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1、 界上最伟大的一堂课 第1页 共71页 此书基本绝版，电子版更是难找，好不容易找到一本PDF 版，字迹模糊，十分不悦，于是萌生 抄书念头。只为感谢书中的精髓和传承这一精髓。 抄书人XYMAN 20 XYMAN BLOG ：http :/x/ :165100294 界上最伟大的一堂课 第2页 共71页 目录 序曲：命中注定的一堂课 3 第一天 威权威信：乱糟糟一团 8 第二天 墨守成规打破窠臼：灵光初现 20 第三天 领导奴仆：不可思议的理念 28 第四天 真实虚幻：了解爱的真 36 第五天 适应改变：创造亲和的氛围 48 第六天 选择责任：穿着裤子大便的人性 56 第七天 感触回馈：震撼心灵的
2、启示 65 终曲：改变我一生的一堂课 70 XYMAN BLOG ：http :/x/ :165100294 界上最伟大的一堂课 第3页 共71页 曲： 我的理念并非自创，其实是来自于苏格拉底的哲理、崔斯特菲乐德（Chesterfield）的道德学 说及耶稣基督无上的真理。如果你觉得这些真理尚不够完善，试问还有哪些真理呢？ 达尔?卡内基（Dale Carnegie，卡内基训练创办人） 现在回想起来，当时的确没人逼迫，是我自己要去修道院参加领导课程的。 事难以预料，不是吗？说起来我可是一家大制造厂的总经理，竟然会放下缠身公务，跑到北 密西根州的一所修道院，花上整整一个星期的时间，乖乖地听课学习。
3、而且还得和一屋子僧侣，每 天五次定时礼拜，一起唱赞美诗、祷告、领受圣餐，过着规律的清修生活！ 当然，刚开始时，我的内心免不了一番挣扎。 不过，等到课程结束时，我的人生反而豁然开朗！ 从我出生以来，“西面”（SIMEON ）这个名字，就一直在我脑海里萦绕不去。 我还是个婴儿时，是在路德教会 （Lutheran church ）受洗的。由于牧师讲道的章节，正好是 圣 经“路加福音”（Luke ）第二章，其中有个人就叫西面。按照 “路加福音”的记述，西面是 “敬畏 上帝的义人，圣灵他同在”。他得到圣灵的启示，知道自己在离 以前会见到神所应许的弥赛亚 （即 耶稣）。反正就是这一类可笑的事，我从来就搞不
4、懂。这是我第一次（不过，绝不是最后一次） 触 到西面。 我在八年级时受了路德教会所施的坚信礼。当时负责仪式的牧师，会为每一位受坚信礼的人念 一段 圣经章节。轮到我时，他竟然又为我念了 “路加福音”里这段有关西面的章节！当时，我 真觉得 “这未免也太巧了吧”！ 自此以后的二十 年来，我经常重复做着一个可怕的梦。在梦里，夜色已深，我却在墓园里迷 路了，只能死命奔寻找出路。虽然我不知道是什么东西在我身后紧追不舍，但我知道那是恶灵，他 想置我于死地！突然间，有一名身穿黑色长袍的老人，从巨大的十字架后头走出来，来到我的前方。 当我快要 到他时，他紧紧抓住我的肩膀，直直盯住我的眼睛，大声吼出：“去找西面！
5、去找西面， 去 受他的教诲！”每每至此，我总是吓出一身冷汗，蓦地从梦中醒了过来。 说来奇怪，连结婚时牧师用来福证的圣经章节，老师这段和 “西面”有关的章节！这让我当场 呆住，差一点就念错誓词，真是尴尬极了！ 时至一九九九年底，外在的一切方面，我 是彻头彻尾地成功了。生活称心如意，无可挑剔。 XYMAN BLOG ：http :/x/ :165100294 界上最伟大的一堂课 第4页 共71页 当时我任职于全球知名的玻璃制造商，是一家玻璃工厂的总经理，手下带领 百位以上的员工， 工厂每年的营业额高达上亿美元。我还是这家公司有史以来最年轻的总经理，这足以让我自豪至今！ 再加上公司对我充分授权，我得
6、以大展身手、一展抱负。我的薪资相当丰厚，还有大笔的红利。我 的事业发展得再成功不过了。 就家庭来说，我和爱妻玛丽结婚十八年了。我们相识于印地安那州西北部的瓦帕瑞索大学，我 在那里拿到了商业方面的学位，而玛丽则拿到了心理学的硕士学位。婚后，我一心期待早日为人父 亲，但却迟迟不见孩子来报到。当时，我们夫妻俩几乎尝试过所有想得出来的治疗方法，举凡针剂、 测试、穿刺、或是排卵药，始终困扰着玛丽，虽然屡试屡 ，她却不曾放弃。任夜深人静的夜里， 我经常从睡梦中醒来，听见身旁的玛丽低声祈求上帝赐她儿女。 为了实现当父母的愿望。历经数不清的辛酸与尝试之后，我们终于顺利领养了一名男婴。我们 为他取名为约翰 （与
7、我同名），他是我们最心爱的 “神迹”。后来，就在我们收养约翰两年之后，玛 丽竟然怀孕了，她生下了我们第二个 “神迹”莎拉。 时光飞逝，如今小约翰已经十四岁了，刚升上九年级。而莎拉则是七年级。从我们领养小约翰 的第一天起，玛丽就把看诊改为一周一天，因为我们 觉得她应该专心做一名全职的家庭主妇。一 周一天的看诊，可以让玛丽得以暂时抛开全职妈妈的身份，忙里偷闲一番，此外，这也可以让她的 专业技能不致生锈。就算这样安排，我们在财务上还算过得去。 我们一家住在艾瑞湖畔的西北方，距离底特律南方约三十里。我们家很漂亮，屋后的码头上拴 着一艘三十尺长的游艇，旁边还放着一副滑水析。车库里停着两辆新款房车，每年全
8、家至少出游两 次。我们还定期存一笔钱到银行里，作为一双宝贝儿女未来的教育基金，以及我们夫妻俩退休后的 老本。 正如我刚刚说过的，在外的一切方面，我都彻头彻尾地成功了。生活称心如意，无可挑剔。 但是当然事情总不如外在那般完美。真相是，我的生活早已支离破碎、分崩离析了。 上个月，玛丽挑明了告诉我，她已经好一阵子 很不快乐，她坚持我一定要设法改善我们的婚姻。 她甚至还告诉我，从我们结婚以来，她的“需求”从未被满足过！我简直不敢相信我所听到的一切！ 我一直以为，我已经竭力满足她的生活所需，所有女人该拥有的，她一样也没少过。而她竟然还说 我从没满足她的需求！天晓得她到底还想要什么！ 而我和孩子的相处也好
9、不到哪里去。小约翰老是在家大吵大闹的，三个星期以前，她竟然骂玛 丽是 “婊子”！气得我差一点出手揍他，还罚他禁闭一个星期。小约翰视大人的权威和规矩于无物， 甚至还在左耳朵打了耳洞！要不是看在玛丽的面子上，我老早就将他踢出门了！我们的父子关系糟 得一塌糊涂，彼此之间只剩下偶尔的叫骂和点头招呼。 我和莎拉的关系也是渐行渐远。我们父女俩的感情向来融洽，我还是把她当成天真浪漫的小女 孩来疼。然而，她似乎也和我疏远了，常常没来由地和我闹别扭。玛丽经常劝我得和莎拉好好谈一 谈，但我却迟迟找不出时间，或者，说得更明白一点，我是迟迟无法鼓起勇气。 就连我最自豪的事业，也是状况百出。工厂里的工人，居然酝酿要投票
10、组成工会。在那段时间 里，大伙的心情 很浮躁，幸好代表资方的我们，以 十票险 ，顺利平息了这场纠纷。我虽然得 意洋洋，但是老板却颇不以为然。他认为这次投票根本不应该发生，之所以会发生一定是管理上出 了问题，这 是我的错！我当然不能同意他的说法。说穿了这不过就是一群老是妄想不劳而获的工 运份子，鼓动员工捣乱所惹出来的麻烦，关我什么事啊！而公司里的人力资源经理，甚至咬定我的 领导方式有问题。这可真是把我惹火了！我们这位人力资源经理不过是个满嘴自由主义，只会找碴、 又老是高喊理想的娘们，她到底对管理大企业懂多少啊？她只会空口讲理论，但我可是实事求是啊！ 甚至由我义务担任教练的社区儿童棒球队，竟在我执
11、掌兵权六年后的今天，传出了对我不满的 议论！我们这支球队几乎赢得了我们所参加过的所有比赛，在地方上也享有不错的名气。没想到竟 然出现不少家长向球队负责人表示，他们的孩子打球打得一点乐趣也没有！没错，我知道身为教练 的我，是有点太严厉，对输赢也太在意，但这有什么不对吗？竟然有两家父母，要把孩子转到别的 XYMAN BLOG ：http :/x/ :165100294 界上最伟大的一堂课 第5页 共71页 球队去！这对我的自尊又是一次不小的打击。 这还没完！我以前是那种逍遥自在、无忧无 虑、啥也不想的家伙，但我现在却是老爱钻牛角 尖的。虽然我是吃穿不愁，但内心却满是烦恼和 痛苦。活着这件事对我来说
12、，只剩下一堆琐碎无 聊的情绪性反应。我变得很暴躁，但又退缩自闭。 些许的不顺心就会让我烦恼个老半天。老实说， 我对谁 不爽。我对自己也不爽。 话说回来，我还是拉不下自尊，向别人坦白 我的感受。所以我只能继续过着自欺欺人的日子。然而，这一切却瞒不过玛丽。 玛丽暂时放下她的烦恼，拉着我去找我们这一教区的牧师。我勉为其难地答应了，但我其实只 想敷衍了事。谁 知道我一点也不虔诚。在我看来，教会当然有其不可抹灭的重要性，但 们实在 不应处处介入个人的生活。 牧师劝我一个人离家几天，找个地方静下心来，好好把整个事情出个头绪来。牧师推荐了一处 僻静的场所，一所规模很小，鲜为人知的天主教叫做 “圣约翰”（Jo
13、hn of the Cross ）修道院。这家修 道院座落在密西根湖畔，靠近李兰小镇。牧师还强调修道院里的三、四十名僧侣，全 遵守圣本笃 （St.Benedictine ）所制定的规章。圣本笃确有其人，他是六 纪时的意大利修士，致力于改革修道 院的生活方式。往后的十四个 纪，圣本笃会的僧侣依旧过着秩序井然的生活，终日奉行祈祷、劳 动和默念等三大清规。 总而言之，我觉得这个提议简直蠢到最高点，我怎么可能答应！不过，就在我起身告辞之际， 牧师突然提到那所修道院里有一位很特别的修士，他的名字是雷奥 ?霍夫曼，曾任 财富 百大 企业的总裁。我久仰雷奥?霍夫曼的大名，一直想打听她的下落。这个消息立刻引起
14、了我的兴趣。 回家之后，我告诉玛丽牧师给我的建议，她立刻笑了开来说：“约翰，我正想建议你去一趟呢！” 她 着说，“上星期我看了一集奥普拉的节日，她说现在有很多商界人士， 会找个僻静之所清修， 静下心来重新思考忙碌的生活到底所为何来。我看完后就想到了你，这不就是你最需要的吗？看来 你是非去不可了！” 玛丽讲话就是这样！常常叫我听了就忍不住火大。什么叫做 “非去不可”？这到底是什么高见 啊！ 总而言之，长话短说，我终于勉为其难地答应，要在十月初动身前往圣约翰修道。我之所以这 么做是害怕，要是我不采取一些行动的话，玛丽可能真的会离我而去。玛丽开车送我去，车程是六 个小时，一路上我多半沉默不语。我撅着
15、嘴，一想到我得在枯燥阴郁的修道院里，待上一个星期， 我就怎么也高兴不起来。要不是为了玛丽，我才不要牺牲自己去过这么悲惨的生活！撅嘴是我打小 时候起就使用的武器，用来表达内心的不满和委屈。 我们在薄暮时分抵达圣约翰修道院。车子转进一条两线道的小径， 着开始爬坡，逐渐驶离湖 区约几百公尺远，最后在沙石飞扬的小 停车场里把车停妥。位在停车场旁的老旧木造建筑，门廊 的大 白色柱梁上，钉着 “报到处”的牌子。 附近还散落着数栋较小 的屋子。这些屋子 是盖在几百尺高的峭壁上，可以眺望密西根湖。 整个景致可说是美不 收！但我没跟玛丽提。天知道，我即将要去受若受难啊！ “老婆，家里和孩子就交给你了，”我一边从
16、后车厢拿出行囊，一边赌气地说着，“我会在星期 三晚上打电话给你。天晓得，搞不好上完一个星期的课，我就会脱胎换骨，变成你要的那种新好男 人，放下身边的一切俗务，出家当修士去了。” “哈！就凭你？”玛丽答道。她抱住我和我吻别。 着，她就发动车子，调头驶向来时的小径， 消失在暮色之中。 XYMAN BLOG ：http :/x/ :165100294 界上最伟大的一堂课 第6页 共71页 我背起行囊，走向报到处。一走进报到大厅，只见厅里摆放着简单的家俱。四周一尘不染。一 名中年僧侣，正忙着讲电话。他穿着一件宽松的黑色长袍，从脖子到脚全 盖住，只在腰间系了一 条黑绳。 待他挂上电话，立刻朝我走来，热情
17、地和我握手招呼：“我是彼得神父，负责管理这里的客房。 想必您就是约翰?达利先生。” “没错，我就是。彼得，你怎么会知道我是谁？”我答道。我还不太习惯叫人 “神父”。 “这里的负责人是谁？”我内心里的那个总经理让我不由得这么问。 “詹姆士修士。他是我们的院长，已经当了二十二年。” “修道院的院长 做些什么事啊？” “修道院的院长是我们大家所推选出来的领导人。他对我们这个小团体的大小事情 有拍板定 案的权力。有机会的话，你应该可以和他见上一面。” “彼得，如果方便的话，我想要一间单人房。我还带了一些工作来，或许我可以利用空档来处 理。” “非常报歉，约翰。我们楼上只有三间客户。但是这个星期我们总共
18、来了六名访客，刚好三男 三女。三位女士将会住在最宽敞的一号房，一位担任军职的先生已经订下了二号房一个人住，所以， 你只好和另外一位男士同住三号房了。你的室友是李?布尔，他来自威斯康辛州的皮瓦基，是位牧 师。他早你几个小时到，应该已经住进去了。你还有什么问题吗？” “你们下星期都安排了哪些 祭典啊？”我问道。当然，我的语气是有点讥讽的。 “每天有五次礼拜，此外，从明天早上开始到星期六早上，一连七天 得上课。上课的地点就 在这栋楼里，时间是上午九点到十一点，以及下午两点到四点。其余全是你的自由时间。你可以闲 逛、阅读、学习、和你的导师讨论、睡觉或是随便你要干什么。唯一请你止步的地方，就是僧侣的 饮
19、食起居之处。你还有什么不明白的地方吗？” “其实我很好奇到底 修士和 神父有什么不同啊？” “神父是授了圣职的教会人员，而 修士则没有领圣职，是来自社会各阶层的老百姓。 不过，我们 要共同分担劳动和生活。这里一共有三十三名僧侣，大家的地位平等，当我们立誓出 家时，院长便会替我们取个新名字。就拿我来说吧，我是在四十年前由孤儿院辗转来到这里。在这 里受教育，立誓出家。出家后，我的名字就改为彼得了。” 后来我还是忍不住问了我最想问的一个问题，“我可不可以见见霍夫曼，我很想当面向他讨教。 听说他在几年前来到这里，成为贵院的一员。” “霍夫曼？哪个霍夫曼啊？”彼得望向天花板，喃喃地说着。他绞尽脑汁，“啊
20、，我想到了！我 知道你说的是谁了。他现在的名字不是这个。我想他会很乐意和你谈谈的。我会帮你留张条子到他 的信箱里。不过，话说回来，他就是你未来一个星期领导课的老师啊！上过这个课的人 觉得获益 良多，我想你一定也是。晚安，约翰，好好睡一觉。明天一早 点半在修道院的礼拜，你可要准时 出席哦。” “哦，对了，约翰，顺便告诉你。”他对着正要上楼的我说道, “雷奥?霍夫曼十年前来到这里的 时候，院长就将他改名为西面修士了。” 彼得此话一出，我顿时呆若木鸡，慌忙地在楼梯的转角处停了下来，想也不想就把头伸出窗外， 狠狠地吸了几口新鲜空气。外头现在是漆黑一片，安静得连山下密西根湖面水波拍打湖岸的声音， 听得清
21、清楚楚。阵阵的大风咆哮地从西边吹来，吹动高大的藻叶树上早已干枯的秋叶，发出沙沙 的声响。从小我就喜欢听这样的风声。我可以望见天际，幽暗的湖面上，打着闪电，而远方还依稀 传来微弱的雷声。 一阵诡异的感觉涌上心头。说不上是不安还是恐惧，反而觉得有点似曾相识。“西面修士？”我 想道，“这未免太巧了吧。” 我关上窗子，慢慢走下阶梯回到走廊。我轻轻推开写着 “3 ”号的房门。 XYMAN BLOG ：http :/x/ :165100294 界上最伟大的一堂课 第7页 共71页 昏黄灯光迎面而来，这是一间 人房。房间不大，房里放着两张床、两张书桌、以及一张小沙 发。房里另一扇半掩的门后则是浴室。我的室友
22、，那位浸信会的牧师，早已进入梦乡，睡在靠窗的 床上，微微地发出鼾声。 我突然觉得一阵倦意袭来。我很快地脱下身上的衣服，换上睡裤，调好闹钟的时间，然后爬进 温暖的被窝。折腾了一天下来，我实在没把握能赶得上明天 点半的礼拜，不过我还是尽了人事， 调好了闹钟。 我头靠到枕头上准备入睡，但是我的心思却反常地起伏不已。“去找西面！去找西面，去 受他 的教诲！”西面修士？我找到他了吗？怎么会有这么巧的事呢？我怎么会扯进这些事？你非去不可！ 一天 次礼拜？拜托，我过去一个月顶多上两次修道院！ 下来这一个星期我要怎么过啊？我那挥 之不去的噩梦西面到底长得什么模样？他会告诉我什么呢？我干嘛跑到这里来？ “去找西
23、面！ 去 受他的教诲！” 着，我就不醒人事了再 着，我的闹钟就响了。 XYMAN BLOG ：http :/x/ :165100294 界上最伟大的一堂课 第8页 共71页 第一天 当领导人和当淑女其实没什么两样。如果你老是提醒别人你是，就证明你根本不是！ 玛格丽特?撒切尔（Magraret Thetcher，英国前任首相） “早啊！” 我还来不及按下闹钟，我的室友就躺在床上开心地向我打招呼。 “我是李，从加辛州来的。你的大名怎么称呼啊？” “我叫约翰?达利，住在这个州。幸会了，李。” “我们得赶快起床 洗，免得错过礼拜。” “你先去吧。我还想再躺一会儿。”我低声回答，装着疲惫的样子。 “随便
24、你啦，老兄。”不消几分钟李就梳洗完毕穿好衣服，很快地走出房门。 我翻过身子，把头埋在枕头里。不过，说来奇怪，其实我已经清醒无比，而且一股罪恶感打从 心底油然升起。我没反抗罪恶感，赶快起床，梳洗，穿衣，忙不迭地走出房门，赶紧去做礼拜。天 色黑黑的，半夜里应该下过一场大雨，因为地上还是湿湿的。 迎着破晓曙光，我朝着做礼拜的小修道院走去，依稀可以望见修道院尖塔朦朦胧胧的轮廓。等 我步入修道院之后，我发现这栋外表看起来挺陈旧的六角形木塔建筑，内部竟然维护得相当好。墙 上镶着彩色玻璃窗，窗面精细地描绘出各种不同的故事。六面墙壁往上延伸，在最高处凝聚成一点， 构成尖塔的形状。气派的天花板是纯粹大修道院 式
25、的。圣坛上点着好几百只蜡烛，在墙壁和彩色 玻璃窗上映出闪闪烁烁的影子，变化多端，宛如 万花筒里美妙的图案。正对着修道院大门的是一 座简单的祭坛，只是一张小木桌，上头摆满了各 式各样做弥撒时所要用到的宗教圣具。祭坛的前 方，呈半圆形排了三排椅子，每排有十一把木头 椅子，看来是为了修道院里的三十三位僧侣所准 备的。只有一把椅子有着扶手，椅背上还雕刻着 一个很大的十字架，这应该是院长的主位吧。靠 近祭坛的一面墙前，排着六把折叠椅，想来是为我们这些来上课的学员所准备的。只剩三把椅子还 没入座，我赶紧轻轻地走过去，挑了一把椅子坐下来。 XYMAN BLOG ：http :/x/ :165100294 界
26、上最伟大的一堂课 第9页 共71页 我的表指着 点二十 分，三十九把椅子只坐满了一半。大家不发一语，陆续走入修道院，找 了把椅子坐下来。整座修道院里唯一的声响是来自后方角落，一座老爷钟规律地发出滴答声。僧侣 全 穿着黑色长袍，在腰间系上绳子。至于我们这些学员， 穿得挺休闲的。 点半一到，所有人 全 齐坐定了。 突然间，后头的老爷钟传来报时声，伴侣全 起身，开始做起礼拜。还好他们唱的是英文。我 们每个人也都拿到一份书面资料，方便我们跟上。不过我却辜负了这番美意。我很快就跟不上了， 根本搞不清楚什么时候应该唱赞美诗，什么时候应该唱圣歌，什么时候应该合唱，什么时候又该对 唱。到头来，我只好完全放弃，
27、干脆安份坐好专心当名听众。 记得在出发前，教区里的牧师曾经向我提及，这里的僧侣依然遵循着几百年来的葛利果传统仪 式 （Cregorian format ）。大约大一年前吧，玛丽曾经买过一张十分畅销的圣乐CD，是由一群西班牙 的修士所录制的。当时我爱听极了。这里的吟唱和CD 里的很像，只不过改成了英文发音。 一群年级较轻的修士负责唱赞美诗，而其他人各司其职地进行礼拜仪式。仪式极其繁复，他们 不需要协助就能凭着记忆优雅地进行，真是教人佩服。 仪式进行了约莫二十分钟。就和开始的情形一样，仪式在突然间就结束了。僧侣排成一 跟在 院长身后，鱼贯地从修道院后头离开。我仔细盯着他们离去的队伍，试图找出霍夫曼
28、。到底哪一位 才是他呢？ 一等礼拜结束，我迫不及待地跑到隔壁的小图书馆里，打算上网找寻霍夫曼有关的资料。一位 年老的修士热心地跑来指导我该怎么上网。 想不到光是和霍夫曼有关的网址就多达上千个！我花了一个多小时仔细浏览，终于找到一篇十 年前登在 财富上的报导，我如获至宝，立刻读了起来。 报导指出，雷奥 ?霍夫曼于一九四一年毕业于湖林州立学院 （Lake Forest State College ），在校主 修商业。没隔多久，珍珠港事件爆发。夺走霍夫曼最要好的童年死党的性命。遭受严重打击的霍夫 曼，毅然从军。他加入海军，以军官的身份很快地一路晋升，最后被任命为鱼雷舰长，负责巡行菲 律宾海域上的大小
29、岛屿。在一次例行任务中，他奉派押解一批日军战俘，其中包括三名军官。这些 人是在他所巡行的岛屿上，和我方发生了激烈战斗之后投降的。霍夫曼所 到的命令，是要把这些 日本军官和其手下脱光衣服，一丝不挂地排成一 走出丛林，铐上手铐，再把他们押上鱼雷舰，转 送到离岸数里的驱逐舰上扣留。然而，尽管自己的拜把哥儿们在珍珠港事件中牺牲了，霍夫曼并未 借此大好机会，公报私仇一雪心头之恨。他并未让这些战俘颜面尽失地脱光衣服，反而答应他们， 让一位军官骑马领队，其余人等则身着军服， 手高举，不失尊严地走出丛林。 这种仁慈的举动，违反了上级的交代，多少给霍夫曼招来一些麻烦，还好风波很快就平息了。 面对外界的质疑，霍夫
30、曼只是淡淡地说道：“己所不欲，勿施于人。”此后，霍夫曼一路平步青云。 在战争结束之后，授了最高荣誉的勋章，光荣退伍。 报导继续指出，退伍之后，他进入商界。霍夫曼成为众所周知又备受尊崇的企业家。他独树一 帜的领导和激励才能，迄今仍为商界人士津津乐道。他还是反 为 的高手，曾经出手挽救了好几 家濒临破产边缘的企业，使 们转亏为盈，一跃成为成功的典范！他更是位畅销书作家。他曾经写 过一本书，不过百来页，书名是 超级悖论：领导始 于奉献（The Great Paradox: To Lead You Must Serve ）。 这本书竟然稳居 纽约时报畅销书排行 前 十名 的宝座达三年之久，更在 今日美
31、国的商业书畅销 排行 上，一连 年没掉出前十名！ 霍夫曼的收山之作，是当年危机四伏、即将垮台的 大企业美国东南航空公司。当时的东南航空虽然 年营收高达 十亿美元，但是员工的服务态度不佳， 服务品质很差，士气又很低落，早就是航空业界人尽皆知的笑柄。看在财经专家的眼里，绝对是山 XYMAN BLOG ：http :/x/ :165100294 界上最伟大的一堂课 第10页 共71页 雨欲来风满楼，快撑不下去了。在霍夫曼 任首席执行官之前，东南航空公司已经在 年里亏损了 十 亿美元。 在一片不看好声中，霍夫曼只花了三年，不让东南航空脱胎换骨。公司的财务步上轨道，无论 顾客满意度和航班准时抵达率 节节
32、上升，各项评鉴指数由倒数翻升到令人羡慕的第二名！ 报导中还访问了霍夫曼好几位部属、商业伙伴、军中同僚、以及亲朋好友。有人毫不讳言对他 的敬爱与崇拜；有人认为他浑身散发着无人能及的灵性智慧，不过，并不带有宗教色彩；有人甚至 指出他的品格脱俗高洁，世上根本无人能及！所有的受访者 说他整个人充满了喜乐。就连 财富 的采访记者， 说霍夫曼 “已经洞悉了美好生活的奥妙”，可惜他没有再进一步着墨。 我从网络上找到的最后一篇报导，同样是登在 财富上，刊登日期是一九八九年底。文中提 到六十出头的霍夫曼，正值事业巅峰，却毅然辞去职务，从此渺无音讯。据说与他结婚四十年的妻 子得了脑瘤，在他辞职前一年突然人撒手人寰
33、。很多人 猜想这是抛下一切的原因。这篇报导最后 指出，霍夫曼的行踪成谜，但是有谣言传出他已加入某个秘密教派。霍夫曼育有五名子女， 已结 婚生子，但却坚决不肯透露他的下落。他们只说他一切无恙，生活过得很愉快，但却不想被人打扰。 早上七点半的弥撒过后，我突然感到有些凉意，因此想赶在早饭前回房加件毛线衫。我一踏进 房门，就听到浴室里有些声响，我立刻喊道：“李，是你吗，怎么啦？” “我不是李，”浴室里的人答道。“我是来修理漏水的马桶。” 我往浴室里探头，看见一位身穿黑色长袍的老修士，趴在地上，努力地用钣手扭紧马桶水管的 开关。弄好之后，他慢慢地站起来，我发现他还比我高了三、四寸，而我 有六尺高哪。他用
34、抹布 擦了擦手，再伸出来与我握手，“你好，我是西面修士。很高兴认识你，约翰。” 我试着把眼前的他和网络上所看到的照片加以比较。他变得比较老，脸上刻划着风霜，颧骨突 出，下巴很长，鼻梁很挺，一头整齐的白发。他的体能状况很好，脸色红润，身子骨相当清瘦硬朗。 然而，最吸引我的还是他那一 炯炯有神的眼睛，清澈，像海洋一样蓝，仿佛可以洞悉人心，却又 洋溢着无限关怀。这是我所见过最漂亮的眸子。很奇怪地，西面看起来即年轻又古老。看他的皱纹 和 发，会觉得他不折不扣是个老年人；可是他晶亮的 眼和全身所散发出的灵性和风采，却又十 足像个天真的孩童。 他的手宽大有力，握在他的手里，我的手显得格外瘦小。而我，站在他
35、的面前，眼睛只敢盯着 地面尴尬万分。拜托！他曾经是叱咤风云的商场大享，在最风光时，年收入超过八位数字。现在居 然为区区在下的我修理马桶！ “您您好我是约翰?达利我对您可是久仰大名了。”我嗫嚅道。 “哦，你就是约翰啊。彼得神父说你有事找我” “是是的，如果你有空的话，我想一定很忙” 他真诚地看着我，问道：“那你什么时候方便呢？或许我们可以在” “希望我的请求不致造成你的困扰。不过，我很想趁着在这里的时候，每天 能和你相处一阵 子，像是一起吃早饭或是其他什么的。不瞒您说，这些日子以来，我过得很辛苦，很需要有人给我 忠告。我做过奇怪的恶梦，还有一些莫名其妙的巧合。我很希望能与您谈一谈。” 没想到我竟
36、然一股脑儿地说出这番话！我，可是一向自视甚高，强自镇定的，竟然会跟别人诉 苦，还要忠告！难不成我真的昏了头，还是西面实在太厉害了？我和他见面不过半分钟，防卫心已 然彻底瓦解了。 “让我想想办法吧，约翰。我想你知道僧侣必须在自己的起居处一起用餐我可能要先请示 院长，看看是否能与你一起用餐。不过，我们的院长詹姆士修士对这类要求，通常没什么意见。在 院长同意之前，我们可以在清晨 点，在修道院礼拜开始前，先碰个面。谈个” “这真是太棒了！”我再次打断他的话，虽然我在心里直嘀咕 点实在太早了。 “不过，我现在可要赶紧把马桶给修好，免得没早饭吃。我们九点在教室里见吧。” XYMAN BLOG ：http
37、:/x/ :165100294 界上最伟大的一堂课 第11页 共71页 “那就待会儿见了。西面。”我说道，然后跌跌撞撞地走出浴室，随便抓了一件毛线衫，就赶去 吃早饭，我乐得有点飘飘然的。 来到这里的第一个星期天早晨，我提早 分钟进教室，教室的大小适中，看起来既现代又舒服。 教室里头有两面墙上排着手工制的书架，从做工来看应该是出自名家手艺。西面正对着密西根湖。 一面墙上造了一座石头做的壁炉，里间烧着火，散发出白桦树的天然芳香。为了增加保暖效果，教 室的地板上铺着地毯，看起来是便宜货，但却保养得很好。教室内还有两张看起来老旧但却很舒服 的沙发、一张懒人躺椅、几把围成一圈的木头椅子 （还好椅子上 放着椅垫，要不然坐起来屁股可 要痛死了！） 刚踏入教室，我就看见我们的导师西面正倚窗伫立，望着窗外，向着湖面沉思。其他 位学员 已经坐定了，我赶紧走到室友李旁边的沙发上。 着，我手上的手表发出哔哔声，而角落里的大钟 也响亮地敲了九下。我连忙按掉手表的闹钟，只见西面转身走来，顺手拉了把木头椅子，对着大家 坐下来。 “大家早！我是西面修士。很荣幸可以在未来的一个星期里，与各位一起分享一些领导学说， 这些学说曾经改变过我的一生。在这个课上，我希望大家可以一起讨论，集思广益，我也很希望能 从你们身上学到一些东西。不知道各位
