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1、创新思进 诚信务远,XXX部,年度工作总结报告,2,提纲1、2011年工作总结汇报2、成绩和收获3、不足和改进措施4、2012年工作计划重点,2011年度工作总结报告,3,2011年工作总结汇报,业务数据2011年全年数据贷款发放总额：XXX万元贷款利息总收益：XXX万元贷款月平均余额：贷款周转率：贷款总笔数：贷款单笔平均额度：贷款客户数：,4,2011年工作总结汇报,业务数据2011年月度数据,5,2011年工作总结汇报,业务数据-2011 环比数据,6,成绩和收获,1、按计划完成本年度信贷发放业务指标 2、加强风险控制，规范信贷业务操作 3、严格授信审查制度，有效防范信贷风险。4、认真落实
2、贷后管理要求，切实做好贷后检查工作 5、加强公司业务宣传工作，公司品牌形象宣传取得一定成效。6、加强业务人员职业素养培训，提升业务团队整体职业技能,7,不足和改进措施,1、出现部分客户严重逾期，需进一步加强对在库客户的管理，摸清客户的真实负债及偿还能力2、业务模式创新较少，需按公司要求拓展“小额分散”业务3、制度建设滞后，制度执行力度不够，需全面加强制度建设，专门设立制度执行监督岗4、同行交流较少，需进一步加强对金融行业、同行的了解，加强学习,8,2012年工作计划重点,1、明确信贷投放的重点，着力优化信贷结构,9,2012年工作计划重点,2、全面加强制度建设，加强制度的执行力度按不同的贷款类
3、型规范贷款管理办理办法建立营业部与总部的贷款制度监管以及执行管理办法建立并完善贷后管理办法，加强贷后催收、监管标准在信贷发展部内部设立制度监督执行岗位，专人跟进制度的制定、实施以及评估,10,2012年工作计划重点,3、持续强化优质客户的培育和服务 重点围绕产业链、优质企业，培育一批低风险、高稳定的优质核心客户群体，夯实业务发展的根基优化业务管理系统以及网站功能，提升客户服务体验加强营业网点的建设，保证统一的贷款执行规范,11,2012年工作计划重点,4、做好贷后管理工作，控制贷款逾期率重点完成对2011年不良逾期客户的贷款清收 配合风险控制部门完成贷后管理制度的制定，并严格按制度进行贷后管理重点开展贷后管理监控的风险预警培训2012年贷款不良率目标,12,2012年工作计划重点,5、抓好队伍建设，提高信贷整体素质 配合完成人员招聘工作加强营业部网点以及高级客户经理的人员培训，强化提升业务人员的综合素质。加强对外交流学习合作，提供业务人员的职业素养,
