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1、众 邦 商 学 院运 营 规 划 思 路,众邦商贸有限公司,商学院：企业商学院就是以企业生存和发展，发现和培养 优秀人才以及传承企业文化为目的。商学院作用：1.提升团队变革能力（流程再造）。2.有效建立和巩固企业的核心竞争力。3.人才梯队建设。4.宣导企业文化。商学院理念：一个中心，两个基本点：企业战略达成、培训需求调查、培训效果评估,1、以传播企业文化为理念，建立培训开发体系，打造专业化、职业化团队，建立起强大的战略执行组织体系；2、提升全员的专业技能与综合素质，并使之适应公司业务发展的能力需要；3、为企业、为行业、为社会发展做贡献。,商学院职能,支撑公司中长期战略发展规划，传播企业文化，建
2、立起培训开发体系，打造专业化、职业化团队，满足公司发展需要。,建立系统,员工培训与发展,传播文化,提升服务,企业文化传播,门店培训指导与支持,商学院的5大功能,为决策者献计献策，提供智力支持,依托外部资源，提升品牌影响力,文化落地、思想统一,培养企业人才梯队,院 训系统用系统解决问题服务用服务赢得信任专业用专业获得尊重高效用结果换来认可,宗 旨基层来自基层高层配合高层全员服务全员讲师专业高效,三、商学院文化,院 长,执行院长,培训专员,培训开发,内训师,1、负责商学院战略目标的确定、发展方向及运营规划；2、负责商学院全面工作的管理监督与指导；3、负责商学院年度培训计划的制定及落地；4、负责商学
3、院各类课程的规划、研发及修正；5、负责商学院成员的团队建设及综合能力的提升；6、负责配合公司发展制定商学院的运营与培训；7、负责公司企业文化及品牌知名度的推广；8、完成公司领导交办的其它工作任务。,1、召集和主持商学院日常工作及会议，组织讨论和决定商学院的发展规划、经营方针、年度计划以及经营工作中的重大事项；2、负责建立和完善商学院培训模式、体系、制度和流程；3、负责课程建设，根据企业发展要求和实际需要，制定课程建设规划，做好相应培训计划调整；4、负责合理的人才培训计划，引进并合理使用人才，加强员工的教育和管理，并不断提高员工的业务素质和管理水平；5、负责相应课程开发与授课，制定培训计划；6、
4、完成院长及公司领导交办的其它工作任务。,1.培训规划和计划：协助院长进行培训需求调研工作，参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案，协助进行培训课程管理，确保培训计划符合培训需求；2.培训资源管理：根据企业培训需求，在院长的指导下，收集、评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道，确保培训资源的丰富性与适用性；3.培训授课：了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完善培训课程；4.培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交
5、分析报告；,1、整理、汇总、归档各类培训资料，编制培训教材；2、维护培训渠道和培训资源，保持与内外部培训师的良好关系；3、组织培训过程，管理和维护培训器材及培训教室；4、入职员工企业文化和价值观的培训、考核和评估作业，担任一些基础课程的内部讲师；5、组织员工开展各种活动，营造企业文化；6、做好培训记录，跟踪培训效果反馈，建立和完善员工培训档案，提出针对员工培训的改进意见；7、调查和分析培训需求，协助编制培训计划、规划和培训制度。,1、负责组织各部门的培训需求调查和结果分析；2、负责根据培训需求和分析编制员工培训计划和资金预算，报领导审批；3、负责培训效果的评价、跟踪和分析，提出相关建议，并提交
6、上级领导；4、负责各类课程及各种形式课程的开发及完善；5、负责与内外培训师沟通交流，完善培训教材；6、负责根据培训记录，培训效果反馈，不断完善培训课程。,1、培训需求调查确定（围绕企业发展战略及目标）,2、培训项目的设计与策划（创新及拓展培训内容、形式和方法）,3、培训项目的实施（基础及软硬环境）,4、培训结果的转换落地（与公司各部门及门店结合，提高培训效果）,5、培训评估与考核激励（培训结果与绩效评价考核激励结合，奖罚推进）,体系,机制,培训,管理,1、全员培训体系；2、商学院系统打造体系；3、各门店培训打造。4、加盟运营管理培训体系。,1、学习成长机制；2、内部晋升与淘汰机制；3、培训落地
7、管理机制。4、讲师激励机制。,1、新员工、新岗位入职培训；2、现有人员分层分类培训；3、中高层管理人员的培训；4、内外训结合培训。5、储备干杯培训。,1、全员培训档案数据平台；2、培训效果评估、跟进、落地管理；3、培训对接绩效考核。4、师资队伍建设。,1、商学院运营管理制度2、商学院培训管理制度3、内外部讲师队伍管理制度4、课程开发管理制度5、全员学习系统管理制度6、外派学习管理制度7、培训资料库建设管理制度,1、文化手册内容的组建及设计成册2、公司战略、目标、理念、思想传承3、企业介绍及文化宣传PPT、视频4、仪式、庆典、年会、颁奖等标准化建设5、公司网站、微信、微博、QQ等互联网文化宣传,1、各类培训项目课程开发2、各岗位工作职责及工作流程的完善3、各岗位实操手册的建设4、各岗位视频教程的建设5、各类培训工具书、员工手册、教材编写,1、培训是统一思想和行动最重要的保障。2、培训是接受新技术、新挑战的切实需要。3、培训是塑造企业文化的必经途径。4、培训是激励员工、客户士气最有效的手段。5、培训是提升员工、客户归属感、忠诚度最管用的方法。6、培训是公司与员工、客户最为直接的沟通和表达方式。7、培训是分享经验、技术技巧最好的平台。,二十一世界学习力才是第一生产力,培训的终极目标学会学习，养成学习的良好习惯,
