雪宝乳业公司项目建议书.ppt

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1、基于战略驱动，改善人力资源管理激励机制改进项目建议书2007年8月24日 北京外企太和企业管理顾问有限公司,本项目建议书宜严格保密。四川雪宝乳业有限公司（以下简称“雪宝”）同意不向雪宝现任职员之外的任何人展示、阅读或传递由太和顾问公司（以下简称“太和顾问”）提供的与此项目相关的资料。在雪宝和太和顾问签署正式协议以前，本沟通材料的知识产权归太和顾问所有，项目建议书中的内容不能由雪宝向任何第三方透露。如果决定不进行本项目或者选择另外的专业服务公司，雪宝应保证没有留存本沟通材料的电子文本及复印件。,关于太和顾问 2太和顾问对雪宝需求的理解 10项目构成、实施方法及预期成果 13,页数,知识产权条款,

2、在阅读本建议书前，请确认已理解并认可此知识产权条款,目录,关于太和顾问,太和顾问的母公司FESCO集团简介,北京外企太和企业管理顾问有限公司(太和顾问)是北京外企服务集团 有限责任公司(FESCO)的子公司。太和顾问以服务中国地区企业为 己任，通过旗下二大业务主线：即专业化人力资源管理咨询服务、权 威性行业调研及薪酬福利数据服务为企业提供一系列全方位人力资源 管理咨询服务,超过50名专业管理顾问超过40名行业调查顾问超过30名研发人员20022005年度均保持超过100%增长率在天津、上海、深圳、广州、杭州、成都和重庆设有办事处在中国正在进行的项目-17在中国完成的咨询项目 105，行查调研项

3、目 255在中国完成50个成市、100个行业数据库、近千家客户,中国具有领导地位的人力资源管理咨询公司,北京外企太和企业管理顾问公司介绍,太和顾问的服务行业及咨询产品,太和顾问与众不同的优势,2004年,中国HR咨询市场,太和的成就引起世界的关注,*上图摘自华尔街日报,*摘自BearingPoint2004年中国咨询市场分析报告,太和顾问在中国区HR咨询领域的地位,太和顾问名列前茅！,太和顾问荣获2004年杰出咨询机构奖,中国机场建设总公司,汽车,一汽轿车股份有限公司,快速消费品,石油,中海油田服务股份有限公司,蒙牛乳业集团,黑龙江乳品工业技术开发中心,金融业,制造业,好达电子,戍月电子,高科

4、技,长天科技,实达网络,检验行业,中检集团广东有限公司,其他,华风影视,维恩克国际,中国检验认证集团,中国银行信息中心,鲁能英大集团,中海石油化学有限公司,太合控股,日照港（集团）有限公司,港口物流业,房地产,民航业,光明乳业集团,润讯控股,首创水务,中电国际,中铁二局,医药业,内蒙古亿阳汽车销售公司,重庆东银实业集团,中国航空结算中心,中国金币总公司,日产电力投资（中国）公司,太和顾问近期管理咨询客户（摘要）,开滦煤矿集团,一汽财务有限公司,长久集团,水务行业,深圳水务,光大水务,伊利集团,太和顾问对乳制品行业分析,太和顾问对乳制品行业现状及发展趋势的认识,中国乳业起步晚，起点低，但发展迅速

5、,乳制品产量和总产值在最近的10年内增长了10倍以上,2006年全年中国液体乳及乳制品制造行业实现累计工业总产值107,422,596千元，比上年同期增长21.94；但同时，中国人均奶消费量与发达国家相比，甚至与世界平均水平相比，差距都还十分悬殊。但是，由于大城市乳品市场逐渐饱和，农村市场开发难度较大，所消费的乳品结构单一，我国消费乳品的人口在总人口中所占的比重不高，我国乳制品行业将会结束高速发展的黄金时期，转而进入一个相对缓慢的增长时期。FAPRI、梅方权和JamesR.Simpson预测未来10-25年内我国乳品消费年均增长速度会保持在3%以上。,增长迅速,但趋势将放缓,市场竞争激烈，行业

6、集中化程度增高,全国大大小小的乳品企业一共有1000多家，产品同质化现象十分严重。连续的价格战及产品成本的上升，竞争压力加大，小型企业及中型企业正在考虑退出市场或展开合作。近两年，我国乳业的市场集中度越来越高，如液态奶已经超过了80%。伊利、蒙牛凭着资源的聚焦及其相关的事件行销等策略，不断走向强列，双方的总体市场份额由2004年的58增长到66%，强者更强，弱者更弱,以往喧嚣的中国乳业，其焦点一直围绕在价格战、奶源战、资本战、圈地战、广告战、口水战等方面，但2007年竞争的话题显然已转移到以产品创新、工艺创新为代表的研发大战。各个乳制品企业推出的新品无一不注重科技含量，也更加侧重功能性。中国乳

7、业已进入了新的竞争阶段。针对国内消费观念逐渐成熟、从“有奶喝”转为“喝好奶”的需求日益强烈，竞争也上了一个新台阶，从低端的价格大战走向高端的技术、产品比拼；从原始的广告战、价格战变为对行业健康、长远发展具有促进作用的差异化竞争。,从有奶喝到喝好奶进入新的竞争阶段,太和顾问对中国乳制品企业发展的认识,中国乳制品的发展趋势,中国乳制品企业因应措施,消费能力持续增长，潜在市场很大消费者对质量的要求提高，趋向于购买名牌产品消费者需求结构升级，呈现多样化的趋势,积极开拓市场，扩大乳制品消费 加快奶业科技步伐，提高原料乳及乳制品质量 调整产品结构，开发新产品，提高乳制品附加值产品结构调整,律师事务所的系统

8、管理,品牌,规模,质量,销售,研发,中国乳制品行业市场竞争的关键要素,中国乳制品行业市场竞争的关键要素,纵观整个乳制品行业，品牌、规模、销售、研发和质量是其市场竞争的关键要素，其中，品牌和质量是最核心的竞争要素,太和顾问对两类乳制品业差异的认识,两类企业间最大的差别在于产品与市场结构、销售方式、奶源成本与未来发展的潜力、物流方式与物流潜力。,太和顾问对两类乳制品企业发展战略的认识,律师事务所的系统管理,中国区域型城市型乳制品企业面临的困惑,如何从激烈的价格战中脱离出来，提高销量的同时利润率提高？如何提高产品的质量，通过高质量的产品来占领市场？如何扩大生产规模并且使企业的管理适应企业规模的扩大？

9、如何发挥自身的优势，应对市场占绝对份额的资源型企业的挑战，在市场中占领制高点？,在中国乳制品业中，不少企业家都在思考着上述问题中的前三个问题，但是，鲜有企业家更够站得更高，想得更远，不仅仅想到明天，而且想到更远的将来，不仅仅想到企业在量上的变化，更进一步想到整个行业在质上的变化中国乳制品行业目前是我国新兴而又极具发展潜力的食品行业，被社会公认为“朝阳产业”；但同时，我国乳品市场竞争激烈，如何抓住市场发展的大好时机，就要求企业单纯从价格战、广告战中脱离出来，了解市场需求，提升企业的核心竞争力；企业的核心竞争力的提高，不仅仅是生产规模的扩大和生产工艺装备水平的提高，它体现在企业是否具备足够的柔性，

10、能否根据市场的变化及时反应，适时生产优质而又符合市场需要的产品，实现企业、消费者和社会的三赢作为区域型城市型乳制品企业面对增长的市场和更激烈的市场竞争，能否结合自身优势抓住市场机会，找准自身发展方向，是企业能否获得持续竞争优势的关键；与此同时，要支持企业沿着既定方向，需要企业自身管理品质的提升，管理品质的提升在于管理平台的提升，其切入点是企业最核心的资源人力资源,人力资本效益的最大化中国乳制品行业人力资源管理的核心,企业的管理首先是管人，企业管理者又常常为以下问题苦恼：,员工工作积极性不高，工作产出不理想,企业的目标很难通过员工去实现,企业付出的人工成本不低，但效果不佳,员工总是对收入不满意，

11、总是感觉不公平,企业很难让员工的思想和行为适应企业发展的需要,如何提高人力资本效益,太和顾问对雪宝乳业提升人力资源管理的思考,面对竞争和发展，雪宝乳业把以职位职责为基础、以薪酬管理、绩效管理为重心的激励体系的构建作为管理改善的重点，太和顾问高度认同这一举措，同时认为需要就一系列问题进行思考和解决,雪宝乳业人力资本效益,是否都清晰地认识到雪宝乳业的薪酬管理改善，并达成共识？,是否认识到现行激励机制的不足，并产生快速提升的愿望？,是否进行了系统的人力资源规划以适应企业的长期发展？,是否意识到合理、有效的薪酬激励机制能支撑雪宝乳业战略的达成？,是否建立科学的职位管理体系，做到职责明确？,是否建立起有

12、效的薪酬分配机制从而起到良好的激励作用？,是否规划清晰、合理的薪酬战略以满足外部竞争力的需要？,是否进行市场分析明确雪宝乳业的薪酬定位？,是否具有合理的薪酬结构以保证人才的吸引与保留？,现有团队是否支持新的薪酬管理体系实施，并能支撑雪宝乳业长期发展？,现有团队是否具有与雪宝乳业长期、共同发展的意愿？,现有价值分配理念能够是否获得员工认同？,是否实施了中长期激励，以提升核心人才整体效能的发挥？,太和顾问对雪宝需求的理解,雪宝乳业脱胎于1991年建立的绵阳市乳品管理站，主要从事奶牛生态养殖和乳制品产品产销公司养殖场是四川最大的现代化养殖场之一，处于四川乳品企业第一方阵,雪宝乳业概况,公司主要以生态

13、养殖场为依托，从事乳制品产销 打造生态产业链，不仅使上游奶农致富，同时保证了产品的质量，奠定了坚实的产业基础产品覆盖全省多个县（市），年销售收入近亿元，成为市场主要品牌获得“四川省生态农业示范单位”等多项殊荣,雪宝乳业经营特点,太和顾问对雪宝乳业的了解与初步认识,雪宝乳业现在采用的是典型的职能制组织结构形式，但组织机构设置中并未体现精益高效的原则，而且没有充分考虑到流程顺畅雪宝乳业的现行工资体系很难体现企业发展的要求，很难体现不同职位对企业的价值差异雪宝乳业尚未建立系统的绩效管理体系，员工的工作差异很难体现企业管理规范化程度不高，尚未形成坚实的管理平台雪宝乳业在管理上的当务之急，是通过管理的改

14、善，实现人力资本效益的最大化,对雪宝乳业管理的认识,太和顾问对雪宝乳业存在的问题及解决的总体思路,规范化平台,战略驱动下人力资本效益最大化,职位体系,绩效体系,薪酬体系,太和顾问认为，雪宝乳业现存问题解决的总体思路可以概括为：一个目标，两条途径，三种手段，一个平台一个目标：雪宝乳业的当务之急是实现战略驱动下人力资本效益最大化两条途径：雪宝乳业实现人力资本效益最大化的途经一是有效控制人工成本，二是有效提高工作产出三种手段：雪宝乳业有效控制人工成本和提高工作产出的三种手段是建立科学的薪酬体系、绩效体系和职位体系一个平台：雪宝乳业以三个体系为基础，建立面向未来发展的规范化平台,有效控制人工成本,有效

15、提高工作产出,薪酬管理体系,与市场薪酬数据对应，提高薪酬的效益适当加大各层级薪酬差距，提高内部公平性调整绩效奖金发放方式，增强激励效果，实现企业的成本控制与员工积极性提高的平衡,雪宝乳业的需求归纳,绩效管理体系,职位管理体系,根据实际业务情况和各职位职责，制定更加合理的业绩考核指标增强考核结果的客观性优化绩效管理执行流程，强调业绩沟通和考核结果在培训方面的应用,通过职位梳理进一步明确,企业中各个部门各个职位的责权范围通过职位评估进一步明确企业中各个职位对企业的贡献程度,为职位管理提供基础.,本次咨询要实现的效果,HR管理规范性,优化激励机制,人员的能力提升,从雪宝乳业战略发展高度考虑人力资源管

16、理，真正实现人力资源体系对公司业务发展的有效支持用最科学的方法重新设计人力资源管理体系，实现整个体系的规范性、完整性和合理性,根据企业发展要求和人员需求制定合理的激励策略通过薪酬、绩效管理体系的有机整合，有效实现对员工的吸引、保留、激励作用，提高组织绩效,在项目中伴随对公司各层级人员的培训,提升企业人力资源理念人力资源管理人员的水平提升,促进战略规范体系提升管理提高效益,太和顾问企业变革模型,为太和建议的本次咨询内容,组织行为,个人行为,技术支持,股东行为,企业文化,企业远景,产业结构,治理结构,企业战略,业务流程,经营目标,职位管理,绩效管理,薪酬管理,素质模型,企业管理信息系统,HR战略/

17、HR计划,组织结构/职能结构,人员配置管理,培训管理,太和顾问理解的项目目标,通过项目合作，为雪宝乳业培养职业人力资源管理团队，进行知识与工具的转移，以确保方案实施的连续性，并有利于未来人力资源体系的扩展和调整。通过项目运作及实施环节，使雪宝乳业的相关人员掌握太和所采用的策略工具模型，提升雪宝乳业整体的运用能力与管理水平。,运用结构化的解决方法及工具针对雪宝乳业进行职位管理优化与激励机制咨询项目，必须与行业发展趋势、国家产业政策及雪宝乳业发展的定位、运营策略结合起来考虑，从实现股东价值回报最大化的角度进行相关设计，使组织架构与人力资源机制能满足雪宝乳业的现实操作与长远规划，并支撑实现雪宝乳业的

18、发展要求与投资期望。,充分运用太和顾问在乳制品行业的咨询积累，在存续合理的模式与方法的前提下，通过系统化的解决方案使雪宝乳业的组织目标与人力资源各个职能环节及人力资源管理系统各组成部分，互相支撑，目标一致，协调配合，形成一个有机的整体。,综合考量行业内发展周期和市场环境，分析市场的发展前景与商业机会，使解决方案能满足雪宝乳业所处的行业及区域的发展现状和未来竞争，结合公司对咨询项目的期望进行设计，使之符合股东的利益要求，符合雪宝乳业当前及长远发展的需要，并易于操作与实施。,育成性,系统性,整合性,前瞻性,太和项目方法体系,太和顾问整体工作步骤,项目作业计划与沟通计划,1项目启动与项目诊断,5项目

19、实施指导,实施评估报告,实施过程指导,项目实施计划,诊断阶段,设计阶段,实施阶段,4绩效管理体系,2职位体系梳理,Step 4B,关键业绩指标与目标设定,业绩合同,绩效管理手册,职位职责澄清,薪酬定位与薪酬战略,薪酬结构水平设计,薪酬管理手册,Step 1A,Step 5C,Step5B,Step 5A,Step4A,Step4B,Step 4C,Step 2A,Step 3A,Step 3B,Step 3C,项目管理,管理培训及雪宝乳业HR职业团队建设,职位价值评估,Step 2B,人力资源审计报告,Step 1B,3薪酬管理体系,基于绩效的职业生涯规划,Step,1 项目启动与项目诊断,三

20、、对当前人力资源管理进行诊断 该步骤主要涉及雪宝乳业目前的人力资源管理政策、人员获取、使用、开发与激励的全方位审视，特别是绩效管理、薪酬管理和培训体系，并针对发现的问题提出初步改进建议。,时间安排,10工作日,交付成果,详细项目计划，包括对项目参与各方的职责范围的确定沟通计划人力资源审计报告,2职位体系梳理,4绩效管理体系,5项目实施指导,3薪酬管理体系,1项目启动与项目诊断,1.项目准备制订项目工作计划(滚动调整)确定访谈计划(日程与对象)访谈准备：预研、问题清单准备客户方资料需求清单,3.调研分析整理客户需求，确定工作范围和重点发现并确认关键问题，深入分析行业现状和最佳实践以及需求之间的差

21、距确定咨询重点获得客户认同和承诺,访谈调研相关资料,诊断分析,4.沟通会就项目重点进行前期沟通下一阶段项目准备,2.调研、收集资料访谈雪宝乳业董事会成员及高管分别访谈有关部门及人员收集行业数据及其他相关资料整理调研纪要，绘制现状流程图,1 项目启动与项目诊断,本阶段工作成果将形成项目的基本假设，是项目展开与成功的基础,太和顾问审视视角,管理层访谈理论/实施方案研究,人力资源机制诊断,问题分析,初步建议,使命/愿景,审视阶段,组织设计,人力资源体系,愿景,经营战略,愿景,人力资本体系,经营战略,组织,组织结构：职能设计；管理幅度；权力架构；组织形式；-,业务流程：技术流程；价值链；业务流程；-,

22、雪宝乳业策略：愿景、使命市场策略/目标客户；竞争战略；业务组合；-,信息技术：信息技术配置；网络管理；-,业务集成,战略,人力资本,战略实施,战略性的人力资源计划,组织设计,绩效管理,结构,体系,员工,1 项目启动与项目诊断,太和顾问在此阶段将全方位地审视雪宝乳业人力资源管理目标、管理环境、管理状况，并相应提供雪宝乳业人力资源诊断报告,太和对雪宝乳业的基准职位进行相对价值评估，提取对于所有职位工作的共同因素，以及评估工作的对比价值，其比重反映了不同因素的重要性，并且每一因素都有一分数范围。太和根据评估结果生成职位级别矩阵。,时间安排,13工作日,交付成果,基准职位列表确认提供职位说明书编写指南

23、基准职位说明书（30）提供职位评估级别描述手册职位级别矩阵图,2 职位体系梳理,2职位体系梳理,4绩效管理体系,1项目启动与 项目诊断,5项目实施指导,3薪酬管理体系,职位说明书编写流程,2 职位管理体系,职位价值评估体系,投入,参量,产出,评估系统,级别1,职位等级,薪酬等级,薪酬结构,级别,￥,公平性/竞争性 分析,参考市场、雪宝乳业支付能力确定薪酬水平,程序:职位评估委员会/太和顾问项目组成员,人力资源部/太和顾问项目组成员,现行薪酬结构￥,￥基准职位,职位评估为设计具备内部公平性的薪酬结构体系提供依据,职位评估流程,级别25,2 职位体系梳理,职位级别矩阵图,太和为某国营企业通过评估生

24、成的职位级别矩阵,2 职位体系梳理,一、薪酬结构与水平设计 薪酬结构是固定工资、浮动工资及全部薪资收入的比例关系，可以反映一名正式员工的收入构成情况；薪酬水平是涉及到职位的具体给薪标准。太和会利用独有优势资源，即庞大的企业薪酬市场数据，根据雪宝乳业的实际情况，组合相关规模和类型企业数据，形成雪宝乳业薪酬市场竞争性依据。太和顾问根据前期确定的职位级别矩阵，会分别考虑雪宝乳业薪资理念、内部等级或宽带结构、每个等级和职位的员工数、实际薪酬数据、预计薪酬增长率、市场薪酬数据、固定薪酬及浮动薪酬等因素，以市场化回归后数据作为基础，整个等级序列应符合市场薪资水平及变化趋势。同时确保雪宝乳业整体薪资状况在市

25、场上符合既定定位，保证公司薪资水平的对外竞争性，并估算公司的实际承受能力，基本能够达到公司正常年度人力资本预计开支程度。雪宝乳业的薪酬结构与水平设计应达到以下目标：薪酬水平符合内部公平性的原则薪酬结构符合不同职位的工作特点有利于企业控制人工成本,工作步骤,二、薪酬管理手册 薪酬管理手册是为规范企业人力资源管理工作，建立科学、标准的薪资管理制度并使之成为公司人力资源管理的重要手段，根据前期薪酬设计部分的实际工作情况，结合企业自身特点，编制薪酬管理手册，以供公司中高层管理人员参考使用。太和顾问在为雪宝乳业编制薪酬管理手册时，包括总则、设计原则、薪酬管理系统的设计流程、固定薪酬设计及分析、新设月薪体

26、系说明、月薪体系调整、绩效奖金体系的建立、业务提成的处理、薪酬维护及沟通等内容。,时间安排,15 工作日,交付成果,薪酬管理体系整体咨询方案薪酬回归模型建立及方案薪等细分图方案薪酬固定薪酬表薪酬总收入测算方案初定薪原则及拟定调整方案业绩奖金分配建议方案薪酬福利管理手册,3 薪酬管理体系,3薪酬管理体系,5项目实施指导,2职位体系梳理,4绩效管理体系,1项目启动与 项目诊断,经营战略,战略性人力资源计划,薪酬理念,薪酬构成与市场定位,薪酬管理系统,战略性的薪酬管理系统,外部竞争性-通过参阅同行业市场水平内部公正性-以职位评估确定的级别体系为依据可承受的合法的,浅显易懂的较易管理的灵活的对企业合适

27、的,薪酬管理系统应具备的的特性,3 薪酬管理体系,太和顾问将按照以下的薪酬结构与水平作业流程，并兼顾内部公平与外部竞争性的薪酬原则完成雪宝乳业的薪酬设计,确定各标准职位的所在序列、层级,通过反查文件计算出各序列标准职位对应在职者实际薪酬，并计算各等均值,利用数学模型回归出各序列现状趋势线,确定各标准职位的所在序列、层级,通过反查文件计算出所有标准职位对应在职者实际薪酬，并计算各等均值,利用数学模型回归出企业总的现状趋势线,寻找市场数据，就全司及各序列分别进行对比分析，找出问题及改进方向,调整企业总的薪酬曲线定位,根据各序列的实际特点、市场水平调整各序列曲线,确定福利部分设置；根据序列特点、市场

28、情况设置固定/浮动比例,确定各序列实际设计曲线并测算序列总成本,成本变动分析1、标准职位分析2、层级成本估算,提交高层审批,3 薪酬管理体系,该行业整体薪酬状况分析 行业间薪酬对比分析 该行业重点职能序列市场薪酬水平分析 该行业重点职能序列薪酬结构分析 该行业基准职位市场薪酬数据分析 该行业基准职位薪酬频数分析,结束,开始,计划年度,富竞争性的薪酬,结构,开始,结束,计划年度,富竞争性的薪酬,结构,富竞争性的薪酬,结构,开始,结束,计划年度,太和顾问将根据准确的薪酬市场分析与定位，形成雪宝乳业应采取的薪酬战略,3 薪酬管理体系,重叠度,太和顾问以市场回归后数据，充分考虑雪宝乳业人力成本预算与可

29、操作性，对前期薪酬设计方案完成相应调节,3 薪酬管理体系,人力资源部薪酬经理,人力资源部薪酬管理组,是否达成一致,开始,薪酬管理委员会,企业中长期发展计划,通过定制调查获得相关行业数据,熟悉公司的战略目标和远景规划,熟悉公司目前的人力资本情况,获得现有在职职位薪酬数据情况,建立市场各分位下的薪资数据库,太和顾问顾问,明确企业薪资市场定位,建立本企业现有职位确定分位下的薪资曲线,明确各层级薪资关系及范围,明确企业的可调节、可承受能力,建立调整后可实际操作的薪资曲线,审核通过,明确企业人力资本发展战略,审核通过,建立确定市场分位下的薪资曲线,各方提出改进意见,是,否,操作层,指导层,审核层,在薪酬

30、管理手册中，太和顾问将设计建立、修改薪酬管理系统的相关流程,3 薪酬管理体系,太和顾问将设计薪酬管理手册，作为纲领性文件为雪宝乳业薪酬管理提供全面的准则和依据以下是太和为某制造企业规划的薪酬管理手册,薪酬管理手册目录,3 薪酬管理体系,针对雪宝乳业设计完整的绩效管理系统，通过一系列综合平衡的测量指标来帮助实现公司的策略目标和经营计划。一、建立关键业绩指标体系 关键业绩指标是用来衡量某职位工作业绩表现的量化指标，是对工作完成效果的最直接衡量方式。太和顾问根据确定的基准职位完成相关关键业绩指标及工作目标设定的编写，并在实施阶段指导、审核由雪宝乳业相关人员完成非基准职位的设计，最终分别完成雪宝乳业的

31、关键业绩指标与工作目标设定。二、设计业绩合同 业绩合同是绩效管理的一种主要方式，它是发约人与受约人以契约的形式，对考核期内应实现的工作业绩进行确定与考量而订立的协议。太和顾问根据确定的基准职位完成相关业绩合同的编写，并在实施环节指导雪宝乳业相关人员完成非基准职位的业绩合同编写，最终分别完成雪宝乳业的业绩合同汇集。,工作步骤,三、编写绩效管理手册 太和顾问通过绩效管理手册明确雪宝乳业绩效管理的组织形式，业绩评估与定期回顾的具体实施要求，界定关键业绩指标与工作目标设定的职责分配，设计确定、修改及增加关键业绩指标流程和业绩合同制定流程，并形成绩效奖金发放建议。雪宝乳业的绩效管理体系应达到以下目标：易

32、于操作形成员工与企业利益的统一形成对员工有效的激励与约束,时间安排,15工作日（并行）,交付成果,绩效管理体系整体咨询方案基准职位（30）的关键业绩指标与工作目标设定基准职位（30）的业绩合同设计绩效管理手册,4 绩效管理体系,2职位体系梳理,4绩效管理体系,1项目启动与 项目诊断,5项目实施指导,3薪酬管理体系,关键业绩指标(KPI)与工作目标设定(GS)互相配合,关键业绩指标,针对目标职位的工作职责与工作性质设定由公司战略目标分解得出反映关键经营活动的成果，而非全部工作过程由主管经理设定，并经员工认同,共同点,工作目标设定,定量衡量经营活动量化结果由客观计算公式得出侧重考察考核期业绩侧重考

33、察最终成果侧重考察对经营成果有直接控制的工作,不同点,定性衡量主要工作不易量化的效果由主管经理评分得出可以考察长期性工作可以考察工作的过程可以考察对经营成果无直接控制的工作,操作性职位绩效管理关键影响因素,生产量（工作量）质量安全设备维护劳动纪律本部门/班组的工作完成情况公司的综合经济效益指数,4 绩效管理体系,1.成立绩效管理小组,2.制订实施计划,3.收集相关信息,4.形成关键业绩指标体系,5.收集各相关部门的意见,6.确定关键业绩指标体系并下发给各部门,7.培训和沟通,完成各部门的关键业绩指标体系,部门关键业绩指标分解实施总揽,1.明确公司战略和发展目标,2.找出实现目标的关键成功因素,

34、3.确定关键成功因素与主要流程之间的联系,4.确定各主要流程的关键控制要点,5.形成初步的业绩指标体系,6.对业绩指标进行测试和修正,7.确定关键业绩指标体系,8.改进相关管理流程，重新审定公司战略,根据收集的信息，绩效管理小组成员共同工作，形成关键业绩指标体系，按照以下八个步骤进行工作，形成以部门或项目为单位的关键业绩指标体系：,形成部门关键业绩指标体系的流程,4 绩效管理体系,关键业绩指标分类(KPI)下图为太和为某制造型企业规划的营销部关键业绩指标,4 绩效管理体系,4 绩效管理体系,在实施员工业绩计划及目标设定的过程中，应全员参与：组织者：公司人力资源部评估者：各部门各层级的管理人员即

35、直接上级被评估者：各部门员工即直接下级监督者：评估者的直接领导,同时应处理好关键业绩指标体系的平衡,被评估者,技术指导,提交结果,设立计划,沟通反馈,监督,反馈,反馈,征询,反馈,征询,评估者,组织者,监督者,4 绩效管理体系,员工业绩计划实施流程总揽,4.确定权重,5.确定目标值和挑战值,6.检查指标和目标的内部一致性,3.设定工作目标,2.选择、分解或设定关键业绩指标,1.界定职位职责,4 绩效管理体系,业绩合同的实施经过制定、评议和年度评估三个主要过程下图是太和为某制造型企业的员工业绩合同,根据每半年度业绩评估结果决定合同受约人该半年期的绩效奖金额度,设计合同形式及主要考核类别决定主要考

36、核类别的权重评议和修正关键业绩指标并量化目标商议及签定合同,每半年评定员工业绩表现制定提高和改善业绩的具体方案,2.监督、评议业绩合同,1.制定业绩合同,业绩评估,3.业绩考核及奖惩,每半年对合同进行滚动式的修改,4 绩效管理体系,改变关键业绩指标流程,绩效管理手册将界定绩效管理的组织、流程及具体形态下图是太和为某医药业客户设计的绩效管理手册（示例）,4 绩效管理体系,4 绩效管理体系,职业发展管理包括：职业发展序列、通道设计、员工个人职业发展规划、职业发展策略、职业发展组织管理五个方面。太和顾问将结合雪宝乳业的特点和职位特点，将设计职业发展序列和通道，并为渝安集团提供职业发展管理建议方案,职

37、业发展管理组织,渝安集团应帮助员工实现职业规划，引导员工向与公司需要相符的方向发展，并建立相应的职业发展规划管理体系,5 项目实施指导,5项目实施指导,主要活动：制定推动实施指导计划 协助召开实施启动会 顾问方案说明宣贯 辅助推动实施 过程辅导 解决方案的进一步完善 外部评估 实施完成提交评估报告跟踪服务：跟踪实施效果 定期回访 相关培训跟进 由雪宝乳业对太和顾问顾问组实施评价实施目标：使方案在雪宝乳业获得切实改善，对业绩提升产生价值 在实施阶段，为雪宝乳业相关职业经理进行企业管理理念、方法及技能的提高,工作步骤,雪宝乳业在实施阶段应提供的支持：高层对项目实施的决心与举措 确认前期顾问组设计成

38、果 明确实施责任部门与相关人员 对方案宣贯及试点的投入与支持 相关部门及人员参与研讨及方案的修订 确认太和顾问的工作成果,时间安排,3工作日,交付成果,项目实施计划项目实施指导项目实施效果评估报告,3薪酬管理体系,2职位体系梳理,4绩效管理体系,1项目启动与 项目诊断,关键成功要素的确定,太和在实施环节将对雪宝乳业所进行综合竞争力矩阵分析,规模和成熟度市场规模市场成长率技术的重要性产品组成,竞争程度竞争对手数量可能会进入市场的竞争对手客户满意度竞争对手竞争力优势,优势,用于:业务发展目标:目标业务目标领域竞争优势主要行动业务重组/购并带来的增长能力和其整合的难度经济收益联盟,关键成功要素价值定

39、位运营模式,市场份额,企业竞争力定位,业务组合分析,业务单元/部门优势,4,1,1.5,2,2.5,3,3.5,4,4.5,5,部分发展,1,1.5,2,2.5,3,3.5,收回投资,全力发展,5 项目实施指导,太和在实施环节会针对雪宝乳业及所属分支机构进行实施推广准备度评估,根据问卷分析结果对企业现状分类进行量化分析企业内部的工作氛围及团队精神员工对企业的总体评价与态度企业内部的沟通员工培训分析时同时考虑到问卷群体组成在企业工作时间在企业内职位所属部门,在企业工作时间,3.77,2.95,3.07,3.2,3.79,3.23,3.45,4.02,4.34,1.44,1.22,1.19,1.4

40、2,1.55,1.21,1.17,1.01,0.96,0,2,4,6,现状评估总体平均:3.57,我们缺少必要的培训,部门之间仍需加强协作配合,现状评估 均方差,5 项目实施指导,太和顾问将在前期成果确定的基础上，充分了解雪宝乳业对实施的期望，编制并提交项目实施计划,5 项目实施指导,十分荣幸能向雪宝乳业提供此份文件，希望就双方合作展开进一步沟通！,电子邮件：,(010)65889882-280/65881759,传真：,(010)67862096/67861759转300,(010)67862096/67861759,(010)65889882/65885656/65881760,100020,北京市朝阳区丰联广场A座16层,网 站：,电话：,研发中心传真：,邮编：,研发中心电话：,地址：,北京外企太和企业管理顾问有限公司,