MIXI成功奇迹.doc

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1、1. 商业模式定位:mixi是继Yahoo!、楽天之后的日本第三大网站。全球排名42位。MIXI为典型的社交互联网运作网站(SNS)。有交换信息,日记,建立社会体,介绍朋友等功能,是日本本土化的FACEBOOK 和MYSPACE。2004年成为日本首个社交服务网(SNS)开始运营。把兴趣爱好相同的人之间的交流作为运营理念。从2004年3月上线至今, 2006年9月,Mixi在东京证交所创业板市场进行首次公开招股(IPO),共筹集到19亿美元骄人业绩的背后,在占领日本市场后,进一步发展只能是进军海外了,Mixi瞄准了中国市场。2008年2月20日,Mixi正式宣布在上海成立一家子公司,并在10月

2、发布了中文版SNS社交平台蜜秀(Mixiu)。2. 盈收模式及规模:社交网站的盈利模式通常有几种:一种是以群组、互动问答等方式展开的品牌广告,以个案的方式进行,广告产品本身非标准化,需要针对不同客户的特点和需求去创意。也有简单的按传统曝光次数做的品牌广告,还有一种就是类似于Facebook的Beacon,这个是标准化的吸引所谓的长尾广告主的。再就是所谓会员增值服务和虚拟道具买卖,例如开心网占车位这样的游戏就衍生出一种外挂的赚钱模式。在Web2.0环境下,Mixi的获利模式就是依靠网络广告和会员选择付费双管齐下。Mixi并没有采用以直投广告为主的方式,因为Mixi简单的界面上投放过多的广告,会招

3、人厌恶。在Mixi点击率持续攀高的同时,它在网络广告商中的影响力与日俱增。这一点对Mixi的发展至关重要,因为在其年营业收入中,网络广告就占到85%。据日本广告业巨头电通旗下电通传播研究所的统计数据,日本网络广告支出今年同比增长20%,达到50亿美元。到2011年,这一数字可能超过69亿美元,许多分析师纷纷看好Mixi的盈利前景。额外的升级服务,用户也可以选择一个月300日元的服务,那么就可以得到更大照片存储空间、更多博客设计工具、永久信息存档及其他服务。在Mixi总收入中,会员付费占到了7%的比例。从求职信息中获利也是Mixi的盈利途径之一,截止到2007年9月,Mixi已经拥有1.9万家企

4、业用户和23万注册求职者,而求职者可以免费浏览各种求职招聘广告。Mixi还通过其他渠道获取收入,借助Mixi的音频播放插件,用户可以通过iTunes共享或者购买Mixi音乐区中的歌曲,也可以直接访问网上零售商店订购CD。另外,Mixi还在2008年11月推出了部分付费音乐服务Mixi Radio。在Mixi的评论区,用户针对图书、CD和DVD所发表的成千上万篇评论中,都包含有相关网络商店的链接,通过将流量导向雅虎日本的搜索服务、目标广告和文本广告,Mixi还能获得一笔额外的收入。此外,Mixi还经常与日本公司合作,在网站上举办促销活动。而现在,随着手机这一兼顾了主流和个性化的需要的私密性移动设

5、备的广泛应用,日本的社交网站正在创造一个崭新的社交方式。在新宿,每天大约有三百多万人经过车站,但是他们之间互相交流的机会却微乎其微,随时随地能够手动输入的短信比面对面的交谈更常见。日本人喜欢通过手机和一大群朋友保持即时的联系,现在,日本超过90%的手机短信用户年龄在12到59岁之间,同时有五分之一的互联网用户是通过手机接入。手机功能的不断扩展,使得超过40%的用户采用彩信和视频,其他如GPS、铃声下载、游戏和移动付费等服务也在吸引越来越多的用户。据2008年3月的统计数据显示,Mixi移动接入用户达到了60%,PC接入用户为40%,这使得Mixi不得不调整自己的经营模式,与YouTube合作推

6、出了视频功能,并为日本第三大手机运营商软银移动提供相应内容。至此,Mixi已不再是为增收而绞尽脑汁的单纯的SNS网站了,而能通过增加手机功能应用轻松俘获了大量付费用户。3. 财务数据:Mixi2009财年的利润将高于对其运营利润增长1.4%的预测,达到3450万美元,销售额达到1.18亿美元。2008年,Mixi的营业收入更是达到了9200万美元,其中网络广告收入达到85%,全年利润达到3450万美元。在2007财年中,Mixi总营收为4600万美元,利润1000万美元。Mixi的每用户收入(ARPU)为5.46美元,是Bebo的13倍多,是Facebook的3倍多。如果将Find Job!计

7、算在内,Mixi的每用户利润为1.26美元,而Bebo只有0.1美元。根据“每户网络广告支出”这一指标计算,Mixi在Techcrunch最有价值社交网站排行中名列第8位。4. 主要服务:公开信:并不象Blog文章那样所有人都可以阅读,关于自己的日志可以设置友人公開、友人友人公開、全体公開等公开等级。和Windows Live Space类似。于是很多人在Blog发表自己的文章,而mixi用来写带隐私性质的个人生活。群组:mixi有着众多的group,就是群组。群组涉及内容十分广泛,可以在这里很轻松地找到和自己有着相同爱好的人,并加入他们的交流中去。脚印:任何人光临你的页面都会留下脚印,如果你

8、有兴趣就可以去他的主页回访。当然你看别人日志也会留下脚印,也可能被人回访,这样朋友圈就不断扩大了。邀请信:mixi不是开放注册的,建立一个新空间需要朋友发邀请到你的邮箱,有点象Gmail的申请模式。mixi的创建者解释说开放注册的话很多人一开始如果玩得不顺手就容易很快放弃,但若是朋友介绍进来的,朋友会给你介绍使用方法,即使懒得更新看朋友的日志也是一种乐趣,这样促使着你有时间就登陆上来看两眼。我想这也是mixi保持70%活跃用户的一个原因。更新通知:mixi是用任意邮箱作为用户名,这样当你的朋友或你的群组有更新时,都会有更新通知发至你的邮箱,不必每天登陆mixi同样可以知道朋友是否有更新。Mix

9、i开始测试Mixi Echo,一种与Twitter类似的微型博客服务,只不过每次发布的信息不能超过50个字符。虽然所有这些服务都是免费的,但Mixi已开始向使用迪斯尼和Hello Kitty人物形象定制个人页面、使用音乐共享服务或者额外存储容量的用户收费。在未来几个月,Mixi将推出一项中文服务。5. 网站特点:Mixi的一大特点就是用户界面与功能十分直观简单,可以收发电子邮件、写日记、发表书评、推荐CD或者DVD,也可以为其他会员的日记写评语。除此之外,免费会员有100MB的在线存储空间,还可以简单使用Mixi来实现一个属于自己的BBS。其实Mixi每一个单一的服务都不是最创新的,但是Mix

10、i成功地把所有相关的服务集合成了一个总体服务系统,界面的设计尤其简单易懂,让网友的生活更加方便。在Mixi不但可以管理自己的主页、建立我的个人社群、开放网络相簿、阅读朋友的博客,还可以加入数十万个各式各样题目的主题社群,如果朋友更新了日记或新贴了照片,Mixi也会及时提醒,让用户时时可以参加好友们的话题讨论。Mixi还会提醒朋友生日、最近朋友在听什么歌、看什么电影,更有一个自动更新的日历帮助管理社群和好友的重要日期。虽说是虚拟社群,但感觉很有归属感,就像当初的BBS一样,依靠众人的力量达到知识传递的功能,社群里的人具有相同的兴趣和目标,常常会变成真实世界的朋友,而正是这种群组归属感使Mixi在

11、吸引大量用户后能牢牢抓住他们,日本人自我隐藏的特点让西方社交网站在这里很难有所建树,所以姗姗来迟的Facebook和MySpace并没有在日本引起太多反响。尽管日本互联网并不是交新朋友的场所,但互联网的匿名性释放了网民自我表达的欲望,这在一个不善于表达强烈观点的民族而言,可谓一种文化上的革命。匿名论坛在日本极为火爆,每次有新闻事件出现,几分钟后就有人建起论坛,就此展开热烈讨论。网络匿名的积极面在于,它解除了人们心中的枷锁,让他们自由阐述自己的观点。网民们利用互联网的匿名性,吐露心中的烦恼、表达激烈的观点、或者逗别人发笑,这样,大家会根据对方说话的内容表达自己的观点,而不用在乎对方的身份。重视人

12、与人的交流的社交性网络工作站点把“mix(交流)”和“i(人)”组合起来取名为“mixi”。特征是如果没有受到已入会的人的“招待”,那么就不能使用登陆的会员制度。主要的目的是有同样兴趣的人,邻居,母校,到朋友的朋友,与不是和自己有直接关系的他人构建新的关系的场所。首先输入自己的资料,自己的兴趣是这样的,自己是这样一个人之类的自我宣传。然后就能从享受同样兴趣的人那里收到信息。此外,也可以自己使用mixi内的搜索功能寻找与自己有相同兴趣嗜好的人,并给他们送信。通过信息互换,能实现一个人与另一个人的联系。还有相同兴趣的人们聚集的场所“共同体(通知板)”也就是区域的圈子,区域的俱乐部之类的组织。在那里

13、亲自参加的话可以交换信息,可以分享同样的心情,但是只是单个的发送信息,参加社会体的话就不能与他人交流了。因此,就写日记。能够简单的写日记也可以放上图片。写完之后,也许会收到完全不认识的人的评价。在这里,有产生了一个人和另一个人的联系。在想着另外会不会有其他没有作评价但是对自己抱有兴趣的人呢的时候“谁看过我”这个功能就起作用了。这是一个可以知道自己写过的日记,资料是哪里的谁的功能。在这里又多了一个人和另一个人的交流。如果在身边有没有登陆Mixi的朋友可以通过介绍mixi和与自己有不同兴趣的人进行交流。 6. 行业地位:截至08年6月,Mixi在日本社交网站中占据41%的市场份额,在日本社交网站总

14、计3100万独立用户访问量中,其独占1240万,将第二位的MySpace远远抛在身后,这家全球社交网站霸主的独立用户访问量只有120万。Mixi的用户每天有二亿多的网页浏览量,会员中二十几岁的人口占七成左右,可以说Mixi早已取得日本SNS市场的垄断地位。7. 用户分析:MySpace旨在将音乐迷同爱好娱乐的人联系起来,而Mixi更多注重于维持用户同校友或朋友的接触。而且其中70%是活跃用户三天内至少登录一次的用户,平均每个用户每周在线时间为将近3个半小时。现在mixi俨然已成为了一种时尚,年轻人里面几乎没有不知道mixi的。以中学生、大学生及刚参加工作不久的企业员工为主的用户群,使Mixi成

15、为了一个追赶时尚人群的大集合,其创造的一种潮流感的群体意识。2009年预计注册用户达到1400万。8. 竞争优势:Mixi所做一切都是为了迎合日本本地用户,Mixi CEO笠原健治(Kenji Kasahara)知道如何抢在他人之前,让日本人对博客产生痴迷。在2004年Mixi的前身eMercury横空出世时,很多早期用户便被Mixi简单实用的在线日记和所谓的“足迹”(footprint)功能深深吸引“足迹”能够对用户进行跟踪。除此之外,笠原健治在早期就让Mixi变成一家“手机友好型”网站,用户可在任何地方发送信息。Mixi备受推崇的另一个原因就是采取“清洗”政策。为了确保Mixi不与导致谋杀

16、案件的在线聊天室和约会网站为伍,笠原健治坚决将惹麻烦的家伙和容易被蒙骗的青少年“驱逐出境”。即使到了现在,新成员也必须获得Mixi会员的推荐,任何不满18岁的人都不具备加入资格。为了减轻用户对私人信息在网上泄露产生的担忧,Mixi让用户使用假名或者昵称隐藏真实身份。这对于善用网络工具的日本人来说,绝对具有相当的吸引力。日本人惯用于匿名方式在电子留言板上发表评论,此时的留言板充当了谣言工厂、新闻来源以及内部消息交换所的角色。不久之后,很多用户便纷纷将Mixi作为他们撰写在线日记的基地与西方社交网站相比,Mixi没有强大的功能。但是,Mixi却依靠针对日本网民推出的差异化服务战胜了MySpace、

17、Facebook和Bebo,使他们在日本市场无法立足。主要原因有以下几个方面:一是严格的会员政策,安全性较高。加入Mixi的会员必须满18周岁,这得益于Mixi CEO笠原健治的“清洗”政策。为了确保Mixi不与导致谋杀案件的在线聊天室和约会网站为伍,笠原健治坚决将惹麻烦的家伙和容易被蒙骗的青少年“驱逐出境”。Mixi的新用户还需要从当前用户得到邀请,需要用户注册移动电邮地址,这样既满足了Mixi的外延业务职介,又扩大了粘性用户以吸引更多的广告商。因为必须通过邀请才能注册,所以确保了已有用户的信息安全,也使整个社区的联系更密切,用户可以根据“足迹”功能追踪到访问过自己主页的其他朋友,然后排除掉

18、那些散发广告或者心怀不轨的家伙。二是博客和通讯的广泛应用。Mixi不是关注于信息、身份升级和新闻反馈等,而是定位于日本最大的博客平台,因为Mixi会员使用率最高的是引用外部博客文章,其次是发表和分享所谓的“日记”,此外,该网站还提供了250多万个用户自建的论坛。社区同样是Mixi的一大特点,在这里有90万个社区吸引住了大量的用户,这些社区无奇不有,比如“爱睡觉的懒虫”、“常掉东西的糊涂蛋”、“为音乐而生的乐迷”、“讨好恋人群”,前十大社区有超过七万个社员,简洁明了的图表和排名可以使用户很容易找到同类。相对而言,MySpace的社区分配只是简单的娱乐、旅游和宗教,多么乏味啊。三是禁止用户调整设计

19、和结构。Mixi用户几乎不可能调整网站的设计和风格,Mixi只提供日语版本内容。Mixi禁止外部应用软件,其最令人注目的特色是缺乏强大的功能和服务,虽然略显单调但却简单易用,对于初始用户有很大的吸引力。四是量身定造的移动版本。自2007年7月以来,用户接入Mixi移动版本的用户就已超过了通过PC接入的用户数量,借助移动运营商的收费渠道使Mixi在轻松解决收费繁琐问题的同时,进一步扩展了用户群9. 中国战略要想在中国的SNS市场有所作为,蜜秀将面临一个强劲的竞争对手,那就是去年崛起的开心网,这一风靡中国白领人群的网站在过去一年中取得了令人瞩目的成绩,在强手如林的SNS市场中突围而出。与Mixi在

20、日本的成功类似,开心网也是通过邀请好友加入的形式来发展用户,当然有所区别的是开心网的邀请还带点中国特色送奖金,这在满足用户获取奖金的欲望的同时,也扩大了用户在虚拟社区中的社交圈。而虚拟的社交圈建立之后,如何实现长久的用户粘性自然成了开心网最需要解决的问题,不论是停车游戏,朋友买卖,还是咬人游戏,开心网在活跃用户圈子的游戏组件开发上一方面继承了SNS模式一贯的做法,另一方面开心网在一些用户交流和沟通的组件上做得更简单,像一些发起话题,投票等等的组件和很多SNS模式下的社区游戏相比玩起来更加容易上手。用户不用像写博客一样通过组织大量的文字来体现自己的观点,仅仅一个投票,一个话题发起,就能成功地实现

21、和朋友的互动交流。与Mixi通过手机应用来扩展盈利途径不同的是,开心网的打算是做平台而不做应用,尽量将能开放的数据全部开放出去,不遗余力地培养组件开发商,为组件开放商创造最好的赚钱途径以让开心网获得同样收益。通过培养组件开发商获利曾是Facebook成功的一个重要手段,但中国互联网广告市场毕竟不能和美国相比,SNS网站的市场营销并不好做。到目前为止,不管校内网还是开心网,国内的SNS网站都还没有盈利,也没有找到差异化的商业模式。Facebook的精准营销、组件商模式和电子商务等都在国内难以复制,淘宝、IM和QQ群等在这些方面的可替代性很强。而且从目前来看,开心网自己开发的组件本身的产品周期很短

22、,很多用户在一个月之后就对买卖朋友和抢车位丧失了兴趣。开心网的问题也是其他SNS类网站的问题,蜜秀的市场前景如何,就要看其如何克服这些现有问题,是继续发扬其在日本市场无往而不胜的手机扩展应用呢,还是入乡随俗地仿效国内对手?要知道之前进入中国SNS市场的国外巨头都是碰了一鼻子灰,无论是Myspace、Facebook还是韩国Cyworld,在中国都没有什么好的成绩,Mixi的前景如何,相信很快也会见分晓,毕竟盈利的压力对谁都是一样的。 未来发展 无线市场的竞争由于很多日本网民正逐渐减少电脑使用时间,而相应增加了手机使用时间,使Mixi面临的市场竞争程度也进一步加大。目前日本已成为全球手机普及率最

23、高的国家之一,其高速宽带接入及3G网络覆盖率很高,很多手机用户使用智能手机,他们不但随时随地使用手机与朋友交流,而且还利用手机“移动钱包”功能进行购物。市场研究公司Forrester Research分析师乔纳森布朗(Jonathan Browne)说:“如果你想与日本年轻人沟通,首先必须拥有手机。”今年期间,通过手机登录Mixi网站的用户量首次超过了基于PC登录的用户量,而这些手机用户年龄比Mix主流用户年龄更低。58%手机用户年龄低于25岁,而PC用户相应比率为43%。为迎合这部分年龄段更低的手机用户,Mixi今年与YouTube合作推出了视频功能,并向日本第三大手机运营商软银移动提供相应

24、内容。 开放应用程序接口是未来趋势从2009年8月开始,Mixi将开放应用程序接口,所有外部开发人员和企业都可以开发自己的应用程序,以供应Mixi用户使用,而用户则可以自由选择自己喜欢的应用程序组件。开放应用程序接口将成为SNS未来发展的方向,这也是Mixi近期内重要的转型方向。开放应用程序将给Mixi带来另一个13亿日元,也就是说收入翻番,预计2-3年可以实现,届时用户数预计可以增加到3000万人。公司目前对开放应用程序接口计划有2个想法。其一,包括Facebook在内的欧美SNS同样也在运营开放应用程序接口的模式,但在移动平台,做为最早进入这一市场的Mixi,拥有更大的优势。其二,Mixi

25、希望通过应用程序的开发使Mixi的平台更具吸引力,内容也更加丰富,也增加整个SNS市场的竞争活力。Mixi希望在应用程序开发的收益分成模式上吸引更多的SNS内容开发企业参与。”而对于开放应用程序接口后所带来的内容审核风险,笠原健治仅提到目前Mixi拥有200多人的审核小组24小时对所有内容进行审核。 SNS游戏与日本传统游戏日本传统游戏一直对SNS仅是观望却从没看到任何实质动作。做为开放应用程序后的Mixi来说,对传统游戏厂商开发Mixi平台SNS游戏表示欢迎,但SNS游戏更具有社交的因素,这是与目前传统游戏厂商模式不一样的地方。在SNS游戏方面,Mixi更喜欢做一个平台。Mixi更喜欢做一些实用性高且对社交更有用的应用程序。

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