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1、软件与硬件兼容性说明金凯300X系列门禁控制器，在不同的时期进行了不同的升级，有部份功能升级后需要升级相应的上位机软件。版本不对的情况下，表现为以下现象。1、 控制器搜不到。2、 控制器搜出来后，无法下载权限，和参数。软件一直提示下载卡注册表，但总是下不完。3、 下载完成后，一会又没有权限了，或者重开软件后又没有权限了，又会重新下载。发现以上问题的时候，先检查下控制器的版本，和上位机软件的版本是否兼容。各种控制器版本和上位机软件版本对应关系如果。一、 V36.79之前版本的控制器，可以用AccessWatch3000TCP(V8.0.1.19) 之后的版本的软件、和SphinxSTD、Sphi
2、nxINT系列全部软件。二、 V36.80V36.89版的控制器，可以用 AccessWatch3000TCP(V8.0.1.22) 之后的版本的软件、和SphinxSTD、SphinxINT系列全部软件。三、 V38.00系列的控制器，可用AccessWatch3000 (V8.0.1.23)、AccessWatch3000TCP(V8.0.1.24)、Sphinx STD(V4.1.0.26) SphinxINT(V4.1.1.25)之后的软件。四、 V40.00之后的控制器，可用AccessWatch3000 (V8.0.1.23) 、AccessWatch3000TCP (V8.0.1
3、.24)、Sphinx STD (V4.1.0.26)、SphinxINT(V4.1.1.25)之后的软件。五、 Sphinx软件对应使用的控制器型号控制器型号Sphinx INT综合版软件SphinxSTD标准版软件TC312TC312TC312TC322TC322TC322TC344TC344TC344TC348TC348TC348TC388TC388TC388LPU8100/MLPU8100/MLPU8100/MTA7001TA7001TA7001TA7002TA7002TC419TC419DPU301DPU301DIO3168DIO3168版本的查看一、控制器的版本查看打开各种上位机的
4、软件的控制器属性界面，详细说明请参看相应的说明书。控制版本号二、软件版本的查看打开各种上位机软件，选择帮助/关于，打开关于界面。如下图所示。软件版本号解决过程：一、 软件版本过低的情况下，升级相应的软件，升级过程过一定要先备份好数据库，各软件升级时只要升级应用程序，数据库一般不需要手动升级，有些版本升级时要求打开DTC服务。服务开起如下图所示。注：AccessWatch3000TCP(V8.0.1.19)之前的版本不需要加密狗。升级成更高版本后需要加密码狗。二、如果一个系统里有多个不同的控制器版本时，有可能会不稳定（如果以经使用长时间没有出现问题的请不用进行升级），这时需要升级硬件成同一版本，升级过程看相关升级说文档。
