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1、从经营分析到信息运营的转变-构建更开放、更草根化、更高性价比的BI系统,让 中 国 软 件 影 响 世 界,BI研发中心亚信科技(中国)有限公司许颖2009年10月,让 中 国 软 件 影 响 世 界,2,现在的亚信的经分架构-最核心目标：促进系统内的标准化和数据与应用解耦,基础数据,信令实时采集模块,VGOP,NG-CRM,知识库,NG-BOSS,配合4A安全管理,应用层,获取层,源系统,客户分析及运营,统一日志管理功能,角色权限管理,元数据管理,数据质量管理,运维管理,门户集成框架,应用子层,访问层,指标库,信息子层,汇总数据,数据转换,数据加载,数据校验,DSMP,网管,个性化页面引擎,
2、访问适配,应用门户访问接口层(Portlet、Ajax、Mashup),多维数据,分析图形,统一信息搜索,信息推送,通知管理,.,规则引擎,OLAP引擎,封装引擎,自定义查询引擎,引擎层,基础组件,数据管理域,经营服务域,信息服务域,客户群筛选组件,效果评估组件,.,计划管理组件,业务指标监控组件,工作流引擎,产品分析及运营,资源分析监控,员工关系管理,决策支持应用,业务组件,统一接触组件,活动管理组件,搜索引擎,角色适配（角色.）,应用适配（业务方案）个人客户市场、集团客户市场、.,客户管理功能,营销与产品管理功能,资源分析监控功能,基础管理功能,.,功能子层,ETL,数据服务,数据接口层(
3、JDBC、Web Service、File),桌面Widget,数据采集,安全管理,适配层,调度引擎,用户及权限,应用日志,数据封装服务管理,应用数据安全管理,数据层,让 中 国 软 件 影 响 世 界,3,未来会怎样？(2个焦点和2个推动),焦点一：不断增长的面向各个岗位的精细化管理和精细化营销的需求，分析流程和执行流程相融合,焦点二：BI系统作为数据中心，信息中心，数据和信息的价值还需要进一步被挖掘，被其他应用使用,推动一：互联网开放式运营模式的转变,推动二：云计算带来的低成本高性能海量数据的计算处理技术,信息运营,让 中 国 软 件 影 响 世 界,4,支撑系统的服务运营,物理平面,系统
4、平面,展现平面,数据平面,对于着力于信息运营BI系统而言如下是着力点：物理平面的数据存储系统平面：业务支撑服务：数据分析，营销支撑服务交付：商业智能数据平面：客户，产品，渠道信息,让 中 国 软 件 影 响 世 界,5,信息运营对未来BI系统的要求,数据提取服务,数据加工服务,信息发布服务,信息展示服务,数据挖掘服务,营销活动服务,私有云,信息搜索服务,信息提问服务,客户标签查找服务,客户标签录入服务,信息订阅服务,公有云,元数据提取服务,让 中 国 软 件 影 响 世 界,6,构建开放的信息运营系统,BI作为一种能力，提供给整个支撑体系使用。技术平台作为承载这种能力的平台应当提供如下几种能力
5、：,数据即服务基础数据-业务对象数据的封装-业务标签对象的封装数据的自描述,场景化的应用以业务组件为基础原子单位：业务分析型组件，任务型组件业务分析组件以界面+数据服务形式封装，提供给外部调用任务型组件以业务管理功能为基础封装并提供给外部调用,让 中 国 软 件 影 响 世 界,7,数据封装服务不仅仅是技术手段,让 中 国 软 件 影 响 世 界,8,而且是数据标准化的过程(例如金融行业，医疗行业）,数据标准化,针对较为成熟的基础语音业务构建统一指标体系和xml描述,针对客户统一视图部分在业务特征的层次上统一xml描述,业务数据对象,客户统一视图,产品统一视图,让 中 国 软 件 影 响 世
6、界,9,从架构上看数据封装与整合,数据整合,基于 Atom 1.0 和 RSS 2.0 的数据格式定义,基于REST/RPC和Atom 发布协议的数据发布API按业务流程组织数据API,让 中 国 软 件 影 响 世 界,10,构建更草根化的信息运营系统,企业内部IT人员的以场景为驱动的应用过程中，业务分析型组件与任务型组件的装配环境面向一般使用人员的自助式数据组装和应用组装环境分析型组件的Dashboard组装环境,分布式对标签、信息、数据的查找讨论与知识共享,让 中 国 软 件 影 响 世 界,11,专家式的装配能力,经分内部流程驱动,经分外部流程驱动,企业信息总线（内含流程引擎),经分系
7、统,BOSS系统,CRM系统,让 中 国 软 件 影 响 世 界,12,更草根式的装配能力(Data Mashup/Web Mashup),让 中 国 软 件 影 响 世 界,13,分析型组件的Dashboard组装环境,用户在一个页面中配置展示各个自定义查询功能各种查询结果的功能,让 中 国 软 件 影 响 世 界,14,查找,报表,元数据,互联网文本信息,通知短信,告警信息,标签，客户群,KPI指标,专题,被索引的数据,查找,搜索引擎,信息呈现,提问,标签式,搜索,搜索引擎实现,让 中 国 软 件 影 响 世 界,15,云计算技术在需要高性价比的信息运营系统中的应用,ETL客户标签处理，分
8、析，及搜索服务基于云平台的数据挖掘(与移动研究院部署在BIG Cloud上的合作）,硬件的虚拟化场景,让 中 国 软 件 影 响 世 界,16,新系统上线需要部署独立的运行环境经分系统扩容利用虚拟化技术，定制一个VM+OS+DB的数据集市部署环境模板，即时根据业务需要进行简单的资源申请操作，从云计算的资源池中申请一块与模板匹配的资源，就可以实现快速搭建环境。利用虚拟化技术，新购设备加入现有虚拟环境中，进行系统级的虚拟机拷贝和移植或者存储的导入导出，可以很方便的将应用和数据迁移到性能更好的机器上，实现快速扩容。利用虚拟化技术，还可以充分利用现有设备的剩余资源，形成计算能力！,虚拟化应用场景及解决
9、方案,让 中 国 软 件 影 响 世 界,17,ETL云化之虚拟化方案,利用虚拟化技术，实现很多的ETL slave机器;在slave上部署、配置ETL工具;Master主机将ETL数据源分发到不同的slave上，控制众多slave同时运行；,让 中 国 软 件 影 响 世 界,18,ETL云化之云平台方案,利用云平台提供的API将ETL改成基于云平台的并发计算模型,让 中 国 软 件 影 响 世 界,19,基于虚拟化的云计算ETL方案基于云平台的云计算开发方案,ETL的云计算方案比较,让 中 国 软 件 影 响 世 界,20,客户标签处理，分析及提取云化实现(从SQL提取转换为搜索),传统做
10、法,DW,客户统一视图,业务特征，标签定义,SQL提取,云平台做法,标签索引1.,标签索引1.,标签索引文件1.,云平台DFS系统,客户属性文件1.,客户属性文件,客户属性文件1.,客户详单文件1,客户详单文件N,处理或者挖掘算法,类似于Google的搜索,让 中 国 软 件 影 响 世 界,21,传统计算平台和云计算平台的混合架构,让 中 国 软 件 影 响 世 界,22,总结近阶段的系统架构,基础数据,信令实时采集模块,VGOP,NG-CRM,知识库,NG-BOSS,应用层,获取层,源系统,客户分析及运营,门户集成框架,应用子层,访问层,指标库,信息子层,汇总数据,数据转换,数据加载,数据
11、校验,DSMP,网管,个性化页面引擎,访问适配,应用门户访问接口层(Portlet、Ajax、Mashup),多维数据,分析图形,统一信息搜索,信息推送,通知管理,.,规则引擎,OLAP引擎,封装引擎,自定义查询引擎,引擎层,基础组件,经营服务域,信息服务域,客户群筛选组件,效果评估组件,.,计划管理组件,业务指标监控组件,工作流引擎,产品分析及运营,资源分析监控,员工关系管理,决策支持应用,业务组件,统一接触组件,活动管理组件,搜索引擎,角色适配（角色.）,应用适配（业务方案）个人客户市场、集团客户市场、.,客户管理功能,营销与产品管理功能,资源分析监控功能,基础管理功能,.,功能子层,ETL,数据服务,数据接口层(JDBC、Web Service、File),桌面Widget,数据采集,适配层,调度引擎,用户及权限,应用日志,数据层,云平台(详单，客户视图，标签),指标库，多惟数据、标签，数据访问API,标准语义描述,企业信息总线接口,应用自助组装环境数据自助组装环境,手机端Widget,让 中 国 软 件 影 响 世 界,23,亚信致力于为客户提供世界一流的软件方案和服务帮助他们迅速响应市场变化,降低运营成本提升盈利能力,谢谢!,
