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1、第八章 中小企业文化战略,1.1企业文化的内涵,企业文化就是指企业全体员工在企业运行过程中所培育形成的、与企业行为相关联的，并事实上成为全体员工主流意识而被共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及企业组织行为规范的总和,体现为产品、服务、设施、环境，是企业文化的外在表现形式,体现为员工的行为规范、群体意识，尤其是高层的行为表现,体现为公司的章程、经营管理制度，是企业文化的外显文化,体现为企业的价值观、经营哲学、使命感，是企业文化的核心层次,1.2 企业文化的性质与作用,企业文化的性质：1、历史性 2、人本性 3、复杂性 4、动态性 5、有机性,价值导向、行为导向,文化氛围、目标牵引,制度与行为
2、规范,凝聚共识、团结一致,精神纽带、道德纽带,对员工全面影响、对企业外的辐射,补充了解：组织文化的类型-,学院型 爱雇佣毕业生、加以培训、指导其往专业方向发展俱乐部型 重视员工的忠诚与承诺、强调资历、工作经验，致力于培养通才棒球队型 鼓励冒险创新、强调能力与绩效、给能者以自由发挥空间堡垒型 工作重心在于危机下维系生存、适合喜欢挑战的人学习型,桑南菲尔德,彼得圣吉,补充了解：组织文化的类型-,权力型文化 由极少数人领导，以企业家为中心、不重视结构与程序作用型文化 你是谁、有多大能力不重要，关键是你处于什么位置，与谁接近，做事按规矩程序办，讲求忠诚、稳重使命型文化 成员地位平等，任务是唯一的“老板
3、”，讲求公平竞争，资源有限时可能产生恶性政治斗争个性型文化 以人为本，强调平等，富有创意，个体可按自己兴趣行事，又相互保持互利关系,按照权力集中度,cooper,独裁文化,角色型文化,任务型文化,补充了解：组织文化的类型-,家族型文化 不以任务为中心，领导者有较高权威。组织内部如家庭般温暖、友好、亲密，外部适应性较差。保育器型文化 以人为本，又强调平等，组织成员共同担责解决问题，富有创新性导弹型文化 平等的、以任务为导向的文化，采取临时性团队完成任务埃菲尔铁塔式文化 等级多、基层员工多，每一层均有清晰责任、成员小心谨慎，技能是保证现有职位及晋升的条件,按组织实践,任务/人?等级/平等?,补充了
4、解：组织文化类型,硬汉型企业文化 鼓励内部竞争、冒险、产品更新快努力工作、尽情享受的企业文化 工作娱乐并重、鼓励员工完成风险较小的工作，竞争不强、产品稳定赌徒型企业文化 在精密分析基础上孤注一掷，投资大、见效慢过程型企业文化 按部就班，缺少工作反馈,迪尔、肯尼迪,霍夫斯泰德的组织文化分析模型,国家文化维度：1、权力差距：成员对组织内权力分配不平等的接受程度 2、不确定性规避：程度低的倾向于放松的生活与鼓励冒险，程度高的有高度紧迫感与进取心、努力工作 3、个人主义VS集体主义：个人主义氛围下鼓励竞争，集体主义下强调群体内忠诚友爱 4、男性度VS女性度：阳性文化自信武断、进取好胜，如美国。阴性文化
5、注重和谐与伦理，如中国。这四个维度对企业的影响：对领导方式 对组织结构 对激励内容,1、3、员工参与度,1、2、金字塔？规章制度,3、4、对个人奖励程度、人际关系,2.1 美国企业文化的特征,标新立异、挑战权威,崇尚英雄式的企业家精神,人人平等、公平竞争,信奉功利主义,个性自由、勇于创新,自由之思想、独立之精神个性发展与展示、不守陈规,实用价值、实力基础,普世人权、竞争效率,个人英雄、成功企业家偶像化,敢想敢作敢当,美国万花筒,2.2 日本企业文化特征,日本企业文化特征,全员管理柔性管理,珍惜资源团队精神,基于家文化的命运共同体,以人为本,“综合即创造”的拿来主义,社会价值观,日本印象？,2.
6、3 欧洲企业文化特征,欧洲企业文化特征,1,2,3,4,注重员工素质的人本管理,和谐合作的文化氛围,诚信为本的自觉行为,注重实效与良好形象,老牌欧洲,2.4 中国企业文化特征,1,2,3,4,用人上论资排辈,管理上不得越级,决策上集体为主,治理上情重于法,中国企业文化特征,中华文明,启示：1、发扬民族文化精华2、抛弃民族文化糟粕3、博采百家之长,3、我国中小企业文化建设的现状与误区,现状：1、不重 1、不重视企业文化的建设 2、对企业文化缺乏全面的认识 3、家族色彩浓厚 4、缺乏特色,4.1 中小企业文化建设的原则,4.2 中小企业文化建设的措施,2,3,4,5,提高领导者素质，形成重视企业文化的观念,管理层正确引导，职工积极参与,注重将企业文化与企业内部制度管理融合,通过绩效管理加深员工对企业文化的认识,根据企业发展阶段实际情况，确定企业文化建设与再造层次,1,6,以适合本企业的方法传播企业文化,4.3 企业不同生命周期阶段的文化建设,不同阶段背景下的文化建设,4、衰退期,企业文化某种程度上出现负面效果与滞后性，需要突破与革新,1、创业期,创业精神是关键，此阶段还要注重物质文化和制度文化的累积,3、成熟期,企业文化趋于完善，全面影响员工的意识与行为，稳定中潜藏危机,2、成长期,内在文化和外来文化的融合与创新，构建精神文化,
