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1、管理案例分析,SUNING苏宁电器,LOGO,苏宁电器1990年创立于江苏南京(苏是江苏的简称，宁是南京的简称），是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上市规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选福布斯亚洲企业50强、福布斯全球2000大企业中国零售企业第一。2004年7
2、月21日，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。,外部宏观环境PEST分析,政治法律环境,经济环境,社会文化环境,科技环境,五力分析,公司内部分析,LOGO,苏宁电器人力资源体系的员工已有500多名，形成了金字塔型的总部、大区和子公司三级人力资源管理体系：总部的人力资源管理中心直属苏宁最高管理机构总裁办公室，并设立人力资源总监办公室，协助总监开展工作，同时按照专业化分工的原则设有招聘管理部、培训管理部、薪酬绩效部、人事管理部、企业文化部大区设人力资源部，子公司设人事部，人力资源职能基本上与总部
3、对应，每一个终端（店面、物流和售后）都配有相应的人事专员，这便形成了完善的人力资源管理网络。,经营状况分析,苏宁在发展中不断探索、总结企业发展之道、零售创新之路，提出了店面数量增加与质量提升平衡发展、前台扩展与后台建设协同进行、业务运营与资本理性互动、模式变革与组织优化同步开展为原则的发展模式，得到了社会各界的广泛认同。尤其是公司在物流、信息、人才等后台体系建设的思路与方法，对中国企业的发展提供了良好的借鉴。营销方面，创新、变革、转型已经进入实质阶段，各项成果渐次体现。从原有相对简单的谈判、采购、促销模式转变为以商品研究为核心，以客户需求为导向的精细化运营管理体系；大力发展和提升面向消费者、面
4、向供应商的增值服务能力体系；基于强大供应链、物流服务平台之上的多渠道营销模式已经步入正轨，这打开了苏宁未来十年发展的新空间。,LOGO,政府的大力支持，没有强大外来侵入者品牌深入人心吸引更多消费者获得了与外资商业同台竞技的融资平台，相对节约成本的方式实现自身的快速扩张差异化的竞争优势扎实的后台建设及良好的服务将成为苏宁电器的发展保障苏宁电器的充分人才储备,外来进入者的威胁，导致利润的减少内部管理与总体战略发展的矛盾企业内部创新与发展的矛盾,苏宁电器在中国依然存在着扩张空间，依然有巨大的利润苏宁电器不仅拥有巨大的中国市场同时也有可能以绝对优势参与今后的国际竞争苏宁电器的店面选址一般为比较繁华的地
5、段，对于一般有朝一日苏宁电器再家电行业相对饱和的那一天，可以为苏宁电器转产到其他更赚钱的行业，提供了相应保障,内部管理上的待规范将成为苏宁电器必须认真面对的问题外资巨头随时有可能进入，利润的减少将成为企业的最大威胁随着家电行业在某些城市的相对饱和，将导致苏宁电器的部分区域的利润下降甚至亏损伴随着中国经济的快速发展，通货膨胀导致家电制造成本不断地上升，通过价格传导，导致家电零售上陷入加价导致需求减少和不加价导致利润减少的矛盾中,主要指标,资产、负债的构成,行业发展的现状和苏宁电器新的使命,发展思路,苏宁电器发展机遇与挑战,经营策略与步骤,苏宁电器十年发展规划,通过职能构架实现多品牌的差异化经营战
6、略通过精细化管理，提升经营质量建立信息系统对接平台全方位消费服务解决方案致力于提升专业化水平，构建和谐、多赢的厂商关系，形成利益共同体,人员国际化,产品国际化,走向国际化,人才构成国际化人才素质国际化人才活动空间国际化,强化品牌建设运用虚拟化经营方式改革传统经营模式,苏宁入主LAOX，迈向国际化的第一步借镭射苏宁觅国际化跳板托两大平台，扩张东南亚市场,总结,苏宁电器从20年前的200平米小店，发展成为拥有近1400家门店，连锁网络覆盖中国大陆、香港和日本，年销售规模达1500亿元的中国连锁百强之首。相信苏宁，它不止一个二十年，未来的几十年，它一定会变的更好，更强大，它带给我们的又会是另一个奇迹。,09工商企管2班组长：郭雪梅组员：陈敏丹 熊珍珍 王洁 王琳,谢谢观赏,
