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1、,绩效如何落地 主讲：郭旭华,1,郭旭华老师简介：,西安理工大学MBA前程无忧特聘绩效专家中国管理研究院绩效管理所所长中国实战型人力资源、执行力专家现任深圳慧天下顾问项目中心总经理主导过多个行业近百家成长型企业的人力资源咨询项目曾经辅导的企业有：中国平安、佳兆业地产、2011深圳第26届世界大运会、厦门东南融通、中航地产、佑申电子、良田科技、天乾重工、川龙纺织、红叶硅胶、华安普电力、庆泉工艺、力辉电机,目 录,绩效指标设计、创新,1,实战案例分享,2,绩效误区、导入前提、落地要点,3,4,互动交流,为什么绩效这么难？到底为何失败？,绩效有罪,无所不能,立杆见影,一切都是绩效惹的祸,有绩效就有了
2、一切,咋需要这么久呢,绩效认识三大误区,绩效导入的三大前提,三大前提,企业发展阶段,配套设施,高层决心宣贯、坚持,选择最佳绩效导入时机选择部分人员导入,高层有心理准备前期的宣贯过程的坚持,公司的战略方向架构、职责清晰相应的薪酬回报挂钩,试运行很重要,中层做主角必须的,信息收集、定期优化、耐心点,1,2,3,4,绩效落地的四大要点,持续宣贯、沟通少不了,工作中，你遇到过这些问题吗,管理者的烦恼 公司有愿景，怎么落地啊？怎么感觉大家的工作都没重点？没方向？为什么下属不愿承担更多责任？不主动改进工作？没有一个体系和标准去评价下属的工作好坏？年终奖凭感觉，导致越发越多,员工也有苦衷 为什么没有人告诉我
3、，我的工作到底做的怎么样？为什么我干的比别人好，拿的却和他一样多？我都不知道怎么做才能让我加薪呢？,在2015年成为港台歌坛的第五大天王,案例：张三对自己的绩效管理愿景,刘德华的身材张学友的歌喉郭富城的舞功王力宏的经纪人像王菲一样的太太,关键成功因素,CSF：刘德华的身材KPI：身高（公分）体重(公斤)每日进餐数量陌生人回头率,不同种类的指标,关键绩效指标KPI(Key Performance Indicators),需要具体衡量的方面注意：指标的定义会造成行为的改变！,绩效指标的定义,身高,不穿鞋从脚底到头顶的高度。,体重,每天早上吃饭前在洗手间的体重秤上所显示的数据,每日进餐数量,每天早晨
4、从起床开始到夜晚睡觉之前，每日包括点心在内的进餐次数,陌生人回头率,每周在逛街时所得到的陌生年轻女性(18岁至35岁)的回头数/本周逛街总共花的时间(以小时为单位),？,？,关键绩效指标身高（公分）体重(公斤)每日进餐次数陌生人回头率,不穿鞋从脚底到头顶的高度。,整体运作方法,绩效管理,绩效管理是通过对企业战略目标的分解、通过绩效辅导、考核，激励员工持续改进绩效，并最终实现战略目标。,绩效管理,HR管理,什么是绩效管理,战略分解,1.绩效目标,2.绩效辅导,3.绩效考核,4.绩效结果运用,5.绩效改进和提升,浮动薪酬发放薪酬调档培训与晋升,绩效管理体系,而通常意义上的“绩效考核”，只是“绩效管
5、理”的一个环节,执行Execute,区分Distinguish,改进Improve,回报Feedback,文化Culture,绩效管理的意义EDFIC,绩效目标,公司级,部门级,具体岗位,平衡计分卡BSC财务类顾客市场类内部运营类学习和发展类,部门1目标,部门2目标,部门n目标,岗位目标,岗位目标,岗位目标,公司级、部门级指标的设计和分解,公司的战略、愿景、目标,公司的关键成功因素,公司级绩效指标,岗位目标,成功案例：华中某知名服装企业快速发展关键绩效指标提取步骤企业内部头脑风暴,成为中国最具竞争力的男装品牌之一,关键绩效指标提取步骤2关键成功因素分析,营销渠道覆盖,渠道拓展,经销商开发完成率
6、,新增店铺数量,存货周转率,店面平均面积,招商工作综合评价,团购销售收入,经销商供货满意度,消费者满意度,新店成活率,关键成功因素,关键成功因素分解,绩效指标,平效率,营销信息管理完成情况,销售收入,仓储配送,销售收入总额,新产品销售收入,新市场（区域）销售收入,按期回款率,单位销售费用,经营管理,关键绩效指标提取步骤3可考核的指标提取,公司级KPI指标,关键绩效指标设计指标设定的原则,可量化易于衡量明确定义并易理解,对价值的驱动力相关性有重点的且经优先排序,可控制直接、间接影响公正、公平,合理性、有效性、及时性的量化？主观印象的评价？,指标宜精,农民对下雨、干旱的控制,部门及岗位KPI指标提
7、炼,做什么就考核什么要求什么就考核什么,成功案例“深圳某电子企业绩效倍增秘诀”（最初绩效考核表）,我们的考核、激励都是为了突破“关键点”,可以连带考核其它指标,可以连带考核其它指标,结项会上鲜花、香槟、蛋糕，欢声笑语,越是高层管理的KPI结果性越强，量化性越高，考核周期越长；越是基层管理的KPI过程性越强，定量和定性皆有，考核周期越短；用于考核的KPI一般不多于6个；每个KPI必须有清晰的定义；KPI的比重之和为100%，应有主次之分，最少的权重不少于10%；容易达成且重要的指标权重小，但扣分力度大；KPI的目标值反映了企业发展的脚步，对应目标值一般不中途修改。KPI的信息提供者，需要责任到人
8、,在关键绩效指标（KPI），我们总结出以下经验，作为实施时参考,确定指标后，对指标的定义和计算公式非常重要,目标值（Target）与评分标准也非常重要,分享：常见的3种评分方法思考：是否设计加分？加多少合适？信息的收集？,变扣分为加分，改变传统扣分形式，让大家喜欢绩效，每多做一点就加分！（案例参考）,成功案例“深圳某电机企业的绩效加分、激发动力”,一个不到100人的传统制造、外贸企业，在2010年、2011年却实现连续增长150%以上销售额，奥秘在哪里？,成功案例“深圳某硅胶企业销售人员的超强激励”,技术序列,职能序列,业务序列,基层职位,中层职位,高层职位,业务/管理层级导向,绩效工资,固定
9、工资,绩效工资,固定工资,绩效工资,固定工资,低,高,占比,企业绩效薪酬的设计比例,绩效的相关难点问题思考,1、绩效指标的定量与定性如何配置？2、财务部等支持部门如何考核？3、目标值如何定的合理？4、如何规避做绩效带来的负面影响？5、大家不理解、不配合怎么办？有没有一种办法让大家高兴做绩效？6、绩效奖金从哪里来？7、什么时候需要强制分布？8、推行中应注意什么？,制造业,高科技,房地产建筑工程,广州珠江恒昌地产 深圳中航地产 河南舜禹水利工程 苏州华安普电力工程 唐山格瑞林集团,湖南圣得西男装 无锡天乾重工 福建川龙纺织 深圳红叶硅胶 天津庆泉工艺,深圳佑申电子 深圳骏升电子 深圳得辉达音响 深
10、圳力辉电机,深圳证通电子 厦门东南融通软件 深圳良田科技 四川安县银河建化集团,其他,深圳2011年第26届世界大学生运动会执行局,广州世昌酒店集团,慧天下顾问部分咨询项目客户名单,辽宁当凯电力深圳新城螺丝批发,郭旭华老师联系方式：,电话：133 16829880QQ:63408713视频链接：http:/目标与绩效管理 一线经理的人力资源管理 领导与激励 结果第一,慧天下顾问，总部设在深圳，目前拥有培训与管理咨询两大核心业务。慧天下拥有一支庞大的讲师团队，5位金牌讲师、10多位高级讲师。慧天下拥有强大的专家顾问团队，20多位高级管理顾问，90%具有硕士以上学历水平和平均10年以上的国内外名企管理实战经验。目前，已经接受慧天下咨询服务的企业有100多家，培训企业有1000多家。慧天下本着实操、实用的原则提供服务，只有真正帮助客户解决实际问题，才能体现我们的价值。我们会尽力呵护客户的感受，并将客户的满意度和成功度放在第一位，这将作为慧天下永恒的企业文化和追求，因为慧天下立志做一流的管理咨询公司。,公司简介,专业成就梦想，结果铸就辉煌！,慧天下使命：打造正规化、高绩效企业，推动中国成为世界强国,谢谢！深圳市慧天下企业管理顾问有限公司电话：4000991606 075583419084 61194873 地址：深圳福田区福强路与新洲3街交汇处天都世纪大厦A栋12楼,
