《835107962商城建设及运营方案.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《835107962商城建设及运营方案.ppt（79页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、商城建设及运营方案,一.任务目标6-12二.栏目设置13-25栏目设置14首页栏目15-17品牌分类页二级18底层页19购物车页20-21订单页.22-25,目录,三.功能模块26-58促销引擎27-30购物模块31-33安全支付手段34-36搜索引擎37商城基础管理功能38-40,目录,客服管理系统41-42库房管理系统43-46采购管理系统47-48购物管理系统49-50统计与分析51-53网络营销54-57商城开发周期58,目录,四.推广及运营.59-78整合策略60阶段性策略61电子商务网站成功整合营销策略62百度推广策略63-67媒介策略68-69EPR.70-71传播手段72传播阶
2、段73推广方案74-77现金流预算78,目录,任务目标,网购盈利模式,网购平台的功能分为两大部分：,盈利模式,电商平台,商城的目标&任务,我们的任务1、吸引目标受众关注2、带来更多转化,推广策略,多种推广营销手段,目标受众行为习惯,网购行为跟踪,购买需求,搜索,比较,购买,二次购买,分享,硬广公关,B2C平台,价格服务口碑,目标受众行为习惯,网民选择上网购物的主要因素排行榜,栏目设置,栏目设置,首页栏目（展示商城产品、引导用户消费）,首页栏目,首页栏目,品牌分类页二级,底层页,购物车页,购物车页,订单页,支付及配送方式 发票信息,备注 提交订单,核对信息 订单追踪,功能模块,促销引擎,积分 获
3、取积分用户成功购买产品后，可获得相应积分自定义积分公式消费金额转化为积分的公式，可由管理自行设定积分用途积分可抵减消费金额也可以置换礼品管理员送积分管理员还可以发送积分兑换券给用户，用户输入兑换券号码后，积分会自动增加买赠（买一送一）基于折扣买减（买X减X）基于折扣,促销引擎,捆绑销售 可捆绑一些产品到促销组合，当用户购买促销组合中的某款产品后，在购买该组合中的其他产品时就可以获得优惠加价购买 已购买商品的同时，再购买其他的商品会得到更多的优惠，也是一种促销商品的手段套餐 限时抢购设置折扣时，需要设定起始日期和终止日期，折扣只有在有效日期内才有效,促销引擎,优惠卡 获得优惠卡，可享受更多21g
4、olf的优惠免运费购买 可对某个产品减免运费打折卡 可对某一产品或某一分类的产品设定折扣，,购物模块,购物模块,购物模块,安全支付手段,安全支付手段,多元化支付手段 可选择多种支付方式，包括各种支付网关和线下支付方式。管理员可以在支付方式中设置“完成”按钮，这样用户就无须支付也可以预定产品自动结算配送方式自定义 在支付过程中，可随时返回更改送货地址、选择新的支付方式和使用积分余额支付 鹰联卡中的余额进行支付,安全支付手段,积分抵扣 可使用部分或全部积分抵减消费金额预存款支付 预存鹰联卡中进行支付，但卡中的金额不得少于付款全额完美整合第三方控件（如：支付宝、网银等）,搜索引擎,商城基础管理功能,
5、商城基础管理功能,自定义商品属性 不同产品类别,会出现不同的属性列表,这些属性可以由自己增加维护商品的品牌管理 品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象无限级商品分类 无限级的树形结构分类，如组织机构管理、商品/地区分类等等,商城基础管理功能,自定义商品编号 规则商品编号规则的设置主要为便于记忆和查找，点“新增”出现如下列表，添加规则名称，并选择规则所属的根类商品批量编辑 通过了解批量编辑商品信息，可轻松的高效率的批量编辑商品信息商品批量上传 对于有些商店，商品数目有几千甚至几万，此时添加商品的方式就需要使用商品批量上传，能够节省很多
6、添加商品的时间，管理更加方便,客服管理系统,客服管理系统,订单审核 生成订单，客服确认，然后反馈客户，用户完成付费，发货，评论订单修改 该商品库存状态相应增加或减少订单查询 用户可通过客服进行订单的查询呼叫中心查询 拨打客服热线，用户可查询订单情况,库房管理系统,库房管理系统,收货管理 产品、产品包入库单入库产品、滞销库存统计 记录产品、产品包入库情况采购，滞销的商品要有详细的统计拒收单管理 不合格的单据不能给与发货，要做统一的管理物流发货 利用物流公司通过合法渠道把货发给用户,库房管理系统,订单合并 全面支持一个订单多次出货,多个订单合并出货,多个订单多次出货功能拆单发货 一张订单因为商品没
7、有到货等原因，不能及时发货，需要把商品拆开发货，以便影响发货的速度，避免订单的积压,库房管理系统,缺货统计 记录货物的缺少情况，数量及原因退货管理 商品下架、退货是商品流转过程中的重要环节，是清理货架冷、背、呆、滞商品，保证架存合理的重要工作库存管理（组合查询）对库存物资的管理，主要包括库存业务管理、库存品种数量的管理，库存成本管理和库存控制管理,采购管理系统,采购管理系统,采购单管理 采购商品的统一管理和录入库存统计 统计货物的出库和入库情况缺货统计 及时了解货品的增减情况，并进行补货，避免为后面的工作带来不便采购单历史查询 已采购货物进行入库统计，如有情况可进行有效地查询,财务管理系统,财
8、务管理系统,财务日志 货物的入库和出库都要有详细的记录 销售单管理 产品的销售订单的管理采购结算单管理 记录采购已付款及未付款金额情况财务报表 全面的经营报告系统（收支明细表、进货明细表、销货明细表、库存一览表、货品进销一览表等）,统计与分析,统计与分析,统计与分析,网络营销,网络营销,参与促销统计 参与促销的商品和购买促销商品的人群统计促销效果分析 促销前与促销后进行全方面的对比，得出促销的优略处等数据广告设置与管理 对本网站的广告位的管理及对外发放广告的监测,网络营销,邮件群发 方便快捷的邮件工具，使我们能够快速将相关信息传递给目标客户发货通知 用邮件的方式让用户知道从购买，发货，送达的各
9、个环节的情况手机短信群发接口,网络营销,集成网站流量统计工具CNZZ工具 销售模块统计包括：产品点击率统计、类别和品牌统计、成交量统计、促销产品的统计与分析、库存统计、销售额统计积分配送和优惠政策 根据商品相应的配送积分，根据会员的不同会有相应的优惠政策品牌管理 了解消费者的变化，市场环境的变化，企业本身的变化,商城开发周期,开发工期合计为31个工作日第一期：确定架构、流程、表现形式、字段。（8工作日）第二期：美术设计和静态页面制作（10工作日）根据展示字段对商品信息进行收集和录入（10工作日）第三期：技术完成网站上线和系统对接（10个工作日）第四期：试运行，根据反馈进行细节调整（3个工作日）
10、第五期：正式运营,推广及运营,整合策略,阶段性,推广分为2个阶段第一阶段：试运营网站、测试各个媒体渠道效果目的：发现网站运营问题，随时调整，适合用户和市场的需求发现适合长期推广的媒体渠道，为下一阶段的整体投放做好数据积累第二阶段：长期常规推广目的：长期稳定媒体合作，带来稳定品牌影响力和转化,电子商务网站成功整合营销策略,建立初期(16个月),稳定期（618个月）,扩大成熟期（1836个月）,宣传曝光、扩大规模,品牌建设、扩大用户量,产品组合,营销目标,考核指标,站内销售趋势,流量，点击率,掘金推广，实现盈利,品牌影响、吸引投资,二跳率，浏览深度，转化率,投资回报率，利润成本,形成品牌,百度阶段
11、性推广策略,短期：提升网站流量,长期：提升网站销量,推广目标,推广方法,整合优势资源，协助中国高尔夫网推广与网站流量、销量提升；,KPI考核,短期：网站流量，点击率,长期：二跳率，浏览深度，转化率，投资回报率，利润成本,百度产品介绍-竞价排名,捕捉用户搜索需求,精准广告,主动追踪锁定用户cookie，行为后缜密分析,A&B在百度行为被锁定,广告A,广告B,用户A,被锁定的不同目标受众将会看到不同广告,用户B,检索、问问题、发帖子、看新闻,检索、回答问题、看帖子、看其他网站,百度产品介绍-掘金广告,百度产品介绍-品牌专区,SEM 内容,媒介策略,通过分析目标人群的网络行为，我们可以找到有效触及目
12、标人群的媒体,门户网站,商务、财经、新闻网站,追求高曝光、高覆盖，最大限度的触及目标受众；树立产品品牌形像，聚焦网民关注。,使用高关联性创造目标群的深度参与，追求媒介使用的高效性，对受众进行有效广告拦截，短期内在市场中形成最强声音。,娱乐、社交、网站,利用此类媒体具有高渗透性提升产品在目标人群的认知度及影响力，传递产品核心诉求，激发人群对购买的需求。,让品牌获得高曝光的机会 在短时间传递核心诉求,媒介策略,通过分析目标人群的网络行为，我们可以找到有效触及目标人群的媒体,其他销售平台,DMEDM,通过与其他销售平台的合作，快速出货，加快现金流的运转速度；以销售分成的形式，双方风险共担,通过对潜在
13、客户和老客户的重复覆盖，引导用户产生消费行为。,平面媒体,各种媒体中，平面媒体的品质感最高，分类最为明细，可进行对应客层的精准投放,让品牌获得高曝光的机会 在短时间传递核心诉求,EPR策略传播目的,加强受众对品牌的认知提升品牌美誉度在网络逐步建立电子商务平台的舆论口碑通过口碑传播带动网站注册量,EPR策略,打造全新高尔夫服务品牌口碑传播作为贯穿主线，借以提升其他媒体转化效果,体验网络购物带来的魅力,事件引爆通过事件引爆热点，迅速建立网络知名度,平台体验以消费者角度分享全新电子商务平台的体验,情感沟通从情感层面引发网友共鸣，提升品牌影响力,长期的品牌口碑塑造,专业咨询从专业人士的角度阐述产品优势，吸引流量,传播手段,六大传播手段互动，自然引出电商平台和品牌，以达到最佳的传播效果,论坛活动,图文话题,事件营销,SNS,公关软文,博客,第一波促销阶段,预热阶段,长期品牌口碑塑造,第二波促销阶段,提出优秀的高尔夫服务平台概念，建立平台的网络认知度,进一步营造电子商务平台网络氛围，提升平台网络好感度，引发网友体验兴趣,巩固电子商务平台网络口碑，增加用户对品牌的忠诚度,传播阶段,推广方案,推广方案,推广方案,推广方案,现金流预算,中国高尔夫网网络部 王旭010-65398707-,THANKS!,
