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1、当代企业人士应具备的阳光心态,思考：我们怎样才能获得卓越的工作业绩？我们怎样才能创造公司的辉煌？,引 言,成功学的教父拿破仑希尔（1883年10月出世）；1901年认识钢铁大王安德鲁卡内基；用20多年的时候走访了美国本土上100多位成功人 士，包括艺术家、企业家、总统和副总统等；1921年初，完成具有划时代意义的17条成功定律。,成功学定律第一条:积极的心态；设定目标，迷人的个性养成良好的习惯。希尔认为：积极的心态是事业人的护身符。他说，人与人之间原本区别很小，但是这种很小的区别可以造成人与人很大的不同的结果。这种很小的区别就是积极的心态与消极的心态，很大的不同的结果就是成功与失败。,案例分享
2、：看心理医生不是坏事两个人同时去医院看胃病，一个检查出是胃癌，另一个检查出是胃溃疡；结果：胃癌患者自暴自弃死掉了、胃溃疡患者康复了；原来医院搞错了两人的病例单；结论：保持积极的心态比什么都重要。,沟通一：素质模型,业绩=,文化素质,专业素质,身体素质,人文素质,+,心理素质,心理素质不仅仅只是表示你的承受能力，它还表示着你对职业的忠诚，它还表示着你对所服务公司的忠诚，说到底它表示着你对自己人格的忠诚。心理素质的作用：倍增业绩。,心理素质的另一个概念表达：观念观念决定我们的行动；播种好的观念就收获好的成果。,沟通二：观念,一、比生命更重要的事,2、没有工作时的感觉：担心、空虚、无方向、紧张、失落
3、、害怕,1、工作的内涵 人们既为了谋生、也为了达成某种意愿或实现某种目标而从事的劳作与活动。,阳光心态之一 对职业忠诚,4、发掘工作本身的意义,医生以天下人健康为己任,管理顾问为企业发展服务献策，为个人成长充电加油,农民修补地球,创造、乐趣、幸福,干一行、爱一行三百六十行，行行出状元,3、基本的工作态度,工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事；没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而工作态度完全取决于我们自己。,警语：,生活中最重要的事就是为比你的生命更重要的事而活着。威廉詹姆斯,1、强化自身的职业责任,2、告诉自己:“记住，这是你的公司”。成功人生的立业之本,对职业忠诚；,对公
4、司忠诚；,对自己的人格忠诚。,二、对职业的忠诚,亚瑟英培雷多是新泽西州曼哈顿航运公司创始人、ATA运输公司总裁。,“后来，当我自己的公司陷入了长达4年之久的亏损时，是我早年艰苦的工作经历和我的第一个老板给我上的有关诚实的生动的一课使我摆脱了困境。事实使我深知：诚实与忠诚是与他人共事和立业的最根本的基础。,案例研究：,我是中国人民的儿子,我深情地爱着我的祖国和人民!,阳光心态之二 终身学习,一、学习的必要性,1、传统学校的知识缺乏实用性 当代大学生走出大学校门时，有60%的知识已经过时；2、走上社会后，没有了专门的学习机会；3、收入不能满足生活所需。,培训不再是简单的上课，而是与个人收入、机会和
5、发展密切相关，是一项高回报的投资。,“比你的竞争者学得快的能力也许是唯一能保持企业健康发展的竞争优势。”,二、培养快速学习的能力,人类的知识量每隔10年甚至5年就要翻一番，世界每天都呈现出日新月异的气象。一年不学习，你所拥有的全部知识将折旧为80%。,4、知识更新频率太快：,人类如果不相互搀扶，一天也活不下去！,一、个人成功与团体成功的前提合作,阳光心态之三合作愉快,二、如何赢得合作,(1)尊重差异包 容,（2）舍得付出 案例研究：俞敏洪分糖,(3)要学习赞美别人,赞美别人的原因：1）人内心中深层次的需求就是渴望别人的欣赏2）因为我们每个人的身上都有值得别人可取的东西3）赞美别人的过程也是自我
6、提升的过程,（4）相互信赖,信赖别人是你能不能创造辉煌人生的一个大事，能不能获得合作的一件大事。,（5）换位思考,汽车大王福特说：“假如成功有秘诀的话，那就是要了解其他人的立场，同时要有站在自己的立场和他人的立场看各种事物的能力。”,（6）学会倾听,（7）与人相处“两忌”,避免争执；,避免用质问式的语气说话。,自己不知道的事情，不要冒充内行。,经典案例：德国老人的金婚庆典,我们要感谢什么人和事?为什么要常怀感恩?为什么说感恩是世界上最神奇的力量?,感恩是世界上最神奇的力量！,阳光心态之四常怀感恩,深切感恩父母的养育之恩，父母只希望你在外面平安，在工作单位上和同事好好相处，希望你的领导和喜欢你。
7、做好工作，做好公司，是回报父母的最好方法。,感恩是一种习惯和态度，一种特质。时常怀有感恩之心，你会变得更谦和而且高尚。大声地说出你的感谢，可以增强亲和力和凝聚力，常怀感恩之心，能够增强你个人的魅力，开启神奇的力量之门，发掘出无穷的智慧。,情緒管理是人生的第一大管理 卡耐基,研究早已表明，乐观积极的人总体而言更健康，在事业上更有成就，寿命也更长。,阳光心态之五永远百事可乐,1、人的7种基本情绪,恐惧,悲伤,后悔,惊讶,愤怒,喜悦,厌恶,一、驾驭情绪,2、体察和控制自己的情绪,控制情绪、保持良好的情感状态、化解自己和他人的不良情绪，是情感智商的一个重要内容。,案例分析：白金花和她的丈夫,1)让另一
8、个我来监督,自高自大时我要追寻失败的记忆纵情享受时我要记得挨饿的日子洋洋得意时我要想想竞争的对手沾沾自喜时不要忘了那忍辱的时刻自以为是时看看自己能否让风驻步腰缠万贯时想想那些食不果腹的人骄傲自满时要想到自己怯懦的时候不可一世时让我抬头，仰望群星,一组让另一个我来监督的排比句,2）自我警示,沮丧时我引吭高歌；悲伤时我引吭高歌；病痛时我加倍工作；恐惧时我勇往直前;自卑时我换上新装;不安时我提高嗓音;穷困潦倒时我想象未来的富有;力不从心时我回想过去的成功;自轻自贱时我想想自己的目标;,3）整顿情绪,激励突破自己；,自我激励四法:做你所怕做的事积小胜为大胜再试一次,4）改变成功的观念,人的痛苦来自太多
9、的自以为是情绪控制的最大问题是自以为是!,思 考：人生的目的是什么快 乐 快乐来自什么正确的观念,真理都不是绝对的!,1、现代人压力的种类,生存压力工作压力情绪压力,二、压力管理,工作量多与工作要求高；人际关系不良；工作上的角色冲突与混淆也会造成压力,2、造成工作压力的三大因素,3、对人杀伤力最大的压力,情绪压力,4、识别压力的等級,等級一：（引起）兴趣,等級二：（迎接）挑战,等級三：（強烈）要求,等級四：（面临）危机,5、面对压力的两种选择,一种是放弃生存；一种是文明行为，善于压抑：把它咽下去內化成一种慢性的精神压力,6、卓越者面对压力的态度,(1)承受必要的压力,变压力为动力(2)文明地释放压力：,宽宏大量；找一個自己所信任的人，开怀倾谈一次运用幽默、微笑来调节情绪,成功要付出代价天下大事,必成于细;天下难事,必成于易!只为可行找方法,莫为不行找理永远也不要说“我气死了”而要說“太棒了”!,（3）用积极的理念面对压力,“教育是为美好生活作准备！”斯宾塞,Thanks！,
