 充分落实没有条件，创造条件的工作口号，疏导交叉施工的理念，分析影响其进场的原因及可能产生的后果。,6,推进商家进场装修工作方法,5.商家装修店铺施工调整工程量过大 对部分面积要求较大的商铺，需要对小面积商铺进行连铺施工的情况，着重考虑装修方案的可行性，重点管控装修计划的节点和现场相关项目公司问题的及时配合解决，以确保装修计划在可控范围内。,7,哥弟专卖、苹果数码、SONY生活
3、馆等商家为室外步行街商 铺店招装修品质起到了良好的示范作用,数据化表格管控,8,商家装修进度管控方式,分区分组管控,逐级预警动态管控,商家激励管控,商家施工方进度管控,9,装修进度管控方式,数据化表格管控,10,数据化表格管控,进场装修前,施工开始,开业前30天,施工中,业态装修时间细分表,装修计划横道图,装修进度管控表,问题销项清单,商家外围计划管控表,证照办理管控表,重点事项跟进表,装修预警按进度问题程度分类CBA,11,数据化表格管控,业态装修时间细分表示例,12,数据化表格管控,证照办理管控表（示例）,13,数据化表格管控,装修小组,货柜/厨具（需订制物品）,道具/桌椅（需采购物品）,
4、店招,货品,人员到岗,外围管控,每日早晚跟进，未到现场的部分，均要求提供照片或订货单、托运单等凭据。店招及厨具等政府职能部门有相应要求的部分，均需严格按照职能部门要求设计，通过我司审核方可施工。,装修小组,合理的陈列，充足的货量，会激起消费者无穷的购物欲望,14,15,装修进度管控方式,分区分组管控,装修小组,16,分区分组管控,1.按区块划分开业整场区域,2.由租赁、工程、物业每3人组成装修管理小组,3.各铺责任到人，每天汇报装修进度及问题,4.定期召开三方碰头会，沟通并解决问题,5.提供服务电话，随时服务装修工作,17,分区分组管控,商家施工队,产生问题,三人小组,公司领导,重点事项,协助
5、解决,逐条销项,1、一般问题形成问题消项清单，由三人小组负责跟进。2、重大问题则形成重点事项跟进表，由公司领导负责跟进。,装修小组,雅戈尔菱角湖万达旗舰店，带给消费者宽敞舒适的购物体验,18,19,装修进度管控方式,逐级预警动态管控,装修小组,20,比照装修进度管控表滞后5天，或设备道具等外围因素失控，导致有极大可能无法同期开业,比照装修进度管控表滞后3天，有可能无法同期开业,与装修进度管控表各时间节点较为一致，但尚未完成装修,公司领导,租赁服务部经理工程部经理物业部经理,三人装修小组,逐级预警定向管控,装修小组,塞纳印象红酒会所，室外步行街的特色业态,21,22,装修进度管控方式,商家激励管
6、控,装修小组,23,对工程进度滞后的商家，邀约其至现场参观室内步行街、大商业以及其他商家的装修情况，坚定同期开业的信心。,商家激励管控,日常短信温馨提示 每天针对预警商家、施工方、业主发短信，告知目前项目工程进展和其他商家施工进度，以及离试营业和正式开业的时间。,开业倒计时誓师牌 在街区入口处摆放以天为单位的倒计时誓师牌，公布既定开业时间，消除商家对同期开业的疑虑，坚定其同期开业的信心。,24,对工程进度滞后的商家，邀约其至现场参观室内步行街、大商业以及其他商家的装修情况，坚定同期开业的信心。,商家激励管控,给进度滞缓商家、业主发函 针对装修滞缓的商家，以书面函件的形式进行提醒，即可起到提升商
7、家重视程度的作用，又可通过函件表明万达对同期开业的坚定信心。,邀请现场考察参观 对工程进度滞后的商家，邀约其至现场参观室内步行街、大商业以及其他商家的装修情况，坚定同期开业的信心。,装修小组,帕加尼时尚男装室外步行街代表性品牌,25,26,装修进度管控方式,商家施工方进度管控,装修小组,27,施工方进度管控,租赁服务部1.对商家进行深入沟通，明确同期开业的工作目标2.协助商家施工队解决工程问题3.同工程部核对商家施工队当日工作量，对接当日进度,工程部1.每日梳理商家施工队进度，严格按照既定工程量推进2.针对进度滞后的情况，协调物业部给予协助跟进,28,施工方进度管控,物业部1.物业部对商家施工
8、队每日施工工时进行把控2.如商家施工队未完成当日工作量，则物业部跟进商家施 工队加班施工,商家1.商家对施工队进行经济激励，确保施工进度2.如商家无法管控施工队，则交由三人小组接管,室外步行街的橱窗及招牌亮化效果在夜间得到完美体现,29,感谢聆听！,MajpjMVcyzj21HLfrvy96dv02lPPfYgxUS7IYmZkyEmZ0kGeYZS3bpLCkYH1lt4EK7CxmUX3ijoYSOer7ZuaVWYgz4EpZrUirVpMzzvNtf1XZw5oswSXOtFaejnOcmfE1lZgnN1RSXg8wLCG8CVQ3XPJMvodPFWcpiYJgZazNSEPNIa
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