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1、短信提升率活动评估关于开展“十年感恩礼 月月有惊喜”系列活动之“感恩十年、短信送惊喜”活动,10月正常在用用户累计发送条数409529条，同比5月份增长162.32。其中以人均发送条数计算，农村地区增长率为101.35%，城市地区增长率为169.80%：城区的短信使用情况和发展潜力明显高于农村,共提取5月份14条点对点短信目标用户89431户在10月份开展了短信上量奖励活动，其中10月份正常在用用户72392户，已离网用户17039户，另2379户未产生通话记录,0条和1-4条用户占目标用户的53%，本次活动对其基本无任何正面影响5-10条用户占目标用户的28，提升量不如预期，但潜力巨大，需重
2、点持续引导（物质刺激和内容提供）11及以上用户占目标用户的19（其中30条以上用户用户占4），基本 达到营销预期，后期主要通过向其提供短信内容继续培养其使用习惯,4,农村短信提升率,5,城市短信提升率,我们可以看出，关于短信提升率这一块，在用户数发短信在5条以上者，农村的人均短信提高率与城市人均短信提高率都很显著。,短信提升率活动评估,从此次短信提升率促销中我们可以从两个大的方面来看：一、短信提升率活动对多少的客户有吸引力，对于他们的营销手段应该有哪些。有47%的用户在我们这次活动中的短信量得到了明显的提升，这一部分用户是我们以后短信促销活动的重点客户，可以不间断的对他们进行一系列的促销活动活
3、动，特别是结合一些节假日，送一些话费之类的奖励性礼品，从而真正培养他们发短信的习惯和兴趣。,有53%的活动不清楚或是不感兴趣，侥幸心理较强。对于 这部分客户，光是短信群发宣传效果不大或没有。对于他们，可以借助我们移动本身搞的活动，如近期搞的“移动知识大闯关”等活动。通过经分系统提取的不发短信的用户，以“充值有礼，中奖百分百”等类似宣传为口号，所有不发短信用户只要在业务员指导下使用一次短信，就能获奖。这种形式的促销项目是为了引导他们发出自己的第一个短信，从而激发他们发短信的兴趣。对于这部分客户，我们要经常对于他们进行短信发送有奖的活动，要注重的是与我们公司进行面对面的互动性，经常性的指导他们才能
4、真正激发起或教会他们发短信。,二、从农村地区和城市地区的短信提升率来看，因受到地理环境等因素影响，从而导致消费习惯的不同。对于这些客户，我们在营销过程中就要差别对待。通过此次的短信提升率营销，我们可以发现城市和农村地区有一些区别，城市地区对我们搞的短信营销感兴趣和参与性普遍要高于农村地区。所以城市地区与农村地区的营销也应该有差异性。,9,对于城市用户，我们可以在平时不定期的发送一些种子短信，慰问短信来提高他们对短信的兴趣，特别是在各种节假日，我们可以结合我们公司的一些营销活动来发送慰问短信，或是直接发送假日祝福短信等。,对于农村地区，他们对于短信群发这种营销方式的可信度不是很高，所以对于他们的营销方式我们要多种方式结合起来。1、短信群发宣传。这种方式简单、直接，受众面广。所以这种方式还是很好的宣传方式。2、渠道宣传。对于农村地区，几乎是每个镇都有当地人的代理点，用户也基本上会固定在同一个店购卡或是充值等。他们与代理商之间构成一种稳定的关系，所以通过代理商来进行宣传对农村用户是一种很好的方式。3、客户经理地推宣传。地推，有助于客户经理与客户面对面交流，有很好的互动方式。所以，我们利用客户经理在地推时进行宣传。但是这种宣传需有一定的考核量在里面。,11,
