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1、实现人力资源集约化管理领先业务实践的探讨,版本号：V1.0D,文档控制号：CNN/SEPCO/300254692/BT/002,创建日期：Jun.5,2009,更新日期：Jun.5,2009,Oracle顾问咨询部项目总监：李巍,2,汇报简述,感谢山东电力给予甲骨文公司顾问咨询部与山东电力的领导们进行交流的机会本报告提供了我们对人力资源管理领域领先业务实践的观点及初步分析，其材料内容均取自甲骨文公司顾问咨询部及授权甲骨文公司使用其研究成果的独立咨询研究机构，我们的观点及分析仅供山东电力的领导们进行参考本报告还结合了甲骨文公司顾问咨询部辅助客户进行IT信息化建设的经验，对如何向领先业务实践转变进
2、行了初步探讨，衷心希望我们观点可以给各位领导带来帮助,3,文档目录,对行业领先业务实践的观察企业人力资源管理向领先业务实践转变的途径探讨小结,4,对公用事业行业的变革要求及领先业务实践的观察,从全球情况看，向行业领先业务实践转变是一个逐步演化的过程,在多数情况下是由逐步解除市场管制引起的在这一过程中，面向客户提供优质服务并为股东创造最大价值是行业领先业务实践的主要核心发展方向,运作优化,着眼于股东价值,创新并以客户为中心,国有企业,垄断,竞争,取消管制的状态,发展水平,5,观察一些具有普遍意义的领先业务实践经验,观察其它行业的领先企业，更多的借鉴具有普遍意义的领先业务实践经验GE推行了6Seg
3、ama的管理方法（举例）这一方法已被各个行业众多先进企业采用（举例）人力资源管理的能力素质管理（Competency）思想已被广泛接受,6,资本,负债,损失,收益,人是工具,人是资本,人是问题,人是成本,来源:：Chapman Condy Company,实现人力资源管理到人才资本管理的进化,7,领先公司正在把人力资源管理活动从日常事物处理转向策略与变化的管理。从传统角色到现代角色,人力资源管理在一流的公用事业公司中的作用是：注重于提供更为策略性的服务，并充当起“变革的代表”发展以能力为基础的业绩管理框架向着运用网络解决雇员事宜的方向前进(自助服务，例如更换雇员的细节，提出离职申请等),8,人
4、力资源管理业务实践观念的转变趋势,9,人力资源管理业务实践观念的转变趋势,10,先进公用事业公司人力资本管理领先业务实践的考虑,遵从清晰的业务管理目标及创造最大股东价值的考虑SAIDI,SAIFI,CAIDI电网营销收入管理资本支出成本管理运营维护成本管理跳出传统人力资源管理及人力成本控制的思路，更加关注如何使员工这一资本最大化地为企业创造价值，而不是过多的关注对人员的控制及人力成本的控制考虑合理地对人力资本管理的运作成本的投入，通过逐步优化的、有效的人力资本管理，实现领先的业务实践,11,国网关于加强人力资源集约化管理的思路,构建“一个体系”，实现“四个统一”，深化“三个加强”，实现“三个转
5、变”构建以总部为决策调控中心，网省公司、直属单位为管理责任主体，统一规范、动态可控、高效有序的集约化人力资源管控体系统一人力资源规划和计划管理，统一组织机构和人员编制管理，统一用工管理制度，统一人才培养与开发加强用工配置管理，加强风险管理，加强人力资源信息化建设由总量控制向结构控制与总量管控相结合的方向转变由事后控制向事前计划控制、事中流程控制和事后结果控制相结合的方向转变由单项工作推进向体系建设和系统集成的方向转变,12,人力资源管理集约化管理领先业务实践案例,某著名国际公司,门户商业智能,门户,数据库,员工,事业部,高级管理人员,总部/本地(高级管理人员),一个数据库,单一系统:有效的 系
6、统维护提升数据的使用率&人力资源数据标准化以整合的方式管理人力资源数据:全职、短期、实习、退休、反聘、海外人员，临时工,自助服务-查找&更新人员信息提交申请-运用工作流执行审批流程个人绩效/人力资源信息/职业生涯规划管理基于 Web-双向交流,通过系统实现业务流程和数据分析的自动化随机查询/上&下载数据&流程整合,采用标准化套装人力资源管理系统软件统一性&共享的价值观有效的绩效&薪酬管理通过单一系统&Web 方式实现流程自动化/系统整合简便的数据查询及报表分析实时数据-快速决策核心人才管理,KPI 管理,实时数据分析,全职、短期、实习、退休反聘、海外人员，临时工,HRMS,HRMS,HRMS,
7、HRMS,HRMS,总部,事业部1,事业部2,事业部3,事业部4,13,在本土和海外地区,实现总部和各业务单位间业务标准化定义跨单位的标准基本业务流程,流程,数据,系统,组织,从分散的数据库到一个整合的数据库平衡的数据标准化:集中和分散,分散的人力资源系统-整合成一个系统总部牵头,并能包含各业务单位的特殊需求,增强人力资源部门的战略性管理功能组织变革管理,项目,分步实施逐步推广着眼全球的人力资源管理系统实施,某著名国际公司,人力资源管理集约化管理领先业务实践案例,14,文档目录,对行业领先业务实践的观察企业人力资源管理向领先业务实践转变的途径探讨小结,15,综合考虑人力资源管理转变的重要因素,
8、领先企业通过在以下三个方面的平衡来创造人力资本管理的价值,16,综合考虑人力资源管理转变的重要因素,领先企业通过在以下三个方面的平衡来创造人力资本管理的价值,17,人的因素考虑-人才资本供应链,18,综合考虑人力资源管理转变的重要因素,领先企业通过在以下三个方面的平衡来创造人力资本管理的价值,19,流程、决策分析考虑-人才资本供应链,20,领先企业运用技术理顺了从操作层面到战略层面的人力资源管理,21,全面的管理绩效流程,核心,核心,完成提交文档,发起绩效流程,创建经理/员工文档,核心,完成绩效流程,管理员,经理,其他角色,角色,核心,设置,员工,电子绩效,核心,22,人力资源规划、战略分析等
9、,人事管理、机构岗位、薪酬管理、绩效管理、培训管理等,总 部,战略管理,基础业务,管控业务,机构编制、用工总量、工资总量、业绩考核、劳动计划、培训计划等,人力资源规划、战略分析等,人事管理、机构岗位、薪酬管理、绩效管理、培训管理等,战略管理,基础业务,管控业务,机构编制、用工管理、工资管理、业绩考核、劳动计划、培训计划等,网省/地市县,国网公司人力资源人力资源业务管理策略,23,山东电力人力资源集约化管理的建设工作,三大架构体系组织结构体系职务、岗位（PSFT称谓“职位、职务”体系）薪酬体系五大业务管理领域组织管理领域人事管理领域（包括基于PSFT标准功能提供的员工自助管理、经理自助管理）薪资
10、管理领域假期管理领域培训执行管理领域,24,综合考虑人力资源管理转变的重要因素,领先企业通过在以下三个方面的平衡来创造人力资本管理的价值,25,技术考虑-人力资源管理信息化建设基础技术架构,26,技术考虑-人力资源管理信息化建设扩展技术架构,27,国网公司人力资源信息化建设策略,28,文档目录,对行业领先业务实践的观察企业人力资源管理向领先业务实践转变的途径探讨小结,29,以人、财、物集约化管理模式构建领先业务实践中进行集约化人力资源管理的关注要点,需清晰地结合企业业务管理及财务绩效最大化目标而进行人力资源集约化管理应逐步向将员工作为人力资本进行经营的方式实现人事管理、人员成本管理效益最大化逐步建立处理流程及决策分析管理的共享服务中心以降低人力资源管理运作成本通过员工自助、工作流、OA、门户的技术的运用降低沟通成本，提高效率逐步达到以人才管理为核心的人力资源业务流程及决策分析管理模式，以效率及竞争优势提高人事管理、人员成本管理水平,30,谢谢！,
