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销售,销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。介绍商品满足需求,销售工作的特性,主动性：主动开发、接触顾客服务性：顾客不止买你的商品也买你的服务接触性：尽量多的与顾客接触充分展示产品与服务,销售构成要素,销售主体：销售外环境如渠道、市场、社会、经济等销售客体：质量、价格、服务等销售对象：顾客群需求、分布、层次等销售手段：讲解、说服、宣传、促销等,销售人员基本素质,道德素质：行事德先行，无德莫行事心理素质：沟通、协调、承受、自信仪容素质：服饰、装扮、语言、举止业务素质：综合的专业知识、学习能力,销售工作十大能力,产品知识运用能力计划和组织能力时间管理能力客户管理能力区域管理能力分析能力竞争性销售能力专业产品拜访能力群体销售能力领导力,谢谢分享！,
