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1、安全心理工程,违章操作心理举要,一、侥幸心理,是许多违章人员在行动前的一种重要心态。把出事的偶然性绝对化，在现实工作中，对发生侥幸心理的人时有所见。a.不是不懂安全操作规程，缺乏安全知识，技术水平不低，而是“明知故犯”b.违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤己。,一、侥幸心理,a.不是不懂安全操作规程，缺乏安全知识，技术水平不低，而是“明知故犯”,中新网8月3日电 综合消息，发生特大瓦斯事故的河南省禹州市文殊镇兴发煤矿,井下2名被困矿工已被救出，事故确认有24人遇难。按规定正在停产维修期间，私自违规生产引发事故。,一、侥幸心理,b.违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤己。,分析
2、,如果发生了330次同类事故，其中造成伤害的仅有30次（1+29）；其余300次虽属事故，但不发生伤害，伤害事故与不伤害的事故，二者的比例为：1：10。,1,29,300,二、惰性心理,也称为“节能心理”，是指在作业中尽量减少能量支出，能省力便省力，能将就凑合就将就凑合的一种心理状态，也是懒惰行为的心理依据。a.干活图省事，嫌麻烦。b.节省时间，得过且过。,启动采煤机，请先调整好牵引链,三、麻痹心理,麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行为上表现为马马虎虎，大大咧咧，口是心非。盲目自信。a.盲目相信自己的以往经验，认为技术过得硬，保准出不了问题。（以老同仁居多）b.是以往成功经验或习惯的强化
3、，多次做也无问题。我行我素,手抓着柱帽时，不得开动液压推溜千斤顶,正在移动的液压支架下面有人，以免前梁落下伤人,三、麻痹心理（续）,a.是高度紧张后精神疲劳，产生麻痹心理。b.是个性因素，一贯松松垮垮，不求甚解的性格特征。自以为绝对安全。c.是因循环守旧，缺乏创新意识。,正在工作的采煤机滚筒旁边停人,四、逆反心理,是一种无视社会规范或管理制度的对抗性心理状态，一般在行为上表现“你让我这样，我偏要那样、越不许干，我越要干”等特征。a.显现对抗：当面顶撞，不但不改正，反而发脾气，或骂骂咧咧，继续违章。b.隐性对抗：表面接受，心理反抗，阳奉阴违，口是心非。,把撑柱打在液压支架拉架千斤顶的缸体上,五、
4、逞能心理,争强好胜本来是一种积极的心理品质，但如果它和炫耀心理结合起来，且发展到不恰当的地步，就会走向反面。a.争强好胜，积极表现自己，能力不强但自信心过强，不思后果、蛮干冒险作业。b.长时间做相同冒险的事，无任何防护，终有一失。,不使用专用工具在支架保护下进行挑顶或处理伞檐,六、凑趣心理,也称凑兴心理。是在社会群体成员之间人际关系融洽而在个体心理上的反映。a.个体为了能获得心理上的满足和温暖，喜欢凑热闹，寻开心忘忽所以。b.过火的玩笑，伤害成员之间的感情，产生误会和矛盾。,七、冒险心理,冒险也是引起违章操作的重要心理原因之一。a.理智性冒险，明知山有虎，偏向虎山行。b.非理智性冒险，受激情的
5、驱使，有强烈的虚荣心，怕丢面子。硬充大胆。,八、从众心理,是指个人在群体中由于实际存在的或头脑中想象到的社会压力与群体压力，而在知觉、判断、信念以及行为上表现出与群体中大多数人一致的现象。a.是自觉从众，心悦诚服、甘心情愿与大家一致违章。b.是被迫从众，表面上跟着走，心理反感。,九、无所谓心理,表现为尊章或违章心不在焉，满不在乎。a.是本人根本没意识到危险的存在，认为章程是领导用来卡人的。b.是对安全问题谈起来重要，干起来次要，比起来不要，不把安全规定放眼里。c.认为违章是必要的，不违章就干不成活。,在无支柱保护的顶板下回柱,十、好奇心理,好奇心人皆有之。是对外界新异刺激的一种反应。以前未见过
6、，感觉很新鲜，乱摸乱动，是一些设备处于不安全状态，而影响自身或他人的安全。因周围发生的事影响正常操作，造成违章事故。,真纳闷，这到底是个什么东西！,十一、情绪心理,情绪是影响行为的重要因素，不良的情绪状态是引发事故的基本原因。情绪变化主要由应激事件对心理影响产生的，诸如：家庭暴力、离婚、家庭成员患重病或死亡、子女就业困难、家庭不和睦、操心日常开支、本人患病、人际关系出现问题等。情绪是心境变化的一种状态。顾次此失彼、手忙脚乱。高度兴奋导致不安全行为。,十二、技术不熟练 遇险惊慌,对突如其来的异常情况，惊慌失措，甚至茫然。无法进行应急处理，难断方向。,学习班结束了，可他照样找不到安全出口,十三、工
7、作枯燥 厌倦心理,从事单调、重复工作的人员，容易产生心理疲劳和厌倦感。重复不断无变化的、缺乏自主性、感觉不到有意义和重要性。,甲：看，风筒已破成这样子。乙：已下班了，快走。,十四、错觉下意识心理,这是个别人的特殊心态，一旦出现，后果极为严重。一位配电工，自己在高压柜区域用绳子拉了一个禁区。在禁区外工作一会后，突然闯进禁区，把实际存在的危险区域错误地感觉为安全区域，结果触电身亡。错觉是有刺激物的情况下发生的，一般不会消失（不同于幻觉）,十五 心理幻觉近似差错,莫名其妙的“违章”，其实是人体心理幻觉所致。有一个汽车司机因妻子刚生小孩，回家心切总希望沿途放行绿灯，到达交叉路口时竟将红灯视为绿灯，发生
8、撞车事故。,十六、环境干扰判断失误,在作业环境中，温度、色彩、声响、照明等因素，超出人们的感觉功能的限度时，会干扰人的思维判断，导致判断失误和操作失误。,从事故的发生时间分析,有资料表明:触电事故在6、7、8三个月占全部同类事故的50%以上，这多少与气候条件是相联系的。,从事故发生的地点分析,企业发生事故多是看来平时是比较安全的作业区。这说明企业员工在所谓安全地区的工作，对事故危险性的意识大大减少;而在危险区域则提高了警惕性。,从事故发生的年龄因素分析,2005年某市对企业事故进行统计，企业因事故死亡的工人中，30岁以下的占了63.4%，25岁以下的青年工人发生事故占60%左右。由此可以看出，
9、30岁以下的企业员工是事故发生的高危人群。,从事故发生的工龄因素分析,国外学者比较了有3年经验的639名年轻工人和一组552名有相同的经验的老工人，在18个月期间，年轻工人组的事故发生率为每1000小时是4.0次，而老工人组为3.4次。研究认为，1一3年工龄的年轻工人事故最为频繁;在这之后，事故率下降，直至65岁的工人事故率最低。,情绪的控制与调节,工作快乐，生活就是天堂；工作痛苦，生活就是地狱,平衡心理术活在当下,圣经有一句话：“不要为明日忧虑，让今天最快乐是第一步。”,融入生命，融入生活，融入今天，融入快乐。,人生不如意，十之八九。无法改变的事，忘掉它；有机会去补救的，抓住最后的机会。后悔
10、、埋怨、消沉不但于往事无补，反而会阻碍新的前进步伐。,平衡心理术自称安慰,不要为打翻的牛奶哭泣,要是火柴在你的衣袋里燃烧起来了，那你应当高兴，而且要感谢上苍，多亏你的衣袋不是火药库。要是手指头扎了一根刺，那你应当高兴，挺好，多亏这根刺不是扎在眼睛里。要是有穷亲戚到别墅来找你，那你不要脸色发白，而要喜洋洋地叫道：挺好，幸亏来的不是警察 自契诃夫生活是美好的。,平衡心理术自称安慰,心理平衡术-让失去变得可爱,一个老人在高速行驶的火车上，不小心把刚买的新鞋从窗口掉了一只，周围的人倍感惋惜，不料老人立即把第二只鞋也从窗口扔了下去。这举动更让人大吃一惊。老人解释说：“这一只鞋无论多么昂贵，对我而言已经没
11、有用了，如果有谁能捡到一双鞋子，说不定他还能穿呢！”成功者善于放弃，善于从损失中看到价值,一、发泄的方式 中医学认为，“郁则发之。”排解不良情绪最简单的方法就是使之“发泄。”二、宣泄的方式 情绪压抑，有时不宜一下子发泄出来，可采取宣散疏导，逐渐发泄的形式。,平衡心理术合理宣泄,三、升华的方式 排除不良情绪最根本的办法，是建立良好而稳定的心理状态，用顽强的意志战胜不良情绪的干扰，保持良好的心境。四、转移的方式 各种情绪的产生都离不开环境。避免接触强烈的环境刺激，有时是必要的，但最好是学会情绪的积极转移，即通过自我疏导，主观上改变刺激的意义，从而变不良情绪为积极情绪。,平衡心理术合理宣泄,五、超脱
12、的方式 当你心情不快、痛苦不解时，你可以漫步在绿树成荫的林荫大道上或视野开阔的海滨边，大自然可使你舒畅气机，忘却忧烦，寄托情怀，美化心灵。另有运动宣泄、书写宣泄、倾诉宣泄、洗澡宣泄。,平衡心理术合理宣泄,平衡心理术选择参照系,不平衡心理缘于比较，缘于比较方式的不当，缘于比较“参照系”的选择的失误。,“我为没有鞋子而烦恼，在街上却碰到了没有脚的快乐的人。”,心理平衡术-知足常乐,多欲多苦海，少欲少烦煎。知足人常乐，无病胜神仙。身长七尺汉，卧地一床眠。有衣身一件，不忧为虫膻。钱财随手过，何必日夜担。儿孙自有福，厚薄宿业牵。教养识礼仪，守法敬人天。随缘营福化，勿迷牛马甘。福荫过为恶，终果泪斑斑。食饮
13、方度命，过量是痴贪。清淡薄财养，慈悲心自安。静夜扪心问，知过速改迁。但责自己错，勿见人过全。为人能当此，何处惹烦嫌。,知足谣,心理平衡术-自得其乐,“凡人必常常生活于趣味之中，生活才有价值。若哭丧着脸挨过几十年，那么生命便成为沙漠，要来何用？”-梁启超,快樂的三個層次,第一个层次:竞争式快乐经由竞争来界定自己和个人的价值第二个层次:条件式快乐把快乐和特定的条件连结在一起,如:名声,身份地位,财富第三个层次:自觉性的快乐不需要外界的能量或剌激,就能感觉到快乐与祥和.欣然接受现状,不执着于结果,第三個層次:自覺性的快樂,至樂,处在至乐里,不论不舒适或愉悦,我们同样欣然接受;我们不执着于结果,而能享
14、受和体验充实的人生我们对于沿途的幸福安适与种种经验充满了感恩的心,而能心平气和地对待他人和自己,主动求乐,笑是最佳的精神松弛剂，10分钟大笑能使人全身放松45分钟，男子每天应笑1417次，女子应笑1316次。当然，这种笑应是发自内心、自然坦诚。因此，应多与有幽默感的人接触，多看相声、小品、富有喜剧色彩的影视节目，主动求乐。,心理健康术简化生活,仓颉老先生在造字的时候却把“人”字造成一撇一捺仅两划，是除“一”字外最简单、最平常的。有生命的人背弃了“人”字的内涵，于是众多的人变得复杂起来，社会随之复杂起来，它又迫使人把原本简单的问题搞复杂了。,当然，善于把复杂的问题搞简单和善于把简单的问题搞复杂，
15、都是一种本事。但是，按照现代人加快生活节奏的要求，减轻人的心理压力、提高人生效率来讲，简化生活应该算作一种技高一筹的生活艺术，并值得倡扬。,把逆境变成一种祝福,“发烧、肢体残障、冷酷无情的失望、失去财富、失去朋友，都像是一种无法弥补的损失。但是平静的岁月，却展现出潜 藏在所有事实之下的治疗力量。朋友、配偶、兄弟、爱人的死亡，所带来的似乎是痛苦，但这些痛苦将扮演着导引者的角色，因为它会操纵着你生活方式的重大改变，终结幼稚和不成熟，打破一成不变的工作、家族或生活型态，并允许建立对人格成长有所助益的新事物。爱默生,注意转移法,注意转移法 遇到烦恼的事，可有意识地多想想高兴的事。当前一阶段工作取得成绩，在高兴之余多考虑一下下一阶段的安排和可能遇到的问题。在非工作时间，看看电视、听听音乐、串串门、聊聊天等，对缓冲或消除不愉快心情是有益的。,角色转换法,在和平和日常生活中，人和人之间难免会磕磕碰碰，采用角色对换法，多从对方想一想，当领导的想想“如果我是工人”，当工人的想想“如果我是领导”双方就会多一份理解，多一份体谅，就会化解矛盾，避免激情迸发，引起双方不愉快，妨碍生产，威胁安全。,处理好各种人际关系,“智商(IQ)决定录用，情商(EQ)决定提升”。,智商很重要，情商更重要,尊重原则互惠原则诚信原则宽容原则,
