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1、March 2004,A Safety Presentation forPetroChina,杜邦安全管理介绍,目录杜邦的-历史简介-安全文化简介-安全管理系统简介-安全纪录安全管理的成本与效益安全文化的建立安全文化建立过程的不同阶段改变安全文化的关键要素成功经验总结,3,Safety Excellence 一流安全水平,You will achieve the level of safety excellence that你 将 达到的卓越安全水平取决于YOU 你DEMONSTRATE 展示YOU 你愿望的WANT!行动!“心之所至，安全等随”(杜邦名言),3.10,History Brie
2、fing(杜邦历史简介),5,Founder in 1802 by E.I.du Pont,as black powder mill near Wilmington,Delaware,USA.杜邦公司成立于1802年，最初是生产黑火药。1802 1880年,黑火药一直是其主要产品,History Briefing(杜邦历史简介),6,1902年，杜邦从专业从事炸药生产的公司转变成一个生产人造纤维，涂料，油漆，塑料和粗制化学品的企业.1903年，为了将扶持科学研究作为产业发展的主要平台，杜邦在Wilmington成立了第一个科学实验室,History Briefing(杜邦历史简介),1935年
3、，尼龙诞生了。这是世界上第一种真正的人造纤维。现在，尼龙在成百种产品中得到广泛的应用。从衣料到箱包，甚至到汽车构件都有用到杜邦的尼龙品牌，其中包括Antron,Codura 和Zytel。.,Lycra发明于1962年，是一种弹性蛋白酶纤维。杜邦用了20年时间来研发这种优良的人造纤维。,1938年,杜邦发明了聚四氟乙烯（PTFE)。这种树脂具有极度的平滑性和高抗化学性和耐热性。这种材料现在命名为Teflon。,7,In October 1999,DuPont acquired Pioneer Hi-Bred,which marked a major step in DuPonts overal
4、l strategy to integrate agricultural biology into the companys science and technology base.1999年,Dupont 宣布进军农业科技领域Pioneer continues to develop new foods with higher nutritional value while cutting environmental waste.,History Briefing(杜邦历史简介),1802183018501900192519451990200020502090,Leaping to our n
5、ext Century面向新世纪的飞跃,Birth 诞生,Growth 成长,Maturity 成熟,Birth 诞生,Growth 成长,Maturity 成熟,Birth 诞生,Growth 成长,Maturity 成熟,Explosives火药,Chemicals,EnergyMaterials化工，能源,材料,Chemistry,Biology.Knowledge-Intensive Solutions生物、化工、知识密集方案,Sustainable Development,Delivery The Miracles of Sciences to world life为世人的生活创造科
6、学奇迹,DuPont has operations in over 70 countries,210 sites,79,000 employees,2400 products,25000 customers 杜邦业务遍布 70多个国家和地区，拥有 210个机构，79,000个员工，2400种产品和25000个客户,DuPontsSafety Culture(杜邦的安全文化),火药生产始于1802年第一套安全准则于1811年建立管理层对安全负责在最高管理层亲自操作之前，任何员工不允许进入一个新的或重建的工厂安全数据统计始于1912年20世纪40年代提出了“所有事故都是可以防止的”20世纪50年代
7、推出工作外安全方案,杜邦安全文化,Principles of DuPont Safety Excellence(杜邦安全管理的十大基本理论),All incidents are preventable.所有安全事故是可以防止的,Management is responsible and accountable for safety.各级管理层对各自的安全直接负责,Working safely is a condition of employment.安全是被雇佣的一个条件,All operating exposures can be controlled.所有安全操作隐患是可以控制的,Empl
8、oyees must receive safety training.员工必须接受严格的安全培训,Management audits are a“must.各级主管必须进行安全检查,Deficiencies must be corrected promptly.发现的安全隐患必须及时更正,Off-the-job safety is important.工作外的安全和工作中的安全同样重要,Good safety is good business.良好的安全创造良好的业绩,Employees are the key.员工的直接参与是关键,Safety,Health and Environment安
9、全,健康与环境,Fair treatment of people公平对待员工,Ethics 职业道德,DuPonts Core Values(杜邦的核心价值),Safety as a Core Value that helps Drive Business Success把安全作为引导企业成功的核心价值,Good Safety is Good Business良好的安全创造良好的业绩,14,DuPont 对安全健康和环境的承诺The Goal Is“0”目标是零事故,“We believe that all injuries and occupational illnesses,as well
10、 as safety and environmental incidents,are preventable,and our goal for all of them is zero.We will promote off-the-job safety for our employees.”我们坚信所有工伤和职业病以及安全和环境事故都是可以防止的,我们对以上各项的目标是零.我们将促进员工工作外安全”The DuPont CommitmentSafety,Health,and the EnvironmentJuly 1994,0,4.19,DuPont Safety Management Sys
11、tem(杜邦安全管理系统简介),CEO Chad Holiday首席执行官,SBU VPsSBU副总裁,Services VPs客户服务副总裁,SHE VP SHE副总裁,Plant Manager工厂经理,Operations生产业务,Services服务,SHE安全部,Conceptual Structure of DuPont Safety Management(杜邦安全管理系统简介),SHE ProfessionalSHE专员,Line Management各级生产管理层,SHE Excellence Center安全健康环境优化中心,Conceptual Structure of D
12、uPont Safety Management（安全健康环境优化管理中心职责）,为不同的业务部门，区域和地方间分享SHE资源提供全过程的系统和网络服务和支持，并从中起调节和杠杆作用在技术/安全法规/执法方面为各个地方，业务部门和区域的协作提供支持.提供指导用以帮助提高公司SHE的表现，提升对于安全价值的认知.开发和维护SHE监控系统和指标，其中包括领导和组织第二方安全审纪和监督(Second Audit).,Conceptual Structure of DuPont Safety Management（各安全健康环境部职责）,Advisors to management.各级管理层的安全顾问
13、 Consultants to the line organization各级生产管理部门安全技术咨询员 Coordinators of the overall effort各项HSE 工作的协调员 Interpreters of legislation.各项法规标准的解释员,19,5.15,Safety as a Line Organization Responsibility 安全是各级生产管理层的责任,Responsibility Requires Involvement 直接参与Each manager is responsible for Employees 对员工的安全负责Each
14、 manager is accountable for Employer 对上级管理层负责Each manager should 每位经理都应:Establish Goals 建立长期安全目标Set Objectives and Standards 制订具体目标和标准Develop and Implement plans 开发和实施计划Audit Results Against Objectives 对照目标监督结果,Major Segments of HSE Management 主要HSE管理模块,工艺安全,行为安全,Operations,Behavioral SafetyManageme
15、nt(行为安全管理),安全文化与安全行为,The Elements For Safety Excellence建立世界一流安全管理系统的经验和要素(12 个要素),Fatalities 死亡Lost Time Injuries 失能傷害Medical Treatment 醫療事件First-Aid Cases 包紮事件,Unsafe Acts 不安全行為Unsafe Conditions 不安全環境,Iceberg 冰山,Chart 10,Question?思考题?在你的经验中,造成安全事故的主要因素是什么?,Causes of Incident and injuries 安全事故的原因分析,
16、In DuPonts experience the most injuries are caused by unsafe acts and behaviors(including management behavior),not conditions and equipment根据DuPont的经验绝大部分安全伤害不是由条件和设备,而是由不安全行为造成的.,Causes of Incident and injuries 安全事故的原因分析,Not usingprotectiveEquipment不用劳动保护设备,Reactionsof people人的反应,Not followingProce
17、dures不遵守规程,Positions ofPeople 人的位置,Improper use of tools&equipment使用不当设备和工具,Housekeeping&orderliness杂乱无章,后果的层次,及时找出不安全行为和条件,防事故于未然,Process SafetyManagement(工艺安全管理),Process Safety工艺安全,Process Safety and Risk Management Model,工艺安全信息,技术,工艺危害分析,操作规程,技术变更,设备,设备变更,机械完整性,预开车安全审核,设备质量保证,43,人员,培训与效果,承包商管理,事故
18、调查,人员变更管理,应急事故计划与响应,审计,DuPont Safety Performance 杜邦安全纪录,(Lost Work Cases per 200,000 man-hours)每200，000人工时的无效工,109876543210,DuPontON THE JOB工作时内,DuPont工作时外,Year1916192619361946195619661976198619962006,All Industry Performance所有企业的表现,Incident Rate(Injuries per 200,000 Exposure Hours),DuPont Safety Pe
19、rformance 杜邦安全纪录,Towanda,宾夕法尼亚州（美国）43,433,36026.5Mercedes,阿根廷27,381,40626May,南卡罗莱纳州(美国)24,210,6647.2Buffalo,纽约(美国)22,720,64822.6Altamira,墨西哥 21,459,05019.7Mechelen,比利时 21,055,61219.1Chungli,台湾 20,836,93218.4 Maydown,爱尔兰 20,796,30010.4East Chicago,印地安那州(美国)19,346,25436.6Seaford,特拉华州(美国)16,921,5805.5,
20、我们的全球安全记录,在OSHA早期建立工业过程中的伤害/职业病纪录时，杜邦为其提供技术帮助。是世界范围工业安全的标准2001年，367个报告中80%没有出现失能工作日至少50%的工厂没有伤害纪录20%的工厂超过十年没有出现伤害纪录多元化运作。在6大洲，70个国家有生产厂。79,000 名员工产值250 亿美元,DuPont Safety Performance 杜邦安全纪录,Cost&Benefit of Safety Management.(安全管理的成本与效益),花钱,安全 你想到什么?,受益?,还是,还有什么?,这并不是注定要发生的!,以美国为例，每天有16人死于与工作相关的伤害。同时，
21、在2000年有超过560万在私营行业工作的人受伤。这意味着每6秒钟就发生一起新的工伤或职业病。每天的死亡事故，以及数百万的工作场所伤残及职业病事故，它们都是悲剧。说它们是悲剧不仅仅是因为它们造成了情感和经济上的巨大损害，还因为它们本来是可以避免的。,MAJOR DISASTERS重大灾难事故例举,MAJOR DISASTERS重大灾难事故例举,MAJOR DISASTERS重大灾难事故例举,间接成本3 to 5 times Direct Costs,Indirect Costs:间接成本Administrative time 必需的管理时间Replacement labor 劳动力补充Over
22、time 超时Disrupted schedules 延误出货Litigation 被起诉Repair damaged equipment and goods 维修损坏的设备和商品Lost production,productivity,quality 产品，生产力和质量损失adverse publicity 不利的公共影响Training of replacement employees 培训新员工Reputation 信誉影响,Direct Costs:直接成本 Medical costs 医疗费用 Worker compensation赔偿金 Property losses 财产损失 P
23、roduction/plant shutdown 停产 Increased Insurance costs 保险费増,直接成本$70 billion to US industry last year alone,Direct and Indirect Cost of Accident 安全事故的成本（直接和间接）分析,许多公司正在 苏醒,根据美国国家安全委员会的评估，每一个失能工作日事故将使美国产业直接损失超过$28,000.此外，该损失工作日事故产生的其它相关费用，估计是其直接损失的3到5倍。,Building a safer world,*per USA National Safety C
24、ouncil reporting companies(1995),DuPont(Australia)Limited,The Value of Safety Management 安全管理的价值 Good Safety=Good Business 良好的安全创造良好的业绩,*2000 data,*no property insurance in DuPont,Impact of Accident 安全事故的影响,Safety,Safety,Company itself,Lost business,due to supply disruptions因供应中断而失去业务 Loss of life o
25、r injuries to employees,contractors&the community and compensation claims员工、承包商、社区的生命和健康受伤害以及伤害赔偿 Actions,for failure to follow regulations 不遵守法规受到的惩罚 Workers Compensation and Disaster Insurance premiums 员工和公司财产保险保险费的提高 Re-building badly damaged facilities重建被严重破坏的工厂 Litigation 被起诉 Impact on corporat
26、e reputation&market capitalization 对公司声誉和市场资本的影响 Bankruptcy 破产倒闭,Impact of Accident 安全事故的影响,Leadership Risk&Impact 领导者的责任风险和影响!,Cultivation of Safety Culture 安全文化的建立和作用,What is Safety?什么是安全?,What is Safety?什么是安全?,Safety is respect,through action,for the well-being of people.Protecting what matters m
27、ost the lives of husbands and wives,mothers and fathers,sons and daughters that make up the Companys lifeblood.安全是一种通过你的行动对人的生命的尊重.保护生命是至高无上的,因为你丈夫和太太,父亲和母亲,儿子和女儿的生命是构成企业活力的源泉.,52,Basic Components of Safety Culture(安全文化的基本要素),SafetyCulture,Attitude态度,Behavior行为,EnvironmentOrganization环境,组织,Emotion情绪
28、,Fact事实,Consequence结果,Definition of a behaviour(行为的定义),Anything YOU,can seea person do or hear A person say.,Definition of Attitude 态度的定义,What is an attitude?什么是态度？态度是对某种情形和事物的观点和看法。态度有三个要素:What you think 你所想的 What you do 你所要作的What you feel 你所感觉的,55,Safety Culture is that assembly of characteristics
29、 and attitudes in organizations and individuals which establishes that,as an overriding priority,safety issues receive the attention warranted by their significance.安全文化是组织和个人的特性和态度的集中表现.这种集合所建立的就是安全拥有高于一切的优先权。Safety culture is about good safety attitudes in people but it is also about good safety m
30、anagement established by organizations.安全文化是关于个人正确的安全态度与企业建立起的良好的安全管理。Good Safety Culture means giving the highest priority to safety.良好的安全文化意味着给与安全最高的优先权。Good Safety culture implies a constant assessment of the safety significance of events,and issues,in order that the appropriate level of attentio
31、n can be given.良好的安全文化意味着一种对事件和问题的安全重要性有一种持续的评估，对其始终保持高度的重视。,What is Safety Culture?(什么是安全文化?),56,Culture drives BEHAVIOR文化主导行为 behavior drives ATTITUDE 行为主导态度 attitude drives RESULTS态度主导后果,Culture,Behavior,Attitude and Consequence(文化,行为,态度和后果),A,B,C,O,ATTITUDE态度,BEHAVIOR行为,CONSEQUENCE后果,OUTCOME安全表现
32、,DRIVE through COMPANY CULTURE受企业安全文化驱使,直接DIRECT,INDIRECT间接,企业安全文化必需提供员工长期连续的行为安全教育,BELIEFS相信,DRIVE through COMPANY CULTURE受企业安全文化驱使,企业安全文化与员工行为安全的关系,If you want to change Behavior,you have to change Culture.如果你想改变员工的安全行为你需要改变企业的安全文化,Understand which elements in your company culture currently drive
33、the behaviors that you dont want anymore.了解在你企业文化中哪些因素主导着员工行为而那些行为是你不想要的.Understand which elements you need to put in place to drive for the behaviors that will make you more successful.了解你需要在企业文化中加入哪些因素，其所推动的员工行为会使你更成功.Understand that these elements will have to be highly visible,repetitive and con
34、sistent over a long period of time!了解这些因素必须在很长的一段时间里得到高度的重视，不停重复和巩固的!,Long-term Change Results from Interactions between Person Factors and Behaviors长期安全文化的改变将取决于员工的个人因素和行为,Values价值Beliefs信念Attitudes态度,Behaviors行为,AwarenessRecognition意识和认识,Long-term Change长期改变,Self-Discovery自我发现,Caution!Will all peo
35、ple change their attitude?注意!是否所有人将改变他们的态度?,Cultivation of Safety Culture 安全文化建立过程的不同阶段,管理层承诺 受雇的条件 害怕/纪律 规则/程序 监督控制,强调,和目标 重视所有人 培训,个人知识,承诺,和标准 内在化 个人价值 关注自我 实践,习惯 个人得到承认,帮助别人遵守 留心他人 团队贡献 关注他人 集体荣誉,依赖,独立,本能,依靠人的本能以服从为目标将职责委派给安全经理缺少管理层参与,自然本能,严格监督,自主管理,团队管理,伤害率,互助,自然本能,处在该阶段时企业和员工对安全的重视仅仅是一种自然本能保护的反
36、应。事故发生是迟早的事。表现出的安全行为特征为:缺少高级管理层的参与-高级管理层对安全的支持仅仅是口头或书面上的,没有或很少有在人力物力上的支持。将职责委派给安全经理-各级管理层认为安全是安全管理部门和安全经理的责任,他们仅仅是配合的角色。依靠人的本能-员工对安全的认识和反映是出于人的本能保护,没有或很少有安全的预防意识。以服从为目标-员工对安全是一种被动的服从,没有或很少有安全的主动自我保护和参于意识。,(依赖严格监督),处在该阶段时企业已建立起了必要的安全管理系统和规章制度,各级管理层对安全责任作出承诺,但员工的安全意识和行为往往是被动的,零事故的目标很难实现。表现出的安全行为特征为:管理
37、层承诺-从高级至生产主管的各级管理层对安全责任作出承诺并表现出无处不在的有感领导。监督控制、强调和目标 各级生产主管监督和控制所在部门的安全,不断反复强调安全的重要性,制订具体的安全目标。规则/程序 企业建立起了必要的安全规章制度但员工的执行往往是被动的。重视所有人 企业把安全视为一种价值,不但就企业而言,而且是对所有人包括员工和合同工等。培训 这种安全培训应该是系统性和针对性设计的。受雇的条件 安全是员工受雇的条件,任何违反企业安全规章制度的行为可能会导致被解雇。害怕/纪律-员工遵守安全规章制度仅仅是害怕被解雇或受到纪律处罚。,此时,企业已具有良好的安全管理及其体系,安全获得各级管理层的承诺
38、,各级管理层和全体员工具备良好的安全管理技巧、能力以及安全意识,事故发生是极偶然的。表现出的安全行为特征为:个人知识、承诺和标准-员工具备熟识的安全知识,员工本人对安全行为作出承诺,并按规章制度和标准进行生产。内在化-安全意识已深入员工之心。个人价值 把安全作为个人价值的一部分。关注自我-安全不但是为了自己,也是为了家庭和亲人。实践和习惯行为-安全无时不在员工的工作中,工作外,成为其日常生活的行为习惯。个人得到承认 把安全视为个人成就。,此时,企业安全文化已深得人心,安全已融入企业组织内部的每个角落。安全为生产,生产讲安全,事故的发生除非是遇到不可抗拒的自然因素如地震等。表现出的安全行为特征为
39、:帮助别人遵守 员工不但自己自觉遵守而且帮助别人遵守各项规章制度和标准。留心他人-员工在工作中不但观察自己岗位上而且留心他人岗位上的不安全行为和条件。团队贡献-员工将自己的安全知识和经验分享给其他同事。,Cultivation of Safety Culture 安全文化建立过程的不同阶段,管理层承诺 受雇的条件 害怕/纪律 规则/程序 监督控制,强调,和目标 重视所有人 培训,个人知识,承诺,和标准 内在化 个人价值 关注自我 实践,习惯 个人得到承认,帮助别人遵守 留心他人 团队贡献 关注他人 集体荣誉,依赖,独立,本能,依靠人的本能以服从为目标将职责委派给安全经理缺少管理层参与,自然本能
40、,严格监督,自主管理,团队管理,伤害率,互助,Where are you?贵公司现位于哪个阶段?,Where do you want to be?贵公司的目标是达到哪个阶段?,How fast do you want to get there?多久能达到目标?,Key Factor to Change Safety Culture(改变安全文化的关键要素),Management Initiates to ChangeManagement Must be Committed to Establishing Zero Injury“CULTURE”高级管理层主动去改高级管理层必须承诺和建立起零事故
41、“安全文化”,How to Achieve Safety Excellence?怎样才能建立起一流的安全文化?,Felt Leadership实现有感领导,The Elements For Safety Excellence建立世界一流安全管理系统的经验和要素,不管你有怎样的系统，除非显示出有感领导，员工在安全方面才能做得十分完美Strong personal involvement 强有力的个人参与Build urgency,accountability,willingness培养紧迫感、建立责任制、培养自觉性Set high standards(Goal of ZERO)and expec
42、t no less from others制定高目标（目标是零事故）并严格要求大家遵守Walk this talk 言必行Measure,analyse and act upon important metrics 对重要的图表进行计算、分析，并据此采取行动Audits-they are visible and approachable 现场监督 显而易见,“Felt Leadership Comes From”“All Levels”各级领导都应实施实实在在的有感领导,Felt Leadership 实现实实在在的有感领导,Focus,Focus,Focus,Focus,Focus,Comp
43、any culture企业文化,Focus,Focus,Focus,Focus,Focus,Traditional传统,World-class世界一流,TOOLS工具,SYSTEMSPROCESSES系统工艺,STRUCTURE结构,VISION STRATEGY方针-战略,ATTITUDE态度,Achieving a Total Safety Culture Requires a Shifting of Focus 完整安全文化的建立需要改变侧重点,FROM:TO:Failure Oriented失败的导向 Achievement Oriented成功的导向Outcome Based以结果为
44、基础 Process Based以过程为基础Management Driven管理层驱动 Employee Driven员工驱动Rugged Individualism利己主义 Teamwork团队合作Piecemeal Approach断断续续的方法 System Approach系统的方法Fault Finding故障探测 Fact Finding实况调查Reaction事后反应 Proactive事前反应Quick Fix快速解决 Continuous Improvement持续改进Priority 优先权 Value价值,工艺风险管理的技巧和能力开发,领导承诺和培训,“可持续的”安全改
45、进评价,联合开发小组,安全旅程,灌输安全文化和行为安全培训,基准评价1.安全管理系统2.行为安全3.工艺安全,安全管理系统升级,完善和实施,认清差距所在，包括现有的安全管理系统和文档回顾、实地考察、领导会谈、工作任务和项目的审查。这会成为设计及按优先权划分安全管理系统以及工作改革的基础,联合小组将按优先权安排和协调工作并向主管领导汇报进展情况。,以杜邦的SHE系统为基准提升安全管理系统协助编写系统规程开发实施安全管理系统的能力和技巧,协助获取管理层的承诺和继续实施安全管理系统的能力和技巧。,协助灌输企业的安全文化，训练管理能力和技巧，这样管理人员可以培训下属。协助改变员工安全行为,通过培训，协
46、助生产主管人员、工艺工程师和安全专员提高工艺安全和风险管理的技能,将可持续的安全规范制度化,Peer Global Benchmark(Chemical Organisation),Successful Examples(成功实例),Major Transit Authority高速运输管理局,5年内伤害率降低50%。员工自尊心的显著提高必然的收益集中在慢性伤害的降低,Oil&Gas Drilling Company石油和石油气类企业,5百万人工时无一起损时事故2.5万人工时无一起OSHA有记录的事故失能工作日和总纪录得伤害率下降60%。每年节约成本1千万美元,Iron&Steel,澳大利亚
47、BHP 3年内伤害率降低70%获得澳大利亚政府的突出安全表现奖,Construction Industry Contractor建筑承包人,超过20年的合作史2001 OSHA 总纪录伤害率为 0.41被授予突出表现奖安全赔付率在一年间从每100美元支出1.72美元下降到每100美元支出0.98美元,BUSINESS IMPACT-OIL&GAS CLIENT 企业业务的影响-一家石油和天然气公司,Reduced injury frequency from 4.86 to 0.32 in two years 工伤率在2年中从4.86减少之0.32Savings of$63 million pe
48、r year 每年节省USD630万USD(direct and related costs of injuries),Goal is“0”,1）把安全当作一项价值 而不是一项任务;2)各级管理层的负责制与全体员工的参与,将安全贯彻到整个组织中去;3)安全文化的建立是一个需要长期努力的过程,领导是关键;4)事故是可以预防和避免的，零事故是可以达到的;5)一个战略性的安全体系和卓越的运作直接关联;6)世界一流的安全管理系统的建立是不分行业的.,Successful Experience(成功经验总结),78,Safety Excellence 一流安全水平,You will achieve the level of safety excellence that你 将 达到的卓越安全水平取决于YOU 你DEMONSTRATE 展示YOU 你愿望的WANT!行动!“心之所至，安全等随”(杜邦名言),3.10,谢谢!,Questions问题,杜邦:戴维明13816692126,
