《电脑公司的发展方向.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电脑公司的发展方向.doc（3页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、而今眼目下，电脑公司所提供的商品价格已经越来越透明、产品更新越来越快、同质化越来越严重；并且随着电子商务、3G的流行，交通改善物流时间缩短、传统的按区域销售的价格模式越来越不适应时代的发展。电脑这种商品已不断的标准化，普通的电脑维护也为大多数人掌握，导致电脑已不再是什么专业和高新技术的产品，开始大规模的的进入苏宁、国美或各地的商场、超市；或知道型号后直接通过京东、新蛋、绿森、淘宝、百度有啊电子商务平台进行配送；很多公司在这种不断变化的环境下，规模一直很难扩大，不像老一批电脑利润狂高、员工工资却狂低；现在是利润狂低、员工和运行成本却狂高，导致电脑公司很难实现从量变到质变；比如以前由于利润高，可以
2、创办自己的电脑品牌，委托深圳、东莞厂商生产；或把钱投资到房地产行业等等；那现在再创办自己的电脑品牌几率几乎为0，各个省市创办的品牌早就奄奄一息了，比如南京的新华海、希格、福中；北京的就更多了，举例都举不完，除非发生了什么跨时代的技术变革，否则品牌只会越来越少，被联想、戴尔、宏基、惠普一个一个的吞并，毕竟现在讲究的是规模和效率，否则很难有竞争力。 说了那么多困难，那而今眼目下电脑公司就没有发展方向，只能等死了吗？当然不是，诚展软件经过这么多年的电脑公司工作和为电脑公司开发进销存、客服软件的经验所得、软件客户的反馈，认为而今眼目下的电脑公司应该快速转型到IT服务和系统集成方向，因为商品买卖已经没有
3、竞争力了，而且也只有这些才是电子商务无法跨越的。而要转型到IT服务和系统集成方向，需要具备什么条件了？1. 首先需要注册自己的服务品牌(现在一个商标注册完成至少需要2-3年时间)，因为服务本来就是靠口口相传、靠口碑生存的，要让自己区别于电线杆、某某热线贴的20元上门一次的小广告服务，那你就要打造自己的服务品牌，并为这个品牌添砖加瓦，围绕品牌打造自己的核心理念,说大点还可以培养自己的企业文化。现在的人买什么东东不就先看中品牌的吗？只有这样才可以在不断重视品牌文化和知识产权的今天，随后的宣传和公司建立的知名度才不至于为别人做嫁妆。2. 有了品牌就需要宣传提高公司的知名度，比如建设网站、广告投放等等
4、，使之成为一个家喻户晓的品牌而努力！3. 订立公司的各种服务流程和服务规则、价格等，因为服务的人为化现象太严重，很容易就会跑题跑偏，导致公司口碑下降，服务量增大利润却下降的现象；比如定下规矩，安装个系统基本费用99元，只能高不能低，不搞价格竞争等等；4. 一套完善的内部信息管理系统，要想把服务规模扩大，人员是必须要扩大的，而随着人员的扩大，如何监督员工的服务质量、收集客户的反馈、防止员工干私活带走客户、各种报价、销售机会备案与跟踪的规范性、统一协调性如何保证等等，没有一套完善的内部信息管理系统是不可能的，否则只会造成各种信息越来越混乱、投诉越来越多，天天疲于应付、员工离职后导致无法顺利交接等等
5、。毕竟只是靠嘴说，信息是会极具失真的，只有靠信息系统记录分析才行，因为有了他，你的效率和客户满意度才会提高，这样也才可以区别于其他竞争对手。由于电脑IT服务门槛相对比较低，员工很容易单飞，那么即便员工带走客户，但你已经全面记录了客户信息，也是可以和他同台竞技的，总比员工带走客户后，公司啥都不知道好吧？ 5. 要不断的提高公司IT服务的水平，而不要只停留在装系统、杀病毒、换显卡的层次上，要慢慢的往上走，提供更高端的IT服务，比如大公司的外包需要一些什么微软认证、思科认证、IBM认证的证书；还有一些ERP、HR、CRM软件的外包维护，更可以通过前面信息系统收集的客户资料分析出客户新的需求，为客户量
6、身开发一些自主知识产权的软件产品等等；逐渐拉开与新进入对手的差距。6 当我们做到前面几点，特别是完整记录客户信息后，随着时间的推移，客户库数量越来越多，伴随的机会也会越来越多，这就是淘宝、腾讯为什么免费吸收人气，后面随便收个费用就活得很滋润了。而电脑这个东西由于更新速度快，当你收集的客户信息达到2-3年后，客户多多少少就要准备更新一下了，比如加内存、换屏幕、键盘等等,赚钱的机会就越来越多了.而且我们假设一个客户固定一年收取服务费3000元，那随着客户量增多，收入也会随之增多，而不像现在很多电脑公司，卖了一个就不管前一个了，导致客户越多，好像过得越累，因为传统观念里只想卖电脑，接到电话说要提供服务就头疼，恨不得各个电话都是销售电话。当然这需要公司领导作出以【客户为中心】的重心转移才行，进行经常的回访、把服务当成推动销售的事情而不是累赘来处理7 记录客户信息后，公司要开始学会进行客户信息的分析和处理，即时的分类，果断的将垃圾客户清除，大伙不都说吗：20%的客户创造80%的利润。在公司资源有限的情况下，要即时根据客户分类进行分层次的维护，不要在垃圾客户上浪费太多，毕竟哪个公司都不可能做到每个客户满意的，要有舍才有得.
