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1、,2016年汽车4S店行政部工作计划 裴 磊,管理现状,4S店体系下的行政部虽不是最主要的部门，但是行政部的工作涉及到公司及各个部门。大到公司的宴请招待、财产安全、员工福利、社会保险；小到日常工作中办公用品的供给，卫生的安排检查，工作极其繁琐，有许多不可预见的工作任务。行政部也是公司发展、团队成长的动力源，自身的正规化建设十分重要。特别是目前新店刚开业的情况下，作为上海大众金驰4S店的“后勤部队”，我深刻的认识到我们部门的使命和任务，所以我们要端正个人态度、理清思路，积极做好各项工作。,行政部2016年工作目标,1、立足公司的经营现状与发展，突出提升安全及规范管理的重点。2、完成部门人力资源配
2、备，完善部门组织职能，集中管理，统筹安排，责任明确。3、充分利用各种资源，节能降耗，注重实效，提高部门工作质量要求。4、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。,主要工作,一、公司的安保工作目前，公司的建设工程还没有正式竣工，北部围墙和大门还没建起，以及扳喷、机修车间北墙未安装防盗网、这就增加了公司安保工作的难度，为了避免不必要的损失，我部门的首要任务就是保安的岗位职责的制定与培训，安排好保安的夜间巡逻工作。1、每天及时与保安沟通，以安全防范为重点,规范服务理念为典范，保证公司财产、人员不受损失。2、提高保安工作质量，制定出保安的工作职责：保安员目前的对本身工作的认识还仅仅局限为看家护院的
3、理念上，这就需要我们加以教育，严格按照公司管理制度，制定岗位职责。3、抓好基础工作：坚持以人为本，处理好日常管理和保安日常生活的关系，做好保安员的思想工作和培训工作，通过科学、规范、灵活的管理，建设一支优良的保安队伍。4、作为金驰公司第一岗，严格管理保安的礼仪礼节、形象，科学的协调好广场的停车秩序。5、加强消防设备的监管与维护，使全体员工会操作使用消防器材，进一步完善消防应急方案,做好公司的消防防火安全教育宣传。6、部分位置需要增加防护网及防盗窗，随着雨季的来临，仓库位置的窗户还需加装防雨棚。7、为迎接各种必经的检查，我司的保安形象有待提升，且保安年龄趋于老龄化，无法适应公司发展，建议招收一些
4、精神面貌饱满的退伍军人等年轻化的男性。因其还要担负起上海大众规定的广场接待的职责，对来店客户做到欢迎、指引，对销售及售后做到提前通知准备的工作。所以，我认为可以考虑白天的安保工作可以招聘一些形象气质好的女性来担任。当然，这样公司会增加一定的人力成本。,主要工作,二、食堂及员工宿舍管理：1、严格管理食堂桌椅等设备完好无损，保证好员工的就餐环境。2、就餐环境做到窗明几净，做好卫生工作。3、及时更换菜系种类，保证各民族的用餐习惯，尊重少数民族。4、宿舍区内禁止大声喧哗，禁止打架斗殴赌博，一经发现，严肃处理。5、宿舍区及餐厅走廊安排值日表，每天打扫，严格执行5S标准，定期检查。6、严禁室内禁止烧煮、烹
5、饪或私自配电线及装接电器；不得使用或存放危险及违禁物品；不得影响别人正常休息。,主要工作,三、福利待遇方面 积极与公司领导沟通，严格按照公司管理制度执行，实习期满半年后，由公司统一缴纳社会保险（大市，五险）福利方面，八月十五、春节、三八妇女节等节日，遵循公司领导意见，做好节日福利的发放。四、公司硬件规划及管理1）行政部必须在7月份之前，做好公司固定资产的统计，由各部门、各办公室日常使用及管理，行政部定期盘查。对于损坏、盗窃公司固定资产者，一经发现，报呈当地派出所处理。2）5S管理 建议全体员工共同学习5S管理办法，并配合客服部予以管理。我部门提倡5+1S管理，即 整理、整顿、清扫、清洁、素养、
6、安全五、行政费用控制 行政部费用主要用于办公用品支出、招待、食堂等，由于公司刚刚起步，现在首要任务是做好每个月份的费用明细，寻找一个平均值，以此为依据在每个月末做好次月费用支出计划，交由财务部审查后报呈总经理。,主要工作,六、卫生工作 作为服务型企业，卫生应该是我们工作之中首当其冲要考虑的。正所谓“一屋不扫何以扫天下”，如果我们的卫生不过关，根本无法把公司打造成为泰安地区最具影响力的汽车品牌经销商，更不要妄谈创造同行业的服务典范了。所以公司应该从上到下的将卫生工作重视起来。卫生工作分两种：环境卫生和个人卫生。环境卫生包括展厅整体、车辆展示区、顾客休息区、业务洽谈区、顾客接待台、车辆维修区、设备
7、存放区以及卫生间区域，所有的这些区域，不管是墙体、内外立面、地面、玻璃幕墙、照明、音响、各种表面甚至是气味等等我们都要兼顾，做到勤打扫、细打扫，不留死角。我部门已经所有卫生区域进行了详细的划分，落实到了各部门及每个员工身上，各负其责。希望每位职工加强意识，以主人翁的心态来贯彻执行。公司已决定将每个月的第四个星期的礼拜一定为全体大扫除的日子，次日将联合各部门经理进行大检查，发现问题解决问题。谁负责的区域出现纰漏，谁就要接受惩罚，惩罚体制将在每个人的绩效考核中体现出来。个人卫生包括每个人的穿着、妆容、谈吐、精神面貌。细分到指甲、发色、饰物等等都要注意。此项由行政、客服联合监督。,行政管理工作,1、
8、制度的完善 我公司制度的制定需经各部门经理共同协商同意后方可执行，目前的管理制度还未完善，修改工作正在进行。2、公司会议组织及有关事项传达 公司会议组织讲求效率，每次会议前由行政部负责通知，以保证会议正常召开；会议中行政部必须参加并负责会议记录，会议精神的传达，由行政部以内部工联单的形式传达，并在宣传栏中张贴。3、加强对内对外关系的协调 根据管理制度的要求，认真做好公司来宾的接待工作。切实做好代表公司与政府对口部门和相关团体、机构的联络工作。,行政管理工作,4、办公易耗品的采购与保管 详见办公用品管理制度5、行政用车及公务用车的安排与管理 制定公务用车使用办法，填写派车单，严格杜绝违章、事 故
9、、公车私用的现象发生。,人力资源管理,目前公司组织架构接近完善，但人才储备却略显不足，有些职位甚至急需充填，所以招聘工作仍不可懈怠，2016年的招聘目标主要为大学应届毕业生，做到发现人才、珍惜人才。招聘场所主要为网络和大学校园。同时社会人才也是公司发展不可或缺的，所以要有选择的参加人才市场的招聘会。对于公司新进人员、在职人员，严格执行泰安金驰汽车销售服务有限公司员工管理制度，以鼓励为主，处罚为辅，做好日常的管理工作。离职人员做好交接工作。创建学习型企业，培育用户型员工。具体详见2016年人力资源发展规划,以人为本 精细管理,行政工作非一朝一夕所能完成，俗话说，好的计划是成功的一半，所以，我们行政部要保证有条不紊的开展工作，积极配合好各部门的工作，协调好领导与员工的关系，积极创造一个温馨、融洽的工作环境！诚实做人 认真做事 团结合作 坚持原则 工作主动 力求完美,
