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1、 “寻找最美家书 童书中国梦”活动方案 一、 活动主题 寻找最美家书 童书中国梦二、 活动背景 自2012年伊始X银行一直围绕“金融知识”做外拓营销，总结过去三年外拓营销经验和得失，结合市委宣传部、市文明办、市教委以及总行关于“九童圆梦”行动内容中童书中国梦，农商行沙坪坝支行将中国梦与未成年人的成长梦结合起来。根据X支行实际情况和营销需要，支行特制定活动方案，积极参与到活动中来。三、 活动目的1、活动通过 “寻找最美家书”的具体形式，在X范围内组织在校中小学生与父母书信往来，引导学生积极践行社会主义核心价值观，并将向社会展示本次活动中评选出来的优秀家书。X支行结合公益活动和营销需要走进学校，进
2、一步提升我行社会形象和农商行品牌美誉度。2、活动过程中广泛植入我行 logo，电视宣传及新闻报道将超 2000次、网络持续报道、通过宣传部关系其他媒体广泛参与。能在短时间内扩大我行品牌曝光度，提升品牌知名度。 3、活动收集4千封家书，直接营销4000个学生家庭，家书由我行投递，收集目标客户信息，后续跟进营销。力争新增 2400个有效个人客户，新增3200个微信银行客户。4、通过线上、线下营销，对持家书信封、微信朋友圈分享照片等到我行网点的客户，配发“X行温暖礼 包”并凭信封编号进行抽奖，直接营销学生家长，拉动存款增长、银行卡发卡、中间业务、渠道类产品销售等业绩。5、通过活动可与X区内8所中小学
3、建立联系，并重点营销代发工资、代收学费等业务，拓宽学校单位营销渠道。四、活动组织 支行成立“寻找最美家书 童书中国梦”活动领导小组，由 XX组长，XX副组长，零售金融部、公司金融部、综合部、对接网点负责人为小组成员，设立活动办公室于零售金融部。零售金融部XX为本次活动筹划和推进具体负责人，负责活动方案制定、活动推进和活动督导工作；综合部经理XX为本次活动后勤保证负责人，负责活动物资准备、信件寄送等工作；公司金融部经理XX为本次活动协办负责人，负责学校前期沟通、学校营销工作；各对接网点负责人为活动落地实施负责人，负责学校联系、活动宣讲、家书收集、信息收集、整理和后续营销等工作。五、 活动时间 活
4、动筹备阶段：X年X月X日X年X月X日活动宣传阶段：X年X月X日X年X月X日 跟进营销阶段：X年X月X日X年X月X日 六、 活动内容 （一）活动筹备阶段 1.时间：X 年X月X日X月X日 2.内容：（1）X月X日前，支行选定8所中小学为活动对象，对接的网点分别为X、X。上报总行后，网点可借用本次活动契机，利用市教委红头文件（由总行报市教委），帮助我行营销进入选定的学校。（2）X月X日前，支行召开活动启动会，明确本次活动为支行是X 年“金融知识进万家”活动升华以及为X年旺季营销活动预热，强调活动的重要性和必要性。（3）X月X日前，各对接网点上报活动工作计划、人员组织、任务分工和后续跟进营销策略。（
5、二） 活动宣传阶段 1.时间：X 年X月X日X月X日 2.内容： （1）支行转发市委宣传部、市文明办和市教委针对本次活动的红头文件到各支行，提供学校联系人，并将统一设计的带邮资抽奖信封和信笺配发到各网点。（2）支行成立“童书中国梦”宣讲师团队，团队由X组成，团队专门负责8场进学校宣讲活动。（3）综合部负责制作X支行“寻找最美家书 童书中国梦”海报和活动折页分发到支行下属各网点，网点收到海报、折页后将其放置在网点显眼处。（4）X月X日前，由零售金融部和公司金融部牵头各网点对接全部学校，对接网点与学校相关联系人取得联系后筹备进学校开展金融知识宣讲活动。对接网点负责人组织网点员工参加学校“童书中国梦
6、”学校教师启动会为活动造势;由零售金融部和公司金融部协同各网点负责人再次上门拜访学校主要负责人，告知活动情况并协商由支行出物资开办一场主题为“爸爸、妈妈与我”家书宣读亲子活动，活动由宣讲师主持，主持过程中以亲子关系为主线条，同时融入亲子理财规划等内容。各网点宣讲活动须以简报形式上报零售金融部并将活动开展纳入支行X年“金融知识进万家”活动场次，活动后各网点负责人与所有学校约定收集家书时间，各网点收集家书不能低于400封。（4）X月X日前，完成家书收集。家书由学校组织学 生撰写，各网点将支行统一配发的信笺提供给学校，请学生 们在该信笺上书写家书。信笺上留有填写家长联系资料信息 栏（前期与学校联系人
7、沟通，信息栏中必须填写家长单位和所住小区名），各网点在收集信笺后，将家书装入信封（开窗式），妥善保存。（5）X月X日前，理财客户经理或网点负责人整理收集到的客户信息，后续通过电话、短信等方式告知家长活动进度，核实客户信息的真实性，以便后续营销。各网点核实客户信息真实性后，理财客户经理或网点负责人须在 CRM 系统中，创建潜在客户，输入客户信息，并将跟进营销情况登记在客户服务记录中。3.征稿要求及优秀稿件投稿方式征稿要求及优秀稿件投稿方式由市教委通过正式文件发送学校，由各学校负责投稿。投稿时间：X年 X月X日X月X 日。（三）跟进营销阶段1.时间：X年X月X日X年X月X日2.优秀家书评选优秀家书
8、评选由市委宣传部和市教委负责，通过专家评 审和网络投票的形式产生 100 封“最美家书”，获奖作品将编 辑进入寻找最美家书 童书中国梦重庆市优秀少儿书信 作品集，同时将获得由市委宣传部、市文明办、市教委颁发的荣誉证书及奖金。主办单位将择期举办作品首发式，邀请市领导，学生代表、家长代表和指导老师代表参加。时间：X年X月X日X月X日。3. 线下、线上营销本次活动“最美家书”的网络投票，将通过我行微信银行 进行链接投票，家长可分享微信朋友圈，凭积满10个赞的截图照片和我行专门设计的抽奖信封到我行网点，在办理“家庭梦想理财套餐”中任一产品后，领取“X温暖礼包”，吸引更多的学生家长参与其中，争取后续的多
9、次营销机会。同时，信封上的编号将于 X年X月进行抽奖，本次活动设置中奖名额 800名，每个奖励价值200元礼品。抽奖信封编号限定在到我行领取“X温暖礼包”的回收信封中。4. 营销策略（1）X 年X 月X 日X 年 X 月 X 日寄送家书。各网点根据客户家庭住址、单位地址等信息，进行客户分群、分类，分为中高端客户和低端客户，将收集到的信件造册交接至综合部，综合部将分批寄送。 X月中旬，各网点在高端客户名单中至少明确5户重点营销的客户上报至零售金融部，零售金融部根据上报名单组织下半年高端客户答谢会（答谢会形式可以为登山暨理财沙龙或邀请教育专家讲解教育规划活动），在活动中由支行相关领导亲自将家书转交
10、给家长并邀请一名优秀家书现场宣读。待添加的隐藏文字内容1 X月中旬开始，由零售金融部和公司金融部牵头联系学校给出有价值家长名单，各网点理财客户经理或负责人电话邀约家长参加大型亲子拔河活动，将家书制作成邀请函告知客户到各网点领取增加与客户接触面，契机推荐“家庭梦想理财计划”完成营销目的。 X月下旬至 X月上旬寄送低端客户家书，有计划的使其持家书的客户到网点领取礼品，带动旺季营销。“农商行温暖礼包”将于X年X月分发到各网点，支行自购礼品将于X年X月分发各到网点。 （2）初次营销寄送家书前，通过电话方式对客户进行初次营销，建议营销话术：“XX 先生/女士您好！我是X支行XX分理处的客户经理 XXX，
11、感谢您小孩能 参与到由市委宣传部、市教委、X行共同举办的“寻找 最美家书 童书中国梦”活动，您将收到由您小孩亲笔书写的一封家书，我行将邮寄与您，和您再确认一下邮寄地址您可持邮寄信封于X月到我们网点领取一份精美礼品并参与抽奖。希望这封家书能增进您和孩子之间的感情，并祝您在我行的抽奖活动中中得奖品。”随后，再将客户经理的联系方式发短信与客户。通过初次营销，收集家长准确地址，并筛选出电话号码不正确的家长信息，可请学校再次提供正确的家长联系方式。（3） 二次营销当客户持信封到我行网点时，网点主任、客户经理、大堂经理应主动跟进营销，推动存款增长，银行卡发卡、微信银行客户新增，提升中间业务、渠道类产 品销
12、售等业绩。客户领取礼品后，网点应回收信封并登记客 户信息至抽奖信封登记表电子档，该表最后截止登记时间为X年X月X 日（元宵节），各支行汇总后，于X年X月X日前报送零售金融部。（4）对迟迟未上门的客户，客户经理可进行再次电话 营销，建议营销话术：“XX 先生/女士您好！我是X商行 XX 支行 XX 分理处的客户经理 XXX，上次与您通过电话， 您小孩参与了“寻找最美家书 童书中国梦”活动，您是否有收 到我行寄送的由您小孩亲笔书写的家书呢？.现在您可持该信封到我行网点领取精美礼品并参与抽奖”。（5）对上门的家长，借助小孩家书的感情攻势，理财客户经理为其重点推荐“家庭梦想理财计划”，开展组合式营销，
13、办理“家庭梦想理财套餐”，营销其建立“家庭梦想基金”，专门开立银行卡为小孩保存压岁钱，从小培养小孩理财意识。“家庭梦想理财套餐”包括 IC 卡+基金定投+保险+爱心存单等。总行将另行下发“家庭梦想理财计划”方案。（6）三次营销：X年X月X日前，在公证机关的监督下，总行抽取中奖信封编号并进行公布，由各支行理财客户经理通知客户上门领奖，创造第三次营销机会。（7）X年X月，各分理处在有价值客户中再次重点筛选出10名左右中高端客户上报支行，支行将举办1场“童书梦，中国心”亲子登山活动，增进中高端客户见面机会并将寻找最美家书 童书中国梦重庆市优秀少儿书信作品集作为活动礼品。活动后，各网点将重点营销对上报的中高端客户，支行将后续另发通知检查营销回报情况。
