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1、院系：经济与管理学院学号：姓名：,战略环境分析,LOGO,当,当,图,书,前言,企业基本情况简介,当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售。1999年11月，当当网正式开通。成立十年来，当当网销售业绩增加了400倍。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，库图书达到60万种。当当网是一家B2C 网上零售企业，主营商品为图书音像出版物，商品来源于各类供应商以及一部分自有品牌的OEM 商品。其目前主要的销售渠道为B2C 电子商务网站当当
2、网和部分网站联盟，客户可以通过在线订购的方式来购买商品，并选择在线支付或货到付款等方式来支付。纸质图书在与电子图书的竞争之中处于劣势。随着电子产业的迅速发展，和互联网的大量普及，电子图书仿佛更多的取代了纸质图书，成为人们阅读的一种新的方式，而它的很多优点也是纸质图书所不能代替的，他们之间的竞争越来越明显化和激烈化，有说法称纸质图书将终被电子图书取代。,内容,一、运用国际环境、国内环境和本地区环境分析,国际环境分析,国内环境分析,地区环境分析,1,一、国际环境分析,PC、笔记本电脑（最高）,各电子书设备利用率,83%的人认为电子阅读器获取图书非常快捷，,53%的人认为阅读器在电子书资源上具备广泛
3、的选择性,43%的人会在床上阅读,美国为首的以英语为母语的几个国家，由于数字设备的普及和数字出版业的发展，电子书市场生态渐入佳境。,电子阅览器（41%）,智能手机（29%）,平板电脑（23%）,1、基本概况,73%的人会在旅行途中使用,43%的人会在床上阅读,一、国际环境分析,2、各国2013年纸质图书销售概况,2013年全球许多地区的纸质书出版遭遇重创,尼尔森图书跟踪公司对8个国家图书市场的监测显示，除印度德国外，澳大利亚、新西兰、英国、美国、爱尔兰、意大利、巴西等国的纸本书销量均下降，呈现冷暖不均的市场态势,二、国内环境分析,4、政府的相关法规或政策的支持,三、地区环境分析,当当网的注册用
4、户编辑全国32个省、市、自治区和直辖市。每天有上万人在当当网买东西，每月有超过3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。且用户主要分布在一级城市及沿海发达城市，从沿海向内地递减。当当网耗时十年修建了了“水泥支持”庞大的物流体系，位于六个城市的九大物流中心，覆盖了全国范围,三、地区环境分析,三、地区环境分析,以上几图式是从百度指数分析的数据，根据这些可以分析当当午图书客户的客户特征，有以下结论：1.主要的消费群体集中在北京、广东、上海等沿海的发达城市。2.客户的年龄主要集中在青年和青少年身上，大部分在39岁以下 3.客户的文化水平大都在本科及以上,行业环境分析,一、行
5、业五种竞争力量分析,面临的潜在进入者较多；各类购物网站更是如雨后春笋般出现；着电子产业的迅速发展，和互联网的大量普及，电子图书仿佛更多的取代了纸质图书,由于供应源充足，供应商讨价还价的能力弱，他们在这方面有极大的优势。,对于顾客而言，网站上所有的东西都是明码标价，主动权是掌握在当当网手中，不过当当网吸引顾客的主要原因就是低价，顾客只有在对价格满意的时候才会选择购买，在这一点上，他们也很有优势。,对当当网有威胁的除了凡客诚品这样的B2C网站，还有像淘宝这样的C2C网站。而且淘宝的用户群比当当网更大，也许更多顾客为了获得更好的议价能力而去选择淘宝购物，所以当当网应该时刻注意市场的变化，随时注意调整
6、经营模式。,潜在进入者的威胁,供应商议价能力,购买者的议价能力,行业竞争者的竞争能力,行业环境分析,一、行业五种竞争力量分析,1传统交易方式仍然是零售业市场中的主流交易方式，与B2C网购方式相比，传统购物方式更便捷，更直接，所需承担的信用风险也更小，可以避免支付通道中洗钱、套现、欺诈等信用风险2.电子书的威胁,替代品的替代能力,行业环境分析,二、全球产业价值链分析,行业环境分析,二、全球产业价值链分析,现代商业竞争不仅仅是企业与企业的竞争，更是产业链与产业链的竞争，由于资本人员等资源的限制，以及行业专业化分工的要求，由一家企业掌握价值链的所有环节是非常困难的，所以，成功的企业所采取的经营战略是
7、，有效掌握产业链上的一个或几个环节将其进行整合，从而实现产业价值链增值。图书产业价值链是在图书出版产业中价值链中，具有连续追加价值关系的关联企业，如工作室，出版社，印刷厂，书店等组成的链条，根据其外延不同，图书产业价值可以延伸为狭义和广义两种，狭义的是指传统 纸质图书出版产业价值链，广义 则不仅包括纸质图书出版产业价值链，还包括电子出版，网络出版价值链等,企业资源与核心能力分析,一、企业资源分析,1.价格优势。这种优势是通过多种渠道形成的，但最终的目的只有一个：压低价格，给顾客最多的实惠。2.渠道优势。这种优势不仅是向上的，也是向下的。具体来讲，当当网与相当多的供应商保持了良好的合作关系，保证
8、了产品的质量和供给；同时，拥有广大的客户群体，保证了销售额的不断增长；与物流公司也建立了牢固的合作关系，在全国180个城市开通了货到付款业务。3.客户优势。对于零售型企业，其最核心的资源在于消费者用户。当当网多年发展积累下的用户规模是其最有价值的资源4.成本优势。当当网的销售规模使其在出版物产业链上获得较强的议价能力，这也成为其在采购环节上得以获得的优势的资源5本土化优势。这一点是针对当当网目前在国内最大的竞争对手卓越网来说的。因为卓越网已经被亚马逊控股，经营人员和经营风格的中国特色已经不复存在，所以当当网的本土优势便愈发明显。,企业资源与核心能力分析,二、企业核心能力分析,内容,SWOT分析
9、,SWOT分析,SWOT分析,SWOT矩阵图,SWOT分析,结论之二：基于以上分析，落入SWOT矩阵图第一象限，其对应的战略为增长型战略。当当网经过多年的发展在我国B2C网上零售市场获得了迄今为止的领先地位，在市场推广能力、用户和销售规模方面较具优势，但受资金压力，在基础设施投入不足，供应链管理等方面略显落后，亟待为其长远发展做合理规划。对当当网发展策略的建议:当当网采用的是网直销模式,我认为他在价格同类行业中肯定有不可比的价格优势,因此,当当可采用适当的价格战略.随着众多B2C企业都开始拓展百货产品线，百货网上零售市场将迎来新一轮发展高峰。随着竞争加剧，能否为顾客提供经得起挑剔的低价和货品质量保证，能否为顾客提供更优质的本地化服务，将成为B2C平台能否胜出的关键。所以,当当在保证价格优势的同时还要确保自己产品的质量.针对当当配送速度慢的问题,其必须采取适当措施,保证产品能及时送到客户手里,赢的客户的满意!当今的网络是多元化的,一个网站要想取得好的发展,必须跟着多元化发展的脚步,当当应该在其直销的基础上实施多元化发展,以谋求更大的发展空间!,汇报完毕，谢谢！,LOGO,
