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1、合肥市银保二部理财中心早会主持人：郝幼语,中 国 人 寿,请大家调整好坐姿将手机调成静音或关闭状态,部 训,银邮二部 合肥典范 诚信经营 做大做强百人团队 份额第一创新开拓 勇夺第一,晨操样样红 周林 段娟娟,改变从心开始,变才是恒常,我们生活在一个充满变化的世界之中，这种变化无时不在，无处不在，所以，变是唯一不变的真理。面对变化，我们只有一种选择“改变”。我们将在改变从心开始这门课程中学习一些打开心灵之窗的知识，这些知识，不仅能帮助你发现前所未有的获得成功的方法，而且还能帮助你轻松愉快地实现你想实现的目标与技巧。在学习的过程中，你首先要扬弃一些片面的和无效的信念，因为绝大多数阻碍我们成长的障
2、碍是我们自己设置的。让我们一起来打开心灵之门吧！,课程内容,我们为什么要改变改变对人生的影响我们应如何去改变,课程内容,我们为什么要改变改变对人生的影响我们应如何去改变,一、我们为什么要改变,变化总是在发生他们总是不断地拿走你的奶酪预见变化随时做好奶酪被拿走的准备追踪变化经常闻一闻你的奶酪以便知道它们什么时候开始变质尽快适应变化越早放弃旧的奶酪你就会越早享用到新的奶酪,改变随着奶酪的变化而变化享受变化！尝试冒险，去享受新奶酪的美味！做好迅速变化的准备不断地去享受变化记住：他们仍会不断地拿走你的奶酪,习惯的力量,父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿
3、子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！”有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！”牛应声而动。牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习惯积累多了，自然会有一个好的人生。,被绳牵住的大象 一只马戏团的大象，可以表演很多高难度的技巧动作，但却不敢跨越出被绳栓住的范围。,案例,能举超重的运动员 一直自认为不能举起205KG杠铃的运动员，在教练的失误
4、下，误把205KG当作200KG的杠铃举起。原因是他相信他举的是200KG。,改变是意愿的问题,如果你没有承诺要实现目标，别人不能帮助你；如果你拒绝更有效的方式，别人不能帮助你；如果你已经在人生的比赛中退役，停止了进取的脚步，别人不能帮助你。,如果你不为自己做出选择，别人就会为你做出选择。,当你不为自己做主，别人就会为你做主。,我们怀揣着梦想来到这个行业,我们曾经充满信心和理想,为了心中的目标我们都曾经努力，并且辉煌过,圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究,但是现在的我们,缺乏激情,身心疲惫,惧怕拜访,安于现状,停止学习,怨天尤人,赚钱不如想象,课程内容
5、,我们为什么要改变 改变对人生的影响我们应如何去改变,改变对人生的影响,传说公元前233年冬天，马其顿亚历山大大帝进军亚细亚。当他到达亚细亚的佛罗基亚城，听说城里有个著名的预言：几百年前，佛罗基亚的戈迪亚斯王在其牛车上系了一个复杂的绳结，并宣告谁能解开它，谁就会成为亚细亚王。至此之后，每年都有许多人来看戈迪亚斯打的绳结。各国的武士和王子都来解这个结，可总是连绳头都找不到，他们甚至不知从何着手。亚历山大对这个预言非常感兴趣，命人带他去看这个神秘之结。幸好这个结完好的保存在朱庇神庙里。亚历山大仔细查看了这个结，许久许久，连绳头都找不到。这时他突然想到：“为什么不用自己的行动规则来打开这个绳结？！”
6、于是他拔出剑来，一剑把绳结劈成两半，这个保留了数百年的难解之谜，就这样轻易地被解开了。,成功的误区：,两个人同时往铁窗外看一个人看到是淤泥，一个人看到的是星星,我们是依据“真理”来行事的,我们的思维方式限制了我们自己,心态决定人生有什么样的心态，就有什么样的人生,课程内容,我们为什么要改变改变对人生的影响 我们应如何去改变,一、寻求成功的真理,我们都具有还没有发挥的潜能 高效能人士必须是先有目标，然后再发现信息 网状激活系统只让有价值和有威胁的信息通过高效能人士的特点是“怀有尚未验证的信念。”,圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究,成功的模式,高效能人士
7、的特点是结果定向的 利用憧憬来制造差异和削减差异憧憬能使我们的内在能量激发出来 成功的关键是集注在憧憬上,世界上本来不存在好与坏是人的思维区分了它们,二、好习惯更重要,习惯是后天形成的 有些习惯可能成为成功的助手有些习惯可能是成功的最大障碍,科学家做过一个有趣的试验 他们把跳蚤放在桌上，一拍桌子，跳蚤迅即跳高，跳起的高度均在其身高的100多倍，堪称世界上跳得最高的动物！然后在跳蚤头上罩一个玻璃罩，再让它跳。这一次跳蚤碰到了玻璃罩。连续多次后，跳蚤改变了起跳高度以适应环境，每次跳跃总保持在罩顶以下的高度。接下来逐渐降低玻璃罩的高度，跳蚤都在碰壁后主动改变了自己的高度。最后，玻璃罩接近桌面，这时跳
8、蚤已无法再跳了。科学家于是把玻璃罩拿开，再拍桌子，跳蚤仍然不会跳，跳蚤变成“爬蚤”了。表明习惯的力量是巨大的。,三、理想的自我与现实的自我,自我形象是我们所拥有的最重要东西 内在的行为控制你外在的表现 通过自我谈话来修正自我形象,四、拓展舒适区,我们为什么会不情愿地尝试新的事物 我们每个人都有一个“舒适区”水族馆的启示 要改变必须跃出“舒适区”,五、使憧憬成为现实,有意义的变化都是先从内部开始的 想象逼真=（潜意识中的）现实当你视觉想象新东西时，你就对旧东西 不满意了树立目标就是要习惯新的东西,六、断言变化的工具,把新的东西同化到我们的信息系统中是必要性的断言是什么 断言的目的是要在自己的潜意
9、识中印记自己所希望存在信念和事实 写断言的步骤,追 求 卓 越,写断言的11条要诀,1.第一人称你只能为自己断言。不要试图断言别人，或者更正你无法控制的情况。在写断言的时候，你首先要改变的是你的“自我形象”。因为你是唯一能控制自己信念的输入和视觉想象自我形象变化的人。因此，在绝大多数情况下，你的断言要使用第一人称，用“我”来陈述。但是，当你与你所在的集体一起确立共同目标时，你可以用“我们”来进行断言。2.肯定式用肯定式的句子结构写断言。不要描述你试图避开的或要清除的东西。你必须用肯定的陈述句子生动地刻画出你在潜意识中所希望出现的变化。不要用否定句写断言，如：“我不再懒惰了”等；而要用肯定句写断
10、言，如：“我充满了活力”。3.现在时要用现在时写断言。其理由是在你的潜意识进行的活动的唯一时间是“现在”。而“有一天”，“将来也许”或“明天”、“下个月”等词所创造的图像会使你对你想取得的变化产生一种距离感。因此，你需要在你的潜意识中使你现在就感受到你取得的变化和由此获得的情感体验。,圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究,4.表示成就 不要在你的断言中表述“我能”，因为你本来就有的潜能，因此，“我能”丝毫不会促进你的变化。你必须具体地描述实际的成就。用陈述句“我是”或“我有”向自己的潜意识阐述自己所希望的变化和想成为的人。你越是在潜意识表述自己已经具有了
11、某一品质或者实现了某一变化，你的自我形象就会变化得越快。另一方面，看到自己实现了目标的图像能帮助你消除与努力过程中所产生的压力，因为它从心理上向你暗示了积极的结果。这样，你就可以轻松愉快地对待努力过程了。,5.不要比较每一个人都是独特的。断言是一种个性化的过程。如果你老是比上不足、比下有余的话，你就不能测量出自己的成长与进步。与比你强的人比，你会感到气馁；与比你弱的人对比，你会得到一种错误的优越感。因此，不要断言自己与什么人一样，或比什么人强。你只断言对你来说是最好品质和能够给你带来你所希望的自我形象。6.描述动作语言在描述你所断言的活动时，用轻松的语言向你的潜意识表述你的行动，如：“我容易地
12、”，“我迅速地”，“我愉快地”，“我乐意地”等等。这类词语既能给你带来一种像电影似的活动画面，又不会使你感到有威胁和受逼迫。其效果是使你更自信地接近你的目标。7.情感词语尽可能地使用有激情的词语来描述你断言中的行为。因为能激发你情感的词语能使你的断言在你的潜意识中更具有信度和吸引力。你选用的词越是能够给你带来欢乐、自豪、幸福和成就感，你的变化就发生得越快。这些词语可以是：“我热心地”，“我幸福地”，“我充满爱心地”，“我满腔热情地”等等。,8.精确要把你想要的最终结果非常清晰、具体、明确甚至是定时定量地描述出来。不要用“一些”、“好一点”、“好得多”、“今后”、“有一天”等这样模糊的词。因为你
13、选用的词越是明确、具体，你的潜意识就越有根据地给予你积极地动力，你就越会有自行负责的精神。9.平衡在断言的过程中，有一个重要的问题就是平衡。你写的所有的断言都要与你的总目标相一致，避免在断言之间发生冲突。要顾及生活的各个领域，要注意全面地成长。如果你所有的断言都是谈提高工作技能，那么你就会忽略你的家庭和个人生活。你可以用这样的问题来提醒和帮助你保持平衡：“我遗漏了、忽略了或者过分地强调了某一领域吗？”,11.保密对你的断言实行保密是很重要的。应为断言只是为自己写的。如果我们把自己的目标和断言告诉了别人，我们就会在心理上感到有人在监督我们，从而就使“我想要”变成了“不得不”的局面。另外，当你开始
14、变化和发展时，尽管周围的人并没有故意拖你后腿的意思，但有可能会感到不安。所以，要自己判断，只在必要的情况下，把自己的断言才告诉能帮助你的人。,10.实际的 在写断言的时候，我们断言卓越而不是完美。事实上没有完美的人。虽然你想要拓展的程度和选择的目标应该尽可能的远大，但是，超越了自己能想象自己做到的程度，断言就成了愿望而已，甚至会给自己一种“自我挫败”的感觉。因此既不能低估自己，也不要好高骛远。在使用“每一次”或“绝对不”这样的词时，要小心对自己提出不实际的要求。,断言集,我喜欢和尊重自己，因为我知道自己是一个能干而有价值的人。我享受着生活中与人交往的乐趣。我积极地预期着大的成功，因此我轻松地克
15、服暂时的挫折。我为自己取得的成绩和对未来所怀有的积极期望而感到自豪。我善于表达自己，也知道别人尊重我的意见。我寻求提高自己的自尊和别人的自尊的方法。我是一个有效率、有能力的人，在有压力的情况下表现得尤为突出。我对自己的决定和行动所产生的结果自行负责，并善于强化自己的成功和纠正自己的错误。我是自己的专家，我只接受别人对我的积极态度和建设性的意见。我是个井井有条的人，我的办公室干净整洁。我有很好的记忆能力，我很容易地、清晰地进行回忆。我默默地为别人做有价值的好事。我待人正直公正。我每天都写断言，因为断言使我迅速地得到积极的效果。,七、自尊的力量,高自尊的是发挥自我潜能的重要因素 低自尊的人总是需要
16、寻求别人的赞许和认可,人生就像打橄榄球一样，不能犯规，也不能避开球，而应向底线冲过去。,八、创造和持续改变的动力,改变的动机是从人的内部开始的 如果我们做事的动机只是出于害怕，我们就会受到潜意识的反推力“做自己世界的舰长”,生活就像是玩扑克牌，发到的那手牌是定了的，但你的打法是属于你的自由意志的。,总 结,通过改进自己的思维方式来改变自己的生活。有质量的生活需要有好的憧憬。人都朝着自己想要的方向发展。做一个有意识的选择性的思维者。学会使用断言，它能助你成功。用积极的自我谈话来控制自己。这样你就会“腿变得更长，步子迈得更大”,业务联系,谢谢！,公关活动策划与执行培训,内部培训资料,说在前面的话,
17、公关策划321法则,1个目的 满足客户要求,3个前提：,2个关键点,产品同质化传播策划媒体资源有限化议题策划传播手段重复化主题策划,符合定位支持品牌/产品定位结果导向方案的可行性符合客户要求,前期准备目的,前期准备确立目标的程序,前期准备预算,先确定预算，再确定计划是稳妥的方法,确定必须成本 来宾交通及接待 场地施工和装饰 工作人员费用,纳入非必须成本 表演和娱乐 主持人等,其他,前期准备构思,摒弃头脑中所有杂念，全心全意地想象活动的全过程，这个想象应至少重复三次，并将你想象的全过程详细地说给你的团队，以便获得补充：每个环节可能出现问题的地方每个环节所需用到的物料每个环节是否可以再优化每个环节
18、是否给人惊喜在构思完成后，再次检查你的目的是否达到？在构思完成后，再次检查你的预算是否足够？,团队构成和时间表团队,项目负责人参与部门项目所必须的人员配备,供应商列表和对应联系人：场地 搭建 租车/礼仪 摄影摄像 其他,确定你的工作团队,确定你的供应商,团队构成和时间表项目推进表,项目推进表（为可控因素预留必要时间：比正常时间多1/3）项目执行：为每个成员制定每日工作协调内容物料清单：列举已有物料及需要准备的物料人员分工：列出每个子项目负责人必须首先确定不可控因素：障碍来自哪里？场地：如果不及时确定可能租不到合适的场地重要来宾：他们的时间、行程是不确定的其他不可控因素预定的检查时间通报:向所有
19、成员报告每日工作的完成情况,分享你的完成快乐,也分享别人的完成快乐使其他成员知道应该沿着你完成的项目去做什么?应付意外情况、赢得补救机会,项目推进表的分解正确制定并运用子目标,制定子目标的原则:,所有子目标的完成将自然导致总目标的完成,制定子目标的程序:,与所有成员逐个讨论总目标,明确每个成员的工作及在总体任务中的位置,为每个成员限定目标要求及资源,制定子目标时的问题:,使每个成员了解子目标,但同时知道总目标,每个个体都应该拥有完成子目标所相应的权利,运用子目标来限定责任和要求,墨菲法则：,可能出错的就一定会出错！,团队构成和时间表工作说明书,活动基本要素（时间、地点、参与人、主题、流程等）活
20、动物料汇总部门工作（接待）流程和要求活动现场具体分工（人员位置和要求）文案准备新闻稿主持人台本领导讲话稿重要领导的现场文件夹内容资料通讯录,工作说明书的主要目的确定活动基本要素/相互关系及检查点,明确活动基本要素利于活动掌控参与人员的工作指导，提升工作效率新增人员的活动手册，利于快速到位（补位）相互关系的确认部门之间的配合和各自负责人；哪些事情可以同时进行；完成项目的方式可能不止一种，通过相互关系的检查可以使你找到最好的方法；检查点可为我们提供补救的机会定期的回顾和检讨：在每隔固定时间由所有成员在一起检查项目进展，并对意外情况作出补救。,场地选择列出要求,需要类型：考虑活动类别、主题、品味要求
21、来宾人数：测算最小面积要求活动内容：是否有特殊物品摆放，是否需特殊设施？是否有顶高要求？是否有破坏可能？周边环境：交通、噪音、光线、用餐及住宿气候条件：防雨、防寒、防暑、日落时间费用限制：能够用于场地租赁的最高限额,场地选择询问,是否有档期？是否有足够的布展时间？场地需要清空吗？场地清空需要付费吗？场地清扫需要特别安排吗？场地可容纳多少人？使用该场地是否需要办理特别手续？是否有噪音及安全、清洁方面的要求？场地能够提供什么设施？它们是否收费？现场视觉效果如何？是否有遮挡视线的装饰？场地有多少卫生间？条件怎样？需要装饰吗？是否有供贵宾和工作人员休息的地方？场地自身工作人员的素质如何？是否有类似活动
22、的服务经验？场地是否有存放杂物或资料的地方？,车辆安排停车场,停车场在哪里？从停车场到活动场地步行需要多长时间？通过哪些线路？停车场的开放和关闭时间？停车场需要什么凭证？是否可以专辟停车场？是否有VIP专用停车场？是否有“停车已满”标志牌？停车场是否有保安管理？工作用车停在哪里？是否需付费？,车辆安排活动班车,来宾来自哪里？何时启程？正常何时抵达？以每半小时为单位，列出航班抵达时间表，并据此确定每班班车的间隔时间、发车辆数班车品牌？新旧程度？司机素质如何？会否迷路？联系方式？班车途经路线是否有拥堵可能？预留至少一辆机动车辆,车辆安排特殊来宾接待,特殊来宾有多少人（正确职务）？他们启程和抵达的精
23、确时间表？是否有陪同人员？入住酒店？入住时间和离开时间？特殊来宾的级别是否有差别？他们是否要求乘坐不同档次的车辆？特殊来宾的行程安排（活动当天），征求本人或随从的意见；活动前是否观看场地并参加彩排？由谁接待？期间是否有其他安排？（会议？用餐？）特殊来宾的活动文件夹准备：简易流程、讲话稿、行程提醒,来宾接待,当来宾准备赶赴机场时，接待工作已经开始：来宾是否拿到了正确的机票？来宾是否方便抵达机场？当来宾抵达机场时是否安排工作人员办理手续？来宾是否知道下飞机后应该如何做？突发情况处理：航班延误个别来宾迟到,来宾接待,当来宾走下飞机后：确保第一时间知道接站人位置在班车等候时间不能超过30分钟在班车行程
24、中为来宾播放轻松音乐突发情况处理：班车损坏部分来宾延误班车迷路,来宾接待,当来宾抵达接待区时：确保第一时间看到接待人员和接待指示牌预估每批来宾人数，保障足够的接待人力如果是入住酒店，最好提前拿到所有来宾入住房间，以节省来宾登记时间，并在登记完成后交酒店总台在接待区预备休息区如果是直接进入会场，应准备存衣处、行李寄存处，并有专人管理，预备存衣牌突发情况处理：因交通原因突然导致来宾人数剧增,来宾接待,来宾登记时应了解什么？活动的日程安排活动所需佩戴证件及使用要求活动场地平面图及入口、出口、卫生间位置何时可以离开？离开机票领取的时间和方式来程时的费用报销时间、地点、方式离开时是否有班车接送？用餐时间
25、、地点？用餐凭证？,来宾接待,当来宾进入酒店房间休息：准备小型欢迎卡确保来宾能够迅速联络接待人员是否需要提前清空房间内的收费物品？房间内是否需要准备鲜花及水果？房间内应准备当地旅游手册及地图,现场布置,来宾行走线路现场勘察：场地有多少入口？是否可以确保来宾从指定入口进入？来宾人数有多少？是否能够及时顺畅地通过入口？入口是否需要铺设红地毯？在抵达会场途中是否要穿越其他场地？是否有明确方向指示？来宾进入会场后是否能够立即找到自己的位置？不同类别的来宾是否需要分别设定入口？是否有来宾需要特别休息室？,现场布置,搭建施工保证施工期间的用电及保安保证施工用料的摆放位置检查施工单位用料摆放是否合理搭建完成
26、时间应保障至少12小时的彩排时间务必进行最大负荷电量测试施工完毕后应清理一切施工痕迹确保用电线路安全隐秘,现场布置,舞台布置保障上场及下场通道畅通后台有方便快捷且安全的物品存放处来宾上下舞台通道地板检查，是否有松动可能舞台布置的设备不能遮挡现场摄影摄像视线确保来宾无法进入后台,现场布置,来宾区域贵宾席如何布置（座位安排图）？是否需要名签或椅背签？为外籍人士座位的侧后方安排翻译人员座位来宾的通道是否畅通？是否要准备同传？规格？现场翻译？预留摄影摄像位置，是否需要架高？来宾取用饮料位置是否方便？当来宾退场时是否可能发生拥挤？,后勤安排,安排专门工作人员负责用餐预订及送达指定工作人员用车和司机文件打印资料装袋、运输和存放物品领取登记视频、图片资料,媒体接待基础文件,媒体接待基础文件邀请媒体名单新闻夹内容航班时刻表（接、送车辆安排）住房登记表媒介分工（活动现场位置）接待物料专访安排（名单、Q&A、陪同媒介、速录）,其他事项,活动付款明细表供应商、额度、日期、付款形式、尾款结算日期现场指挥文件-根据确定流程AV、音响（上场音乐/出车音乐）、灯光配合摄影摄像预定位置和要求重要环节时的前后衔接、人员补位现场提问时的媒介人员位置主持人台本活动（专访）结束后汇集活动摄影摄像资料（速录文字？）挑选图片或整理速录文字，客户确认后上传网络统计媒体对视频资料的数量,
