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2、,泰康营业总部培训部,8,1、递送保单的技巧2、个人服务模式的建立3、总结与回馈4、延续主顾开拓,售后服务,泰康营业总部培训部,9,你真的了解你的客户吗？他是个什么样的人？,泰康营业总部培训部,10,自我介绍简单恭维引起兴趣,寒喧要点：,泰康营业总部培训部,11,是否可行是否可达成是否具有刺激性,设定目标三要素,泰康营业总部培训部,12,明确目标设定期限积极心态科学方法付诸行动迈向成功,成功黄金准则,泰康营业总部培训部,13,与自身有相近的性格、品味根据个人情况适合自己只要你能做出别人做不出,合格的准主顾是什么样子？,泰康营业总部培训部,14,*要名单*写介绍信*让对方打电话。*我请客，请他（
3、她）来,寻求推介,泰康营业总部培训部,15,容易接近的见面次数多的熟悉成度高的,接触目标的锁定,泰康营业总部培训部,16,建立与客户的共同感，消除客户的戒心善用问语，专心倾听，适时适度回馈，推销自己，避免争议性话题。,接触的要领,泰康营业总部培训部,17,交浅言深，言多必失，不可不懂装懂，热情、真诚、衣装与客户接近。,接触时注意事项,泰康营业总部培训部,18,收入支出投资,理财三步骤,泰康营业总部培训部,19,好的目标方向安全合理收益合理避税兑现投资的不同，会导致不同的需求。,投资要素,泰康营业总部培训部,20,熟练成度不与客户争辨少用专业术语简明扼要避免忌讳用语避免为自己制造问题解说数字化,
4、说明原则,泰康营业总部培训部,21,1、给你的市场定位2、表达最好的意念3、建立最佳次序4、运用最佳的词语5、提高运用语言的能力,建立有效话术的五步骤,泰康营业总部培训部,22,威胁法利诱法二择一法推定承诺法,促成的方法,泰康营业总部培训部,23,不知您对这份计划还有什么问题，如果方便的话，总共,泰康营业总部培训部,24,我为什么为客户设计这份计划，客户为什么接受这份计划,泰康营业总部培训部,25,习惯制度的约束不愉快的推销经验没有察觉潜在的需求选错访问对象,拒绝的原因,泰康营业总部培训部,26,100%的热诚坚强的意念纯熟的技巧,促成的关键,泰康营业总部培训部,27,客户最担心的事情成交后找
5、不到业务员。业务员最担心的事情成交后客户总在找我。,泰康营业总部培训部,28,积极与客户发展关系建立客户档案提供生活资讯，成为生活顾问及时提供公司与自身的发展情况卡片信件、小礼物,花时间与客户相处,泰康营业总部培训部,29,攻城为下伐谋次之攻心为上,泰康营业总部培训部,30,*好的目标方向*安全*合理收益*小额定期*半强迫性*自我完成投资的不同会导致不同的需求,投资六要素,泰康营业总部培训部,31,1、销售管理2、时间管理3、心态管理,业务员每天工作三件事,泰康营业总部培训部,32,计划你的工作；工作你的计划。A 时间做A 事情；B 时间做B 事情。惜时如金,泰康营业总部培训部,33,一流的业
6、务员为客户创造需求二流的业务员为了满足客户需求三流的业务员只是在送货收钱,泰康营业总部培训部,34,在英雄人群中即是最后一名你也是英雄在垃圾堆中占第一名你永远也是垃圾当你摔倒在地上时，也要从地上抓一把沙子,泰康营业总部培训部,35,1、先管心情后管事情2、如果不能改变别人，先改变自己3、如果不能改变事实，就先改变看法4、没有所谓失败，只有不同的结果5、工作是游戏，游戏有规则6、深信潜能无限，除非划地为限7、人际关系是财富，双方沟通最重要当我们的观念正确时，任何事情都打不倒我们,调整心态的办法,泰康营业总部培训部,36,1、确定访问目的2、确定访问对象3、慎选访问时间4、选择有利的访问地点5、排妥访问行程表6、推销工具的准备当所有的准备程序做完时，开始打电话约见客户,拟定访问计划,泰康营业总部培训部,37,当对方心情好时赞美他：真不简单当对方心情普通时肯定他：看得出来当对方心情不好时安慰他：那没关系,泰康营业总部培训部,38,服装是业务员的通行证微笑是业务员的介绍信赞美是业务员的见面礼倾听是业务员的基本功所谓第一印象绝无第二次机会,
