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1、基层挂职锻炼工作汇报根据省公司安排，我于20xx年2月份到XXXX石油分公司挂职锻炼。按照XX石油公司党委决定，担任XX石油分公司党支部副书记（主持工作）兼副经理，主管支部的党建工作，分管安全数质量业务，主要协调应急管理局、商务局、环保局、气象等政府部门。现将一年以来在基层的挂职锻炼情况向省公司汇报如下：一、XX分公司基本情况1、经营情况XX分公司下辖11座加油站，其中高速站2座、农网站2座、国道站4座、城区站1座。除高速服务区加油站自营外，其他7座站已经全部纳入委托管理，其中属于家庭委托的有4座。20x年零售销量6.38万吨，同比增长23%,人均销量1450吨。非油品销售额985.7万元，同
2、比增幅19.11%。“综合竞争力”排名第一、“发展进步力”排名第四。2、队伍员工县公司管理团队4人（含一名财务代表），站长及员工共44名（含高速服务区加油站）。员工队伍从年龄结构上看，处于老中青递进分布的状态，9名站长中，60年代的有2人、70年代的有1人、80年代的有4人、90年代的有2人。XX党支部共有党员6人。3、网点发展辖区内共有加油站17座，其中：中石化加油站9座、中石油加油站3座、社会加油站5座，网点占有率53%。二、20xx年开展的主要工作1.“互帮互促”，促进基础管理提升认真贯彻省公司“互帮互促”工作法，我组织管理团队重点对加油站经营管理、安全数质量管理、便利店管理进行帮扶，排
3、查隐患、查找问题，交流总结，借鉴先进做法，改善自身不足，通过“互帮互促”达到共同提高的目的。(1)、抓住重点求实效。针对加油站商品陈列不丰富、堆垛摆放不规范的问题，组织站长到5座加油站开展针对性帮扶，抓住重点，着力解决商品陈列方面的问题。在XX公司组织的“cool爽盛夏，创新水品陈列”竞赛中，三座加油站获得了二、三等奖，(2)、不走过场找问题。在落实“互帮互促”工作法的过程中，坚持不走过场，真查真找问题，注意防止老站长“灯下黑”现象。对查出的问题，现场帮扶、限期整改，并采取“回头看”，真正将问题解决，实现闭环管理。(3)、互帮互促老带新。针对部分站长较为年轻，经验不丰富的情况，XX分公司将现场
4、教学融入到“互帮互促”工作法过程中。在对加油站的问题查找中，老站长带领年轻站长现场指出问题，该如何规范操作，手把手现场教学。2 .特色做法，提高产品质量管理为做好油品质量管理，指导各加油站在更换防水滤芯时张贴上更换日期，建立台账，对站长起到提醒的作用，也方便了县区公司管理人员巡站检查。同时，不限于防水滤芯使用时间，根据加油机付油数量、流速等指标，及时检查、及时更换，确保油品质量不出问题。加强临期商品管理，创新方法，通过不同颜色的价格标签区分不同时间段的临期商品，对站长和员工起到了较好的提醒作用，方便了非油商品质量管理。3 .加强管理，落实服务提升计划坚持每月开展夜间督查和穿透式检查，我与县区公
5、司团队成员不定期凌晨时段到各站督查，对夜间不及时服务的加油站人员进行问责。对屡次现场服务不到位、对企业缺少忠诚度的员工做开除处理，全年共开除4名员工。通过努力，在省、市、县（区）三级督查中，XX分公司全年未发生一起违规套卡套现问题。4 .创新思路，解决加油站环评难题针对龙虎山服务区南北加油站的环评问题，在分公司的支持下，县区公司管理团队创新工作思路，提出了“项目打包、分别验收”的解决方案，按照各归其主的原则，将加油站和服务区环评手续拆分进行，避免了因服务区工作滞后影响我公司加油站环评进度的问题，成功解决了这一历史问题。目前，龙虎山服务区南北加油站已经通过环评验收。5 .打拉结合，营造良好的经营
6、环境加强与区内社会加油站竞合关系的处理，积极与社会加油站沟通协调，通过努力，将社会加油站柴油的优惠幅度由L5元/升收窄到0.55元/升，汽油优惠幅度由0.6元/升收窄到0.25元/升，提高了我司的市场竞争力。利用“扫黑除恶”和“市场整顿”行动工作的开展，配合区政府相关职能部门，打击“自流黑”等违法经营行为。开展了4次市场整治活动，共捣毁了6个非法窝点，查获非法配送车9辆，查封自备油罐9个，汽油撬装站1个，缴获汽、柴油近150吨。6 .主动作为，协调网点建设一方面，与县区公司管理团队积极走访区委区政府相关领导，推进停业站土地置换工作，通过努力，目前已经与政府达成了初步意向；接下来将同有关部门积极
7、沟通，推动网点发展。另一方面，坚持守土有责，主动作为，跟政府职能部门保持有效沟通，密切关注加油站布点和土地挂牌信息，全年未新增系统外加油站。三、对基层工作的几点思考和建议7 .工作检查的有效性省公司包括销售公司直至集团公司，每年都会组织安全、数质量、零售及非油等方面的检查，市公司也会组织自查，县区公司及加油站也有日常的巡查，即便如此，在基层“低老坏”的问题和安全隐患依然存在，主要有以下几个原因：(1)重视程度不够。自查、检查出的问题不会带来实质的结果，例如出处罚通报之类(2)时间上的不足。加油站站长每天的工作量实际上比较大的，班结日结的系统账务处理、存款到银行、非油品销售盘点等，真正留给查找问
8、题的时间相对不多。(3)问题和隐患的解决时间较长。县区公司及加油站自查发现的问题、提出的建议，需要层层传递，解决的时间长甚至不了了之，久之，基层没有自查的动力，心理上会有查和不差没区别的思维。解决建议：(1)建立问题解决的处理机制。针对加油站存在的问题，建立“加油站-县区公司市公司省公司”的处理流程，进行问题分类，对不同类别的问题分别制定不同的解决流程，明确问题整改的主体，谁负责落实、什么时间完成等进行细化并考核。(2)完善供应商的售后服务。液位仪、管控系统、加油机等都有相对稳定的供应商，要增强供应商的售后服务能力，对出现的问题第一时间进行解决，解决的时效和质量等纳入对供应商评价考核的范围。例
9、如，43个加油站只有一名加油机厂家的售后人员(还兼顾上饶、抚州部分县区)，严重影响了加油站问题的处理。(3)增强设备的日常保养。任何设备的使用本身就会有自然老化、正常的磨损等情况，关键的不是检查，而是设备问题的处理机制。对设备日常的维护建立一套定期的自检、保养、更替机制，不同设备的使用寿命是多久，到期哪个部门负责更换等要予以明确，设备的保养能在日常工作中解决，也就不存在设备检查找问题。8 .报表收集的重复性省市县三级公司层层布置收集报表，最后落脚点是在加油站，通过在基层一年工作的观察，这些报表具有重复性，重复性表现在：无需基层统计的报表。相当多数的数据和资料在市公司层面都有存储，而实际工作中各
10、部门仍会通过县区公司填报，甚至相似内容的报表不同部门会各自安排，给基层造成了不必要的负担。(2)可借助系统实现的数据统计。安管系统中包含了日常安全检查、教育培训、应急演练等主要工作内容，而每月仍需要手工统计，检查也是每每要查看，如此一来，失去了系统的意义，最终的结果是系统和纸质资料都成为了应付之事，真正的作用没有发挥。上述问题存在的一个重要原因是缺少数据的建立和共享，加油站基本信息、加油机分布、油枪位置、油罐信息、加油站设备、加油站土地信息、人员信息等原始资料缺少统一的建档，资料信息散落在不同部门，成为信息孤岛，同样的情况在同一部门不同岗位之间也存在，部门和岗位根据上级布置或工作需要首先想到的
11、是布置县区公司填报。建议公司建立统一的数据库，将公司所有资源纳入到统一平台，明确不同资料的收集部门，遇有资料信息变化及时进行更新，这样就能保证公司所有基础资源的最新状态，将提高资源管理的科学性。根据职能的不同，建立部门查阅资料的共享机制，根据工作需要调取数据库中的资料，将极大提升工作效率和工作质量，也大大减轻了基层负担。9 .施工及设计的长远性加油站改造中，多是就某项具体工程设计，例如双层罐改造，仅仅是围绕这个项目进行设计，没有综合考虑加油站后期的经营发展需要。三个刚双层罐改造完成不久的加油站，即将上线洗车机项目，却难以找到合适的场地，要么是灌区位置的限制、要么是未预留足够的空间，待实施洗车机
12、项目时，空间上就捉襟见肘。假若双层罐改造之初，综合考虑到加油站后期发展需要，在设计上考虑全面，就不至于被动。在加油站改造、建设的初始阶段，要有业务部门的充分参与，立足长远开展规划，为后期加油站功能的增加预留空间；在施工过程中，严把施工质量，建议采取分段验收模式，确保每项工程都符合质量标准，工程验收要有我方专家的参与，要有最终使用人员的参与。县区公司可见施工工艺的粗糙，施工完毕不久的双层罐项目，渗漏仪套管连接处渗水严重，给后期设备的使用和维护带来极大困难。10 员工队伍的持续性随着三项制度改革的推进，委托站、家庭委托站成为主要的方式，用工量呈下降趋势，人均劳效得到了有效提升，伴随而来的是基层员工
13、的后续力量乏力，主要表现在加油站站长这一层级的管理人员缺乏后备支撑。随着公司信息化步伐的加快，加之加油站日常事务的复杂性，站长成为加油站这一精密仪器的核心和关键，站长的培养和成长也不可能一蹴而就。一是提高加油站员工的准入。加油员不仅承担加油的工作，还有非油的销售和营销，这些都需要相对专业的技能，在员工准入方面要提高门槛，年龄要尽可能年轻，摒弃加油是简单工种的理念。与石油技校建立长期稳定的员工输出渠道，将之作为公司基层人才的储备基地，为公司提供源源不断的人才供给。二是建立站长培养和成长机制。一方面，在日常工作中对年轻员工进行专业培训，省市公司每年就不同内容开展专项培训，层层选拔，久久为功，假以时日，使优秀的年轻员工不断脱颖而出；另一方面，给与优秀员工更广泛的空间，以“一对一”老带新、实习站长等灵活的方式，培养更多的员工胜任站长岗位，积蓄后备力量。三是防止人才的流失。随着成品油市场的日益开放，民营企业将更多地参与到竞争之中，熟悉和掌握我公司管理模式和操作规范的员工必是竞争对手挖掘的重点，发挥党支部、县区公司的优势，通过谈心谈话、员工关爱等方式，将人才流失消灭在萌芽状态，确保人才不外流。在XX分公司工作一年多，我与管理团队团结合作，认真落实按照省、市公司的工作要求，做了一点工作，但做得还不够，受限于自己的能力水平，对基层工作的认识还存在不到位的地方，不到之处请省公司汇报人：XXX
