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1、B2C,2010年，中国互联网行业有两个领域面临令人为之兴奋的发展契机，一是社交网站，另一个就是电子商务。而电子商务中，尤属网络百货零售这一B2C细分行业发展前景广阔。,2010年，B2C红得发紫。根据易观咨询的数据，2010年我国电子商务行业融资已达到10亿美元，“这是一个正在疯狂烧钱的行业”。,综合电子商务平台,国内综合商城主要有天猫网购(原淘宝商城)、京东商城、QQ商城、当当网、亚马逊中国、1号店、苏宁易购等。,张勇在接受记者群访时说，对于和京东的合作取决于两个因素，一是要采用支付宝；二是不能接受一个零售商只以销售额为目标，不惜牺牲成本。在国内B2C领域，京东和淘宝商城代表了两种主要的商
2、业模式。京东、当当和卓越更倾向亚马逊模式，本质是“网络零售商”，通过赚取零售差价获得利润，最近也开始采取开放策略吸引第三方卖家进入。而淘宝商城、腾讯超级电商平台走B2B2C平台模式，即“虚拟商业地产”模式，他们本身不供货，通过向平台上的商家收取佣金来赚取利润。一位淘宝商城服装类商家向南都记者表示，淘宝商城的收费模式是成交额（不含邮费）商品对应的技术服务费率+技术服务费年费，其中技术服务费固定每年6000元，技术服务费率根据品类有所不同，服装类大约是5%。张勇表示，淘宝商城的盈利规模随着交易额规模增长是线性增长。“我们主要盈利来源是整个商城佣金收入，这个佣金跟交易额挂钩。而成本结构相对简单，主要
3、是人员、服务器、储存、营销费用，这些费用不随着业务规模增长而增加，毫无疑问整个利润水平随着业务增长发展。”在张勇看来，淘宝商城的盈利模式是“健康的模式”。同样地，对于更多的B2C来说，能否实现盈利才是电子商务“卖货”的商业价值。,据南都记者了解，目前B2C企业获取新客户的成本大约在100-300元人民币，比去年增加约2倍，营销成本的增加造成了B2C的长期亏损。淘宝商城对于垂直B2C价值在于流量优势，根据易观国际的统计2011年第二季度中国B2C网上零售市场淘宝商城的市场份额已达到32.8%。易观国际分析师陈寿送认为，淘宝商城、腾讯以及京东、一号店的关系是产业链上下游的关系，前者要做的是挖掘用户
4、价值，帮助零售商增强盈利能力。“对于垂直B2C来说，加入平台获得用户成本会降低，毛利会增加。但能否扭转亏损，还要看平台销售量在总销售量中的贡献，现在来看平台销售量的贡献是有限的，更多的来自主站。”陈寿送认为，平台价值需要时间才能完全体现，预计垂直B2C需要2年才能扭转亏损。,京东商城,2010年销售额更是高达102亿元。自2007年至今，京东的营收增长率达1813%。2011年销售额达到210亿元。,创始人：刘强东,刘强东，1974年生，江苏省宿迁市。1996年毕业于中国人民大学社会学系。1996年至1998年就职于某著名外资企业，历任电脑担当、业务担当、物流主管等职。1998年6月18日，在
5、中关村创办京东公司，代理销售光磁产品，并担任总经理。2004年初涉足电子商务领域，创办“京东多媒体网”（360buy京东商城的前身），并出任CEO。2011年获得华人经济领袖大奖。,京东发展历程,1998年6月18日，在北京中关村创办了京东公司，公司代理销售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。2003年，面对“非典”对传统零售业的冲击，刘强东果断放弃了全国扩张连锁店面的计划，并于2004年初，将京东公司带入电子商务领域，正式创办了“京东多媒体网”（360buy京东商城前身）。自此，京东公司进入了高速发展期，以年均300%以上的速度增长。优秀的业绩吸引了资本市场的关注，2
6、007年京东商城首次获得了来自今日资本1000万美元注资。2009年初，京东商城再次获得今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。这是自金融危机爆发以来，中国电子商务企业获得的第一笔融资，也为京东商城的高速发展提供了资金保障。,京东发展历程,2010年1月，京东商城宣布第三轮融资1.5亿美元。此轮投资，由老虎环球基金领投。经历了从传统IT连锁渠道商到3C网络零售商的转型后，目前已经排行电子商务“B 2 C”市场销量老大的位置。2011年4月，京东商城获得俄罗斯投资集团DST Global 5亿美元，高瓴资本（Hill House Capital）
7、1.5亿美元，以及老虎基金等多家投资公司共计10亿美元大投资。,京东商城的转型之道,京东商城在1998年创业之初，定位为传统渠道商，到2001年，打算复制国美、苏宁的商业模式经营IT连锁店，到2003年，京东商城的IT连锁店已经发展到十多家，但最后由于“非典”的到来而被迫歇业。之后通过一年的时间开始尝试线上和线下相结合的模式经营产品，2005年，公司最终下定决心关闭零售店面，转型为一家专业的电子商务公司。京东商城的两轮融资正是公司发展的两次转折，第一轮融资为1000万美元，主要用于广州分公司的建立、库房、品牌建设及产品品类的扩充，产品种类从3000种增加到18000种，这一阶段主要是提升公司的
8、销售额、订单量和知名度。第二轮2100万美元的融资主要用于升级物流平台、服务技术和扩建网络，这一阶段是扩大公司规模的发展阶段。,竞争对手,苏宁国美,苏宁电器,苏宁电器是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者。截至2011年年底，苏宁在中国大陆300多个城市开设了近1700家连锁店。2011年销售规模预计达1800亿元，目前员工17万人。在商务部统计的全国前100家连锁企业中，位居前三甲。在2011年11月8日公布的2011年中国民营500强企业榜单中，苏宁电器有限公司名列第三。,苏宁电器,苏宁电器1990年创立于中国南京，是中国3C（家电、IT、消费类电子）家电连锁零售企业的领先
9、者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一，品牌价值728.16亿元。2004年7月，苏宁电器（002024）在深交所上市，成为国内首家IPO上市的家电连锁企业，市场价值位居全球家电连锁企业前列。2009年，通过海外并购，苏宁顺势进入中国香港和日本市场，拓展国际化发展道路。截至2011年底，苏宁在中国大陆300多个城市开设了近1700家连锁店。与此同时，苏宁电器坚持线上线下同步开发，自2010年旗下电子商务平台“苏宁易购“升级上线以来，产品线由家电拓展至百货、图书、虚拟产品等，迅速跻身中国B2C前三，目标到2020年销售规模3000亿元，成为中国领先的B2C品牌。,苏宁易购,苏
10、宁电器旗下电子商务平台苏宁易购网携手IBM、GFK等合作伙伴召开媒体通报会，宣布其未来发展战略。苏宁电器高层表示，苏宁易购的各项基础运营平台和外部推广条件已经全部成熟，苏宁电器将依托自身庞大的采购和服务网络，和全球数千家家电厂商、IBM、思科等技术合作伙伴、新浪等网站倾力合作，力争用三年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额，将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站，强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”，全面创新连锁模式。,苏宁易购诞生记,苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于2009年8月18日上线试运营。2010年1月25日，苏宁电器在南京总部宣布，公司
11、的B2C网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务B2C领域。2011年5月25日正式启用.com域名，原.cn域名跳转至.com域名。,苏宁易购的重要性,在苏宁电器召开的2012年度春季工作规划与部署会议上，苏宁易购被提升为苏宁电器旗下一个新的总部，以独立的事业单元形式开展运作，组织体系也大幅度扩编，集团抽调了包括20多名高管在内的生力军进入苏宁易购，年内总人数将扩充至3000人，并于今年开建苏宁易购总部基地。同时苏宁易购今年还计划在全国12个重点城市设立地区管理公司，强化属地化运营和服务能力。,不可能完成的任务,2012年销售目标300
12、亿元苏宁易购的官方数据，其2010年的销售额是20亿元，2011年达到80亿元。多位电子商务行业人士在接受投资者报采访时，均认为苏宁易购不可能完成2012年300亿元的销售目标，并指出苏宁易购2011年的销售额也达不到80亿元，估计在20亿元到60亿元不等。,苏宁易购的优势,用户体验a)苏宁实体店优势：商品定位为中高端，商品陈列遵循品类丰富、品牌适度、品相优化的原则，满足消费者需求。3C+旗舰店舒适的购物环境和开放式的顾客体验。苏宁近20年的经验积累，不断探索新的销售模式和销售流程，给顾客提供便捷的购物感受。b)苏宁B2C优势：成立网上商城公司独立运营苏宁B2C网站，现有运营人员200余人。根
13、据多年家电零售经验和网上消费者特点，采购适合网上销售的新、奇、特商品。苏宁B2C利用强大的采购平台，可采购有价格优势的商品，为消费者展示丰富的商品，所想即可得。与行业领先企业合作，页面设计更加人性化、产品分类更加合理化。利用实体店对顾客行为的研究结果，设定合理的B2C购物流程。,苏宁易购的优势,广告宣传苏宁易购a)苏宁实体店优势：苏宁品牌价值455.38亿元（2009年），是消费者最值得信赖的品牌之一，与各种媒体有着良好的合作关系，丰富的内部和外部资源，以及丰富的市场推广经验。b)苏宁B2C优势：苏宁品牌信誉度高，在虚拟经济中品牌信誉非常重要。苏宁除与平面媒体合作外，在与网络媒体合作方面也有相
14、当的资源，20年积累了丰富的促销经验和专业的人才储备，利用苏宁现有的2000余万会员开展精准营销。,苏宁易购的优势,供应链及服务a)苏宁实体店优势：强大的采购平台1000多亿的年销售规模，对市场有着敏锐洞察力的采购团队，良好的供应商合作关系 超强的供应链管理水平和强大的系统支持，系统可实现自动补货。苏宁有80余个CDC、RDC；60多个转运点、850多家门店强大的仓储能力，400多家售后网点支持全国的售后服务，零售丰富的配送经验和配送能力，可覆盖全中国各地。b)苏宁B2C优势：苏宁B2C共享苏宁强大的采购平台，在集团范围内整合电器和非电器产品的优势。超强的供应链管理水平可满足苏宁B2C消费者货
15、源需求。苏宁的CDC、RDC等可支持苏宁B2C全中国范围的商品配送，为方便消费者提货，苏宁B2C在全国范围内设有300余家门店作为3C类商品的自提点，为充分发挥苏宁实体店的优势，苏宁B2C所销售商品的售后服务实现了本地化。,苏宁易购的优势,运营管理a)苏宁实体店优势：苏宁有丰厚的资金实力，可以满足正常的经营运转，已经形成了较成熟的盈利模式和较高的运营效率。信息化建设：苏宁是流通企业中信息化建设最先进的，是集采购、销售、财务、物流、售后等于一体的信息化建设平台。b)苏宁B2C优势：丰厚的资金实力，可供利用的实体店长期以来形成的较成熟的盈利模式。信息化建设对B2C发展尤为重要，结合苏宁B2C的业务
16、模式，苏宁开发出了新一代购物网站“苏宁易购”，已于2009年8月18日正式上线运营，正以全新的面貌展现给广大消费者。,苏宁易购B2C业务模式,销售模式：除同城销售外可实现异地购物、异地配送。并且购买商品出库城市和收货城市一致并在主城区时，苏宁易购将免费配送。支付方式：苏宁易购支持网银支付、苏宁易付宝支付、货到付款和电话支付。提货方式：部分商品除配送外还支持顾客到苏宁任意门店就近自提。配送方式：大小件商品在全国范围内均可进行配送，从苏宁在全国现有的80余个CDC和RDC将商品直接配送到顾客家中。售后服务：所有在苏宁易购购买的商品都实现了售后服务本地化，即可以在当地苏宁售后服务网点进行鉴定、维修和
17、退货，400多家售后网点支持全国的售后服务。销售发票：所有在苏宁网上商城购买的商品均开具正规机打发票，个人用户开具的为普通销售发票。对单位用户有需要开具增值税发票的。如需开增值发票，须寄送相关证件至苏宁易购。,国美电器,国美电器（英语：GOME）是中国的一家连锁型家电销售企业，2009年，国美电器入选中国世界纪录协会中国最大的家电零售连锁企业。成立于1987年1月1日。董事局主席张大中。在北京、太原、天津、上海、广州、深圳、青岛、长沙、香港等城市设立了42个分公司，及1200多家直营店面。,年少有为、霸道妄为的创始人,黄光裕，创业22年，铺就零售网络。2008年11月19日黄光裕以操纵股价罪被
18、调查。2009年4月有消息称，因经济问题接受调查的国美电器前主席、中国前首富黄光裕因不堪压力，在北京的看守所内自杀，幸被警员及时发现，后康复。2010年5月18日，黄光裕案一审判决，法院认定黄光裕犯非法经营罪、内幕交易罪、单位行贿罪，三罪并罚，决定执行有期徒刑14年，罚金6亿元，没收财产2亿元。2010年8月5日，国美电器控股有限公司公布，对黄光裕进行法律起诉。,敢为人先的创业性格,1986年，17岁的黄光裕跟着哥哥黄俊钦，揣着在内蒙古攒下的4000元，然后又连贷带借了3万元，在北京前门的珠市口东大街420号盘下了一个100平方米的名叫“国美”的门面。在那里，黄氏兄弟先卖服装，后来改卖进口电器
19、。1991年，黄光裕第一个想到利用北京晚报中缝打起“买电器，到国美”的标语，每周刊登电器的价格。当时国营商店对于广告的认识还停留在“卖不动的商品才需要广告”的层面，即使后来也有人想学习国美的广告策略，但黄光裕已经以每次800元的低价包下了报纸中缝。很少的广告投入为国美吸引来了大量顾客，电器店生意“火得不行”。,国美发家史,1986年承包北京珠市口东大街420号国美服装店，开始创业。1987年将国美服装店更名为国美电器店，正式走上家电零售业。1999年国美进军天津，此后开始大规模向全国扩张。同年，创办了总资产约50亿元的鹏润投资有限公司，进行资本运作。2001年12月，国美在12个城市共拥有49
20、家直营连锁店及33家加盟连锁店，总资产达到5亿元。2003年资产达到18亿元，在胡润百富榜上排名第27位。2004年6月鹏润集团以83亿港元的价格，收购其22个城市94家国美门店资产的65%股权。国美实现以借壳方式在香港上市，黄光裕资产突破百亿元，成为中国首富。2004年12月，国美电器直营门店达200家，并准备向海外进军。2004年 黄氏兄弟同上胡润百富榜，黄光裕问鼎内地首富 2005年 黄氏兄弟投资20亿元打造国美家电工业园 2006年 黄氏兄弟因涉嫌违规贷款被调查 2007年 国美先后收购永乐电器、大中电器 2008年 黄光裕以430亿元问鼎内地首富 2008年11月 黄光裕被拘 200
21、9年1月18日 黄光裕辞去国美电器董事职务,他作为国美主席的身份同时自动终止！2010年4月22日 黄光裕案在北京市第二中级人民法院公开审理，此次庭审控辩双方均为大牌，其中主辩为“中国刑辩第一人”田文昌，控方主诉为全国十大杰出检察官吴春妹。2010年5月18日 黄光裕案在北京市第二中级法院一审判决，法院认定黄光裕犯非法经营罪、内幕交易罪、单位行贿罪，三罪并罚，决定执行有期徒刑14年，罚金6亿元，没收财产2亿元。,蝉联多届首富,2004年财富：105亿元 居2004年胡润“中国大陆富豪榜”第一位；2005年财富：140亿元 居2005年胡润“中国大陆富豪榜”第一位；2006年财富：200亿元 居
22、2006年胡润“中国大陆富豪榜”第二位；2007年财富：450亿元 居2007年胡润“中国大陆富豪榜”第四位；2008年财富：430亿元 居2008年胡润“中国大陆富豪榜”第一位；,华人首富：同根同源,黄光裕PK陈晓,国美新掌门人：张大中,北京大中电器创始人。2007年12月16日：国美在北京鹏润大厦召开发布会，正式宣布36亿元托管大中电器。2011年3月10日张大中重出江湖。,张大中和陈晓于是有了更多的共同点：他们都曾是家电连锁业的一方诸侯，他们的企业都曾被国美收购，他们前后担任国美电器的董事局主席。,国美商城和库巴网,2010年4月20日，国美电器正式对外发布旗下电子商务网站“国美电器网”
23、。2010年11月，国美电器收购库巴购物网。国美电器总裁王俊洲表示，国美电器网将与库巴同时运行。王俊洲介绍，国美电子商务网与库巴共享国美的采购、物流和人力资源平台，他表示，“不反对左右互搏”，不会回避国美电子商务与库巴之间的竞争，双品牌形成的竞争会更加强烈。,国美电器网上商城是国美电器唯一官方网上商城，是中国领先、专业的家电及消费电子商品网上商城。国美电器网上商城凭借国美电器集团每年千亿规模的低价采购能力、25年持续领跑行业的品牌影响力优势、领先的信息化后台处理系统优势、以及拥有在全国最大的大家电物流配送体系，加速领跑中国家电网购行业。自上线以来，国美电器网上商城目前已经成长为家电网购市场业绩
24、增长最快的网购商城，以满足网购消费者需求为核心，为网购消费者提供优质低价商品及快速配送服务，同时也是全球知名家电及消费电子商品在网购平台上的新品首发平台，成为中国最大、最好、最专业的家电及消费电子网购商城。,国美商城优势,低价优势：每年近千亿巨额订单和畅销型号包销定制协议的签署让国美电器网上商城在众多家电及消费电子商品中，具备独家、低价、可持续放量销售的能力和售后服务保障能力，确保全网更低价格。物流优势:国美电器经过25年的发展，构建中国最大的物流配送体系，国美电器网上商城也成为中国物流配送范围最广、支持大家电全国配送的电商企业。信息化系统优势：通过与德国SAP、埃森哲、惠普、毕博咨询等国际知
25、名机构紧密合作伙伴，采用采用全球最顶级的信息化系统建设，实现订单过程的可视可控，实时掌握每一个环节，通过数据化的需求推动供应商逐步实现标准化和模块化，最终降低整条供需链的成本。,国美商城优势,商品优势：全球众多知名家电及消费电子厂家直供及独家专属货源支持，国内外一线知名家电品牌汇聚于此，更是众多新品上线网购平台的首选之地。服务优势：全国服务队伍专业快捷服务，最完善的呼叫中心服务体系，4008199777迅速解决客户问题，专业提供售后服务。品牌优势：“世界零售商250强”、“2011年全球零售商50强”国美电器品牌跃居世界级零售企业舞台，成为有史以来首个，也是目前唯一入选的中国零售企业。在这两个
26、奖项的排名中，国美均大大领先中国同行，成为名副其实的中国家电零售渠道第一品牌。,库巴网,2010年11月国美电器斥资4800万元收购库巴购物网80%的股份,国美电器副总裁牟贵先出任库巴网董事长,并计划在明年年初推出自身线上的购物平台。国美电器总裁王俊洲表示,到2014年,国美电器电子商务目标达到200-250亿元规模,占据中国电子商务B2C市场15%的份额。,创始人出局,2012年3月6日，王治全卸任库巴网CEO，退居幕后做董事的消息，在业内引发了不小震动。同时，库巴网裁员的消息也在不断蔓延，这让其未来发展前景也蒙上一层阴影。,个人简介,1977年出生于一个在边疆开采石油的普通家庭；1995年
27、，年仅18岁的王治全成为了新疆克拉玛依油田的一名技术工人，当时油田月过千元的工资已让周围的同龄人羡慕不已；1996年，他两次递交了辞呈，不顾领导和家人的挽留与劝说，毅然放弃了油田铁饭碗的工作，重返校园刻苦攻读，希望走出油田开始新的人生；功夫不负有心人，1997年8月，王治全接到了四川大学的录取通知书，人生的转折尤其展开；2001年，刚毕业的王治全加入了夏新，从事手机营销工作，他出色能力很快得以展现，业绩节节攀升，一步步做上了高管的职位；2006年下半年，在夏新已经担任多年高管的王治全感到即将触摸事业天花板，他想换种方式开辟自己的职场新生活，于是他与几个志同道合的年轻人成立了世纪电视网（世纪电器
28、网前身），并担任CEO，步步发展至今天的库巴购物网。,一手创建库巴网,2006年初，王治全成立世纪电视网（世纪电器网前身），并担任CEO。2010年8月，注册“库巴科技（北京）有限公司”，世纪电器网正式更名为库巴购物网，2010年11月获得国美电器4800万战略注资，国美为库巴购物网提供采购、销售、物流配送和售后服务全方位支持。,内幕探究,据了解，国美对于库巴网的不满早在业内流传。有分析人士表示，此前国美开始要求库巴淡化身上的国美烙印。有一个细节显示，库巴网刚上线的时候，网站主打“国美旗下库巴网”，而在最近半年，却在主推“网上电器专业库”。IT时评家张书乐认为，王治全离任在于和国美战略上的严重
29、分歧。电子商务目前属于一个需要大量输血的行业，库巴网期待能在这个行业中慢慢积累最后“剩者为王”，但过亿的亏损让国美无法谅解。这种双方的不信任感已经到了必须有人出局的时候。,2009年：B2C转折年,纵观中国电子商务发展的十年，C2C的发展速度整体上要快过B2C，尤其在淘宝网出现之后。但在2009年中国B2C市场的增长速度超过120%，而C2C市场的增速大概为106%。众多业内专家表示2010年将是B2C具有转折意义的年头，这一增速数据或可表明B2C逐渐成为新时期内代表电子商务的市场趋势和风向。,2010年：京东的快速崛起,2010年伊始，京东商城几手大动作，开始让竞争对手们的神经紧绷。年初，京
30、东商城获得老虎环球基金领投的总金额超过1.5亿美元的第三轮融资；3月11日，京东商城以大约四五百万美元的价格收购了SK电讯旗下的电子商务公司千寻网；紧接着京东商城又马不停蹄于3月17日宣布，成为中超联赛2010年主赞助商。,垂直网站的人群特征,据艾瑞数据所显示的目前B2C市场用户构成来看，数码产品单价高，需要一定的专业鉴别能力，因此像京东商城这样的垂直3C网购站点，其用户高度集中于1930岁的男性群体；传统B2C商城如当当网主要业务仍为图书音像制品，货品单价低，面向用户群广，其用户主要集中在1924岁低收入群体，且女性用户特征明显；而像服饰类B2C商城如凡客诚品主要经营范围为男装，主要面向中等
31、收入的上班族，因此其用户群中男性更集中，且年龄跨度大，为19-40岁的。,从垂直向综合转型,3月11日宣布收购日用百货类电子商务公司千寻网，强势进军百货B2C领域。,京东创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东表示,作为中国领先的网上时尚百货商城,千寻网在日用百货品类的供货体系、信息系统、客户服务等方面的专业积淀将对京东商城形成优势互补。该公司2008年底便根据消费者需求开始尝试日用百货类商品销售,获得了市场的充分认可,并促使京东决定通过并购更好地为消费者提供日用百货类的商品及服务。未来,日用百货将是京东持续关注的重要品类。,千寻网,千寻网是由全球500强韩国SK电讯投资的以服装、鞋帽、饰品等时尚
32、商品为主的B2C企业，拥有超过300个独立供应商，为消费者提供超过27万款商品。千寻网因投资方韩国SK电讯不再继续注资而寻求新的投资者。,2010年11月1日 京东商城正式进军图书B2C市场！主打3C产品B2C的京东商城推出图书频道，宣布涉足图书B2C领域，与当当网、卓越网（亚马逊中国）正面交锋。,图书市场,音像制品,2011年2月11日，京东商城进入音像市场。业内人士指出，此次京东重磅出击音像领域，不仅能在多层次满足网民们的消费心理，也将为京东商城发力综合网络零售商打下坚实的基础。,当当网,当当网亚马逊中国（卓越网）,当当网,当当网发展史,当当网1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上
33、图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。2010年12月，当当网首次登陆美国股市，吸引了全球投资者的目光。,创始人,当当有两位联合总裁：李国庆和俞渝，二人是夫妻，联手创业，早已在业内传为佳话。1999年11月开通的当当网，目前是全球最大的中文网上图书音像商城。李国庆李国庆毕业于北大，两次创业，均以出版为主体。在图书出版领域摸爬滚打了10年，很了解中国传统的图书出版和发行方面的所有环节。俞渝是纽约大学学金融MBA毕业的，在华尔街做融资，有过几个很成功的案例。她在美国生活了整整10年，投资者非常信任她。,当当网转型,“网上第一书城”是当当创立之初的目标，历经数十年的发展
34、，到现在国内网络书店市场当当网已占据15%的份额。但网络书店的帽子同样是柄双刃剑，尤其当广大消费者的网络购物转向价值更高的3C产品时，当当“第一书城”的称号反倒成了企业转型的包袱，当当网一步步走进围城之中。几年前，当当等网上书店就启动了百货零售业务的计划，但真正发力是在近期。当当网COO黄若表示，今年当当网的工作中心已经从图书音像转移到百货零售业务上，百货销售额将占到当当网总体营收的25%左右，明年则将占到总营收的50%。当当网联合总裁俞渝表示：“我们打算发展出六大百货的目标品类，分别是母婴、清美、家居、数码3C、服装、鞋，目标是将这些品类发展到占据这个行业市场份额的2%，比如护肤品市场大概是
35、三千个亿，百分之二就是六十个亿。”事实证明，目前当当网图书的年增长率大概是在100%左右，而百货的年增长率是230%左右。显然当当网选择不拘于图书商场，逐步走向更广阔的电子商务大舞台是明智之举。,开放平台,当当网一直在不断通过自营和联营两条路线拓展百货业务。除母婴、家居、美妆等易存储和配送的百货品类继续采取自营模式外，其余品类大都采取与入驻商家联营的模式。“当当网十年干的最了不起的事，就是做成一个让消费者信任的公司，但网上书店的边界太小了，而且网民的网购需求近年来也逐步从低单价的图书音像商品延伸到更多的百货品类，当当要实现规模增长，满足用户日益增长的网购需求，必须向百货扩张。”当当网联合总裁李
36、国庆表示。,开放平台,当当网的开放平台主要有两类：一个是自有品牌，比如联想，它在当当有官方旗舰店。第二类是垂直类经销商，包括电商，像鞋包、3C、红酒、服装。而被当当网称之为“商店街模式”的，即是与垂直类电商的合作，“今年会大面积地开展”。,开发平台,为保证联营商户在当当网上获得更好的销量，当当网为商户提供了一系列增值服务，不仅成立了商店街，提供畅销榜、推荐榜来提高商家的曝光，还有专门的培训部门为商户提供各类网购培训、网络营销推广等技能。2010年，当当网还将对部分重点品类商家实行免租金、降低扣点比例等优惠举措，并与一些知名品牌商推行联合商业计划。对于联营商户，当当网还会提供统一收银、统一服务标
37、准、建立统一的顾客形象的服务。越来越多的联营商家还将共享当当网的“货到付款快递服务体系，这个宅配体系可覆盖国内800个城市、1238个地区，是国内电子商务公司中最大的快递服务网络。,当当进入其他平台,2012年3月2日，迫于快速提升销量，当当网即将入驻腾讯开放平台QQ网购，并且合作姿态很开放。“与QQ网购的合作，当当网的态度非常开放，配送时不用当当网特有的包装也可以。”当当网的开放平台策略包括两部分：一部分是经营自己的开放平台，另外一部分是入驻其他开放平台。“除了QQ网购之外，还有其他几家也会考虑入驻。”据悉，当当网近日发布财报显示，2011年第四季度总营收为人民币12.32亿元（约合1.96
38、亿美元），同比增长73%，四季度净亏损人民币1.3亿元。对此，一位资深B2C从业者分析，当当网入驻其它开放平台，虽然会提升销量缓解亏损压力，但也会与自营开放平台冲突。“在别人的开放平台卖得好，商家没有必要再上当当网的开放平台；如果卖得不好，那么就没有必要入驻别人的开放平台。”,当当自有品牌,第一批当当网自有品牌服装，将在4月5日正式上线面世李国庆说：“做自有品牌服装、鞋子、包包等存在三个不同的领域，一是基本款，基本款价格最低，成本最低，毛利率很好。第二是经典款，款式多年不变，还不怕积压。第三是时尚款，ZARA是个代表，时尚款需要特快速的反映，第一时间就模仿完，不久流行就过去了。做自由品牌，当当
39、肯定不会选择fasion款，我们做中高端的基本款、经典款。我们靠量靠规模，为顾客创造便宜的价值。”可见，早在一年前，当当网就已经对“做自有服装品牌”这件事，有了深远的谋划。,当当联手国美挑战京东商城,国美网上商城与当当网结盟事件已取得实质性进展，国美网上商城CEO韩德鹏和当当网总裁李国庆方面已经确认该消息。据当当网高级公关总监郭鹤向投资者报记者透露，与国美合作的新的电器城“应该在3月上半月可以上线”。事实上，这只是今年当当网大力开放B2C平台的合作项目之一。据了解，当当网今年将大规模地和3C、服装、红酒、食品等垂直B2C网站合作，以迅速丰富当当网的货品品类。以销售鞋类为主要特色的B2C网站乐淘
40、，本周即将进驻当当。而与国美网上商城合作的敲定，则标志着当当网商店街模式的重头戏成功上演。,亚马逊中国,原名卓越亚马逊，是一家B2C电子商务网站，前身为卓越网。2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购雷军和陈年创办的卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。2007年将其中国子公司改名为卓越亚马逊。2011年10月27日亚马逊正式宣布将他在中国的子公司“卓越亚马逊”改名为“亚马逊中国”，并宣布启动短域名(z)。,创始人：雷军,雷军是现任金山软件公司董事长，（前UC优
41、视公司董事长，前金山公司总裁兼前CEO）。雷军于1992年加入金山软件，1998出任金山软件首席执行官。在2007年，金山软件上市后，雷军卸任金山软件总裁兼首席执行官职务，担任副董事长。2010年7月14日重返金山执掌网游与毒霸。2011年7月，雷军出任金山软件董事长。过去几年，雷军作为天使投资人，投资了乐讯社区（移动互联社区）、UC优视、多玩游戏网、语音IM、拉卡啦支付终端、杀毒客户端、网页游戏、网络游戏、3G社区、凡客诚品、小米科技等多家创新型企业,陈年,凡客诚品（北京）科技有限公司CEO，VANCL创始人，是中国电子商务代表企业家。于2011年获得第十二届中国经济年度人物提名奖。2000
42、年参与创建卓越网，陈年和雷军成为搭档；在陈年成为卓越执行副总裁的6个月之后的2004年8月，卓越下嫁亚马逊，聘礼是7500万美金；又6月，陈年离职，创办我有网；2007年10月，创建VANCL品牌，网上销售衬衫T恤等服装用品，得到多家风投资本战略投资，目前为国内最著名的互联网电子商务公司之一。,陈年,1997年参加与创办席殊好书俱乐部，并出任该俱乐部会员刊物好书第一任主编。1998年6月受中国图书商报之邀，创办书评周刊。2000年参与创办卓越网，担任图书事业部总监。2004年2月担任卓越网执行副总裁。2005年4月创办我有网。2007年10月创办Vancl，担任凡客诚品(北京)科技有限公司CE
43、O,凡客诚品由卓越网创始人陈年创办，正式运营于2007年10月18日。公司先后获得联创策源、IDGVC、软银赛富、启明创投、老虎基金、淡马锡等多轮投资。VANCL成立四年来，业务迅速发展，产品种类也由2008年的男装衬衫、POLO衫两大类几十款，发展到现在的男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类。,京东进入机票、酒店预订业务,2012年2月10日，互联网电商巨头京东商城宣布，其酒店预订业务将于近期正式上线。这是继去年6月京东与芒果网展开机票业务合作后，京东进军在线旅游市场的又一重大突破。京东线上提供的酒店库存几乎全部来自在线旅游第二大OTA(在线旅游代办署理)网站艺龙。,与艺龙合作,
44、对通过京东商城平台获得的酒店预订佣金收入，艺龙与京东双方将按比例分成。据悉，近年来专注于酒店预订的在线旅游大佬艺龙网与很多电商展开合作。艺龙网首席运营官谢震暗示，酒店预订业务的门槛较高，因为后期的投诉问题需要大量的专业人士提供服务，所以很多的电商和团购网站都与艺龙展开酒店预订方面的战略合作，共享艺龙的酒店库存，这些对艺龙来说都是常规合作。京东此次通过与在线旅游行业大佬合作，在很多业内人士看来属于一招妙棋。利用自身庞大的会员群和品牌口碑为在线OTA网站带来收益，又不用承当因为自力销售旅游产物而所面临的风险，还能和同业竞争对手淘宝共分在线旅游这杯羹。,艺龙网,艺龙旅行网引(NASDAQ:LONG)
45、是中国领先的在线旅行服务提供商之一，通过网站、24小时预订热线以及手机艺龙网三大平台，为消费者提供酒店、机票和度假等全方位的旅行产品预订服务。艺龙旅行网通过提供强大的地图搜索、酒店360度全景、国内外热点目的地指南和用户真实点评等在线服务，使用户可以在获取广泛信息的基础上做出最佳的旅行决定。,核心优势,最全面的酒店覆盖国内近700个城市，逾20000家酒店。海外100多个国家和地区，近14万家酒店。更省钱的产品组合提供2折起的会员价格。在线预订酒店可使用电子消费券。低价保障，承诺三倍差价赔付。更省心的客户体验24小时呼叫中心服务。绝大多数的酒店订单即时确认。承诺到店无房，赔付首晚房费。呼叫中心
46、高达99.7%的客户满意度。更积极的创新拓展针对年轻旅游群体，推出了差异化的古镇+客栈、青年旅社等旅游产品。艺龙倡导的以消费者为中心的新型上下游合作模式赢得酒店合作伙伴的广泛支持。与国际酒店集团洲际酒店成功实现全面的系统直连，业界首例。,核心优势,机票产品提供全球任意一点或者多点的机票服务。在国内率先推出7x24小时服务。完善的网上支付系统，方便、安全、准确、快捷。国内、国际机票在线预订流程简便、路线选择丰富。度假产品自由组合随心随意。覆盖全面：多达50多个出发地,28个目的地的产品覆盖。预订便捷：实现动态搜索和展示、酒店机票信息一目了然，预订一站完成。节省可观：50%的度假产品比单独预订平均
47、节省20%以上。无线产品艺龙旅行网专为智能手机用户打造的一款随时随地可以查询、预订国内酒店、机票的手机客户端，集合手机LBS功能，能够让用户轻松查找“周边酒店”，内置GOOGLE地图，让选择酒店变得更加直观便捷。用户查询酒店和机票，只需3秒完成，在弹指间即可充分享受旅途的快乐。,在线旅游市场,2011年的国内在线旅游市场规模到达了1672.9亿元，较2010年增长61.3%，几乎所有电商都看好这一市场。艾瑞咨询数据显示，未来几年内，中国的在线旅游市场仍将连结高速成长，且酒店预订业务占有率仍将连结在四成略高的水平。因此，酒店预订业务仍将是在线旅游服务商的争夺焦点。百度通过资本运作进入在线旅游，腾
48、讯通过注资艺龙掌握一定的市场先机，而淘宝也开始通过平台化运作淘宝旅游取得不俗成就。,竞争对手,携程网去哪儿网,去哪儿网,去哪儿是中国领先的旅游搜索引擎，目前全球最大的中文在线旅行网站，创立于2005年2月，总部在北京。作为一家创新的技术公司，去哪儿网致力于为中国旅游消费者提供全面、准确的旅游信息服务，促进中国旅游行业在线化发展、移动化发展。去哪儿网为消费者提供机票、酒店、度假产品的实时搜索，并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务，为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。2011年6月24日，去哪儿网获得百度战略投资3.06亿美元，百度将成为去哪儿网第一大机构股东。,资源整合者,“去哪
49、儿”对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合，为用户提供及时的旅游产品价格查询和信息比较服务。,行业地位,艾瑞监测数据显示，2011年3月旅行网站月度访问次数统计中，去哪儿网以5106万人次的数据高居榜首，携程次之；日均覆盖数据统计中，去哪儿网以104万人蝉联榜首，携程日均覆盖人数为66.9万人位居第二。,资源,去哪儿网目前可搜索超过700家机票和酒店供应商网站，搜索范围超过10万家酒店和1.1万条国内、国际航线以及4万条度假线路、2.5万个旅游景点。此外，去哪儿网团购频道已针对全国100多个城市开展旅游团购服务。,与百度合作,2011年6月24日，去哪儿网与百度共同宣布，双方达成一项
50、深度战略合作协议，去哪儿网获得百度战略投资3.06亿美元，百度将成为去哪儿网第一大机构股东。3.06亿美元投资可以称之为在线旅游领域最大的一笔战略投资，也是百度投资历史上最大的一笔战略投资。除了现金投资外，深度战略合作还包括各项很有价值的商务框架。获得投资后，去哪儿网仍保持独立运营，维持原有的战略方向，继续加大开拓中国在线旅游市场的目标，加大对酒店、酒店团购及重塑酒店在线营销格局的投入。与百度通用搜索采用的全文搜索技术不同，去哪儿网机票、酒店价格等信息采用了实时搜索技术，是目前世界上实时搜索应用最优秀的旅游网站。此外，去哪儿网酒店搜索结合了地理位置搜索、房型搜索甚至混合了关键词意图识别、全文搜
