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1、泛海城市广场购物中心信息化建设工作进展汇报,武汉泛海商管公司综合部 2013.7.10,目 录,2012年2月4月，组织召开泛海城市广场购物中心信息化管理系统招标比选会，与中标机海鼎公司构完成合同谈判及签署。2012年4月，与本地多个商业项目开展信息化建设专题调研交流，完成武汉本地购物中心信息化管理系统应用情况考察调研报告，完善了泛海城市广场购物中心信息化管理系统建设思路及工作计划。2012年5月，召开泛海城市广场购物中心信息化管理系统项目实施启动会。启动招商管理模块功能的需求调研、测试及分析等工作。,海鼎信息系统实施工作进展,2012年7月，组织海鼎公司向公司领导进行购物中心信息系统整体解决
2、方案专题汇报。2012年8-9月，组织海鼎公司对招商部系统需求开展调研及开发工作。2012年10月，海鼎系统招商模块开始投入使用。,海鼎信息系统实施工作进展,自2012年10月海鼎系统开始投入使用至今，综合部组织招商部同事陆续在系统中录入商户相关资料。1、已签约商户公司基础信息录入。,海鼎信息系统实施工作进展,2、楼层及物理铺位信息录入,海鼎信息系统实施工作进展,3.商家品牌库信息录入,海鼎信息系统实施工作进展,从海鼎系统实施启动会开始，双方保持紧密的联系，建立了良好的合作关系。为了更好的配合我司开展海鼎信息系统实施工作，海鼎公司向我司提供了诸多参考学习资料。1.系统文档类：海鼎系统标准版用户
3、手册、收银系统操作手册、商铺合同录入操作用例、海鼎系统标准版报表说明、海鼎前台数据库配置说明 等。2.顾问咨询类：海鼎系统会员卡解决方案、购物中心各部门管理制度及工作流程、海鼎系统应用岗位职责规划、商户销售数据采集方案、海鼎商户互动系统介绍等。,海鼎信息系统实施工作进展,随着购物中心各职能部门相续建立和完善，根据购物中心开业计划，为持续推动海鼎系统的实施工作，拟邀请海鼎公司于7月29日-8月9日来我司针对运营部、财务部、营销部、物业部、工程部开展为期2周的系统使用需求调研分析及招商部合同录入培训工作，系统操作权限整理汇总后报领导审批。由综合部负责组织协调以上部门参与。,海鼎信息系统实施工作进展
4、,根据购物中心开业计划，海鼎信息系统实施下阶段工作计划如下：,海鼎信息系统实施工作进展,目 录,购物中心网络整体规划,商管公司综合部于2013年6月7日组织武汉公司技术管理部、武汉公司行政人事部、城广项目公司相关同事一起对购物中心的网络整体规划、数据存储及备份方案、硬件设备选型三个方面进行了讨论交流。整个设计方案围绕以下课题：(1)采用成熟、先进、适用的技术，进行系统的优化集成设计。(2)系统应具有极高的安全性、可靠性、容错性、和易维护性。(3)建成后能适应后期五年内信息化发展的需求，建立相应的软、硬件平台，实现信息共享、资源共享和科学管理。(4)硬件设备选型方面充分考虑性价比及兼容性、稳定性
5、。,购物中心网络整体规划,网络规划实现以下功能需求：1.购物中心办公网络中的员工可以使用集团的OA办公系统。2.购物中心办公网络中相关职能部门可以访问收银网络中的海鼎系统服务器，进行系统操作及数据查询。3.城广一期写字楼办公网络中有需要查看购物中心销售数据及经营分析报表的相关领导，可以访问收银网络中的海鼎系统服务器，进行数据查询。4.从安全技术角度考虑，购物中心收银网络中的POS收银机不允许上网。,购物中心POS收银网络,购物中心办公网络,网络整体规划拓扑图,写字楼办公网络,购物中心外网出口,写字楼外网出口,POS网络防火墙,购物中心办公网络防火墙,写字楼办公网络防火墙,中国移动30M,购物中
6、心网络整体规划,网络防火墙,应用服务器,网络优化网关,核心交换机,核心交换机,接入成层交换机,写字楼办公网络,存储,应用服务器,购物中心网络整体规划,PC,办公网络规划拓扑图,网络防火墙,路由器,核心交换机,接入层交换机,购物中心办公网络,核心交换机,接入层交换机,POS机,POS机,POS机,POS机,网络行终端为管理,购物中心网络整体规划,收银网络规划拓扑图,目 录,无线Wifi系统建设,根据公司领导要求开展购物中心无线Wifi系统建设的指示，综合部于4月份开始对系统需求进行深入分析，通过参考同类型购物中心成熟案例，结合营销部自身需求，设计以下方案：1.顾客使用手机、ipad、笔记本等上网
7、工具搜素到购物中心无线网络，无密码直接连接成功。2.系统向顾客发送认包含购物中心介绍、广告、品牌促销等认证网页信息，并提示顾客输入手机号码，以获取上网验证码。3.系统向顾客的手机等上网工具发送验证码，顾客填写验证码，通过系统验证后免费上网。,无线Wifi系统建设,系统流程图,无线Wifi系统建设,推送网页,根据购物中心开业计划，无线Wifi系统实施工作计划如下：,无线Wifi系统建设,目 录,数据存储及备份方案,1.两台海鼎系统应用服务器采用双机热备份方式，当其中一台服务器因故障无法使用 时，另外一台服务器自动接管所有应用服务,避免由于服务器故障而导致系统无法 使用的情况。2.所有核心数据存放
8、在专用存储设备中，提高稳定性、安全性、可扩容性。,应用服务器,应用服务器,双机热备份,数据存储阵列,服务器、网络、存储设备采购计划,为满足购物中心信息化建设工作、员工办公网络及商业网络机房建设需要,配合招商中心员工9月份入驻购物中心办公的工作安排，拟请武汉公司成本管理部于7月26日前组织完成招标采购评选工作。商管公司综合部于6月18日对武汉本地知名计算机系统集成商进行了考察，拟邀请武汉德发电子信息有限公司、武汉四通创新集成有限公司、武汉中原电子信息公司共三家系统集成商参与设备采购投标。附采购清单及费用预估,网络机房主要信息设备规划,民生银行前置服务器,Wifi认证系统服务器,客流系统服务器,信
9、息发布系统服务器,海鼎商业系统服务器,海鼎商业系统服务器,会员Webservice服务器,网络核心交换机,双机热备份,网络核心交换机,双机热备份,网络防火墙,根据购物中心信息化建设需要，对网络机房主要信息设备进行规划设计:,跟进网络机房建设进度,网络机房位于购物中心地下二层，面积大约45平米，机房整体建设由城广项目公司负责，预计2013年8月20日完成，目前已开始进行机房综合布线工程。商管公司于4月8日向城广项目公司提出了网络机房建设相关需求。1.装饰工程 6.视频监控系统 2.电气工程 7.综合布线系统 3.环境监控系统 8.门禁系统 4.消防联动系统 9.通风系统 5.排风系统 10.机房
10、陈列,收银机选型工作,为推进购物中心商户POS收银机选型工作，商管公司综合部于2013年3月份对IBM、海信、宝获利、川田、拍档共五家POS收银机供应商进行了市场调研，于2013年4月邀请了IBM及海信两家供应商到招商中心参加收银机选型会。评选会由商管公司财务部、招商部、运营部、营销部、综合部参与投票，特邀民生银行领导参与鉴证。评选依据有公司规模、大型百货及购物中心成功案列、售后服务、品牌展示、产品质量、备货周期等。评选结果：IBM 根据招商部与商户签署合同的进度安排，拟9月份由财务部向民生提出具体的收银机使用数量。,收银机选型工作,跟进客流统计系统实施进度,根据购物中心弱电总包单位提供的设备
11、清单，购物中心共规划客流摄像点位53个，预计9月30日整体实施完成。客流统计系统预计今后由运营部和营销部使用，由综合部负责系统维护工作。B1:3个 1F:32个 2F:4个 3F:4个 4F:4个 5F:4个 6F:2个,跟进多媒体信息发布系统实施进度,根据购物中心弱电总包单位提供的设备清单，购物中心公共区域共规划多媒体信息发布系统点位101个，预计9月30日整体实施完成。多媒体信息发布系统预计今后由推广部和营销部使用，由综合部负责系统维护工作。B3:8个 B2:7个 B1:10个 1F:18个 2F:14个 3F:13个 4F:10个 5F:11个 6F:10个,跟进LED视频播放系统实施进
12、度,购物中心共规划LED视频播放系统4个，其中室外2个，室内2个，预计10月30日实施完成。LED视频播放系统预计今后由推广部和营销部使用，由综合部负责系统维护工作。,开展员工it知识培训,电脑基础知识培训,日常办公软件应用培训,各业务系统使用培训,网络基础知识培训,提高员工IT技能提升员工工作效率,为提高购物中心员工IT技能，提升工作效率，综合部信息管理团队会配合教育培训团队的培训工作计划，针对大家在日常办公IT应用方面遇到的问题进行统计分析，组织IT应用相关的技能培训,建立完善的培训机制。,其它已完成重点工作,1.根据购物中心办公网络使用需求，完成购物中心使用独立办公宽带的请示及与中国移动
13、公司的互联网宽带合同谈判工作，目前合同在走武汉公司审批流程。2.根据购物中心办公电话系统使用需求，完成购物中心使用程控交换机电话系统的请示及与中国移动公司的PBX接入专线合同谈判工作，目前合同在走武汉公司审批流程。3.完成购物中心商铺、收银台点位、中岛柜、总服务台、员工办公区、员工考勤点位的网线、电话线、监控点位布线需求，并组织工程部、城广项目公司、武汉公司技术管理部共同讨论确认。跟进施工进度。4.完成商户POS收银机租赁协议，报武汉公司风控部审批通过。5.协助资产财务部与民生银行洽谈购物中心商户、收银台银行卡刷卡专线事宜。6.完成招商部文件管理服务器的安装配置。7.完成购物中心信息系统管理相关重点规章制度及表单制作。8.针对OA办公系统提出相关改善建议。,信息化系统运维管理目标,规范工作流程，提高工作效率，提供专业数据分析统计,
