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1、武钢股份公司生产技术部总调段巍,工业企业调度组织管理,一、调度管理的地位与职能,二、调度管理的任务与要求,三、武钢调度管理情况的介绍,四、调度管理所涉及的信息系统介绍,一、调度管理的地位与职能,1、调度与调度管理,调 度,调动,一定的活动范围,原始的含义,在一定标准范围内，进行的调遣运作,现代的含义,调 度,对某项活动或系统进行的指挥与运筹,指挥和运筹的边界，这种边界由活动或系统的目的所圈定,调度,根据预定的计划，通过指挥、协调、组织等手段，来控制活动或系统运行，使其达到预定的目标。在调度前加上具体的限定词，如铁路调度、电力调度等，则定义有了明确具体的内涵。,一、调度管理的地位与职能,1、调度
2、与调度管理,调度v,一种活动，活动可以分解成若干阶段和工作，这些阶段和工作加上支撑这些的人和物等各种要素，就构成一个系统。在工业企业，这个系统的功能，就是对复杂的生产经营活动实行强有力的控制，使其按预定的目标运行。,调度管理,为实现并强化调度系统的功能，而展开的各项工作和作出的各项努力。,调度管理内容,调度系统组建展开的工作，如调度组织机构的设计、岗位设计、职责划分、人员培训、规章制度建立等。,调度系统功能的发挥。,一、调度管理的地位与职能,1、调度与调度管理,调度管理内容,控制是系统输出的基本功能；有效控制科学决策为前提科学决策建立在左右大量信息为基础。,收集信息,分析处理信息,科学决策,输
3、出信息,果敢指挥,精心协调,达到对过程的控制,是调度信息的重要工作,一、调度管理的地位与职能,2、调度管理在企业管理中的地位,三个中心,指挥中心,信息中心,1）调度部门是一个综合职能部门。,2）企业的调度系统是一个全面的、统一的管理网络。,3）调度部门能及时协调企业产、供、销、运各方面的工作。,4）调度部门具备成为企业生产经营信息中心的条件。,协调中心,一、调度管理的地位与职能,2、调度管理的职能,组织职能,要正确实施调度管理的组织职能，要解决好以下几个问题：,1）确定企业调度管理体制。包括建立合理的调度管理组织体系，确定其职责权限范围和严格责任制的建立。,2）正确确定调度管理组织的内部岗位结
4、构，包括确定各专业调度相关岗位，合理配备各级调度人员，明确各自责任权限。,3）合理组织好企业日常生产活动，包括组织好计划期前各项准备工作和严格按生产经营作业组织产到销、运的各项工作。,一、调度管理的地位与职能,2、调度管理的职能,指挥职能,企业中的调度管理采用分级管理原则,建立几个层次的调度管理机构,不同的层次有不同的特点和指挥内容,但无任哪个层次的调度管理者进行指挥,都必须拥有指挥权利,否则就无法实施其责任和使命,指挥也就落空.一般认为,调度指挥的权利包括以下五个方面：,1）法定权利 这种权利是来自企业领导正式授予调度部门和调度人员的权利。,2）强制权利 这是建立在惧怕基础上的权利.下属认识
5、到,不服从调度的命令或表现欠佳时会导致惩罚。,生产指挥调度中心,厂矿级调度,车间级调度,3）奖励权利 这是和强制权利对应的,使下属认识到,完成一定任务后会带来积极的奖励。,一、调度管理的地位与职能,2、调度管理的职能,指挥职能,企业中的调度管理采用分级管理原则,建立几个层次的调度管理机构,不同的层次有不同的特点和指挥内容,但无任哪个层次的调度管理者进行指挥,都必须拥有指挥权利,否则就无法实施其责任和使命,指挥也就落空.一般认为,调度指挥的权利包括以下五个方面：,4）专长权利 要求调度人员和管理者具有某种专业知识和特殊技能,因而赢得尊敬和佩服。,5）个人影响权利 要求调度员具有较高的思想水平和好
6、的工作作风,较完善的自身面貌。,生产指挥调度中心,厂矿级调度,车间级调度,指挥的方式和途径大多采用口头指挥、书面指挥和会议方式。,一、调度管理的地位与职能,2、调度管理的职能,协调职能,1）外部协调。主要是指企业与企业，企业与政府部门的协调，主要是为企业生产正常进行创造必要的外部条件。,2）内部协调。企业内部各方面工作的协调，又分为纵向协调和横向协调。纵向协调指上下级领导人员和职能部门之间的活动协调，调度的纵向协调主要任务是作为生产指挥中心，代表企业领导行使对生产的指挥权。横向协调是企业内部各部门各单位之间的活动协调，必须清理调度管理和其他专业管理之间的关系。,一、调度管理的地位与职能,2、调
7、度管理的职能,控制职能,所谓调度控制就是检查企业生产经营活动是否按既定的生产经营作业计划、企业的各项标准和方法进行，若有偏差及时分析，发出指示，进行纠正。可看出调度控制必须具备两个前提：,1）控制要有计划。控制是以计划为依据，生产经营计划越明确全面和完善，调度控制的效果就越好。,2）控制要有组织机构做保证。这样如果计划出现偏差，在纠正时知道纠正措施的责任由哪个单位部门负责。,二、调度管理的任务与要求,1、生产经营调度管理的任务,基本任务:一提高经济效益为目标，以生产经营计划为依据，合理组织日常生产经营活动。通过对各种生产要素和生产过程的不同阶段、环节、工序的合理安排，对企业内部产、供、销、运等
8、生产经营活动的组织、指挥、协调和控制，使生产经营活动的全过程实现平衡衔接，紧密配合，构成一个协调的整体。及时、全面的掌握企业生产经营动态。积极预测、预防生产经营活动中可能出现的不平衡现象并迅速处理生产经营活动中出现的各种矛盾，消除生产经营作业进度与计划发生的偏差，必要时对生产经营作业计划进行适当的调整与补充，以保证企业正常的生产、经营秩序，科学的，均衡的，有节奏的组织生产经营活动，达到用最小的劳动消耗，生产出更多的产品。,二、调度管理的任务与要求,1、生产经营调度管理的任务,具体任务:1、根据企业的经营目标，参与制订企业经营计划和生产作业计划，做好生产要素的优化组合工作。作业计划包括各生产单位
9、的作业计划、物资计划、分配计划、电力供应计划、设备检修计划、物资和产品的运输计划。2、实行调度目标管理，按目标分阶段严格的执行旬、日生产作业计划。3、全面组织、检查生产经营作业的各项准备工作，指导并督促有关部门和生产单位做好这方面的工作。4、抓好生产经营作业进度检查，准确掌握并分析企业生产经营活动状态。通过检查了解实际生产进度与计划之间的偏差，并根据产生偏差的原因采取相应的措施，特别是注意关键产品、关键设备、工艺、线路上各项作业的进度。5、根据生产需要合理配置劳动力，以保证各个生产环节、各个工作的协调的进行生产。例如流水线上的工人缺勤要及时补充。6、检查和调整运输和物流工作。7、对企业的生产经
10、营活动全过程进行有效的控制，及时协调各环节。8、组织好各种调度会议。9、紧急情况下，负责指挥事故、灾变的抢险和生产秩序的恢复工作。10、负责企业生产活动的综合分析，并上报。,二、调度管理的任务与要求,2、生产经营调度管理的要求,1）计划性原则:计划性是调度工作的基础，生产经营调度工作必须以生产经营作业计划为依据，围绕实现生产经营目标进行调度，调度的灵活性和计划性相结合，以保证计划的全面完成。调度人员必须以十分严肃的态度对待作业佳话，树立坚决完成作业计划的观点，遇到可能打乱计划的各种情况和困难，要千方百计解决问题，或对因情况变化已不符合实际的计划内容会同有关部门及时进行修正、完善，并组织好实施新
11、计划。2）统一性原则：生产经营调度工作必须高度集中。实行统一指挥，是现代社会化大生产的客观要求，各级调度是各级领导指挥生产经营的有力助手，它代表行政领导进行生产经营调度工作，按照计划和临时任务的要求，行驶调度权力，发布调度命令。下一级生产单位和同级的有关职能部门必须执行调度命令，如有不同意见必须在执行的同时请示汇报处理，各级领导也要注意各方面维护调度权威，尽量通过调度下决定和命令。,二、调度管理的任务与要求,2、生产经营调度管理的要求,3）预见性原则:调度人员的基本责任，就是预防生产中可能发生的生产的一切脱节现象。应该使调度工作处于事先预防、事先控制的主动地位，而不是事后抓缺点、堵漏洞。抓准备
12、保生产、抓投入保生产、抓短保长、以小保大。归结一点就是要抓早、抓紧、抓细、抓实。特别是“早”。4）及时性原则：发现问题要及时、信息反馈要迅速，解决问题要果断、准确。在处理问题时调度人员要有当机立断的作风和敢于负责的精神，切忌推脱、回避和扯皮，为此调度人员必须迅速掌握各种新情况、新问题，做到心中有数。遵循调度工作的及时性原则，调度人员应做到“三勤”、“三快”。三勤是：脑子勤，要善于思考、分析问题，总结经验；腿要勤，要深入现场，加强各方面的联系；手要勤，要亲自动手帮助解决问题，做好记录。三快是发现问题要快，对生产中的问题要及时发现，并预防可能发现的问题；解决问题要快，出现问题及时采取措施，及时解决
13、；反映问题要快，汇报和沟通快。,三、武钢调度管理情况的介绍,武钢是新中国成立后兴建的第一个特大型国有钢铁联合企业。在长期的建设发展历程中，武钢倾注着党中央几代领导人的关怀和期望。四十余年的奋斗磨砺，铸就了今天的武钢。武汉钢铁（集团）公司于1958年9月13日正式投产，厂区坐落在武汉市青山区，占地面积21.17平方公里。武钢是中国重要的板材生产基地，现已具备年产钢铁各1000多万吨的综合生产能力，拥有从矿山采掘、炼焦、烧结、冶炼、轧钢等一整套工艺设备。主要生产热轧卷板、冷轧卷板、镀锌板、镀锡板、冷轧硅钢片、彩色涂层板，以及大型型材、线材、中厚板等几百个品种和其他副产品。,股份公司生产技术部,制造
14、管理处,质量管理处,能源管理处,计划管理处,生产调度指挥中心,值班主任台,总调度长（正处）,副总调度长（副处）,白班管理室,工艺设备台,生产质量台,轧钢物流台,原料运输台,二十四小时值班制，由值班主任负责统一协调各台的工作。,各厂设备、工艺调度,铁、烧、焦炼钢厂调度,轧钢厂调度能源平衡等,工业港，铁前调度、运输等,各车间调度台,三级调度,股份公司生产指挥调度中心（以下简称调度中心）负责履行集团公司生产指挥调度中心职能，在公司生产副总经理的领导下，统一组织和协调集团公司内与钢铁生产密切相关单位的生产。总调度长负责全公司日常生产调度管理，厂、车间调度室在本单位生产负责人的领导下，负责本单位的生产调
15、度工作。负责对集团公司运输（不含汽车运输调度）、原料和销售调度进行管理，编制集团公司生产运输计划并对生产运输的协调进行管理。负责对集团公司公路及公路运输、铁路运输、水路运输等工作进行归口管理。负责集团公司厂区内铁路运输计划的组织制定和实施工作及卸路局车辆的管理与协调；负责资源运输委员会办公室日常工作。,职 责,公司月、旬、日生产作业计划的管理,1、调度中心负责领导和组织公司三级调度全面完成公司月、旬、日生产作业计划。,2、未完成当日（当班）生产作业计划时，要在报表、图表及交 接班本上注明清楚，并在调度会上说明原因。,3、调度人员不准更改作业计划。如生产发生变化需要调整计划，必须通知生产技术部计
16、划处，由生产技术部计划处根据一级 管理流程在产销系统中对计划进行调整。,生产调度例会,公司建立早8:00生产调度会议、8:30调度视频电话会议、16:00调度视频电话会议等生产调度电话例会，以及临时紧急调度视频电话会。由集团公司副总经理、总经理助理、股份公司副总经理、总工或总调度长、安全、防火部门专业部长主持召开。生产调度电话例会每天举行，收集生产信息，检查、布置工作，协调解决生产矛盾，作出相关决定。紧急调度电话会临时召开，传达上级重要指标，布置紧急任务，处理重大事件。周一至周五，下午16：00调度视频电话会议，由各二级单位生产、技术、设备正副部长或白班调度主任参加并汇报。各级调度室必须建立调
17、度例会制度，将生产信息与调度管理形成闭环运行。公司调度会议、调度视频会议的决定，各有关单位必须认真执行，及时反馈执行情况。调度中心跟踪督办，对没按要求完成任务的单位和个人进行考核。,调度纪律,1、各级调度人员必须树立全局观念，做到局部服从全局，下级服从 上级。,2、调度中心下达的调度命令，受令单位必须无条件执行，限期完成。,3、调度人员和重要相关岗位，按时将生产检修进度、有关数据及信 息和各类事故等，按规定报告调度中心或本单位上一级调度室。,调度系统的信息管理,1、调度记录包括各类调度图表、会议纪录、生产、设备、伤亡事故 记录、能源介质记录、原燃料、半成品、成品库存调度数据管理、计算机数据输入
18、及传递等。,2、厂调度室每二小时向调度中心汇报一次生产动态和有关数据。产 销系统涉及单位，必须随时输入生产动态和有关数据。每天夜班 六点钟前必须完成向调度中心口头汇报或输入昨天的生产数据和 信息。,3、公司各厂随时将较大的和需公司协助解决的生产问题及各类事故 向调度中心汇报；对调度中心临时需要的生产检修信息和有关数 据，必须及时提供，如实反映。,处理事故的管理,1、生产活动中发生的事故，各级调度人员必须立即到现场，查明原 因，采取积极措施，防止扩大。,2、各单位调度室（值班室）接到公司调度中心抢险救灾、抢救事故 的紧急命令后，必须立即按照各级紧急事故抢险、抢救预案程序 执行。,3、在抢险救灾、
19、抢救事故过程中，调度中心有权调动公司内部人力、物资，交通运输工具，各单位必须全力以赴，无条件立即执行。,4、厂调度室在抢险救灾、处理事故过程中，有权调动本单位人力、物资和交通运输工具等，并报请调度中心向有关单位求援。,公司“经理指令”的管理,1、公司的各项工作开展应以各级各类责任制为基本形式。对责任制 未明确的工作，对影响全局生产的事故抢修，对涉及公司外单位 关系的重要工作，公司将下达“经理指令”。,2、“经理指令”由公司总经理或有关副经理签发，接受指令人为二级 厂矿、子、分公司，处室主要领导。,3、“指令”一式两份，一份由公司办公室下达给受令单位，一份给公 司调度中心。受令单位接到指令后应认
20、真及时完成。完成后经受 令人签字报告公司调度中心。公司调度中心按指令进行检查督促，为指令的完成提供服务。并认真记录，及时反馈信息。,4、对“指令”完成情况，将作为评价该单位领导和单位工作的重要依 据。纳入月经济责任制中进行考核，并与领导绩效挂钩，,公司“调度命令”制度管理,1、“调度命令”是公司调度中心签发的命令，是针对日常生产环节中急 需协调和解决的问题发出的，受令人是当班值班主任或调度，各级 领导必须保证调度命令在本单位的执行，不得拒绝，或干扰执行。,2、“调度命令”由总调度长或副总调度长签发。各受令单位必须无条件 执行“调度命令”。,3、对于属于各单位调度岗位职责已明确的工作和公司正常的
21、调度工作，各单位应自觉地按规定办理，非紧急特殊情况，一般不下达或少下 达“调度命令”。,公司“调度嘉奖令”的管理,为了进一步强化生产组织和调度指挥，保证公司均衡稳定生产，完成生产经营目标，公司设立调度嘉奖令奖励制度和违反调度纪律考核制度。对于服从调度指挥，顾全大局，克服困难，提前完成指定或临时任务；抢险、抢修事故表现突出；为完成公司生产经营目标，保证公司均衡稳产的有功人员，给予调度嘉奖令和奖励。,突发公共事件应急预案,自然灾害、事故灾难,公共卫生事件、社会安全事件,应急指挥部设立在总调,调度管理所涉及的信息系统介绍,武钢整体产销资讯系统第一期工程是在台湾中钢专家指导下，由武钢人员开发完成整体的
22、销售管理、技术质量管理、生产管理、出货管理、财务管理和信息作业管理系统。一期实施的范围是公司除硅钢以外的板材线，包括二炼钢、三炼钢、热轧厂、冷轧厂，以及武钢职能部门的销售公司、储运公司、生产部、技术质量部（质检中心）、三大公司的财务部。第二期又自己开发上线运行了型线棒、硅钢、物流供应链系统、设备管理系统、决策支持系统、炼铁、炼钢系统等。基本实现了数字武钢的目标。,市场调查,产业服务,客户管理,订单管理,销货发票,应收帐款,冶金技术,出货管理,存货帐务,品管作业,生产计划,存货管理,生产日报,作业控制,厂务会计,钢品程控,储区管理,环保监控,能源管理,原料存货,运输管理,物料存货,采购管理,厂商资料,工令管理,工事管理,倾向分析,预防保养,设备管理,工程管理,票据管理,固定资产,资本支出,财务管理,财务调度,薪资管理,人力发展,现金管理,人事管理,会计,成本,帐务流程,资料流程,MARKETING,MANUFACTURING,MATERIAL,MACHINE,MONEY,MAN,以财务成本为中心整合各项管理业务,1,物料管理系统,2,设备管理系统,3,人事管理系统,4,能源、计量管理系统,资源运用,资源管理,Marketing,Man,Money,Material,Machine,Manufacturing,
