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1、团队建设与领导力,2,课程内容,什么是团队团队的作用团队的角色高效团队的建立原则团队制胜,3,什么是团队？,由两个以上的人组成，有一个共同的目标，其成员行为之间相互依存相互影响，并且能很好地合作，以追求集体的成功。,4,团队的作用,集体的成功！,5,团队的作用,1、效率：团队完成任务的效率是个人完成工作效率的75%。2、质量：团队完成的质量通常强于成员的平均表现，但是劣于最有能力的成员。3、影响团队表现的因素：社会惰性、职级影响、性格差异,6,团队与群体,工作群体,工作团队,个人目标个人绩效个体化随机的或不同的,团队和个人目标集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的,目标,协同配合,责任,技能,
2、7,实际形成的四种团队,任务导向,A,D,C,B,人际导向,8,团队八种角色,外交家（RI）监督员（ME）凝聚者（TW）完美主义者（FI）,实干家（CW）协调员（CH）推进者（SH）智多星（PL）,9,团队角色：实干家（CW）,10,团队角色：协调员（CH）,11,团队角色：推进者（SH）,12,团队角色：智多星（PL）,13,团队角色：外交家（RI）,14,团队角色：监督员（ME）,15,团队角色：凝聚者（TW）,16,团队角色：完美主义者（FI）,17,高效团队建立的原则,18,高效团队建设原则：清晰的共同目标,1、明确、具体、可衡量、完成期限、一定的挑战2、为团队：能为团队成员指引方向和
3、提供动力3、为成员：目标会使个体提高绩效水平,19,高效团队建设原则：行动计划,行动计划模板,项目负 责 人,项目说明,完成时间,需要资金,20,高效团队建设原则：恰当的领导,团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺,21,领导的误区（领导十忌）,朝令夕改，优柔寡断好大喜功，沾沾自喜角色错位，越俎代庖先入为主，印象用人,恰当的领导,老是悔棋和使用撤消键 小事不愿做，大事做不好导演当演员不凭能力，而凭感觉,22,因循守旧，固步自封邯郸学步，东施效颦夜郎自大，目中无人贪天之功，争名夺利不分巨细，事必躬亲言行不一，不讲信用,恰当的领导,23
4、,领导人的基础素质,智能结构：知识+能力心理修炼：乐观、豁达观念更新：做正确的事技能提升：人际/业务能力/思维/创新品格魔力：塑造领导形象,恰当的领导,24,领导技巧,1、权利分配技巧 大胆放手 适当超越 知人善用 虚怀宽宏,恰当的领导,25,、目标管理技巧、协调沟通技巧、创造良好的氛围、激发潜能,恰当的领导,26,高效团队建设原则：相关的技能,工作意愿,A,D,C,B,工作能力,27,高效团队建设原则：有效的组织结构,不同技能的成员的角色定位有利于团队和个人的学习明确个人责任和组织责任培养团队成员的责任感和信心,28,高效团队建设原则：培养相互信任精神,表明你既为自己也为别人的利益工作用语言
5、和行动来支持自己的团队表明指导你决策的基本价值观是一贯的开诚布公公平说出你的感觉保密表现出你的才能,29,高效团队建设原则：一致的承诺,团队承诺的4个方面 明确 力所能及 共识 未来潜力,30,高效团队建设原则：分享成果,明确工作的成果是什么根据个体的贡献进行评估和激励以群体为基础进行绩效评估分享团队成果,31,高效团队建设原则：开放的沟通,创造一个便于沟通的环境利用先进的交流工具端正沟通态度：毫无顾忌团队领导带头,32,高效团队建设原则：外部的支持,目标分享让外部认同不断沟通吸收创新想法,33,团 队 制 胜,34,1、双 赢,35,2.确立团队的共同目标与价值,产生内耗的团队,目标一致的团
6、队,36,3.制定实现目标的策略及行动计划,“6W+2H”方法：,37,4.运用PDSA改善循环,38,5、团队建设原则：分配角色,团 队 角 色,领导者：激励队员、对外联系、协调探索者：提出新思想、新创意评价者：对成员的建议分析和评价沟通者：良好的人际关系，善于沟通控制者：检查具体细节，力争完美专家：了解很多细节综合者：记录与综合，做团队计划,个人偏好团队角色各尽其能,39,有效的工作方法,共同目标,精于计划,清晰角色,善于学习,勇于创新,+,+,+,+,优胜团队,=,40,团队陷阱,陷阱：领导放弃权力,团队领导退出有意避免与队员交流认为要少介入。,克服建议,领导的作用就是和团队一起工 作，
7、帮助其提高使用信息、解决问题和决策的能力领导者必须根据团队的成熟度正确使用权力如果团队作出了错误决定，你应该同团队一起反省，不要指责任何人或滥用职权,41,团队陷阱,陷阱：计划不连贯,团队在幼年期，领导便调动工作、提升、履新或退休。,克服建议,要确保有一个长期观念和高度的领导连续性当团队领导变更时，要确定新来者是否得到大多数团队成员的认可,42,团队陷阱,陷阱：责任不明,无人承担责任没有明确分工,克服建议,确定行动计划。审查工作完成情况，鼓励队员负责。,43,团队陷阱,缺少协同工作的习惯,多数人都会这样想：我的工作很重要，没有必要为集体的事操心。,克服建议,明确定义团队所面临的问题强调各种观点和意见的相似点，求同存异确保有足够的讨论时间推动团队合作解决问题，发掘新方案，直致达成一致,谢谢大家！,
