(最新)现代物流实训系统软件篇.doc

《(最新)现代物流实训系统软件篇.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(最新)现代物流实训系统软件篇.doc（137页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、目录第一部分 现代物流实训系统3第一章现代物流务实训内容图3第一节 基本流程图3第二节 辅助流程图4第二章 流程实训5第一节 现代物流实训5实训一：第一流程5一、总部管理系统系统5二、国内供应商管理系统系统10三、仓储配送中心系统12实训二：第二流程15一、批发商管理系统系统15二、仓储配送中心系统18三、批发商管理系统系统21实训三：第三流程23一、国内供应商管理系统系统23二、批发商管理系统系统24第二节 辅助流程实训26实训一：合同流程26实训二：退货流程29实训三：调价流程34实训四：盘店流程37实训五：结算流程41第二部分 现代物流实训系统进出口业务46第一节 现代物流进出口业务概述

2、46实训一：国际货代管理46实训二：信用证管理55实训三：出口报关报检管理56实训四：进口报关报检管理63第二节 物流运输管理70实训一：船务/航空公司管理系统70实训二：物流运输管理系统75第三部分 生产管理系统（ERP）84实训一：供应链管理84实训二：生产管理及维护91第四部分 硬件配置及操作95实训一：POS机95实训二：RFID制作110实训三：手持终端117第五部分 软件安装120第一节 系统要求120第二节 安装应用软件120第三节 数据库安装122第四节 附加数据库126第五节 验证服务器的注册及配置127第一部分 现代物流实训系统第一章 现代物流务实训内容图第一节 基本流程图

3、 1、第一流程：总部管理系统做订单审核打印传真供应商 供应商订单信息做销售单（送货）仓储仓储配送中心（验货、签单、入库）2、第二流程：门店/超市要货总部管理系统汇总要货信息仓储配送中心送货门店/超市验货入库3、第三流程：供方用户（订购）门店/超市（送货/销售单）供方用户购买门店/超市供方用户（进货单）第二节 辅助流程图1、 合同流程：公司总部管理系统与供方用户签约供应商公司总 部 2、 退货流程：门店/超市通过总部管理系统退货到仓储仓储配送中心，仓储仓储配送中心退货到国内供应商管理系统批发商供应商仓储配送中 心零售商公司总 部申请退货申请退货送货送货退货 3、 调价流程：公司总部管理系统下达调

4、价通知，仓储配送中心（只做通讯）、批发商管理系统、超市调价（根据实际情况而定）公司总 部零售商批发商仓储配送中 心4、 盘店流程：仓储配送中心、批发商管理系统、连锁超市、供应商仓储配送中心批发商零售商供应商5、 结算流程：公司总部管理系统与供应商结算公司总 部供应商第二章 流程实训第一节 现代物流实训实训一：第一流程一、 总部管理系统系统该流程所实现的目的是让学生了解在现实的企业当中的业务及基本信息是怎样操作的（比如说商品基本信息及供应商信息的建立、单据处理）。公司总部再根据市场调查员反馈的信息和超市销售的情况向供应商下订单，供应上根据客户下的顶单做销售单再送货到指定的地方（超市、门店、仓储配

5、送中心，在此根据送货的目的地的不同我们现在就以“仓储配送中心”为例。）当货物以送到仓储配送中心时，仓储配送中心管理员进行验货、在入库的时候通过条形码的识别或则RFID的扫描判断入库的商品是否正确，在通过电子屏幕显示入库商品的位子，使学生一目了然该商品存放的位子，同时也让学生了解关于商品条码的识别、无线射频的技术。最后如果该商品是入库单里面的商品则动堆垛机实现自动入库，把入库商品放到指定的位子。反之则堆跺机不会运行，同时堆跺机软件也会提示出错信息以便纠正。下面就让我们看看软件的操作。登录公司总部管理系统业务系统如图（1-1）图（1-1）制作订单 如图（1-2）图（1-2）在“供应链管理订货管理订

6、货单据”中（图 1-3）图 1-31、单据号码：点击“回车”（图 1-4）供应商：申华公司预定到货：随意（目的在于测试供应商的信誉）收货网点：奥明仓储配送中心 图 1-42、在下面空白处右击选择新增（图 1-4）之后就会出现对话框（图 1-5）商品编码：可以自己输入（010001、020001）或者自己选择回车商品条码：点击“回车”，之后自动产生“订货数量=包装数量*订货箱数+零装数量”赠品编码/数量：随意输入图 1-5完成之后点击“新增”，点击保存订货单据查询（图 1-6）图 1-6订货日期条件：订货日期条件无效前去掉 R单据类型条件：可以按照你自己的想法来查询搜索到你输入的记录后进行检查，

7、如果没有什么错误就对这条记录进行审核、入库。最后打印，传真给国内供应商管理系统 （图 1-7）图 1-7最后总部管理系统做一次通讯（图1-8），至此总部管理系统系统流程完成。图 1-8二、国内供应商管理系统系统进入国内供应商管理系统系统（图1-9）图 1-9单据管理销售管理销售单据单据编码：点击“回车”大宗客户：奥明仓储配送中心取货仓库：选择在空白处右击新增（输入完成）新增保存销售单查询 （图1-10）图 1-10销售单查询选择日期无效销售单据审核（无误）/编辑（有误）（图 1-11）打印（图 1-12），至此国内供应商管理系统流程完成。图 1-11图 1-12三、仓储配送中心系统首先进行仓储

8、配送中心通讯（图 1-13）图 1-13进入仓储配送中心系统（图 1-14）图 1-14仓储配送中心厂商作业验货管理预检单据查询（图 1-15）验货（图 1-16）图 1-15图 1-16仓储配送中心入库管理入库查询审核（无误）/编辑（出错）入库打印 （图 1-17）图（1-17）配送做一次通讯，至此第一流程全部完成。实训二：第二流程一、 批发商管理系统系统作为一名店长应该明白自身的职责，时时关注市场的变化，了解市场商品的趋势，再根据销售情况和商品的库存数量，把市场信息和订货信息汇报给总公司使公司的利益最大化。公司的操作员把收到超市或者门店发过来信息及时的传递到仓储配送中心，仓储配送中心管理员

9、便根据接收的信息进行配货、出库、送货到超市门店。超市、门店验货入库再销售给终端客户。进入批发商管理系统系统（图 2-1）图 2-1批发商管理系统单据管理商品采购商品采购（图 2-2）图 2-2商品明细查询（图 2-3）打印图 2-3配销通讯 （图 2-4）图 2-4总部管理系统做一次通讯（图 2-5）图 2-5仓储配送中心做一次通讯 （图 2-6）图 2-6二、仓储配送中心系统进入仓储配送中心系统（图 2-7）图2-7仓储配送中心网点作业要货管理要货单据查询分拣（无误/出错）/编辑 （图 2-8）图 2-8仓储配送中心网点作业配送管理配送单据查询审核（图 2-9）图 2-9仓储配送中心出库管理

10、出库单据查询出库打印 （图 2-10）图 2-10配送做一次通讯、配销做一次通讯三、批发商管理系统系统进去批发商管理系统系统 （图 2-11）图 2-11批发商管理系统单据管理预报单据管理查询验货 （图 2-12）图 2-12批发商管理系统进货管理进货单据查询审核（图 2-13）图 2-13配销做一次通讯。至此第二流程全部结束。实训三：第三流程一、 国内供应商管理系统系统作为第三流程是供应商站客户的角度为客户考虑所。供应商根据市场调查员到客户超市做的信息反馈，把一些在这个区域不容易销售的商品归档并向超市或者门店把这类商品购买回来，销售到其他区域。从而为客户减轻因的商品的积压带来的影响和提高的资

11、金的流动性。进入国内供应商管理系统系统 （图 3.-1）图 3-1国内供应商管理系统单据管理进货单据保存进货单据查询审核打印 （图 3-2） 图 3-2二、批发商管理系统系统进入批发商管理系统系统（图 3-3）图 3-3批发商管理系统单据管理销售管理销售单据保存 （图 3-4）图 3-3销售单据查询审核打印（图 3-4）图 3-4至此现代物流实训全部结束。第二节 辅助流程实训通过上面的三个流程我们能够基本上了解到一个商业性的物流之间的相互关联，针对于前面讲的总部管理系统订货、供应商送货、仓储配送中心验货入库、超市/门店订货、陪送中心送货到超市/门店销售整个流程。在此辅助流程里面使学生明白和供应

12、商之间的一些合同的签订、超市/门店商品退货以及超市门店按固定的时间段对库存的一个整理（盘点）、到最后的一个财务的结算。至此公司的盈亏就可以得出结果。实训一：合同流程公司总部管理系统与国内供应商管理系统洽谈，公司总部管理系统与国内供应商管理系统签约进入总部管理系统系统（图2-1-1）图 2-1-1总部管理系统供应链管理合同管理供应商合同保存 （图 2-1-2）图 2-1-2合同资料查询搜索（日期选择无效）审核（无误）/编辑（出错）新增（商品）（图 2-1-3）图 2-1-3录入与国内供应商管理系统签约的商品明细审核（无误）/编辑（出错）打印（图 2-1-4）图 2-1-4进入总部管理系统系统开始

13、做订单（图 2-1-5）图 2-1-5实训二：退货流程 连锁超市/批发商管理系统向总部管理系统发送退货申请、仓储配送中心对退货单审核、连锁超市/批发商管理系统把货送到仓储配送中心、仓储配送中心将退货商品入库并退货给国内供应商管理系统进入仓储配送中心系统（图 2-2-1）图 2-2-1网点作业商场退货商场退货退货商品明细（下面空白处右击新增）保存（图 2-2-2）图 2-2-2商场退货查询（日期选择无效）审核（无误）/编辑（出错）打印（图 2-2-3）配送做一次通讯图 2-2-3批发商管理系统/连锁超市做通讯进入连锁超市系统（图2-2-4）图 2-2-4单据管理门店间调拨门店间调拨查询搜索审核（

14、图 2-2-5）图 2-2-5连锁超市做通讯仓储配送中心做通讯进入仓储配送中心系统（图 2-2-6）图 2-2-6厂商作业厂商退货厂商退货退货商品明细（右击新增）保存（图 2-2-7）图 2-2-7厂商退货单据查询搜索审核（无误）/编辑（出错）打印（图 2-2-8）图 2-1-8出库管理出库单据查询（日期选择无效）出仓（图2-2-9）图 2-2-9实训三：调价流程公司总部管理系统下达调价通知仓储配送中心、批发商管理系统、连锁超市做调价动作进入总部管理系统系统（图2-3-1） 图2-3-1价格管理销价管理销价调整单据新增保存（图 2-3-2）调价类型：全网点调价网点（不可用） 单个网点调价网点（

15、可选择）图 2-3-2调价单据查询搜索审核总部管理系统通讯（图 2-3-3）图 2-3-3批发商管理系统、连锁超市通讯、仓储配送中心（只需要做通讯）进入批发商管理系统系统（连锁超市性质和配送公司一样）（图2-3-4）图 2-3-4单据管理调价管理调价单据查询搜索审核（确认调价）/删除（不调价）（根据实际情况）（图 2-3-5）图 2-3-5实训四：盘店流程仓储配送中心、批发商管理系统、连锁超市各自盘点、总部管理系统汇总盘点、国内供应商管理系统盘点进入配送系统（图 2-4-1）图 2-4-1库存作业盘点管理盘点单据查询新增（右击）（图 2-4-2）图 2-4-2库存作业盘点管理盘点子单新增保存（

16、图 2-4-3）盘点单据查询（图 2-4-4） 主单审核盘点批号：指的是上一步做的 “盘点单据”图 2-4-3图 2-4-4库存作业盘点盈亏分析查询（图 2-4-5）图 2-4-5进入配销系统（连锁超市）系统（图 2-4-6）图 2-4-6盘点管理盘点单据查询新增审核（图 2-4-7）图 2-4-7商品盘点盈亏分析（图 2-4-8）图 2-4-8实训五：结算流程仓储配送中心进货单汇总并发给总部管理系统、公司总部管理系统对帐、国内供应商管理系统到总部管理系统结算进入总部管理系统系统（图 2-5-1）图 2-5-1财务管理财务日结作业（转换成财务数据）经销结算生成保存（图 2-5-2）图 2-5-

17、2经销结算查询审核打印（图 2-5-3）图 2-5-3对帐日期：原始凭证 财务管理发票管理发票验收单（付款）保存（图 2-5-4）图 2-5-4发票验收单查询审核（图 2-5-5）图 2-5-5发票管理发票勾对单查询保存（图 2-5-6）图 2-5-6发票勾对单查询审核（图 2-5-7）图 2-5-7结算日期：供应商开发票 财务管理付款凭证付款单据查询新增保存 （图 2-5-8）图 2-5-8付款单据查询审核（图 2-5-9）打印（图 2-5-10）图 2-5-9（图 2-5-10）第二节辅助流程结束。至此第二章全部结束。第二部分 现代物流实训系统进出口业务随着社会的进步和经济的快速发展，人们

18、对商品的种类、商品的数量的需求日益增加。这时国内的商品要出口到国外、国外的商品要进口到国内但是问题是我们怎么才能把我们自己东西出口到国外而国外的东西有怎么进入到国内，为了能够解决这一问题我们便引入了“国际货贷”这一新名词。通过国际货贷可以我们代签合同、做报关报检、到空海港订仓订船最后通过物流运输把我们想要进口或者出口的商品送到公司或者码头。第一节 现代物流进出口业务概述国内用户网上订购国际商务部代签合同并传给客商国内外确认后签字盖章国际商务部制作发票国内用户开信用证国际商务部通知国外厂商送货国际商务部办理出口手续（银行海关商检、订仓）国际商务部通知国内客商付款提单国际商务部办理进口手续（银行海

19、关商检）物流公司送货国内用户入库进入网上订购系统注册购买商品实训一：国际货代管理进入国际货贷系统（图 1-1-1）图 1-1-1出口业务文件新建 （图 1-1-2）图 1-1-2出口建档（图 1-1-3）图 1-1-3订仓(图 1-1-4)图1-1-4商检(图 1-1-5)图 1-1-5报关（图 1-1-6）图 1-1-6运输/提单 （图 1-1-7）图 1-1-7交单结汇（图1-1-8）图 1-1-8业务查询出口查询（图 1-1-8）图 1-1-8至此出口业务完成，进口业务也如此操作。实训二：信用证管理 进入进口信用证管理软件（图（1-1-9）图 1-1-9操作流程按着箭头指示（图 1-1-

20、10）图 1-1-10实训三：出口报关报检管理进入出口报关预录入软件（图 1-1-11）图 1-1-11出口报关流程（图1-1-12）图 1-1-12新建报关单（图 1-1-13）图 1-1-13发送报关单（图 1-1-14）图 1-1-14进入海关货物报关软件（图 1-1-15）图 1-1-15电子审单查询（输入查询条件）电子审单是否通过存盘退出（图 1-1-17）图 1-1-16单证审单查询（输入查询条件）单证审单（是否通过）打印（图 1-1-17）图 1-1-17进入出口报检系统（图 1-1-18）图 1-1-18新建报检单（图 1-1-19）图 1-1-19出境报检单货物信息（图 1-

21、1-20）图 1-1-20发送报检单查询（输入查询条件）单条发送（全部发送）（图 1-1-21）图 1-1-21进入出口货物报检软件（图 1-1-22）图 1-1-22电子审单查询（输入查询条件）电子审单是否通过存盘退出打印（图 1-1-23图 1-1-23国际商务部订仓至此国外用户手续办理完成国内用户付款取单办理进口手续实训四：进口报关报检管理进入进口报关预录入系统（图 1-1-24）图 1-1-24新建报关单增加（报关商品信息）存盘退出存盘退出（图 1-1-25）图 1-1-25发送报关单查询（输入查询条件）单条发送（图 1-1-26）图 1-1-26进入进口报关软件（图 1-1-27）图

22、 1-1-27电子审单查询（输入查询条件）电子审单是否通过存盘退出（图 1-1-28）图 1-1-28单证审单查询单证审单是否通过存盘退出打印（图 1-1-29）图1-1-29进入进口报检系统（图1-1-30）图 1-1-30新建报检单（图 1-1-31）图 1-1-31入境报检单货物信息货物信息（增加）存盘集装箱信息（增加）存盘退出（图 1-1-32）图 1-1-32发送报检单查询（输入查询条件）单条发送（全部发送）（图 1-1-33）图 1-1-33进入进口报检系统（图 1-1-34）图 1-1-34电子审单查询（输入查询条件）电子审单是否通过打印（图 1-1-35）图 1-1-35单证审

23、单查询（输入查询条件）单证审单 是否通过存盘退出（图 1-1-36）图 1-1-36打印（图 1-1-37）图1-1-37第二节 物流运输管理实训一：船务/航空公司管理系统进入船务公司（航空公司）系统 （图 1-1-38）图 1-1-38配载单录入新增保存（图 1-1-39）图 1-1-39配载单查询选择单号托运单登帐（图 1-1-40）图 1-1-40托运单查询确定（图 1-1-41）图 1-1-41单据交接（海港）保存（图 1-1-42）图 1-1-42提单制作保存（图 1-1-43）图 1-1-43提单号查询提单登帐（图 1-1-44）图 1-1-44提单查询确定（图 1-1-45）图

24、1-1-45单据交接（轮船）保存（图 1-1-46）图 1-1-46出口单据状态（图 1-1-47）图 1-1-47实训二：物流运输管理系统进入物流公司系统（图 1-1-48）图 1-1-48业务员资料增加（删除）保存（图 1-1-49）图 1-1-49驾驶员资料增加（删除）保存（图 1-1-50）图 1-1-50业务员资料查询确定（输入查询条件）（图 1-1-51）图 1-1-51驾驶员资料查询确定（查询条件）（1-1-52）图 1-1-52车辆管理车辆基本资料增加保存（图 1-1-53）图 1-1-53车辆事故资料增加保存（图 1-1-54）图 1-1-54车辆违章资料增加保存（图 1-1

25、-55）图 1-1-55车辆维修资料增加保存（图 1-1-56）图 1-1-56车辆资料查询确定（图 1-1-57）图 1-1-57运输通知单运输通知输入添加保存（图 1-1-58）图 1-1-58运输通知单审核审定审核确定（图 1-1-59）图 1-1-59查询运输通知单确定（查询条件）（图 1-1-60）图 1-1-60车辆调度车辆调度管理新增确定确定（图 1-1-61）图 1-1-61车辆回场管理回场（确定）回场确定（图 1-1-62）图 1-1-62查询车辆调度单确定（输入查询条件）（图 1-1-63）图 1-1-63至此关于物流进口操作就全部完成。对于出口业务的业务我们只在这里简单的

26、介绍一下（出口流程是进口流程的一个反向操作） 国外用户在网上订购商品国际商务部代签合同双方确认无误签字盖章 国外客商办理信用证国内厂家送货、国际商务部办理出口手续（报关、报检、订仓）国外客商到银行付汇提单国际商务部办理进口（报关、报检、）通知物流公司送货国外客商入库。第三部分 生产管理系统（ERP）ERP是英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写。 是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会

27、财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。该系统让学生明白的了解一个生产企业由原材料的购买到根据客户订单求进行生产或者加工销售设备的维护的整个过程。实训一：供应链管理进入生产管理系统（3-1-1）图 3-1-1新建供应商：供应链管理往来单位（新增）（图 3-1-2）图 3-1-2供应链管理供应商合同（图3-1-3）合同审核（图3-1-4）合同变更（图3-1-5）合同变更审核（图 3-1-6）订单管理（图 3-1-7）图3-1-3图 3-1-4图 3-1-5图3-1-6图 3-1-7订单（供货商）单据查询审核（图 3-1-8）图 3-1-8进销存/仓库管理审核（图 3-1-9）图 3-1-

28、9大客户管理销售管理保存（图 3-1-10）图 3-1-10审核（图3-1-11）图 3-1-11至此供应商管理流程结束。实训二：生产管理及维护生产管理配料管理（图 3-1-12）配料审核生产计划（图 3-1-13）计划审核生产单据查询（图3-1-14）原材料预估执行生产（图3-1-15）图 3-1-12图 3-1-13图 3-1-14生产单据查询审核（图 3-1-15）图 3-1-15设备及维护维修管理配件进货管理（图 3-1-16）维修管理保存审核（图 3-1-17）图 3-1-16图 3-1-17维修记录搜索（图 3-1-18）图 3-1-18至此生长管理及维护结束，第三部分结束。第四部

29、分 硬件配置及操作实训一：POS机进入系统操作（ALT+D）1 键盘设置 条码确定（Pageup）条码驱动（2 AB58K/ 7CPSOS58N）2 系统 服务器IP （192.168.0.1）3 外围设备 打印机 Pageup 打印端口LPT1 客显驱动 CLE8D（13）/CPDLE08N（14） 钱箱驱动DRAWER 钱箱端口 LTP1 一、 系统操作1、 进入系统，运行D:POSXPOS.EXE文件；2、 登陆系统，进入登陆界面后，需要录入收银员用户名和密码，登陆后进入收银作业界面3、 收银作业收银界面如下，显示“销售作业”状态，“联机”状态在收银界面可以扫描商品进行交易，如下图：商品

30、扫描完毕，必须先按“小计”，然后录入付款金额，如下图录入付款金额，然后按“现金合计”键，完成一笔交易，接着可以进行第二笔交易；4、 更正作业如果在一笔交易中有商品已经扫描了，顾客又不需要的时候，可以选择交易序号按“更正”进行更正，入下图：然后进行小计、合计结算动作。5、 交易取消如果有一笔交易，在付款钱说要取消了，那么就按“整笔取消”键即可；如下图6、 退货作业转动钥匙进入“特殊作业”档，选择“退货作业”，可以进行退货作业扫描完毕退货商品后，按“小计”，“现金合计”，退款给顾客即可；7、 盘点作业进入盘点作业状态，对做好的盘点单进行录入，和销售差不多的操作，入下图一张盘点单录入完毕后，也需要按

31、“小计”、“现金合计”，继续录入下一张盘点单，一张盘点单的数量不要超过99个商品为好。8、 键盘锁定当收银员收银过程中，需要临时离开收银台的时候，需要用“键盘锁定”键，不能按“交班”，必须按键盘锁定键，这样就只有收银员自己才能打开机器进行收银作业了；如下图也可以直接转动钥匙进入键盘锁定状态，如下图：9、 交班作业每个收款员下班前，需要做交班作业，表明自己下班了；在销售作业状态下按“交班”键，然后按确定即可，入下图交班完成后，系统会重新进入“登陆”状态，以便下一个收银员继续登陆作业，如下图10、 清帐作业每日收银结束，营业结束后，收银员完成交班作业，值班长需要对每台机器进行清帐，打印清帐报表；先

32、进入清帐作业，如下图：选择6，确定，进入“清帐作业”，入下图确定“清帐”，系统提示是否需要打印报表，如下图确定后打印清帐报表，然后清帐完成，如下图11、 系统管理在系统管理下面有些系统设置的管理，一般安装系统就配置好了，因此在此不特别说明，如下图12、 其他作业二、 键盘操作1. 帮助信息：前台收银员如果有什么事情，比如，没有零钱了，没有收银纸了的时候，需要呼叫后台人员帮忙的时候使用 ，按“帮助信息”键，然后选择信息类型，按确定即可；2. 换档：对于川田，由于键盘使用的时候，需要转动钥匙，而收银员又没有钥匙，当发现键盘不起作用的时候，按一下换档键，激活键盘3. 关机：当确定这台机器交班清帐后今

33、天不使用或晚上收银组长打完报表后，按此键关闭计算机，平时收银作业时，不可以按此键，频繁关机会导致机器寿命减短4. 交班：在每次下班的时候，按此键，向系统表明完成上班时间，如果没有事情乱按交班，后台会统计，然后在管理严格的超市，会受到处罚，表明你上下班时间不对，后早退的嫌疑，所以，此键只有下班时才允许按；5. 暂计：当和某一个顾客在进行交易的过程中，发现还缺什么商品没有买或没有带钱要去取钱的时候，由于已经交易了那么多，我们还不能确定他是否需要，这时，可以把他的交易暂计起来，等他下次到来时，把交易调出来，补扫他新增的商品或删减商品，省的重新交易一遍6. 会员：如果会员卡号不是用扫描的，是不规范的号

34、码，那么需要手工录入卡号，然后按“会员”键，可以录入会员卡号7. 单项折扣：针对单个商品进行折扣的方法，例如，某一个商品打9折，则扫描商品后，按10，再按“单项折扣”即可，注意，必须是当前刚刚扫描的商品才可以进行单项折扣；如果是打8 折，则按20；8. 单项折让：对于单个商品的价格进行折让的办法，例如，一个商品的价格为10.2元，如果客户买得多，则折让0.2元，那么就按0.2然后按“单项折让”即可，那么就可以折让掉0.2元了；特别注意，只有当前商品才可以进行折让；9. 整笔折扣：类似单项折扣，只是针对整个交易的商品进行打折，就是小计折扣的意思；10. 整笔折让：类似于单项折让，只是针对整个交易

35、的商品进行价格折让，是小计折让的意思；11. 卡纸重印：当上一笔交易由于缺纸或某种原因导致收银小票不全时，需要重新印制小票，这时，先录入交易序号，然后按“卡纸重印”键就可以重新打印一遍收银小票，小票上会有卡纸重印的说明，严格来说，卡纸重印上必须要有值班长的签字，否则不生效，原收银小票需要放好，以备查询。12. 离开：当在一个作业状态需要进入另外一个作业状态是，按“离开”键，可以离开在工作的状态，主要是值班长使用；13. 键盘锁定：当需要临时离开收银台，比如接电话或上厕所之类的，不是下班的话，必须按键盘锁定，回来的时候必须输入自己的密码才能进入，其他任何人都无法用另外的账号进入；14. 开柜：当

36、有必要需要打开钱箱的时候，按此键可以打开钱箱，这个必须在收银员的登陆状态才能时候，按键盘锁定后，此键不起作用15. 单价更正：当需要退货的时候，如果发生价格发生了变化，需要修改价格才用此键，主要是在退货处使用此键16. 更正：当在交易过程中，客户由于某种原因不需要其中某个商品或扫描的时候不小心多扫描进去了商品，可以用更正键，选择明细序号，然后按更正键17. 退格：当输入条码或编码时输入错误某一位，可以用退格键删除最后一位或几位，这样可以避免全部重新输入18. 确认：当表示确定某个输入的时候需要用确认键，比如当要选择某个共能键的时候，系统提示确认，则按确认键，值班长使用比较多；19. 清除：当录

37、入编码错误或操作错误时，系统提示按清除键，则按清除键，可以清除错误的操作或数据，重新进行新的作业；20. 数量：当一笔交易有相同的商品几个时，可以用数量键来作业，先扫描其中一个，输入个数，然后按“数量”，如果有超过999个商品，可以分两次作业，第一次，扫一个，输入999个，按“数量”，再扫描一个，输入数量，按“数量”即可解决21. 上页：当交易数量很多，超过一个屏幕后，为了查看前面或其他的交易，可以按上页查看上一页的情况22. 下页：和上页一样，可以看看下一页的交易情况，看看是否有多扫或漏扫23. 货号：如果商品条码，特别是自编码，如果条码打印不清除，扫描器无法扫描，那么可以手工输入9位商品编

38、码，然后按货号即可；24. 条码：和货号一样，如果由于商品上的条码反光，扫描不出来，可以用手工敲入商品条码，然后按条码键；另外一种情况，就是厂商提供的条码即商品上打印的条码和真实扫描的条码不一样，那么就出现条码错误，这时，可以手工录入商品上的条码数字试一试，可能就通过了；25. （男女）客层小计：这些客层，是专门用于统计顾客的情况的，大家在收银的过程中，可以适当的根据客户的情况选择相应的客层，以便于管理；26. 礼券：一种支付方式，先按金额，然后按礼券键，特别说明，礼券不找零，即如果顾客买9元的商品，他给的是10元的小票，那么，礼券不找零，那一块就不多找给顾客，顾客在同一笔交易中可以多增加一个

39、商品，尽量把礼券使用完，同样，即使顾客给100元的礼券，只买了1元的商品，也不能找零给他。27. 支票：和礼券一样，是一种支付方式，支票也是不找零28. 信用卡（银联卡）：和礼券一样，只是金额先在银行pos机上打印出来，然后顾客签字后，在收银机上先输入金额，然后按信用卡即可，信用卡也不找零29. IC卡（电子卡）：和信用卡一样，也不找零30. 现金100：由于顾客经常给的都是大钞，按此键相当于先按100 ，然后按现金合计两个动作，可以加快收银速度；31. 现金50：按此键相当于先按50，然后按现金合计键两个动作，然后系统开钱箱32. 退货小计：本小计主要用于退货时使用，因为交易的时候均使用客层

40、小计按钮；33. 现金合计：按小计后，录入顾客给的金额后，按现金合计，系统会提示找零多少，如果所付金额不足，系统就不会开钱箱，这样可以保证不会少收钱三、 异常处理1. 断网：是网络故障引起，可能是网络交换机故障或服务器重新启动造成，发生这种情况，需要先把已经在做的交易完成，然后重新启动计算机，如果还是离线，找值班长通知电脑房；2. 试联：和断网情况一样3. 联网：表明系统正常4. 打印机缺纸：当打印机缺纸的时候，对于川田pos机和拍档pos机，系统会提示错误，这时需要检查打印机是否联机或缺纸，如果缺纸或没有联机，需要把打印机装好，纸装好才重新进行收银工作； 四、 注意事项1. 临时离开柜台：需

41、要使用“键盘锁定”，原因是，如果不用“键盘锁定”而用交班的话，别人可以用他自己的工号进入你的机器，打开钱柜，取走你的现金；如果用“键盘锁定”，那么只有你本人的工号和密码可以进入，别人都无法进入，除非你的密码被别人知道，所以，上厕所，或接电话之类的临时离开柜台，需要用键盘锁定；2. 交班键的应用：交班，表示一个人一个班次的结束，只有当你的一个班次结束的时候才能使用交班键，系统会自动统计你这个班次的收银情况，如果你连续不停的有事没事的交班，会打印出很多清帐小票，如果你们的值班长掉了一张单子，你们可能就会多交钱，那你们也得赔款，所以，你们要对自己负责；3. 收银姿势：要求收银员需要看商品，每扫描一笔，然后看余光注意一下屏幕，是否和已经扫描的商品一样，如果不一样，表示客户或收货人员把商品条码贴错了，需要叫收银组长（值班长）过来处理这个商品；收银结束，需要仔细核对小票，开是否有漏