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1、用友软件使用常识,用友软件使用常识,本次使用常识包含以下几个方面：打印问题软件财务部分使用一些技巧计算机环境问题用友软件的备份及技巧光盘维护工具介绍,用友软件使用常识,一、打印问题,一、打印问题,那么应该怎样去做呢？,用户使用软件所做工作最终都要打印出来，,1.选择打印机,1.1、针式打印机 代表机型：EPS-1600K系列打印机1.2、激光和喷墨打印机 代表机型：HP5100打印机,2.选择打印纸,2.1、用友软件的套打纸 2.2、普通纸张,3.如何对用友软件进行套打设置,3.1、设置自定义纸张,3.如何对用友软件进行套打设置,3.如何对用友软件进行套打设置,3.如何对用友软件进行套打设置,
2、3.如何对用友软件进行套打设置,3.如何对用友软件进行套打设置,4.打印出现问题怎么办？,4.1、U8.21 总账年度结转后打印凭证时报：发生未知错误(错误号-107),4.打印出现问题怎么办？,问题原因：由于软件结转后，软件的数据库中关于凭证套打 的模版和实际纸型不符。,4.打印出现问题怎么办？,解决方法：反复更改套打凭证的纸型,5.如何设置HP-5100打印机,5.1、首先在打印机面板中，设置出符合用友套打纸的纸型,具体操作如图：,步骤1,向右按菜单键2下：出现 paper handling menu,向右按菜单键2下,步骤2,向右按项目键1下：tray 1 mode:选为cassette
3、 模式，再按选择键。,向右按项目键1下,再按选择键,步骤3,向右按项目键1下：tray 1 size:设为custom，再按选择键。,向右按项目键1下,再按选择键,步骤4,向右按菜单键2下:出现 printing menu。,向右按菜单键2下,步骤5,向右按项目键3下：configure custom paper=设为yes，再按选择键。,向右按项目键3下,再按选择键,步骤6,向右按项目键1下：单位选为毫米，再按选择键。,向右按项目键1下,再按选择键,步骤7,向右按项目键1下：设置x轴，x=216mm，再按选择键。,向右按项目键1下,再按选择键,步骤8,向右按项目键1下:设置y轴，y=346m
4、m，再按选择键。,向右按项目键1下,再按选择键,步骤9,以上是针对HP5100打印机控制面板的设置，另外在电脑的打印机属性里，纸张设置也要设置成自定义纸，尺寸要与上面的一致。,用友软件使用常识,二、财务部分,一、总帐,1、错误现象：不能通过工作检查，总帐无法结帐,原因,此类错误原因较多，但大致可以分为以下三种：1.1、启用了其它模块并该模块未结帐，导致总帐不能结帐。1.2、中途改变了会计科目的属性。1.3、数据库科目表中末级科目字段错误,一、总帐,2、错误现象：不能增加下级科目,结果,一、总帐,3、错误现象：期末结转损益类科目数据不对,损益科目结转数不对,损益科目结转数不对,如果没有新增科目，
5、那么应该检查一下本月所做凭证是否有损益科目方向做反的。应该注意：收入类科目发生额要做到贷方：费用类科目发生额要做到借方。,一、总帐,4、错误现象：在总帐中操作记帐、结帐等等操作，提示：互斥站点*正在操作*工作，请稍侯再试。,解决方法,运行系统管理，用admin操作员注册，如果运行状态栏中有异常任务，则在视图菜单下点击清除异常任务；如果没有异常任务，就点击视图下清除单据锁定，需要注意的是：清除单据锁定应该是在提示的互斥模块进入后执行，这样清除才会有用。注：U8.52版本安装后系统管理中的清除异常任务有时并不好使，需得在用友软件的技术支持网站下载系统管理补丁方可使用。,用友软件使用常识,二、UFO
6、报表,二、UFO报表,报表模块部分出现的问题比较少，大多数问题的原因都出在设置公式方面的错误，但也有部分问题较常出现。1.在WIN2000PRO下，U8.21版本报表公式设置为其他两个单元格相运算，比如加减乘除之类的操作时，不能显示出正确的结果。解决方法：将此类单元公式加上括号，例：A3=(C3+D3),二、UFO报表,2.报表模块前几个月取数正确，本月数据错误。解决方法：检查数据菜单下帐套初始是否正确。,二、UFO报表,3.U8.21报表模块无法进入，提示执行了非法操作。解决方法：在计算机里查找ufow.ini文件，找到后将其删除，然后重新进入即可。,用友软件使用常识,三、计算机环境问题,三
7、、计算机环境问题,计算机环境问题基本包括以下几种原因：操作系统环境问题数据库问题其他软件造成(软件冲突，网络冲突，网络流量限制)硬件问题,计算机环境问题,当问题出现的时候，我们如何去判断该错误是由于计算机环境问题所造成的。方法:进入其他帐套,执行同样的操作,如果提示的错误和原帐套提示错误一致,则说明该问题是由于计算机环境问题所造成。,计算机环境问题,1.1、错误现象：在总账模块中，期末对帐产生很多条对帐错误，固定资产中卡片管理显示卡片不全，明细账中显示错误。,计算机环境问题,解决方法：进入控制面板区域设置日期中短日期格式改为yyyy-MM-dd，总账模块里作恢复记账，然后修改短日期样式，再次记
8、账就完全正确。其他模块则重新进入即可。,计算机环境问题,1.2、错误现象：在总账模块中，点填制凭证按钮无反应。固定资产模块中，固定资产卡片不能操作。工资模块中，汇总表不能执行。,计算机环境问题,解决方法：当计算机名称包含这些（！#￥%&*（）_？。，“：；、|/）符号时就会出现上述所说的那些问题。解决方法就是将计算机的名称改为英文或英文加数字的计算机名即可。,计算机环境问题,如何才能看到计算机名称的不合法，则可以参照下图中的方法，双击右下角SQL图标，服务器栏中就是计算机的名称。,计算机环境问题,如果发现计算机的名称不合法，那么右键点击桌面的我的电脑，属性中网络标识，再点属性修改。,计算机环境
9、问题,1.3、错误现象：不能登陆服务器。,计算机环境问题,原因：1、不能成功进行两个服务器名称的域名解析 2、网卡驱动安装有问题 3、配置了不合理的网络参数 4、病毒的影响 5、防毒软件的影响,计算机环境问题,解决方法：1、重装网卡驱动，调整相关参数，建议取默认值 2、采用正版杀毒软件，清理病毒 3、关闭某些杀毒软件附带的防火墙、网镖工具（已知可能和用友软件发生冲突的包括金山毒霸、KV3000等）4、重装相应用友版本软件,用友软件的备份及技巧,四、用友软件的备份及技巧,用友软件的备份及技巧,用友软件的常用备份有两种：帐套备份和年度帐备份,用友软件的备份及技巧,UFERPACT.LST,这个文件
10、是索引文件，在数据恢复时用于为数据文件指路。其里面还包含了一些账套的基本信息。如：账套号、年度等等。,UFDATA.BA_,这个文件是数据压缩文件，他才是真正的数据文件。,帐套备份,用友软件的备份及技巧,UFERPYER.LST,这个文件是索引文件，在数据恢复时用于为数据文件指明路径。其里面还包含了一些账套的基本信息。,UFDATA.BA_,该年度的数据文件,年度帐备份,用友软件的备份及技巧,备份计划,数据备份之非常规备份,ACCESS版：,SQL版：,假如服务器不能正常启动，那么。若这几样东西还在，数据还是有可能恢复的,用友软件使用常识,六、光盘维护工具介绍,总帐不能结帐,使用此工具可以取消
11、不想启用的模块,FIXCODE工具介绍,使用此工具可以检查科目末级错误,FIXCODE工具介绍,点击【连接数据库】，选择帐套所在的服务器，并输入SA口令，点击【确定】,FIXCODE工具介绍,然后选择【连接】,FIXCODE工具介绍,然后选择相应选项和工作模式,FIXCODE工具介绍,然后选择【检测修复】，进行科目的检测和修复工作。,FIXCODE工具介绍,处理科目检测和修复。,网络数据备份,网络,软件对服务器的要求硬件的选择网络的设计服务器的设置硬盘的设置远程网络的应用,软件对服务器的要求,服务器端：Win 2000S(SP4)、Win2003S客户端：Win 98（第二版）、Win 200
12、0(SP4)、Win XP(SP1)，建议使用Win 2000、Win XP。(Win 2000、Win XP支持简体中/英文版，其它只支持中文版)数据库：SQL 2000(SP3),MSDE 2000(SP3)网络协议：TCP/IPIE：IE6.0(SP1)以上,其他要求,管理驾驶仓及数据分析服务器端不支持NT4.0,并需安装数据分析服务SQL 2000 Analysis Services，（只安装数据分析不需安装SQL 2000 Analysis Services，客户端不支持Win 98）数据分析的发布服务器(Web服务器)和Intelligence Server不支持Win XP数据分
13、析产品在服务器端需要安装 Microstrategy Intelligence Server,在发布服务器上必须安装Microstrategy Web 产品；目前支持的产品版本为 Microstrategy 7i 7.2.3 合并报表服务器端仅支持 Win XP Professional，Win 2000 或 Win Server 2003；要求 IE 5.01 或更高版本,并需安装.NET Framework 1.1运行环境和 IIS5.0 以上;客户端不支持 Win 98集团产品的目标数据源不能为 Win 98 系统,注意事项,安装时操作系统所在的磁盘分区剩余空间必须大于512M。在英文操
14、作系统上做数据服务器时，安装SQL2000数据库之前需设置默认为中文。使用USB加密狗时，应该在安装产品，重启机器后再插上加密狗。必须先安装IIS,然后安装Windows.NET Framework 1.1。生产制造不支持在Win Server 2003 环境下运行。集群应用方式本版只支持联想的热备方式；,硬件的选择,服务器：内存1GB以上、CPU 1GHz以上、磁盘空间10GB以上 客户端：（最低配置）内存256MB以上、CPU 500MHz以上、磁盘空间2GB以上（推荐配置）内存512MB以上、CPU 1GHz以上、磁盘空间4GB以上 在进行数据计算处理时，负荷最大的是CPU。在选择机器时
15、，应充分考虑数据量的大小，从而决定是否应使用多CPU服务器。对于用友软件而言，在使用SQL数据库及对功能拓展之后，数据量少的用户每年数据库大小已经可以用百兆为单位计算。大数据量的用户应在硬盘配置上多加考虑。从而决定是否使用多个高速SCSI硬盘。,网络的设计,物理上的设计。物理位置的考虑数据访问量的考虑软件应用上的设计数据服务器应用服务器,服务器的设置,按照WINDOWS常规选项安装安装SQL数据库（混合验证）不必为域控制器。无须安装其他的网络服务。如有“财务WEB”、“业务WEB”，需安装IIS如有VPN网络连接，须安装“远程与路由服务”,硬盘的设置,操作系统服务器运行时需要反复读取大量的系统
16、文件。页面文件（临时交换文件）Windows系统在运行软件时需要对数据进行大量的交换。数据库SQL数据库是一种中大型数据库，所有数据库的操作及管理都由SQL SERVER完成。随着年度的增加，数据库的数量也在增加。,远程网络的应用,通过数据备份、恢复的方式实现数据的查看。通过网络使用软件。使用IE浏览器通过WEB录入、读取数据。使用远程应用方式实现数据合并。通过数据复制功能实现数据同步。,通过数据备份、恢复的方式实现数据的查看,此方法较为简单使用系统管理的输出、引入。备份文件较大，不易传送需借助移动硬盘或高速网络。须手工操作，无法实时查看需要查看时须对方输出后，传送到本机引入后方能查看数据。无
17、法修改。引入后的数据如有修改，须通知对方作同样的修改。否则下次引入时，覆盖本机已修改的数据。客户端须购买相关产品,通过网络使用软件。,通过高速网络（VPN）实现远端计算机直接使用软件。与局域网使用无差别。对网络的高速性依赖较强网速过慢会造成使用中断，网络异常，权限冲突，单据锁定等问题。对于网络防火墙的相关设置有一定的要求由于网络本身是连接internet，对于病毒及黑客攻击等安全性问题，需要加强防范。双方可同时操作，相互查看,使用IE浏览器通过WEB录入、读取数据。,对于网络硬件的要求极小最低可通过modem对modem的拨号连接安装快捷任意一台计算机都可通过网络安装，无须光盘。对IE浏览器依
18、赖很强由于互联网上许多软件会更改IE的相关属性，或安装相关控件。其中有些功能会影响使用。例如一些屏蔽广告窗口的工具功能简单软件的功能相对简单，能满足日常的处理。某些操作还需工作站处理。适用于站点仅作录入或查询处理。双方可同时操作，相互查看。服务器端须购买“财务WEB”或“业务WEB”,使用远程应用方式实现数据合并。,帐套设置须一致基础设置及档案须事先作同步数据交换量小可通过邮件进行传递远端形成的单据须在本机作相关处理接收的单据还须作下一步操作功能及局限于业务流总帐、工资、固定资产等财务流无此功能客户端须购买相关产品双方可各自操作，数据接收是将双方的业务合并。,通过数据复制功能实现数据同步。,使
19、用SQL本身的功能进行扩展，操作简单。同步时无须人工干预。对网络连接的稳定性要求高对于网络连接的稳定性要求较高，特别是对于数据的第一次发布、订阅订阅方不能修改发布方数据。数据的修改须通知发布方，修改完成后再进行同步。须数据的同步要定期操作。30天内未作同步操作时，须重新进行发布、订阅数据库结构的改变须重新发布、订阅例如增加过项目大类。客户端须购买产品。,备份,手工备份自动备份,手工备份,定期在“系统管理”上执行帐套或年度的“输出”。帐套多时无论执行帐套或年度的“输出”都比较繁琐。特别是年度备份，须所有帐套依次注册。须先建立好目录以便日后恢复。须定期整理。,自动备份,使用“系统管理”中的“备份计
20、划”年度备份计划帐套备份计划使用方便一个备份计划中可包含多个帐套或年度。可定制备份时间、备份存储位置等管理简单所有备份文档软件自动命名备份文件可定期清除注意备份计划的时间安排备份计划触发时间最好为服务器空闲时多个备份计划的触发时间应错开,谢谢大家,MajpjMVcyzj21HLfrvy96dv02lPPfYgxUS7IYmZkyEmZ0kGeYZS3bpLCkYH1lt4EK7CxmUX3ijoYSOer7ZuaVWYgz4EpZrUirVpMzzvNtf1XZw5oswSXOtFaejnOcmfE1lZgnN1RSXg8wLCG8CVQ3XPJMvodPFWcpiYJgZazNSEPNIak
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