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1、微软雅黑 Bold Orange/20pt,Verdana Bold Blue/32pt,Verdana/13pt,Verdana Bold/13pt,Verdana Bold/9pt,Verdana Bold Orange/18pt,社交网络的不断发展,74%的全球网民访问社交网络或博客网站社交网络每月平均访问时长约为6小时,社交网络演进过程,Google+：Google+将Google的在线产品整合，以此作为完整社交网的基础。Circles：圈子功能，可以让你将不同的内容分享给不同圈子的人。Sparks：内容推送页面，可以看到世界各地好玩的内容。Hangouts：视频群聊。Huddle：文
2、字群聊。Instant Upload：结合Android 手机的快速上传功能。Pinterest:Pinterest，Pin（图钉）+Interest（兴趣），把自己感兴趣的东西用图钉钉在钉板（PinBoard）Pinterest上。Pin：把你喜欢的图片 Pin 到一块白板（Board）上，类似于做简报；Repin：看到好友 Pin 了好图片，可以把它 Repin 到自己的白板。Share：图片来源于社交网络或购物网站，也可以被分享到各个平台；Board：相当于一本独立的相册，按照不同的主题和兴趣来划分。,2023/3/2,3,Web 1.0,.htm,.htm,.htm,.jpg,.jpg
3、,.doc,.htm,.msg,.htm,.htm,2023/3/2,4,Web with People(2.0),.htm,.jpg,.doc,.xls,.msg,2023/3/2,Ed Chang,5,+Social Platforms,.htm,.jpg,.doc,.xls,.msg,App(Gadget),App(Gadget),Web1.0&Web2.0社会媒体,数据来源不同数据类型不同网络结构不同分析技术不同应用技术不同,Web1.0&Web2.0社会媒体,数据来源不同Web1.0：网站编辑人员发布的网页信息Web2.0社会媒体：用户个性化发布、社会性编辑、分享、传播,Web1.0
4、&Web2.0社会媒体,数据类型不同,Web1.0&Web2.0社会媒体,网络分析技术不同,Web1.0&Web2.0社会媒体,应用技术不同,Web2.0社会媒体的趋势,计算机网络技术对传统产业技术升级的影响1990年-2000年，PC软件时代，推动了传统企业的自动化；2000年-2010年，Web1.0-Web2.0时代，推动了传统企业的网络化；2011年-2020年，社会媒体时代，必将推动传统企业的社交化。云计算、移动网、物联网、社会网将主导今后的十年。云计算驱动社会媒体的蓬勃发展。社会媒体将普及伟大的云计算技术。基于移动网、物联网、社会网的云服务相互连通。,社交网络服务,社交网络服务（S
5、ocial Networking Service，SNS）简称社交网络，中文的网络含义包括硬件、软件、服务及应用，由于四字构成的词组更符合中国人的构词习惯，因此人们习惯上用社交网络来代指SNS。其主要作用是为一群拥有相同兴趣与活动的人创建社区服务，这类服务往往是基于互联网，为用户提供各种联系、交流的交互通路，为信息的交流与分享提供了新的途径。国外的主要代表产品有Facebook,Twitter，国内主要的代表有人人网、开心网、新浪微博等。,社交网络服务简介,社交网络的理论基础：(1)六度空间理论(Six Degrees of Separation):1967年，哈佛大学心理学教授Stanley
6、 Milgram创立了这个理论，简单地说：在一个充分发展的现代人类社会里，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。按照六度分隔理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网络。(2)150定律（Rule of 150）:英国牛津大学的人类教授Robin Dunbar根据猿猴的智力及社会网络推断得出结论：人类智力允许人类维持的稳定社交网络人数的容限是148人，四舍五入约为150人。,社交网络演进过程,社交网络的演进：电子邮件：解决了远程信息传输的问题，同时它也是网络社交的起点，实现的是点对点传输。BBS：实现了在一定用户群范围内发布信息并参与讨论的功能，实现了点对面式的信息交流。即时通信
7、：实现了信息交流的时效性。博客：实现了个体意识由人向网络的转移，将个人的特质赋予网络服务平台。泛社交化的视频网站：实现了更为立体的个体表现与人际交互。社交网络：一个人在网络上的形象更加趋于完整，网络社交的高级形式。,社交网络的优点,社交网络的优点：通过社交服务网站我们可以与朋友保持更加直接的联系 创建大交际圈，其提供的寻找用户的工具帮助用户寻到失去联络的朋友 方便了信息交流，不同社会组织团体可以通过社交服务网站实现信息交流，比如地方政府开设微博以与舆论互动融合 在完成社交活动的同时，提供了丰富多彩的服务，缓解了人们的生活压力 完善了信息获取方式，在以往人和机器间的信息交互形式之外，增加了人与人
8、的互动，在一定程度上提高了获取到的信息的质量,社交网络的进一步发展（以人人网为例）,功能拓展：不断升级的日志、留言、状态、图片、分享等系统；好友推荐（强化用户网络，增加用户迁移成本，进而稳定用户热点推荐（以资源为导向引导用户）；发布站内支付系统（人人豆）并与部分娱乐系统对接；移动互联网领域的拓展：移动终端，平板电脑终端。定向广告：网站的通常有很多志趣相同并互相熟悉的用户群组。相对于网络上其他广告（如搜索引擎提供的广告）而言商家在社交服务网站上针对特定用户群组打广告更有针对性，收益率更高。,富媒体（Rich Media）应用：借助富媒体可以加强信息的感染力，当信息更准确的定向时，网站会拥有更好的
9、用户体验与盈利能力。开放策略：人人网开放平台为用户提供了丰富的应用，一方面提高了用户体验，增大了用户粘度；另一方面为用户间关系网的发展提供了良好的发展平台；再次，构建了良好的生态环境，技术与市场的开放带来创新的开放。例子：农场，抢车位。人人部分功能与主流网站的对接（MSN，新浪微博等）；人人招聘为用人单位与用户的低成本沟通构建了桥梁，即社交招聘。,社交网络的进一步发展（以人人网为例）,社交网络的进一步发展,国内微博的代表之一：新浪微博：基本发展情况与人人网差别不是太大，并且两者有趋同的趋势。值得指出的是，新浪微博的舆论监管更加严格，监控系统反应更为迅速。其他发展：社交网络与电子商务的结合：淘江
10、湖等。,社交网络未来展望,微软雅黑 Bold Orange/20pt,Verdana Bold Blue/32pt,Verdana/13pt,Verdana Bold/13pt,Verdana Bold/9pt,Verdana Bold Orange/18pt,微软雅黑 Bold Orange/20pt,Verdana Bold Blue/32pt,Verdana/13pt,Verdana Bold/13pt,Verdana Bold/9pt,Verdana Bold Orange/18pt,根据ComScore的调查数据，2011年使用社交网络的人口占了全世界上网人口中的82%。2011年，
11、社交网络占据网友19%的上网时间。2007年，只占6%。,社交网络是目前世界上最流行的线上活动,微软雅黑 Bold Orange/20pt,Verdana Bold Blue/32pt,Verdana/13pt,Verdana Bold/13pt,Verdana Bold/9pt,Verdana Bold Orange/18pt,目前仍处于市场起步阶段，关键问题仍未解决,微软雅黑 Bold Orange/20pt,Verdana Bold Blue/32pt,Verdana/13pt,Verdana Bold/13pt,Verdana Bold/9pt,Verdana Bold Orange/
12、18pt,使用现状：多数用户在SNS网站参与深度不高,微软雅黑 Bold Orange/20pt,Verdana Bold Blue/32pt,Verdana/13pt,Verdana Bold/13pt,Verdana Bold/9pt,Verdana Bold Orange/18pt,使用目的：与已经认识的朋友保持联系,微软雅黑 Bold Orange/20pt,Verdana Bold Blue/32pt,Verdana/13pt,Verdana Bold/13pt,Verdana Bold/9pt,Verdana Bold Orange/18pt,微软雅黑 Bold Orange/20
13、pt,Verdana Bold Blue/32pt,Verdana/13pt,Verdana Bold/13pt,Verdana Bold/9pt,Verdana Bold Orange/18pt,产业链初步形成，商业生态仍有待完善,微软雅黑 Bold Orange/20pt,Verdana Bold Blue/32pt,Verdana/13pt,Verdana Bold/13pt,Verdana Bold/9pt,Verdana Bold Orange/18pt,充分理解Facebook的意义以及统治社交网络，可以发现几个事实。Facebook是继Google、Microsoft之后的第3大
14、网站。用户数超过全世界一半以上的网络使用者(55%)。Facebook在所有社交网站中占了3/4的使用时间。网友平均将1/7的上网时间花在Facebook中。在ComScore所观察的 43个国家中，Facebook占领36个国家的社交网站龙头宝座。7个Facebook尚未主宰的国家为：巴西、中国、日本、波兰、俄罗斯、南韩和越南。,Facebook的重要性更胜以往,微软雅黑 Bold Orange/20pt,Verdana Bold Blue/32pt,Verdana/13pt,Verdana Bold/13pt,Verdana Bold/9pt,Verdana Bold Orange/18p
15、t,Twitter的人口在2009年春季开始大幅攀升，目前使用人数达到网际网络总人口的10%，过去1年间Twitter成长了59%，每当重大新闻爆发时，就会成为即时发布平台。其它微博也在迅速发展，例如新浪微博(已经成为世界第10大社交网站)也在这1年成长了181%。,微博是一种破坏性的力量,微软雅黑 Bold Orange/20pt,Verdana Bold Blue/32pt,Verdana/13pt,Verdana Bold/13pt,Verdana Bold/9pt,Verdana Bold Orange/18pt,微软雅黑 Bold Orange/20pt,Verdana Bold B
16、lue/32pt,Verdana/13pt,Verdana Bold/13pt,Verdana Bold/9pt,Verdana Bold Orange/18pt,社交网络基本特性与商业模式分析,微软雅黑 Bold Orange/20pt,Verdana Bold Blue/32pt,Verdana/13pt,Verdana Bold/13pt,Verdana Bold/9pt,Verdana Bold Orange/18pt,社交网络的展示型广告(Display AD)版面，占了美国所有展示型广告中1/4的比例而在广告的预计花费中社交网站也拥有15%左右的比率,社交网络的广告越来越具重要性,
17、微软雅黑 Bold Orange/20pt,Verdana Bold Blue/32pt,Verdana/13pt,Verdana Bold/13pt,Verdana Bold/9pt,Verdana Bold Orange/18pt,首先社交增值服务由于用户付费门槛低种类多样而易被用户接受。社交游戏在2009-2011年的三年时间中获得了快速增长，开心农场等热门游戏迅速提升了社交游戏的知名度和用户普及率，培养了用户的社交游戏付费习惯。伴随着开心网、腾讯社区、人人网等各大社交网络品牌开发平台的设立，促进了第三方游戏接入社交网络，增加了用户的选择空间，进一步促进了社交游戏市场的发展。,中国社交网
18、络市场中占比最高的是增值服务,Verdana/13pt,Verdana Bold/13pt,Verdana Bold/9pt,Verdana Bold Orange/18pt,社交网络市场对新商业模式的探索,多功能多应用融合 应对同质化竞争未来社交网站将逐步摆脱单纯依靠社交游戏的功能，而是逐步将信息分享、音乐、电影、电子商务、位置服务等功能与社交游戏进行融合，逐渐在社交网络去渗透各种功能应用。广告+电商+游戏 盈利模式探索在广告方面2010-2011年各社交网站纷纷加大SNS营销的宣传推广。随着电商市场的发展，业务核心竞争方将很大程度上依托于线下资源，因此对于社交网络将扮演电商市场很重要的流量
19、入口导入角色。游戏作为个人用户付费端之一，与社交能够很好的融合，社交游戏依然是各大社交网站核心关注的业务方向。无线领域扩展 布局移动社交网络未来社交+本地化+移动 将赋予移动社交网络市场巨大空间和潜力。与第三方开发商合作 推行开放平台社交网站应结合自己的业务特色，寻找契合自己的第三方开放商，方可取胜并实现双赢,微软雅黑 Bold Orange/20pt,Verdana Bold Blue/32pt,Verdana/13pt,Verdana Bold/13pt,Verdana Bold/9pt,Verdana Bold Orange/18pt,微软雅黑 Bold Orange/20pt,Verd
20、ana Bold Blue/32pt,Verdana/13pt,Verdana Bold/13pt,Verdana Bold/9pt,Verdana Bold Orange/18pt,社交网络市场细分化、垂直化趋势显著,产业专业化分工、市场专业细分是任何产业的必然。SNS市场也如此，必将出现定位更细分、竞争能力更强的细分主体。SNS网站目前处于同质化竞争的阶段，差异化竞争将是未来获胜的关键，市场的进一步细分将成为差异化竞争的有效途径。,Now！,较强的市场投入，迅速的销售扩张，市场逐渐出现细分、定位逐渐聚焦,社交网络成为用户的重要接触点(Touch point),DCCI监测数据表明，购买行为
21、是消费的开始而非结束，网络社区成为购买行为后分享购买心得与体验的重要途径。这种分享一方面是对所购买产品或服务的肯定与认知的加强，另一方面是影响其他人的购买行为的开始。网络社区营销是对这种分享的加以影响，并产生正面口碑导向的重要方法，亦是对消费者产品或服务认知途径加以影响的重要方法。不能忽视垂直类社区的口碑传播。数据表明，在专业垂直网站，尤其是更加细分、定位更加精准的网站，用户对品牌有更高的卷入度，即浏览更多的关于该品牌的相关信息或活动或评价，因此，对于品牌广告主，为了更好的提高受众对活动或对品牌的体验，可与专业垂直社区网站甚至是定位更精准的网站合作，更加有效的提高受众的卷入度，更好的提高品牌的
22、口碑传播。,微软雅黑 Bold Orange/20pt,Verdana Bold Blue/32pt,Verdana/13pt,Verdana Bold/13pt,Verdana Bold/9pt,Verdana Bold Orange/18pt,社交网络在每个国家都蓬勃发展中，超越了文化和宗教差异。以下为几个国家的社交网络渗透率：中国：53%西班牙：98%美国：98%,社交网络在世界各地的渗透率,微软雅黑 Bold Orange/20pt,Verdana Bold Blue/32pt,Verdana/13pt,Verdana Bold/13pt,Verdana Bold/9pt,Verdan
23、a Bold Orange/18pt,微软雅黑 Bold Orange/20pt,Verdana/13pt,Verdana Bold/13pt,Verdana Bold/9pt,Verdana Bold Orange/18pt,Verdana/13pt,Verdana Bold/13pt,Verdana Bold/9pt,Verdana Bold Orange/18pt,Verdana/13pt,Verdana Bold/13pt,Verdana Bold/9pt,Verdana Bold Orange/18pt,微软雅黑 Bold Orange/20pt,Verdana Bold Blue/
24、32pt,Verdana/13pt,Verdana Bold/13pt,Verdana Bold/9pt,Verdana Bold Orange/18pt,微软雅黑 Bold Orange/20pt,Verdana Bold Blue/32pt,Verdana/13pt,Verdana Bold/13pt,Verdana Bold/9pt,Verdana Bold Orange/18pt,Verdana Bold Blue/32pt,Verdana/13pt,美国社交网络移动化趋势明显,Verdana Bold/9pt,Verdana Bold Orange/18pt,-开放平台是SNS发展的
25、重要趋势-电子商务的社会化-移动互联网-社交游戏,美国社交网络移动化趋势明显,社交网络的 热点技术,Verdana Bold/8pt,Verdana/8pt,Verdana Bold Blue/48pt,云计算,云计算计算平台【云端】：由服务器集群组成的基础设施，被集群计算系统组织起来，提供一种动态可配置、可扩展、高可用、虚拟化的计算资源。应用程序【前端】：提供一种Web服务，也称为云服务。举例：Google是个典型的云计算企业。Google 云计算平台【云端】基础设施：廉价的服务器集群组成大规模数据中心，服务器数目 100万台集群计算系统：GFS、MapReduce、Bigtable。Goo
26、gle众多的Web服务【前端】Google Web Search,Google Translate,Google Maps,Google Earth,Google Doc等。,基于云计算的社会媒体,所有的社会媒体，本质上都是一种基于云计算的Web应用。架构：社会媒体=云计算+社交服务。云计算平台：大规模数据中心、由大量的服务器集群组成，提供了强大的存储、计算能力。FaceBook云平台有6万台服务器。前端：基于Web的社交服务。,社会媒体的数据特点,超大规模的结构化数据：用户信息、UGC信息。FaceBook用户达到10亿。Twitter用户4亿，新浪微博5亿。FaceBook每天新增的照片数
27、量大约是300万张，每个月人们在Facebook上分享的内容条数超过了500亿。大规模用户的数据库并发访问每秒需要处理上万次读写请求。用户忍耐时间2秒。FaceBook每月的页面浏览量超过了6900亿，流量超过Google。数据库的高可扩展性和高可用性的需求数据库结构、存储节点的可扩展性。软件架构实现的节点容错能力。关系型数据库难以适应数据处理要求。需要云计算平台的NoSql数据库。例如Hadoop HBase、Google BigTable、Amazon Dynamo、Facebook Cassandra,基于云计算的社会媒体,社会媒体是一种云服务。云计算技术广泛应用于社会媒体。只要设计一种
28、社交服务机制，就可用云计算技术快速实现一种社会媒体。绝大多数的社会媒体，选择了开源的Hadoop搭建自己的云计算平台。,电子商务,SNS的效用SNS之于电子商务是一种基于分享和沟通的现实关系，这种现实关系很可能会对用户选择电商平台、商品甚至购买能力都产生很大的影响。用户关系的商务模式用户关系对于口碑的传播用户关系对于品牌形象的维护用户关系开拓的产品渠道和潜在细分市场用户社区的商务模式用户社区对商品的共享、交流用户社区对B2C/B2B/C2C等模式的推进和深入,情景感知技术,基于位置的服务摇一摇商品推销、优惠、打折、快速定位基于身份的服务个性化用户的身份打造量身定做的服务推介基于身份的朋友圈无处不在的移动感知世界移动网络与情景感知不可分割情景感知随着移动终端发生快速识别、判定、响应在SNS中的“切客”,使用时，直接删除本页！,精品课件，你值得拥有！,精品课件，你值得拥有！,使用时，直接删除本页！,精品课件，你值得拥有！,精品课件，你值得拥有！,使用时，直接删除本页！,精品课件，你值得拥有！,精品课件，你值得拥有！,THANK YOU,Verdana Bold/8pt,Verdana/8pt,Verdana Bold Blue/48pt,
