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1、中国移动集团重点/联合研发项目结题汇报报告,项目名称：“缤纷城市”电子商务平台项目编号：,一.开题计划完成情况,二、主要研究成果（整合后）,目录,开题计划完成情况,课题分析已完成中国移动地市公司移动电子商务的探索与实践报告技术研究已完成系统架构、组网等网络架构重点工作；完成非接触式CPU卡的读卡、写卡等通讯技术难点。项目设计和开发已完成项目设计和开发工作，输出文档需求分析报告、项目设计报告、项目开发报告、项目测试报告等节约成本统计通过对历史营销活动和各项方案的成本统计，估算出项目节省开支的额度。,一.开题计划完成情况,二、主要研究成果（整合后）,目录,立项背景和意义解决现实问题,回馈内容形式单
2、一,问题：传统的赠送模式需要投入大量的人力物力以及财力完成采购、物流配送和财务结算工作。解决：通过支付平台让用户直接去商户消费，降低各类采购成本。,问题：传统单一的营销、促销反馈活动，对商户及用户影响已经逐步减小。解决：通过新的消费模式吸引商户和用户积极参与。,问题：目前回馈用户方式主要有充值送话费、送食用油、送礼品，内容形式单一。解决：使用消费卡可以改善用户消费环境，提高用户忠诚度和客户黏度。,运营成本高,活动影响力难以持续,立项背景和意义远景目标规划,建立地市级电子商务联盟企业和商户借助移动公司的平台和用户进行营销和商业推广，地市移动公司在大型企业开展集团产品推广，在小型企业和商户中通过商
3、业合作巩固移动客户群。最终形成互利双赢。,为开发电子商务应用做铺垫电子商务平台是电子商务各项应用的软件基础，在这个基础上才可以进行电子商务应用的开发。,实现企业商业模式转变电信行业近年来竞争日益激烈，利润越来越薄，由传统的移动运营商向现代综合信息服务提供商转变，目的也是拓展企业思路，借助互联网的发展势头，从根本上提升企业核心价值。,研究主要内容系统建设,一个中心：以电子商务支付中心“彩付宝”为核心，支撑所有电子商务业务实现。两个基本模块：电子商务门户提供展示商户、交易查询等电子商务服务；SNS社区提供用户个人信息管理、论坛、SNS活动等用户服务。,研究主要内容技术研究,POS和服务端的通信协议
4、选型、客户端/服务端开发。网络架构和拓扑图设计。采用银联ISO8583协议，传输安全性、效率都得到较大提升。,基于13.56的非接触式CPU卡读卡/写卡程序设计和开发。非接触式CPU卡的安全性在同类卡中表现最好。,POS机接口开发，签到/签退/消费/撤销/冲正/结算/批上送等服务开发。采用无线GPRS网络，简化部署。,研究主要内容理论研究,可行性分析：优势 Strength 劣势 Weakness机遇 Opportunity 风险 Treats规划：基础建设、合作模式、盈利模式等实践和期望：通过地市规划和实践活动，计算出项目短期期望值和远景目标。完成地市公司电子商务探索与实践报告,项目成果文档
5、输出,课题类：开题报告、结题报告项目开发类：缤纷城市电子商务平台，包含以下文档：缤纷城市电子商务平台需求说明书缤纷城市电子商务平台总体技术方案彩付宝平台建设开发报告、彩付宝平台测试验收报告电子商务门户建设开发报告、电子商务门户测试验收报告分析报告类：中国移动地市公司移动电子商务的探索与实践报告,项目成果系统输出,“缤纷城市”电子商务平台的系统组网图：,用户使用PC或者手机通过接入服务器连接门户网站，进行各项交流、互动、商业活动。商户POS机通过防火墙连接彩付宝支付平台，进行消费、结算、撤销等帐务操作。,项目模式,用户刷卡消费流程,RFID卡,发送消费记录到用户手机,将消费处理数据上传POS机,
6、读取卡内信息，上传数据库,GPRS通讯,消费成功，打印消费凭证,刷卡,1.刷卡：用户刷RFID卡后，如有消费密码，输入消费密码。2.提交消费请求：RFID卡POS机连接“彩付宝”管理系统，将卡号、密码、消费情况等信息提交。3.信息反馈：“彩付宝”管理系统接受到消费请求后，做出相应的业务处理。然后将消费处理数据上传到RFID卡POS机。4.打印凭证：如消费成功，RFID卡POS机打印消费凭证给用户。5.短信通知：“彩付宝”管理系统在信息反馈的同时，发送消费记录到用户手机。,项目建设情况业务流程,主要业务流程：用户办理消费卡，并前往商户进行刷卡消费的主要业务流程图。,移动构建电子商务平台，前向通过
7、发放RFID会员卡（卡号和手机号一一绑定）联系用户，后向通过部署POS机连接商户。将公司现有营销成本以消费点的形式注入平台（会员卡），通过用户消费带动整个平台的电子商务流；,项目建设情况商务联盟,电子票据取代实物礼品,省却了采购比价、库存管理、配送和回收等物流环节，节省了大量的物流和人力成本,用户可以根据自己意愿购买喜欢的物品，提升了客户满意度,无礼品积压问题，保守估计营销成本使用效率可提高5%,只与商户结算会员的实际消费额。相比于实物礼品，成本无需一次性支付，公司实际支出成本可下降30%左右,营销回馈模式电子化后，用户无需去营业厅，使得基于电子渠道的一站式推广成为可能,商盟消费点的发放和消费
8、易于稽核，抑制了不法经销商的礼品套取行为，保守估计营销成本使用率可提高8%,经济效益分析,快速提升移动品牌影响力,强化移动对商户的掌控力,提升用户规模，增强用户感知,本项目以公司现有营销成本为驱动力，快速引入大型连锁商户，提升了联盟商户的价值和品牌影响力，为前向会员引入创造了条件,以公司营销案、用户回报为依托，快速引入联盟会员。同时，以消费点驱动用户消费意愿，并通过刷卡消费和享受折扣的方式，使用户获得显性体验，增强了用户的感知,传统的商户联盟对商户掌控力较弱，缤纷城市电子商务平台通过消费点消费给商户带来实际利益。同时，用户消费的滞后性使得本应一次性支出的成本形成了沉淀，并对商户形成长期吸引。这
9、些都增强了移动对商户的掌控力，为后向收入的挖掘提供了更多的可能,社会效益分析,17,谢谢大家！,结束,MajpjMVcyzj21HLfrvy96dv02lPPfYgxUS7IYmZkyEmZ0kGeYZS3bpLCkYH1lt4EK7CxmUX3ijoYSOer7ZuaVWYgz4EpZrUirVpMzzvNtf1XZw5oswSXOtFaejnOcmfE1lZgnN1RSXg8wLCG8CVQ3XPJMvodPFWcpiYJgZazNSEPNIaklYSu7qSd1UpaxmZDlpN9zW7kljfsLCLi26Yv109ffbnDH8LbUN1G6ACURQ39eG12KHL9tXsZ1
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