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1、提供大众信息服务的移动便利店,产品介绍 可行性分析 业务开展的关键点 成功案例 商务合作模式 合作伙伴介绍 结语,目录,MU LU,快信100 产品介绍,1,产品介绍-业务定位,快信100是基于USSD全交互模式开发出的功能创新类业务。用户拨打*100#便可获得以交互文字信息为主的快速信息服务。,产品介绍-业务定位,快信100和传统的半交互USSD业务相比，移动用户的使用感受有着本质的不同。半交互USSD只能通过短信下载文本信息，快信100以高频次和小数据量的方式快速传播文本信息流，移动用户可以在线查询、查看新闻、天气、股票、幽默、节日祝福等大众服务信息。,快信100是满足移动用户对大众信息快
2、速消费需求的一种细分产品，其便捷度和响应度在现网业务中首屈一指，四网合一以后更为明显。快信100是移动用户获取大众信息服务的快速通道和功能热键，能有效提高广大移动用户对中国移动品牌的满意度和忠诚度。,产品介绍-业务功能演示,大众信息服务的便利店,菜单交互形式：用户可以用手机拨打*100#进入门户菜单。快信100的门户菜单就像是便利店的货架，罗列了大众信息的最基本需求。一目了然，交互快捷，各取所需，流畅阅读。,欢迎进入快信1001 今日关注2 新闻速递3 股票彩票4 娱乐酷吧5 温馨祝福6 真情男女,1 本地新闻2 社会万象3 娱乐八卦4 时政要闻5 体坛风云6 奥运聚集 88 返回,广州火车站
3、五一期间送客逾90万，黄金周单日发送最高峰为5月1日达40万人。9 下条33 短信下载88 返回,产品介绍-业务功能演示,大众信息服务的动车组,在所有的移动增值业务当中，快信100的快速拨号方式是查询股票、天气和其他大众信息的最快方式。,快速拨号形式：可以用手机拨打*100*六位股票代码#，直接查询股票实时行情；可以用手机拨打*100*城市区号#，直接查询天气预报；还可以将*100*002148#这样的查询个股行情的号码储存在手机通信簿中，使用的时候一键直达。,产品介绍-业务亮点,4,3,1,2,业务使用零门槛 快信100依托GSM网络传递文本信息，技术成熟可靠，使用快信100不受终端限制，支
4、持移动所有品牌用户，操作简便。,最简便的懒汉式操作 快信100具有最简便的上行指令，也可作为号码储存，一键直达，用户无需记忆。,在线交互的文字信息流 快信100具备短信和彩信所不具备的在线交互特征，使其成为2G网络条件下传递文本信息的流媒体。,业务亮点,简单直观的菜单 快信100结构简单，具备WAP和IVR不具备的快捷响应速度和直观特征，是大众信息服务的便利店。,快信100 可行性分析,2,可行性分析-市场需求分析,在移动信息服务市场存在对大众信息服务的快速消费需求。,在信息服务高度发达的现代社会，一方面人们对于对新闻、股市行情等大众服务信息有很强的消费需求，另一方面人们更希望以最快捷，最简单
5、的方式，随时、随地、随兴地快速获取某一类别的大众服务信息。,GSMNetwork,看看我的股票情况，拨打*100*002148#,在户外，不能上网,看看天气预报，拨打*100*020#,找几条满意的祝福信息，转发给亲人、同事，拨打*100#,可行性分析-市场需求分析,用户,用户F,用户D,用户A,用户B,用户C,可行性分析-市场需求分析,快信100 能够满足移动用户对大众信息服务的快速消费需求,无论是移动高端用户还是低端用户群当中，都存在一个鲜明的细分市场：他们对大众信息服务有着强烈的快速消费需求。他们希望手机能够提供一种快速操作、快捷直达、成本低廉的信息服务方式，不需要记忆复杂的端口号并进行
6、相应操作，也不需要为他们不关心的信息流量买单。他们既不乐意耗费时间通过复杂的路径在庞大信息门户货架中翻找，也不感兴趣被动接受定期下发的包月信息邮包。他们最关心的是：如何快速抓取自己需要的最新出炉的大众资讯？,可行性分析-目标客户分析,快信100的目标用户就是：喜欢光顾大众信息便利店的移动信息消费者。,假如把移动信息服务比作有形产品的服务，WAP和IVR门户就是包罗万象的信息服务大超市，短信和彩信提供了上门递送服务，彩铃、手机动画则是时尚年轻人的最爱。快信100则是移动用户随时随地获取大众信息服务产品的移动便利店。这些便利店分布在明显易找的地段，用最简单的货架陈列了用户日常的基本需求。这些消费品
7、采用低成本包装，每天大量更新。用户无需排队等待，以最快路径和最简便的结算方式就可以取得自己所需。,快信100是高度客户化的业务，具有广泛的市场需求。,功能创新带动用户使用，采用全交互结合短、彩下载。,快信100是基于全点播方式的信息服务，用户信任度高，提高用户粘性。,快信100是快速信息门户和新业务推广窗口。,快信100具有鲜明的品牌特征，四网合一后优势明显。,快信100有助于提高各地建设的USSDC利用率，盘活中国移动存量资产。,核心价值,可行性分析-商用前景分析,可行性分析-技术实现分析,应用业务系统,快信系统网络结构图,可行性分析-技术实现分析,华为USSD中心的系统承载能力,各地现有的
8、USSD中心足够满足目前移动用户使用需求。,可行性分析-技术实现分析,快信100不会对现有的移动增值业务产生冲击,快信100是基于USSD全交互模式的应用。快信用户的使用习惯是进行高频次交互、快速查看小数据量文本信息。手机上网用户更习惯于较长时间在线浏览并下载图铃业务。两者面向不同的用户细分群体，互相补充。,可行性分析-技术实现分析,快信100不会影响现有的移动话音业务,USSD业务不占用话音信道，在通话状态下和非通话状态下分别占用不同的信令通道。USSD业务在通话状态下占用FACCH并以偷帧的方式传输信令，由于FACCH实际是已分配给移动台的业务信道TCH的一部分，所以此时USSD业务并不额
9、外占用资源，而只是对手机用户本人的通话质量略有影响，而不会对网络上其他用户造成任何影响。,可行性分析-技术实现分析,在非通话状态下，USSD占用SDCCH，即独立专用控制信道。按照正常GSM配置的小区，其SDCCH有很大的冗余空间，有较大负荷空间来支持USSD业务。当小区中出现SDCCH占用高峰时，目前绝大部分GSM设备均支持TCH向SDCCH的动态转换，系统会自动调整TCH数目，增加SDCCH数目。这样即使出现USSD话务高峰，系统也能通过动态调整功能，保证语音业务正常使用。,快信100不会影响现有的移动话音业务,可行性分析-技术实现分析,“移动USSD业务的开展将占用一定的信令开销。但其所
10、占用的无线信道资源将不会造成对现网网元的影响。”早在2003年，中国移动通信集团公司 研究开发中心和江西移动通信责任有限公司分别就移动USSD业务对SDCCH信道的影响进行了深入研究，并得出了以上结论。由于GSM配置的不断提高，目前国内的绝大部分GSM设备均已具备TCH向SDCCH的动态转换性能，系统更有冗余。现有的网络条件对USSD业务的开展提供了可靠保障。,快信100不会影响现有的移动话音业务,可行性分析-技术实现分析,2007年10月，对湖北省武汉某小区话务量进行了实测，SDCCH的最高使用量达到了5.19erl（包含SMS业务使用在内）。根据话务模型，USSD业务开通后，SDCCH的负
11、荷将增加1.09erl，总话务负荷为5.19+1.09=6.28Erl。该小区SDCCH的最高负荷为30.1Erl左右，引入USSD业务后，SDCCH容量还有23.82erl的富余，BSS侧完全可以正常支持。（详见附件）实测结果和话务模型表明：快信100业务开通后所占用的无线信道资源将不会对现网网元造成影响。,快信100不会影响现有的移动话音业务,快信100 业务开展关键点,3,业务开展的关键点-明确大众信息服务定位,快信100的目标用户群是喜欢光顾手机信息便利店的移动信息消费者，他们需要的是最新、最快的大众型日常基础信息服务，而不是品种繁多、差异化的小众信息服务。快信100业务的货架有限，用
12、户需要以最快的路径找到需求的信息。基于快信100的自身特点，长尾理由并不成立。,基础信息 服务大众,业务开展的关键点-快、新、精的大众信息服务,对于快信100的目标用户来说，他们消费的产品是最新、最快、精选、连续性的短信息服务，因此对快信100必须采用和互联网站、手机网站、彩信、短信不同的信息内容供货方式。对快信内容提供商有着很高的要求：1、具备各种大众实用基础信息的短消息化处理能力2、对信息进行高频次采集和更新3、对菜单的位置营销和节日营销做出快速反应4、获得新闻、财经类信息的合法授权，保证信息合法准确,快信不快 用户不信,业务开展的关键点-网络系统搭建,网络系统搭建：为使快信100可以结合
13、多种业务形态，向用户提供更为丰富的业务模式，需要中国移动分配开通USSD、彩信、短信通道，授权IP地址。,FIMS系统管理平台技术支持：针对全交互USSD业务的特点，北纬通信开发了FIMS系统管理平台，为快信100的业务开展提供了技术保证。支持多种手机用户的交互方式（包括用户发起请求，FIMS系统发起请求，FIMS系统发起请求通知）支持会话鉴权（黑白名单鉴权功能）支持会话管理支持会话信息存储(便于运营数据分析)支持实时话单支持操作维护功能（图形化的管理维护）支持多CP业务接入及管理,业务开展的关键点-FIMS系统管理平台,FIMS系统管理平台结构图,业务开展的关键点-FIMS系统管理平台,业务
14、开展的关键点-FIMS系统管理平台,CP以及业务管理：FIMS系统管理平台兼容CP业务接入以及管理功能，为CP提供WEB管理页面，实现CP对自有业务的更新、管理以及运营方对CP业务、运营状况的管理功能。1、规范的平台管理流程，各角色合作流程完善，业务办理准时、准确2、提供统一的业务管理、业务标准，保障快信100业务水准3、提供统一的技术开发、维护支持，降低优质资质CP的接入门槛4、提供统一的人员培训5、统一的品牌包装、品牌推广支持,业务开展的关键点-FIMS系统管理平台,业务运营管理：FIMS系统管理平台可以对快信100进行业务运营的高效管理，分析用户使用习惯，开展精确营销和节日营销，并推广移
15、动KPI指标。1、挂机短信功能：对重点活动、精品业务进行推荐宣传；2、动态菜单设计：可灵活将重要活动、节日栏目放置于菜单明显位置，只需简单操作即可完成；3、通过管理平台提供详尽的数据报表，为业务管理运营提供数据保障；4、定期针对节日、营销活动进行策划和实施，配合中国移动进行重大活动的媒体发布和活动宣传；5、地市活动方案支持：根据各地市移动分公司的需求提供适合地市推广的方案；6、可以随时开发出各项移动新业务的便捷接口，成为移动进行飞信、手机报等新业务营销的综合性推广窗口。,快信100 成功案例,4,成功案例-快信100广东试运营分析,北纬通信自2007年6月19日起，在广东移动的支持下在广州开始
16、快信100业务试点。经过系统平台搭建和系统调试的周密准备，8月18日和19日对20万广州用户进行了宣传。从8月18日到9月18日，获得了为期一个月的试运营数据。,成功案例-快信100广东试运营分析,大众信息服务内容满足了移动用户的快速消费需求,快信100在广东试运营1个月，在所提供的30项业务中新闻、幽默、祝福、答题、天气、股票这6项业务占了用户使用量的92%，其余25项业务占8%。目前快信100业务菜单中，除了股票行情和天气预报等实时更新以外，新闻、幽默、祝福类业务每天更新信息条数不少于200条，丰富的业务内容满足用户快速消费需要，畅享移动信息服务。,成功案例-快信100广东试运营分析,快信
17、100在广东试运营一个月，累计有8万不重复用户使用了快信100，人均每天使用3分钟以上。在未作任何业务宣传的试运营中后期，每天有10%的新用户加入使用，日均使用人数稳定在1.4万人以上。8万不重复用户中有50%的用户是经朋友推荐使用。这充分说明了快信100由于迎合了用户对大众信息的快速消费需求，获得了目标消费群体的口口相传，业务粘性极强。,快信100具有良好的口碑传播效应,成功案例-快信100广东试运营分析,快信100是依靠用户主动上行的全点播业务，而不是用户被动接受定期下发信息。在18、19日两天进行宣传以后的一个月中，每天使用快信100的用户稳定在1.4万人，不重复用户中非宣传到达用户占到
18、不重复用户数的一半，充分证明用户有着极大的主动使用热情。如果中后期继续加大对快信100的宣传力度，将有效激活沉默用户，进一步扩大业务使用人群。快信100的业务特性和使用快信100的零门槛，有助于提高广大用户对移动增值业务的使用兴趣。可以想象，用户一旦对快信100产生使用粘性，这部分用户群体必然保持一个较高的在网率，并吸引更多新用户入网。从这个角度来说，快信100非但不会对话音业务产生冲击，相反，快信100在中国移动上线后，将吸引更多的手机用户加入到中国移动网络，提高话音业务和移动增值业务的总体使用量。,快信100有助于提高话音业务和移动增值业务的总体使用量,快信100 商务合作模式,5,商务合
19、作模式,对快信100建议采用紧密型合作运营的方式。中国移动提供网络通道和USSD中心，向移动用户提供快信服务并收取通信费和信息费，负责业务营销宣传和客户服务。北纬通信负责快信系统平台建设和平台维护、信息内容的采集更新、业务的日常维护和投诉处理，协助中国移动进行业务推广和客户服务工作。快信100做为联合品牌，双方享有该业务的相应知识产权（包括但不限于商标、业务名称、业务标识、专利、商业模式）。,紧密型合作运营,建议模式二：按照用户使用业务时长收取通信费，通信费标准为0.1元/3分钟。按照用户点播次数收取信息费，信息费标准为0.1元-0.5元/次。通信费全部归中国移动所有；中国移动按照信息费的50
20、向北纬通信支付合作运营费用。,建议模式一：按用户使用业务时长计费，只收取通信费，不收信息费。资费标准0.2元/分钟，不足一分钟按照1分钟计算。中国移动按照一定比例向北纬通信支付合作运营费用。（建议比例为50%）,商务合作模式,计费标准和分成比例,快信100 合作伙伴介绍,6,合作伙伴介绍-北纬通信的核心优势,快信100作为功能创新类业务，和半交互USSD业务和普通梦网业务有很大差别，无法简单地复制原有的业务模式，快信100的合作伙伴必须具备强大的持续创新能力，充分发挥其尚未挖掘的巨大潜力。2000年北纬通信成为中国移动“梦网创业计划”的首批创业者；2000年北纬通信和湖北移动合作，开创国内16
21、8短信点播业务先河；2001年北纬通信和云南移动合作，在全国首开半交互USSD业务；2007年初北纬通信和广东移动合作，率先进行全交互USSD业务的大规模试点和商用，并不断总结快信100业务的发展模式。在移动增值服务业务上的先发优势和持续创新能力，成为北纬通信保障快信100业务成功开展的核心竞争优势之一。,合作伙伴介绍-北纬通信的核心优势,快信100完全依赖于用户的主动上行，并在线传递文本信息流，和短信点播的业务形态较为接近。快信100的合作伙伴必须具备丰富的点播类短消息业务的制作和运营经验。北纬通信与中国移动的16个省级公司合作运营移动168短信点播业务，是中国移动在移动168短信业务领域最
22、大的合作伙伴。移动168短信以点播为主，对服务提供商的要求较高。北纬通信通过168信息点播业务积累了丰富的系统平台维护、短消息制作和本地化运营经验。在移动168短信点播业务上的成功经验，成为北纬通信保障快信100业务成功开展的核心竞争优势之二。,在移动168 短信业务领域，北纬通信是经营区域最广、市场份额最高、经营时间最早的移动168短信业务提供商。2006年，北纬通信参与运营的各省移动168不重复用户数已达到50万/天，月不重复用户数超过1000万，为中国移动贡献超过22亿条短信流量。,合作伙伴介绍-北纬通信的核心优势,合作伙伴介绍-北纬通信的核心优势,北纬通信的信息产品中心是国内最大的短消
23、息类媒体制作中心之一。北纬通信具备强大的短信息资源合作、原创和快速加工处理能力。不仅具有中国新闻社、上交所、深交所等国内权威机构的资质授权，在北京和武汉还分别针对2.5G和2G业务成立了信息制作中心，进行大规模的短消息原创、采集和二次加工。现已开发出180类短消息产品，每天的信息更新量达到2000条以上。为了巩固在财经业务领域的信息服务优势，北纬通信2007年和上交所就Level 2股市行情发布进行了深入合作，成为国内首家level 2手机终端信息服务提供商，大大拓展了财经类增值业务的服务深度。,合作伙伴介绍-北纬通信的核心优势,为了实现快信100丰富的业务管理功能和快速反应特点，快信100业
24、务的合作伙伴必须具备丰富的系统平台开发和运维经验。北纬通信长期致力于移动数据通信领域软硬件系统产品的研制、开发及系统集成，形成了以短信中心系统、短信增值业务系统、认证计费系统为核心的强大产品群，为移动运营商提供全面的技术解决方案和全方位的软硬件平台。北纬通信开发出了国内应用功能最齐全的FIMS系统管理平台，并和国内USSD中心的核心供应商展开了紧密合作，实现了USSD中心和系统平台的无缝连接，在全交互USSD领域制定新规范，拓展新应用。在FIMS系统管理平台上确立的优势以及和USSDC核心供应商的紧密合作，成为北纬通信保障快信100业务成功开展的核心竞争优势之三。,合作伙伴介绍-北纬通信的核心
25、优势,作为移动梦网业务的全新品牌，快信100业务要求合作伙伴必须具备强大的品牌营销能力，具有丰富的营销经验和营销实力。在北纬通信参与运营的省份，移动168短信点播业务已经成为家喻户晓的大众短信服务品牌。其本地化的运作模式使得各个分公司源源不断地产生优秀的业务营销方案，总部及时整合交流、借鉴推广。2007年8月北纬通信在深交所成功上市，成为首家登陆国内A股市场的移动增值服务提供商，股票代码002148。基于扩大自身品牌影响力的需要和资本市场的有力支撑，北纬通信将根据快信100业务开展的不同阶段，进行大规模主动营销投入，创造合作运营的新模式。北纬通信在品牌塑造、业务营销上的丰富经验以及上市公司的雄厚实力，成为北纬通信保障快信100业务成功开展的核心竞争优势之四。,在移动增值服务日新月异的今天，创新不仅仅体现在技术的飞跃，也不仅仅体现在对内容金矿的挖掘。从168短信点播到快信100，用户对大众信息服务的最基本需求没有改变。如果我们能够认真倾听移动用户对大众信息服务主动搜求的渴望，提供哪怕多一点点操作上的快捷，减少哪怕一道使用门槛，就可能意味着一个全新的细分市场的诞生。信息是船，服务是帆。北纬通信愿与中国移动一道，在移动信息服务领域开创新的蓝海，扬帆加速，超越用户期待。,结语,快信100，满意100,THANKS,谢 谢,
