全渠道银行的转型之路.ppt

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1、开放创新全渠道银行,推动互联网时代的金融业务发展,Content,1.互联网时代的金融业务创新2.全渠道银行:重塑IT与服务,激活业务创新3.积极建设开放平台生态圈,推进金融IT架构转型,互联网时代的金融业务环境,20%80%,客户结构,利润来源单一 收入来源多元化,盈利模式,物理渠道 电子渠道,服务渠道,新进入者,巴塞尔III,市场环境,零售化、多元化、移动化是未来业务创新的主方向,个人理财:工行2014同比增长25%,招行85%,浦发205%消费信贷:2014年全国商业银行贷款余额同比增长31.4%小微贷:2014年全国商业银行小微贷款余额同比增长14.2%金融电商:建行善融商务,工行E-

2、ICBC,资金服务,信息服务,综合服务,2、移动化,从关注高净值客户向服务长尾客户转变,1、零售化,3、多元化,从单一的资金提供向综合化信息服务转变,从柜面交易向围绕客户生活场景(衣、食、住、行)提供无处不在的移动金融服务转变,移动渠道业务功能替代率达90%以招行为例,移动渠道用户数占比突破60%,消费信贷,小微贷,众筹/P2P,金融电商,金融超市,互联网时代的金融创新,全渠道,随时随处的金融服务,敏捷的市场响应和智慧的商机洞察,稳健运营与全面的风险管控,多媒体银行、社区网点,金融私有云、主机下移,数据中心容灾备份、互联网金融业务安全,互联网时代的金融创新需要与之匹配的IT能力,远程视频、移动

3、化、web2.0,云计算、分布式架构、SDN,双活、大数据、沙箱,成本高企单账户IT成本,基础设施运维垂直建设与运维,容量和扩展性“秒杀”业务,IT响应速度新业务上线,主机系统,开放平台,POS,传统集中式封闭IT架构已难适应新业务发展,核心系统基于云计算来搭建,全部采用x86集群,无主机从IOE架构走向AliSQL分布式架构,理念,天弘基金:国内首个核心上云的基金公司,3亿笔交易清算 只需14分钟,众安在线:国内首个全部核心和外围系统部署到云平台上的保险企业,退货运费险:1个月到1小时,5元/账户年,前海微众银行:去IOE、自主可控技术实践先驱,渠道创新:随时随处的金融服务,平台转型:敏捷的

4、市场响应和智慧的商机洞察,无网点,获客、风控、服务通过移动互联网完成依托社交媒体将金融服务融入到消费、旅行、娱乐等场景,基于自主可控技术的分布式架构支持海量业务绝大部分采用开源软件,低端计算资源构建集群,目前已支持10万级IOPS读写能力高度标准化,大规模管理与自动化运维,探索刷脸开户、远程视频认证等技术大数据征信、通过移动设备解决服务投递,前海微众,阿里网商,成果,互联网公司为传统银行提供了新的IT建设思路,量身定制,核心业务主机瘦身,关键业务云化,网点转型,IT平台+渠道服务,成就未来金融服务创新,成本可控,安全稳定,开放标准,大容量,便捷研发,易扩展,分布式数据库,随时随地,一致体验,开

5、源软件商用,.,远程集中,实时分析,移动金融,直销银行,.,远程柜员,精准营销,Content,1.互联网时代的金融业务创新2.全渠道银行:重塑IT与服务,激活业务创新3.积极建设开放平台生态圈,推进金融IT架构转型,重塑平台,高性能IT开放平台,分布式架构&云平台,智慧的大数据平台,泛在便捷的服务渠道,开放高效的IT基础设施,成本可控,安全稳定,开放标准,大容量,便捷研发,易扩展,重塑服务,重塑数据,华为全渠道银行解决方案:重塑平台与服务,重塑平台:传统封闭架构向开放式架构转型,Gartner Data Center Conference Survey:,Mainframe software

6、 cost(IBM and 3rd parties)is the main barrier to mainframe growth.$3-5m/YR FOR 1000MIPS,64%want to get off COBOL-Forrester,方向一:大机瘦身,小机下移,从封闭走向开放,开放化趋势不可阻挡,纵向扩展架构服务器相比横向扩展服务器集群在关键业务领域越来越高效。用户已经开始考虑在关键业务上使用越发有说服力的开放架构纵向扩展服务器。Source:IDC,2014,1、曾经:亚洲最大的OracleRAC集群,主机厂商的标杆客户,3、现在:拥有5000节点的X86集群,10万核的计算能力

7、;100PB存储空间;可处理15万并发任务数;可承载亿级别文件数目;100TB排序30分钟完成,2、2013年5月17日,集团最后一台小机在支付宝下线,7月10日,淘宝最后一个oracle数据库下线,基于深度优化过的开源产品,举例1:西班牙Caixa Penedes 核心银行从主机向X86架构迁移,具有662个区域办公处的大型西班牙银行,核心系统构建在IBM大型机的COBOL 把大型机的COBOL 应用迁移到开放平台上Tuxedo,WebLogic 及Oracle 数据库构成高性能的Oracle 系统迁移基础架构2010年开始,70%迁移到了X86平台,迁移后的系统成为西班牙其它20个银行的标

8、准,举例2:中国阿里巴巴首个实现去IOE,并将能力输出到蚂蚁金服,华为一站式开放平台稳定承载银行核心业务,CICS(专用),Z/OS(专用),大机/小机硬件平台(专用),DB2,MicroFocus CICS/Tuxedo(通用),Linux(通用),8P/16P/32P x86服务器(通用),Oracle/DB2(通用),传统主机方案,华为X86开放平台方案,OS层,硬件层,中间件,数据层,应用层,硬件平台替换,OS替换,应用自动转码,中间件替换,信用卡,客户关系,个贷,信用卡,客户关系,个贷,1、应用从专用开发平台自动转码,工作量不超过1%,2、软件(交易中间件、数据库、操作系统)从独家绑

9、定到多样化选择,3、计算平台采用大量低成本、高可靠的标准化x86服务器,方向二:构建云平台,从集中走向分布,“积极稳妥地推进私有云,探索尝试公有云,总体方向是个混合云。混合云是一种应用模式,不是一种独立的云形态。“招商银行信息科技部总经理 周天虹,“未来我们会按照系统业务特点,分类分批来推进我们分布式架构的改造,逐渐实现混合型的架构到分布式架构的演进。”中国建设银行信息技术管理部总经理 金磐石,“数据中心的云化路径可分为基础设施池化,资源云化交付,应用云化交付和服务云化交付四个步骤。”中国工商银行总行信息技术部副总经理 毛宇星,云建设范围广度,发展方向,局部实施,全面实施,试点,传统IT架构,

10、虚拟化,私有云,混合云,大型金融机构:从虚拟化向私有云推进,股份制银行:积极规划和建设云平台,中小型银行:从传统数据中心向虚拟化技术转型,“当银行希望大幅度提升处理能力并且降低IT成本的时候,较大型银行倾向于使用OpenStack的私有云方案。”德勤咨询,服务目录,基于开源的云操作系统:虚拟化能力业界第一云和非云资源统一管理,可管理多厂商虚拟化平台,场景丰富的应用系统:涵盖核心、渠道、中间业务等,云化场景丰富。应用系统已云化改造,加速业务系统上云,标准、高性能的基础设施:分布式存储,性能可线性提升多路x86设备,形态完整,性能媲美小机,信用卡,信贷,网银,ESB,Openstack 资源调度与

11、服务编排,计算资源,网络资源,节点扩容,面向应用的服务目录:面向具体应用,自主服务,傻瓜式操作应用上线一键式完成,无需等待,华为私有云助力面向互联网时代的新业务发展,应用系统,存储资源,节点管理,服务目录模板,节点安装,虚拟化组件:计算、网络、存储,云操作系统,云管理平台,私有云的IT投入只有传统方案的30%或者更低,采用传统方案搭建一套小型网银系统,银行一次性投入660W+,采用金融云则只需208万,不到主机方案的1/3。且随着业务规模的增加,成本差距也会越拉越大!,*备注:1、显示价格为厂商公布目录价 2、配置均为客户业务真实业务需求,业务部署从月到天,抢占互联网金融市场先机,互联网时代,

12、机会转瞬即逝。而传统方式从提交申请到最终部署至少需要1个月的时间。金融云则可将业务部署时间从1个月缩短到1天。,*备注:表中数据来自某银行真实项目调研,金融云改变了金融机构传统 运维模式,让科技部门聚焦业务,银行科技部门核心竞争力在于金融业务的方案设计,而不是运维能力,传统运维模式,单子传递:项目需求通过手工需求单的形式传递,效率低下串行重复劳动:运维操作涉及多个专业,以及50多个操作步骤,云运维模式,自服务:运维系统串联各个角色,无需等待上下游关注自身领域:摈弃无价值重复劳动,深度优化自身管辖领域,应用,服务器,系统,.,运维portal页面,资源自动组合,构建丰富应用体系,更贴近业务视角的

13、基础设施云,基于OpenStack开放架构,华为金融云构建了丰富的应用生态系统,与业界主流金融ISV联手通过应用系统云化改造、服务目录一键式部署等方式打造全业务场景的云化方案,1、电子渠道云,2、中间业务云化 宇信易诚小微贷,通过服务目录实现应用部署自动化First Data vision plus信用卡核心X86化改造,最大TPS2200,交易响应时间25ms,3、核心系统云化,快速部署,一键安装,分钟级业务上线秒级故障检测、虚机热迁移,电子银行业务永续异构管理,设备利旧,TCO降低30%,云化核心,中小银行轻资产快速运营资源池化,弹性扩展,支持多租户核心资源随需,TCO降低30%,重塑服务

14、:在电子渠道中融入视频协作能力,打造全渠道服务模式,远程服务可视化+线上渠道整合共享=多渠道一致的极致体验,2013年中国电子银行交易笔数高896.2亿笔,电子银行替代率提高到72.3%-艾瑞咨询银行线下渠道将弱化业务办理功能,强化金融服务功能,46%客户需要视频、远程方式的金融服务73%银行认为需要给客户提供视频服务70%客户希望自助完成简单个人金融业务,利用远程视频协助等新技术,提升电子银行的用户体验,降低使用门槛,网银用户数1.2亿 增长41.07%,手机银行用户数8390万,增长78.68%,自助设备数量69,013台,分支网点数量 新增540个 增长3.9%,Source:某行201

15、3年报,ATM机小视频服务,电话银行可视服务,网上银行视频服务,VTM,高清视频柜员服务,网点专家理财视频服务,服务渠道电子化迅猛增长,远程可视化需求强烈,VTC多媒体协作平台,一套多媒体协作平台,支持多种金融服务场景,Content,1.互联网时代的金融业务创新2.全渠道银行:重塑IT与服务,激活业务创新3.积极建设开放平台生态圈,推进金融IT架构转型,金融云的构建,2,X86承载关键应用,1,电子渠道云化多媒体银行,宇信易诚,与行业客户和合作伙伴联合,共同推动开放架构在金融行业落地,华为牵手FirstData共同推进信用卡系统向开放平台迁移,VisionPLUS,为配合某股份制银行客户发卡

16、系统建设,第一资讯携手华为,共同推出基于x86开放平台的新一代信用卡发卡系统客户目前的信用卡发卡总量约1300万张,客户数1120万,未来容量规划超过3000万张,对平台处理能力要求极高,信用卡全业务场景支持基于x86的开放架构,成本从亿到百万稳定性媲美小型机,从容应对支付交易浪涌,本方案最多可支持6千万卡量,峰值处理能力达到2200TPS,6千万卡量的账单日批处理成时间小于120分钟方案基于x86开放架构,分布式存储设计,统一运维管理,TOC仅为小型机平台1/3,项目背景,联合方案,方案亮点,宇信易诚与华为针对电子渠道快速市场响应、降低建设成本及灵活高效运营的需求,双方联合创新,深度融合宇信

17、易诚Liana网银和华为金融私有云,共同打造业界首个电子渠道云化方案,快速部署,一键安装,分钟级业务上线秒级故障检测、虚机热迁移,电子银行业务永续异构管理,设备利旧,TCO降低30%,采用华为X86服务器,通过虚机承载网银的Web、APP以及DB节点电子渠道云通过服务目录简化业务部署过程,实现基于网银模板的一键式自动化安装部署当网银业务负载过高时,系统可自动弹性扩缩,业务处理不中断。,华为联合宇信易诚打造国内首个电子渠道云化方案,项目背景,联合方案,方案亮点,牵手X行积极探索主机瘦身,推动开放平台落地,项目背景:X行希望降低IT成本(10万多MIPS,单台主机每年2亿),优化IT架构(互联网金

18、融业务扩展性差),并减少对特定产品的依赖(独家供货,无议价能力)。2014年与华为开展联合创新,积极探索主机下移,x86架构建设,1%,4.8,2,应用修改代码量仅325行,修改量远低于总量的1%,,应用自动转码,最高可达17600TPS,是单台Z196大机的理论满载值的4.8倍。单笔交易平均响应时间8ms,下降7倍。,在15500TPS的交易压力下稳定运行2天,性能优于主机,系统稳定运行,项目成果:1、对公贷款系统已完成切换上线,当前已稳定运行两个月;2、内部绩效管理、部分经营报表系统上线准备阶段,小机迁移:对公对私贷款业务平台从Power P780小机平台迁移到x86开放平台开放架构:以4

19、路关键业务服务器为主,组建高可靠集群可靠运行:承均数千万笔业务,业务迁移一年多运行稳定,TCO降低30%日均交易量3000万笔已稳定运行1年,小机替代,农行开放金融业务平台实践,消除IO瓶颈,释放CPU潜力,解决大并发与实时交易问题采用全冗余架构,无源背板,并利用云计算保障高可靠性计算、存储、网络融合架构的云平台,节省空间,统一界面,简化管理,0故障 满足港交所数据中心“0故障要求”4倍 资源利用率提升30%OPEX 节省,“来自华为的专业建议给我们很大支持,华为研发与服务的快速响应,让我们印象深刻。华为目前是Infocast ICT在计算领域战略合作伙伴,我们已经推荐华为产品给我们的朋友。”

20、汇港资讯(Infocast),助力汇港资讯证券交易融合开放平台建设,华为云平台助力中信信托转型互联网金融,100多个应用,多厂家硬件(IBM、HP、CISCO)IT运维管理复杂,资源利用率高低不齐核心业务承载在性能、存储、带宽、扩展、可靠性等难以满足要求,为中信信托节省了约20%初始投资,75%机房空间,67.5%的能源消耗节省运维成本达30%新业务上线时间缩短80%,采用FusionCube云平台,融合计算、存储、网络、虚拟化于一体多厂商物理资源统一池化、按业务负载灵活调度、提升资源利用率实现业务应用物理资源与虚拟资源统一配置、管理与监控,“这正是我理想中的IT平台”-中信信托CIO、原证监

21、会信息中心技术处处长初壮意对项目如此评价。中信欲打造一个全新的IT系统,基于云架构,用以支撑和牵引业务的发展。中信信托是中国资产管理规模最大的信托公司。截至 2012 年年底,中信信托资产管理规模已突破6000亿元,连续五年保持行业第一。,华为助力兰州银行打造西部地区首个全能自助银行,新设置网点审批复杂,成本高,成为业务发展瓶颈;网点数量有限,客户业务办理时间长,降低客户的满意度物理网点传统低附加值的交易比重大,网点单位效益低,低成本快速网点覆盖,网点TCO降低30%7*24小时全能自助服务,分流柜台业务,减少客户排队等待时间,提升客户满意度,华为VTM(Virtual Teller Machine)多媒体银行解决方案,集成传统自助终端设备功能,同时具备身份证读取、生物信息读取、证件扫描、手写签名、柜员统一协作和高清视频通信等功能,客户通过视频方式在远程柜员协助下自助发卡、申请信用卡、理财、挂失等业务,可承载柜面90%业务,“未来我们将考虑在兰州地区大规模部署这种全能自助银行”-兰州银行董事长 房向阳,

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