新工入职培训系列教程一、心态培训.ppt

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1、2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,1,课程大纲,态度与能力态度决定一切建立自信心阳光思维胸怀感恩心七大成功信念助你成功的十大心态,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,2,课程目的：,第一个，为什么我们会拥有今天这样的生活。第二个，成功人士为什么会成功，成功有没有公式。第三个，快乐工作，快乐生活。,课程实现,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,3,你对你今天拥有的生活满意吗？,不满意的原因归纳为：一、我的能力不够，我的学历不够。二、我没有很好的社会关系。三、我没有很好的机会。四、我的运气不好。五、我没有时间。,2023/3/1,4,今天的生活，是一个结果。什么决定

2、结果呢？答案是行为。那么什么决定行为呢？答案是观念。观念决定行为。,要得到好的结果，不应该首先去改变我们的行为，而应该首先改变我们的观念。要成功，首先一定要有一个成功的观念。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,5,观念决定了一个人的心态，而心态影响了一个人的行为，导致一种命运。世界上的成功人士与不成功人士相比，差别不在于智力、能力和努力，更不在于容貌的好环，而仅仅在于观念的不同。,心态就是你对待自己、对待别人、对待自己遇到的事情的态度。针对同样的人和事，不同的人会有不同的心态，从而采取的行动也不样。,心态是成功的关键！,你以什么心态对待生活和工作生活和工作将以什么态度回报你,202

3、3/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,6,成功人士真的有成功公式么？,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,7,点燃思考3,麦粒的三种命运,第一种命运：把它做成美味佳肴让人吃了。第二种命运：把它做成饲料让猪吃。第三种就是当它成熟了，把它作为种子，让它生根发芽，枝繁叶茂，结出更多更多的麦粒思考：假如你是麦粒的话，你选择第几种命运？,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,8,必然成功公式：,第一步，知道你自己所追求的，也就是要精确地界定你想要的。第二步，知道应该怎样去做，并且立即采取最有可能达成目标的方法，最短的时间，采取最大量的行动。不达目的，誓不罢休。第三步，培养出敏锐感，能

4、准确辨识回馈的讯号，并尽快从进行中的结果来判断是接近还是远离目标。第四步，不断学习、修正、调整、改变做法，直到有效为止。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,9,你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度；,你不能左右天气，但你可以改变心情；,你不能改变容貌，但你可以展现笑容；,你不能控制他人，但你可以掌握自己；,你不能预知明天，但你可以利用今天；,你不能样样胜利，但你可以事事尽力！,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,10,成功属于我一定要！,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,11,被绳牵住的大象 一只马戏团的大象，可以表演很多高难度的技巧动作，但却不敢跨越出

5、被绳栓住的范围。能举超重的运动员 一直自认为不能举起205KG杠铃的运动员，在教练的失误下，误把205KG当作200KG的杠铃举起。原因是他相信他举的是200KG。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,12,马戏团的大象举重运动员,心态的力量,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,13,80%,把信带给加西亚,态度,技能,其它,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,14,愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和；没有目标，缺乏动力，不思进取；缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由；心存侥幸，不愿付出；固执己见，不能宽容人；自卑懦弱，无所事事；自高自大，清高虚荣，不守信用，

6、等等。,消极心态的人,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,15,有必胜的信念；善于称赞别人；乐于助人，具有奉献精神；微笑常在，乐观自信；能使别人感到你的重要。,积极心态的人,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,16,知识,技能,态度,是什么？,怎么干？,愿意干,态度与能力,知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。,知识+技巧=能力,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,17,企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。,态度与能力,态度,能力,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,18,对交提案的看法，不同

7、态度不同结果：,A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够向公司反映。B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？C主管：不要被别人利用提案攻击才好。D员工：上司能重视我们的意见，我一家务事要提出好的意见。E员工：科长要求提案数量，交差就好。F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,19,成功者应该具备的8种心态,学习的心态归零的心态积极的心态付出的心态,坚持的心态合作的心态谨慎的心态感恩的心态,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,20,道 旁 树,广东的天气到了夏天便常常喜欢刮台风，狂风横扫过后，便常有道旁树被刮倒。仔细观察

8、一下，那些被刮倒的树木几乎都是枝繁叶茂而根须浅少的。枝繁叶茂本是件好事，树木可以藉此进行更多的光合作用，促进其生长，给人的感觉也是更加葱茏。但如果没有扎实的根须来稳固，那么茂密的枝叶，一旦台风来袭反而成了累赘，成为一个致命的弱点，这样的树木便常常最先落马了。,这是不是多年后的你？,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,21,学习的心态,企业的快速发展，扩大经营，这都是佳话，但如果缺少生根的企业文化，缺少足够的人才培育，缺少稳定的资金来源，缺少健全的管理考核制度，缺少应变的经验和能力，那么快速发展的企业，就会变成危索飞驰的马车，就会变成外强中干的疲于奔命的疯狂怪兽。先扎根，再长叶；扎多少

9、根，就长多少叶；稳扎稳打，步步为营。好大喜功的人，在风平浪静的时候，他是最风光的。但是一遇到飓风天，他却是最弱不禁风的，最先倒下那一棵树就是他了。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,22,学习的心态,读万卷书不如行万里路；行万里路不如阅人无数；阅人无数不如名师指路；,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,23,归零的心态,用中国的古话，叫风水轮流转；经济学讲：资产重组。电视剧有句道白：生活就是不断的重新再来。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,24,心态归零海绵,综合能力,营销学,心理学,管理学,人际关系学,礼仪学,公共关系学,2023/3/1,新工入职培训系列

10、教程 范勇,25,阅人无数，不如名师点悟,接受就是智慧！,接受是所有成就的来源!,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,26,积极的心态,你要寻找什么？你就会找到什么？,2023/3/1,27,带着欣赏上路,旁观者觉得很诧异：老人为何前后说法不一致呢？老人说：“你要寻找什么，你就会找到什么。”,有一年轻人在陌生的地方，碰到一位老人，他问“这里怎么样？”,老人反问：“你的家乡怎么样？”,他说：“糟透了，简直糟透了。”,老人说：“那你走吧，这里同你的家乡一样糟。”,又来了一个年轻人问了老人同样的问题，老人也是同样的反问,年轻人回答：“我的家乡很好，山青、水秀我很想念我的家乡。”,老人便说：

11、“这里也同样好。”,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,28,在不同人的眼中，世界也是不同的。而实际上星星还是那个星星，世界也依然是那个世界。假如你用满腹怨愤去看世界，你会觉得这个世界一无是处；带着挑剔的眼光去看待身边的人人事事，你会发现诸多的不如意。假如你带着欣赏的眼光上路，用心去体会，你会发现其实生活中许多不如意的背后，往往有许多美好的事情在等待着你。一丛玫瑰，有人会抱怨：这花尽是刺；而有人会感叹：刺上竟有这么美的花。究竟是花是刺，那就见仁见智、依观赏者的眼光而定了。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,29,积极的心态,积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月

12、亮，初一十五不一样.不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,30,积极乐观的心态,凡事皆对我有利！-我又多了一个成长的空间,做正确的事，做正直的人！,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,31,付出的心态,是一种因果关系。舍就是付出，付出的心态是老板心态。是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,32,付出的心态,一份耕耘，一份收获！,时间、精

13、力、金钱,上属帮你是情分，不帮是本分。,20%本位能力,40%观念,40%人脉,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,33,坚持的心态,90%以上的人不能成功，为什么？因为90%以上的人不能坚持。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的，而不是顺利的时候。遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。要坚持出到底，不能输给自己。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,34,苏格拉芙顿女士是美国一位著名的侦探小说家，她如此讲述自己的成名之路：如果25年前，就有人告诉你，你将得到你想得到的一切，但是必须等到25年后，你听到这些话会有何感想？而眼前的路你又会如何走下去?凭着一股对写

14、作的执着信仰和热情，她不停地写。在这段长达25年的沉寂日子里，她的作品大多不受重视，最终都落入了书桌抽屉的最底层，但她仍旧忠于自己的信念，永不放弃。与其说她企盼挤入作家之列，不如说她只是在文字中坚持自己的信念而已。直到她的写作生涯迈向第25年之际，她的作品终于受到出版商的青睐，出版了第一本书。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,35,有一次吃饭时，不小心碰掉了一根筷子，因为当时人很多，就没有立即去洗，所以我便试着先用一支筷子吃饭。结果，看似普通的筷子，少了一只使用起来却是超出想象的困难，几乎可以说，用一根筷子根本不可能吃饭。对于使用竹筷的民族来说，用一双筷子吃饭，不管夹菜、挑肉、撕

15、鱼、捡豆或扒饭，都轻而易举。但少了一支筷子，就什么都吃不到了。从理论上来说用一支筷子吃饭，应该能够吃到正常餐量的一半，但事实并非如此，假如一双筷子的功能是100的话，那么当它们一起用的时候，每一支筷子的功能就是50。而当它们少了一支的话，那么，它们的效率不是50，而是0。,合作的心态,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,36,点评：,假如火车铁轨少了一条。那么火车的运行速度不是减半，而是寸步难行；假如鸟的双翼少了一只,那么它的飞行速度不是减少，而是无法飞翔；有才无德的人,它的才能不是发挥一半,而是毫无作用；有雄心壮志而没有足够的能力，则此雄心壮志便会成为泡影；只有行动决心而无行动毅力

16、的人，他的行为只会成为人们的笑柄；做事有头无尾的人，他所取得的最终结果不是预设的一半，而往往是0；愿每个人都能很好地处理生活中的“筷子”问题。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,37,团 队,启示：,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,38,合作的心态,合作是一种境界。合作可以打天下。强强联合。合力不只是加法之和。1+1=11再加1是111。这就是合力。但第一个1倒下了就变成了-11，中间那个1倒下了就变成了1-1。成功就是把积极的人组织在一起做事情。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,39,慎重的心态,葡萄园里的葡萄熟了，沉甸甸的挂在枝头，真是诱人！可园子四

17、周是高高的围墙，小狐狸想进去，它拼命在围墙外找啊找，终于找到一个洞。可这个洞太小了，于是，小狐狸绝食三天，让自已瘦下来，再进去。葡萄真是美味极了，小狐狸在园里足足吃了三天。可它吃胖了，出不来了，无奈，只好又绝食三天，又瘦得跟进去时一样了，才从那个洞里爬了出来。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,40,启示,有人找了一份工作，又轻率地放弃，尔后又急急地进入另一家公司，毫不在意时光的流逝，在各个职场颠来颠去。有人迫不及待地扎入婚姻的围城，之后又垂头丧气地逃出来，宝贵的青春也就被白白地浪费掉了。人是不是有时也跟狐狸一样，在这不同的进去与出来中体味人生，完成人生？或者说，人的一生就在这种进

18、去与出来中浪费掉了？,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,41,感恩的心态,感恩周围的一切，包括坎坷、困难和我们的敌人。事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在。首先感恩我们的父母，是他们把我们带到了这个世界，其次感恩公司给了我们这么好的平台，再感恩我们的上属，是他给了你这么好的信息，并不断的帮助你，鼓励你还要感恩我们的伙伴，是大家的努力才有我们的成功。要感恩一切。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,42,对人生、对大自然的一切东西心存感激人生就会美好许多,珍视已拥有的,胸怀感恩心,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,43,感恩的心态,没有完美的个人，只

19、有完美的团队！,感恩、惜福！,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,44,感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志；感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿；感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧；感恩蔑视我的人，因为他觉醒了我的自尊；感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立；我永远心存感恩，感恩一切使我成长的人！,胸怀感恩心,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,45,我来自偶然，象一颗尘土有谁看出我的脆弱我来自何方，我情归何处谁在下一刻呼唤我,感恩的心，感谢有你伴我一生，让我有勇气做我自己感恩的心，感谢命运花开花落，我一样会珍惜,天地虽宽，这条路却难走我看遍这人间坎坷辛苦我还有多少爱，我

20、还有多少泪要苍天知道，我不认输,胸怀感恩心,感恩的心,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,46,建立自信心,坐在会场最前面,大方开朗的笑,步子加快30%,注视对方,抢先发言,大声说话,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,47,建立自信心,我是最棒的 我是最优秀的 我是成功者,自我暗示,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,48,阳光思维,客观条件受制于人，并不足惧重要的是，我们有选择的自由可以对现实环境积极回应为生命负责，为自己创造有利的机会,主动积极,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,49,寻找每个人身上最好的东西你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么寻找别

21、人身上最好的东西能促使他们努力做到最好并且创造出一个积极的、卓有成效的环境,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,50,阳光思维,找出对方 10个 优点/缺点,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,51,阳光思维,保持住你自己的风格！,真诚的微笑！,得体的服装！,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,52,阳光思维：宽容大度,人不服我，怨我无能；,我不服人，怨我无量！,事情本身没有能者对错，只是角度不同而评定的对错。不要有求人就低一等的思想 用心说话，真诚分享！,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,53,正确对待拒绝和暂停的成功,拒绝未必是坏事,赞同未必是好事

22、 注重过程：任务前、中、后过程的经验积累,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,54,阳光思维,把解决难题和完成目标当成一种乐趣；要解决问题，不要成为问题的一部分；不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面时更成熟更有经验。,积极的人不会把行为归咎于环境或他人不会选择受制于“环境”,视困难为乐趣,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,55,自信的心态,布什家族有一句名言：,说“我不会做”的人，在没有开始做之前，就已经失败了！,（跳蚤的故事）,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,56,阳光思维,太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上又给了我一次成长的机会凡事的发生必有其因

23、果必有助于我！,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,57,自信，是自己认定的同时，与真实内容的组合！,自信自负！,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,58,每件事的发生，必有其原因，皆有利于我；没有失败，只有结果；过去并不代表未来；每个人都有无限的潜力；我是100%负责任的人；我热爱自己的工作；每天进步一点点；立即行动，全力以赴，坚持到底。,七大成功信念,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,59,于是，兔子便坐在树下，开始休息。,点燃思考1,一只乌鸦坐在树上，整天无所事事。,一只小兔子看见乌鸦，就问：“我能象你一样整天坐在那里，什么事也不干吗？”乌鸦答道：“当然啦

24、，为什么不呢？”,狐狸跳向兔子并把它给吃了。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,60,点燃思考1,这个故事的寓意是,要想坐在那里什么也不干，你必须坐（做）得非常非常高。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,61,“我非常想到那棵树顶上去，”火鸡叹口气道，“但是我没有那份力气。”,点燃思考2,一只火鸡和一头公牛在聊天。,“这样啊，那你为什么不吃点我的粪便呢？”公牛答道，“那里面充满了营养。”,火鸡吃了一团牛粪，发现它真的使自己有力气到达树的第一个分叉处。,第二天，在吃了更多的牛粪以后，火鸡到达了树的第二个分叉处。,最终，两星期后，火鸡非常骄傲地站在了树的顶端。,但不幸的是，

25、没多久，它就被一个农夫盯上了，,并且农夫非常利索地就将火鸡射了下来。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,62,点燃思考2,这个故事的寓意是,牛粪（狗屎运）也许能使你抵达顶峰，但它不能使你永远呆在那儿。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,63,点燃思考3,一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。,天气太冷了，小鸟冻僵了，从天上掉下来，跌在一大片农田里。,它躺在田里的时候，一只母牛走了过来，,而且拉了一泡屎在它身上。,冻僵的小鸟躺在牛屎堆里，发掘牛粪真是太温暖了。牛粪让它慢慢缓过劲儿来了！,它躺在那儿，又暖和又开心，不久就开始高兴地唱起歌来了。,一只路过的猫听到了小鸟的歌声，走过来

26、查个究竟。,顺着声音，猫发现了躲在牛粪中的小鸟，非常敏捷地将它刨了出来，并将它给吃了！,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,64,点燃思考3,这个故事的寓意是,1)不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人。2)不是每个把你从屎堆中拉出来的都是你的朋友。3)而且，当你陷入深深的屎堆当中（身陷困境）的时候，闭上你的鸟嘴！,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,65,以学习和自信的心态讲计划；,以平常心态对待暂停的成功；,以老板、付出、形象、积极乐观的心态对待复制；,以宽容、感恩的心态对待上属及合作伙伴。,在我们的团队里，你一定成功！一定会成就你的辉煌！,2023/3/1,新工入职培训系

27、列教程 范勇,66,十大心态,自从神奇教练米卢登陆中国后，“态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,67,一、积极的心态,首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也

28、有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有，可是我们应该看见国家已经大力的整顿了；企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在工作中遇到了很多困难，可是我们应该看到克复这些困难后的一片蓝天。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,68,一、积极的心态,同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,69,一、积极的心态,积极的人象太阳，走到那里那里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现

29、象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,70,二、主动的心态,主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去作，有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为

30、自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,71,二、主动的心态,主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,72,三、空杯的心态,人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的客户，你仍然

31、是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,73,四、双赢的心态,杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家哪有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，

32、我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,74,五、包容的心态,你会接触到各种各样的消费者，消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。,2023/3/1,新工入职培训系列教

33、程 范勇,75,六、自信的心态,自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多人自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。很多人不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的心门之外犹豫了很久。如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,76,七、行动的心态,行动是最有说服力的。千百句美丽的

34、雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,77,八、给予的心态,要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予消费者满足需求的产品。给予，给予，还是给予。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,78,九、学习的心态,干到老，学到

35、老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,79,十、老板的心态,象老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的，什么是自己不应该作的。反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。,2023/3/1,新工入职培训系列教程 范勇,80,小故事,以下是一个关于四个朋友的故事，他们的名字叫每个人，某些人，任何人及没有人。这里有一件很重要的事要做，每个人都肯定某些人会做的,因为任何人也可以做，但是最后却没有人做。某些人因此而愤怒，因为这是每个人的工作。每个人也认为任何人也会做的，但没有人明白其实每个人都没有做。结果，每个人都会责怪某些人，因为没有人去做任何人也会做的事。,2023/3/1,81,快乐工作每一天,谢谢大家,