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1、淘宝，让梦想腾飞,淘宝客户营销部 黄石,随着中国网民规模的增长与网络购物接受度的提高，未来中国电子商务将迎来井喷时代，企业“触网”正当其时,电子商务飞速发展，前景无限,2009年交易规模达到2485亿、较08年增长105.2%,2009年网购用户规模达到1.09亿，较08年增长36.3%,Who is 大淘宝？,大淘宝 是以淘宝为核心，整合了阿里妈妈的流量体系、支付宝在线支付体系、各大物流公司物流体系，并网聚集了中国最多的网购人群而形成的亚洲最大在线营销平台和零售商圈。,淘宝网全球最大的网络零售商圈,4000万日均人流量,超过Amazon、Ebay等国际大型购物网站，在全球电子商务网站流量中排
2、名第一；,8000万日均人流量,为何选择淘宝网媲美门户的用户覆盖,淘宝网人群覆盖量已高出网易等传统门户网站，月访问量与QQ持平,2010年4月淘宝网访问量达6117亿,统计时间：2010年3月10日-4月10日 访问量单位：百万,Alexa数据显示：淘宝网月访问量已与门户网站不相上下淘宝网高达6000多亿的月访问量，成为众多品牌客户青睐淘宝、选择淘宝的重要原因,艾瑞预计：淘宝网寡头垄断地位短期内难以动摇，“淘宝”已为网络购物的代名词,市场寡头垄断，淘宝位居首位,09年淘宝网交易规模达到2063亿，占中国平台式购物网站交易总额的83.8%,09年淘宝网交易增长趋势迅猛，保持百分百增速,为何选择淘
3、宝网品牌强化效果无与伦比,相比国内各大网站，淘宝用户粘性更高、彰显出高品质的媒体传播价值,淘宝人群的人均单日有效浏览时间：仅次于优酷、高于土豆网,艾瑞iUserTracker数据显示：淘宝网的人均单日访问PV与人均单日访问次数都大大高于国内各大主要网站淘宝用户对淘宝平台的忠诚度更高，客户品牌的重复曝光的机率更大，更易于强化品牌印象,为何选择淘宝网最具商业价值的核心人群,淘宝用户具有强烈消费动机，在线消费频次与忠诚度都远超同类网购平台,淘宝用户中有多次网购行为的网民占整体网民的比重，高于同类网购平台,淘宝用户主要集中在15-34岁的年龄段，女性用户比例略高于男性；愿意尝试新的品牌接受新鲜事物，有
4、品牌崇拜倾向，追求国外品牌。,个人税前月收入（N=70,000）,数据来源：新生代CMMS2009秋数据,淘宝用户拥有更高收入的收入水平，购买力更加强大,为何选择淘宝网最具商业价值的核心人群,个人税前月收入4千元以上人群，淘宝占18.5%，远远大于总体人群比例,淘宝网民个人税前月收入为3514.22元，淘宝网民比普通人群高出40.6%。,第一部分 淘宝互动营销（品牌）,2009 Adworld 最佳创意奖美的,美的,时间美的家电5折义卖，4月18日5月13日 美的冰箱1元起拍，5月11日5月25日,目的为美的集团，借512汶川一周年之际，树立美的品牌公益形象。带动各事业部淘宝旗舰店的流量，从而
5、拉动事业部旗舰店的销售,活动说明,美的义卖：美的集团提供价值10万元的家用电器进行5折义卖,所有义卖所得用于购买文体用品捐赠青川美的义拍美的集团提供10台冰箱、微波炉、空调进行1元起拍,价值2万元所有义卖所得用于购买文体用品捐赠青川用户捐赠召集了12家文体用品相关店铺用户可在这12家店铺中采购要捐赠的物品直接送往青川。爱心传递复制活动转发给5位好友均可获得美的集团送出的奥运限量发行纪念邮票。爱心见证抽取2名网友见证现下捐赠过程,义卖,拍卖,用户捐赠,爱心传递,背景幻灯及活动说明区,美的家电5折义卖专区,美的1元拍卖预告专区,淘卖家产品捐赠展示专区,爱心事迹跟踪报道专区,活动页面介绍,爱心传递，
6、点击即可复制活动连接进行二次传播,活动传播视觉统一,12家爱心店铺，3家美的的旗舰店，统一的品牌形象，共同传递品牌价值。,美的旗舰店PV,数据总结,参与义卖义拍的淘宝ID,活动总点击,拍出商品总数,活动总点击率,150万（总）,60万,113万,258,0.15%,活动总曝光,7.4亿万,CPM,2元,CPC,1.17元,淘宝品牌店铺街,http:/,定制游戏插件,人气插件中加入客户元素,淘宝SNS合作 软性置入,定制专属插件 30万/个定制元素，即活动合作 20万/次,2009 Adworld 最佳创意奖李宁,李宁,活动时间：09年1月2日09年1月23日,采用淘宝新产品试衣间,李宁春季新品
7、展示,Shine亮女孩展示李宁服饰的搭配参赛作品,李宁,热门时尚资讯,李宁互动社区,李宁,硬广总流量:292,927,979 硬广总点击:767,426 硬广平均点击成本：0.5元,2009 Adworld 最佳创意奖麦当劳,麦当劳,视频广告活动介绍收藏区,拍卖活动区,麦当劳超值礼券购买区,淘宝超值商品精选区,麦当劳优惠券下载区,活动页面分为五大板块,麦当劳,活动开始前3天开始倒计时活动预告,采用淘宝最具影响力资源“宝贝传奇”,活动时间：2009.02.11-2009.03.25,36,麦当劳,超过256万人收藏麦当劳天天超值店,参与竞拍的淘宝人超过2000万,共拍出商品数2884件，总价值约
8、100万元,在短短45天内,历史曝光数：超过2500万（14天）历史点击量：超过12万次网店浏览量：近50,000次出价人次：超过200次最终成交价：189,000元,CROSS POLO新品上市竞拍活动,拍卖专区,业内新晋榜样：Nokia 淘宝是全新的展示及预售平台,Nokia官方旗舰店新辟的线上展示平台,不重销量纯粹的产品展示平台旗舰店采取正价销售，相比起线下销售所采取的折扣及赠品政策，产品价格偏高,N97预售,新品上市预售两周有130多个人提交的预售的定金。正式开售后，3天内有70多单成交。启示：淘宝网的用户潮流触觉敏锐，做品牌客户的新品上市提前预定或预购效果好参与预购有机会以699低价
9、获得新品，也是重要的激励手段,论坛活动、炒作&投票,论坛炒作口碑引导消费,玩游戏，赚积分，押大奖！即有机会押中最新三星手机，做圣诞手机大赢家！结合淘宝最受追捧的产品之一押宝，充分调动淘友积极性与参与度,第二部分 淘宝电子商务,淘宝电子商务的整体合作思路,5.eCRM,店铺装修外部网店,6.eAnalytics,营销工具优惠券、搭配,线上分销物流体系,1.eStore,3.ePromotion,4.eSale,行业数据提取店铺运营数据用户行为统计,会员分类搜索会员营销管理会员积分、VIP,线上派发派发追踪,2.eSample,1.eStore,李宁品牌形象店建设案例,依托淘宝强有力的网购平台，李
10、宁建立了针对不同目标消费人群的四种类型店铺 从官方网店、官方折扣店，官方授权商家到授权网店代理商，更多层面发展李宁在线业务 通过官方网店对整个在线市场做整体管理、分层调控,李宁品牌形象店建设案例网店推广推广效果,李宁官方网店在开设不到4个月的时间内流量增长了15倍，销量增长了5倍 李宁官方网店作为李宁官方旗舰店，成为整个李宁淘宝整合营销的核心和网络营销的样板,官方网店首页,产品展示首页,支付宝成交监测,国际品牌全新展示平台：淘宝商城旗舰店,独立网站域名具有独立页面风格，基于淘宝内核的电子商务网站淘宝用户可直接访问网店可被淘宝买家直接访问，无需重复注册和登陆 内嵌淘宝商品体系管理商品会更方便，一
11、套商品在两个平台展现；开放性接口可与与企业内部的进销存等对接内嵌淘宝交易体系应用淘宝成熟的交易流程，用户无需自行研发内嵌ISV服务用户可以在平台上选购其他ISV公司的产品,eStore-外部网店,成功案例：优衣库 第一个吃螃蟹且大获成功的客户,单日交易额50万,单日交易笔数5000笔,单日购买人数2500人,单日店铺流量60万,优衣库淘宝旺店+旗舰店开业第一天PV达到100万开业的第一周销售产品数达到30000件超过了中国现地的所有直营专卖店开业第10天达到淘宝商城服装品牌单店销量第一,开业10天的数据,直接派发按需确定目标用户通过物流公司直接派发分为人工、系统两个阶段报名派发媒体资源&Sam
12、ple试用频道购买派发通过套餐送Sample通过满就送活动送Sample,2.eSample 派发方式,现代广告专刊榜样：奥利奥 淘宝是做品牌营销的首选网络平台,2009/4/24-2009/5/25,用户在奥利奥主题活动区注册，即可为好友种“饼干树”，送祝福，还能领取淘宝抵价券。,用户在奥利奥指定合作店铺中购买商品，即可得到奥利奥新品饼干小样，多买多得。,页面设计精致美观互动游戏有趣生动奖品领取简单便捷,奥利奥,奥利奥草莓农庄 种草莓饼干送惊喜,活动形式,有效地发动了卖家的积极性精准地定位到目标消费群体让淘友们在淘“宝”之余即刻感受到奥利奥带给的新品美味享受,活动亮点,注册，为自己或朋友种下
13、饼干树,奥利奥推荐影片片段播放,奥利奥品牌产品介绍,合作店铺，直接链入,奥利奥-活动页面,奥利奥-活动数据,派发时间：2009.4.24-5.25参与派发的店铺数:80家奥利奥提供的饼干派发装:290,000份截止到5月27日的成功派发饼干数：260,700份(期间端午节-儿童节导致数据统计延后),店铺装修统一规范，清晰醒目淘宝卖家积极配合参与,奥利奥-派发店铺展示,派发时间：2009.4.24-5.25参与派发的店铺数:80家奥利奥提供的饼干派发装:290,000份截止到5月27日的成功派发饼干数：260,700份(期间端午节-儿童节导致数据统计延后),奥利奥-活动数据,优秀店铺派发实况,摆
14、放整齐的奥利奥饼干箱,热情高涨的配货现场,等待打包的快件,小心翼翼的派送小样,优质合作商铺-瑞丽儿-5皇冠卖家,本次活动瑞丽儿共派出30000份小样。,3.ePromotion-Tools,秒杀促销结合法,页面广告,活动页面,满就送营销工具推广法,页面创意广告,满就送介绍:最普遍促销方式，分为：满就减现金，满就送礼品，满就送积分，满就免邮费。,以佳洁士全优效为例：新品上市在淘宝的推广当天制造惊人的抢购,上市当天限时体验，热销4000多件产品。,免邮营销工具推广法,热门电影产品结合法,页面广告,店铺促销页面,4.eSales 实体经销结合网络代销,SKU上架,购买,商品上架,订单反馈,订单分配,
15、订单分配,订单分配,发货,1家,5-10家,品牌形象销售平台分销平台,20-40家,大范围渠道覆盖销量提升的保障,淘宝经销体系模式建议,品牌形象销售平台招商平台,5.eCRM,商家通过淘宝平台进行会员营销淘宝负责提供多维度会员搜索商家可以自由分类管理会员所有会员信息都基于淘宝,行业数据提取店铺运营数据用户行为统计,6.eAnalytics,箱包行业 麦包包,2009年，麦包包销售额7000多万2010年，麦包包销售额将可突破3亿从店铺品牌升级到全方位的多品牌产品战略,外网B2C的独立网站,全网上百家的分销渠道商,淘宝商城官方旗舰店,3亿,家电行业小熊电器,2009年，小熊电器销售额1亿2010年，小熊电器销售额可将突破3亿以网络分销的策略拓展市场,鞋业行业 百丽,2009年，百丽销售额1000多万2010年，百丽销售额可将突破1亿自主品牌旗舰店+网络分销商渠道,女装行业 欧莎,2009年，欧莎销售额2000多万2010年，欧莎销售额可达5000多万,谢 谢！,
