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1、流星花园 项目策划书目 录第一部分 执行总结 5 1.1、公司简介 51.2、执行计划摘要 51.3、产品与技术 61.4、市场 61.5、投资与财务 71.6、组织与人力资源 7 第二部分 项目背景 8 第三部分 产品与服务 123.1、产品简介123.2、产品优势与服务123.3、鲜花卖场13 第四部分 团队管理15 4.1、公司的组织结构 15 4.2、部门职能介绍 16 4.3、具体分工 17 4.4、公司团队成员 18 第五部分 市场调查结果与分析20 5.1、市场目标调查20 5.2、市场环境调查21 5.3、市场需求调查22 5.4、市场供给调查22 5.5、购买决策过程23 5
2、.6、市场竞争情况调查23 5.7、影响市场营销因素25 第六部分 市场营销26 6.1、营销目标26 6.2、产品推广26 6.3、产品销售27 6.4、售后服务28 第七部分 竞争优势31 7.1、竞争优势31 7.2、成本优势31 7.3、速度优势32 7.4、机动优势32 7.5、地域优势32 7.6、政策优势- 第八部分 公司战略338.1、增强客户体验338.2、树立品牌338.3、扩展市场33 第九部分 财务计划36 9.1、初期花店建设投入计划36 9.2、营销期间效果与分析37 9.3、经营成本预估37 9.4、花店的收益38 第十部分 风险评估48 10.1、囤货风险与对策
3、48 10.2、淡季风险与对策48 10.3、市场风险与对策49 10.4、竞争风险与对策49 10.5、起步期风险与对策50 第一部分 执行总结1.1、公司简介 流星花园公司是由佳木斯大学在校学生以盈利和服务为目的，为满足周边群众和大中小学的师生对鲜花的需要，在大学生创业孵化基地成立的鲜花店。 1.2、执行计划概要流星花园的选址是在佳木斯大学大学生创业孵化园基地，地处大学生人流量较大B院新食堂附近，周边还有佳大附中，也给了中学生花卉消费的机会同时也夸大了花卉市场。附近6线15线17线公交站点，交通十分便利，周边的商业气息较厚。因为花卉盆景具有季节性强、养护技术要求高等特点。所以，在开店前必须
4、有一定的资金和花卉栽培管理技术作支撑。熟练掌握插画技术，并有一定的实践经验，而且要先调查好市场，做一项周密的企业方案。可以先找一个鲜花店铺做服务，熟悉一下环节和程序步骤；招聘一两个有经验的店员，掌握一些花卉知识，也可以去佳木斯大学图书馆借阅花卉相关书籍，熟悉不同花卉在插花中的作用，以及如何保鲜。最后还要做好宣传、网站、佳木斯大学校园广播、杂志等等。流星花园的客户主要是面对佳木斯大学学生和佳木斯大学附中学生以及教职工、会场等。流星花园的鲜花货源来自佳木斯市的花卉市场和批量网购。鲜花种类选择传情类、观赏类、装饰类、保健类等等，各种类别比例根据市场需求和销售情况而定，重点是爱情友情类和防辐射保健类。
5、电话订购上门服务送花是流星花园主要的营销渠道，这样更能适合大学生消费群体，我们将用服务打动客户的购买欲望。1.3、产品与技术仙人球，茉莉，万年青，吊兰，文竹,玫瑰，康乃馨是流星花园的主要产品，聘请佳木斯著名花卉培养师对流星花园各种花卉进行培育保养，同时选派两人跟同老师学习花卉知识。1.4、投资与财务流星花园初期投资:这一时期,资金主要用于店面租金,店面布置,产品采购,前期宣传,物流配送等方面.预计需要人民币2万元左右.从花店的布置到正常运作起大约需要一个月的时间.第二期投资：这一阶段我们的服务将佳木斯市各大高校，婚庆公司，酒店等.服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高.其资金来
6、源主要是花店前期盈利的积累和佳木斯大学的资金支持,如银行的信贷。1.6、组织与人力资源流星花园的团队成员来自佳木斯大学kab创业俱乐部的优秀成员。都具有丰富的创业实践经验，公司初期采用简单的扁平化组织结构，有总经理负责，然后下属几个部门，这样更能集中权力，有助于公司前期经营和管理，使组织严密，高效运行。第二部分 项目背景随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断提高和对生活的追求，鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近年来呈现越来越旺的趋势。经济的突飞猛进发展，人们生活水平大幅提高，带动了花艺市场的繁荣。 鲜花一直是生活，节日中礼物的最佳选择，深受人们的喜爱，意义深远，充满情意。小孩子们
7、喜欢在教师节、母亲节等节日，送上一朵鲜花以示祝福；大学生到多居于20-25岁之间，据调查大家都非常喜欢鲜花，也曾羡慕那些双手捧满鲜花的人；中老年人觉得鲜花作为礼品不俗套，有档次。居家、生活、商业、节日；朋友、亲人、病人、领导、老师、baby；浪漫爱情，生日快乐，道歉原谅，不同的事宜，不同的人群，鲜花都有很好的市场。鲜花不仅代表着浪漫，更是代表浓浓的情感，深受广大人们的喜爱。无论是情谊，还是感情，多种多样的鲜花创意，都会恰如其分的将心意传达。 花店业是个快乐的行业，是个把快乐送给他人手留余香的行业。流星花园是佳木斯大学的校园花店，将慢慢适应并满足越来越多的大学生和周边朋友对于鲜花的迫切需求。第三
8、部分 产品与服务3.1、产品简介公司经营多种花卉，以满足不同客户、不同场合的需求。如大众生活需要（室内装饰）、各种节日赠礼、各种活动的需要。花卉产品能够在一定程度上改善校园学生宿舍的空气环境，可以满足大学生谈恋爱初期以及热恋中需要准备的各种花礼。公司所有产品可以电话订购，由营销人员免费派送至目的地；各种花型均可免费设计（恋爱类花束可以免费布置场地）。3.2、产品服务与优势公司主要经营花卉“快递服务”。公司抓住几项优势：多数在校大学生养成了电话订购各种东西的习惯；学校周边没有配送花类产品的服务；没有从事为大学生谈恋爱做花礼并布置场地的商家；我们都是大学生创业，比较了解大学生心理，可以为处对象做各
9、种设计花型、恋爱言语等（主要是为了增加处对象的成功率）。主要生产模式是到花卉市场批发半成品，由公司养殖人员再次培养、保鲜，最后发送包装部处理；另一种模式批发花种，在外租赁场地养殖，人工培养，自产自销。特殊品种的花，需要客户先下订单，反馈给管理人员，再由采购处处理订单。3.3、鲜花卖场1）、生活需求：仙人球，茉莉，万年青，吊兰，文竹等。（适于室内养植，容易养活）仙人球：可以有效减少各种电器、电子产品产生的电磁辐射污染，使室内空气中的负离子浓度增加，有助于人的健康。茉莉：茉莉开花期比较长，颜色淡雅，花香浓郁清新。万年青：令室内充满自然生机，净化空气。吊兰：四季鲜绿，具备强大的吸污本领。文竹：文竹适
10、宜在室内养，文竹除能提供此氧气外，还可吸收部分有害气体，还可以美化室内环境，舒心益神、陶冶情操。3.4、应节产品情人节（玫瑰花）不同颜色的玫瑰代表不同的意义：玫瑰（红）：热情、热爱着您、我爱你、热恋,希望与你泛起激情的爱。玫瑰（蓝）：敦厚、善良。玫瑰（粉红）：感动、爱的宣言、铭记于心、初恋,喜欢你那灿烂的笑容。不同玫瑰朵数达标意义也不尽相同：1朵：你是我的唯一2朵：世界上只有你和我3朵：I LOVE YOU4朵：誓言、承诺5朵：无悔6朵：顺心如意、顺利、永结同心、愿你一切顺利等亲节（康乃馨）康乃馨代表了爱、魅力和尊敬之情，康乃馨(爱、美丽、尊敬)是所有女性的神圣之花。康乃馨也代表着不同的意义：
11、康乃馨：母亲我爱您、热情、真情康乃馨（红）：相信你的爱康乃馨（粉红）：热爱、亮丽康乃馨（白）：吾爱永在、真情、纯洁父亲节（黄玫瑰，百合）教师节（康乃馨，玫瑰，百合）3.5、商业活动商店开业，新房入住许多人都喜欢送一个有特殊意义的盆景来祝贺，这样既有意义又有面子，品味。以下介绍几种商业吉祥树 招财树 发财树3.6、技术应用前期聘请佳木斯著名花卉培养师对流星花园各种花卉进行培育保养，同时选派两人跟同老师学习花卉知识。在鲜花培养方面，会有一台花卉专用的自动化保鲜柜(2500-3500元)，使鲜花始终处于最适合的温度下，延长花的寿命，经常保持插花容器的清洁，有利增添插花的美感。各种花卉培养方法：水切法
12、、逆水法、多次剪切法、化学保鲜法、枯萎花材复活法等。3.7、产品包装1、鲜花内层包装采用透明花色塑料纸，外层包装采用手绘纸，设计相应图案进行包装。2、用大叶盆景的叶子代替包装纸包装特殊需要花束，显示出自然、生机之美（采用小包装，突出绿色天然包装，用小包装纸托水放于花束的外部，制作蕾丝套套于外部，既精致大方又美观）。3、每一朵花都单独包装的方法，此方法要做到颜色的搭配，在突出鲜花的同时，包装纸环绕多多鲜花，有更强的美感和温暖之意。3.8、售后服务公司配有售后服务制度：买产品生长期较长的客户可以到售后部门登记，交给培养人员进行售后护理；所有公司客户可以进行电话咨询养殖技巧；客户买生长期较短的花卉产
13、品，公司可以回收养花工具（花盆、花瓶等）。第四部分 组织与结构4.1、公司组织结构 流星花园公司成立初期，规模小，产品的品种和数量都比较少，所以采用直线型职能结构。此结构的特点是高度专业化、强部门化、窄跨度、集权、正规化。此结构能达到规模经济和资源的有效利用，同时使员工职责明确，便于决策有效传达和遵守,稳定性较高。总经理财务部市场营销产品服务部市场推广科销售科物流配送科销售服务公司初期管理结构图4.2、部门职能介绍总经理： 1、全权负责公司的一切经营活动，带领全体成员努力完成各项目标任务2、制定公司经营方向和实现目标下的具体策略方针，确定管理模式，组织制度和公司章程，使得公司各项经营活动规范化
14、、有序化、高效化。3、建立健全公司的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。并抓好各组织、部门之间的工作衔接，使组织活动平衡、协调。4、把握好花类品种在市场上的发展趋势，及时把握市场，协调花类在市场上和店铺内的平衡。5、做好调研工作，规避各种花店的经营风险。在公司资本保值的基础上稳步地增值，使公司的经营实力不断得到增强。6、抓好人才的引进、培养、使用工作，保障员工的合法权益，充分发挥员工的工作积极性，做到人尽其才，人尽其用。7、管理好公司的一切物资财产，严格各项物资管理和财务审批手续，使花店有限的物资和资金能够得到合理的组合、有效的使用，并逐步实现其使用价值的最大化。产品服务部：物流配送科：1.
15、负责鲜花从货源处到花店的运送。 2.负责鲜花的储存和摆放。销售服务科：1.负责鲜花的配送到买主手里或是买主需要送的人手里。 2.负责鲜花的包装和装扮。 3.负责鲜花的售后回访。市场推广科：1.负责周期性的对市场情况的把握，及时的做出鲜花市场推广的策略，并举办推广活动，真正把鲜花深入人心。 2.不断的试着开发新的鲜花市场，以及成本更低的货源，降低成本，提高利润。销售科： 1.负责鲜花店铺的日常经营销售。财务部： 1.负责公司的财务报表，现金流量表，资产负债表，利润表。 2.管理公司的各项财务。4.3、团队主要成员：何占西：机械工程学院优秀班干，创业实践者，kab创业俱乐部重要成员，在2012 年
16、黑龙江挑战杯创业比赛中，获团队铜奖。刘红梅：经济管理学院工商管理专业，担任公司CEO，负责公司团队管理，组织 人员的匹配。刘宝：kab创业俱乐部骨干，在创业实践发面具有丰富的经验，富有洞察市场的 睿智的双眼。武麟：负责公司营销部部长第五部分 市场调查与分析5.1、市场目标调查流星花园前期主要市场针对佳木斯大学校园，针对校园中的大学生消费者。大学生是当代社会潮流的风向标，充满着美好的憧憬，拥有浪漫的情怀，每当到母亲节、教师节、尤其是情人节的时候，大学生都会为自己所爱的人表达自己的心里，而鲜花则是当代最好的表达礼物，它们充满的各种含义。所以在大学校园里鲜花拥有着巨大的消费市场。5.2、市场环境的调
17、查一、社会环境1、突发事件恶劣的天气会影响花卉在运输路途中发生损坏的情况，导致剩下的花卉的均价升高，并且会对花卉的品样产生影响。2、运输成本运输成本并不是仅仅考虑运费那么简单, 因为实际上运输成本=运费+保鲜成本+保险+时间成本。鲜切花是一种保鲜成本很高的商品, 如果运输的路途, 将会导致鲜切花的腐烂和变质, 甚至是血本无归。因此, 选择更好的、更适合鲜切花的运输方式也是异常重要。3、地理气候影响从供求关系上说, 对于特殊气候条件(夏天7、8、9 三个月高温, 冬天12 月、1 月寒冷)的哈尔滨来说, 鲜切花生产成本较高, 没有形成周年供花, 鲜花的种植受季节影响较大。大量产花时间是每年的5、
18、6、7、10、11 月, 适合大多数花的生长, 花比较容易成活, 而由于鲜切花需求弹性较低, 此时鲜花价格会出现大幅度下跌; 冬季温度较低, 不适合花的生长, 要采用温室和大棚进行种植, 花的生产成本较高, 因此冬季前切花价格正好相反, 会大幅度上升。从种植成本方面说, 夏季温度高, 花容易枯萎, 保鲜期很短, 储藏成本相应较高。冬季相对于夏季来说, 鲜切花保鲜期更长一些, 可以放置约一个星期。虽然夏季的损耗要比冬季要大、储藏成本要高, 但如果考虑上种植成本, 冬季的总成本仍然是要比夏季高的。4、主要节日与季节不同, 节日是通过激发消费者的购买欲望, 增加消费者对某个品种鲜切花的需求, 而提高
19、销量、增加鲜切花市场效益的。由于需求的不同, 所以花卉的价格在不同的时期会出现浮动,春节前夕,成为了许多家庭必选、首选的年货, 形成了花卉市场供不应求的现象, 导致花卉价格的上涨。春节过后, 人们竞相购买花卉的热潮也已散去, 出现了供过于求的现象, 所以花卉自然地又瞬间恢复了平时的身价。但是, 对于玫瑰正好是相反的, 因为新年过后马上就迎来了玫瑰的最佳销售节日情人节, 自然花价不因为春节的离去而降低, 反而有大幅上升。二、政治环境近年来，为支持大学生创业，国家和各级政府出台了许多优惠政策，涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面。1、大学毕业生在毕业后两年内自主创业，到创业实体所在地
20、的工商部门办理营业执照，注册资金(本)在50万元以下的，允许分期到位，首期到位资金不低于注册资本的10(出资额不低于3万元)，1年内实缴注册资本追加到50以上，余款可在3年内分期到位。2、大学毕业生新办咨询业、信息业、技术服务业的企业或经营单位，经税务部门批准，免征企业所得税两年；新办从事交通运输、邮电通讯的企业或经营单位，经税务部门批准，第一年免征企业所得税，第二年减半征收企业所得税；新办从事公用事业、商业、物资业、对外贸易业、旅游业、物流业、仓储业、居民服务业、饮食业、教育文化事业、卫生事业的企业或经营单位，经税务部门批准，免征企业所得税一年。3、各国有商业银行、股份制银行、城市商业银行和
21、有条件的城市信用社要为自主创业的毕业生提供小额贷款，并简化程序，提供开户和结算便利，贷款额度在 2万元左右。贷款期限最长为两年，到期确定需延长的，可申请延期一次。贷款利息按照中国人民银行公布的贷款利率确定，担保最高限额为担保基金的5倍，期限与贷款期限相同。4、政府人事行政部门所属的人才中介服务机构，免费为自主创业毕业生保管人事档案(包括代办社保、职称、档案工资等有关手续)2年；提供免费查询人才、劳动力供求信息，免费发布招聘广告等服务；适当减免参加人才集市或人才劳务交流活动收费；优惠为创办企业的员工提供一次培训、测评服务。5、以上优惠政策是国家针对所有自主创业的大学生所制定的，各地政府为了扶持当
22、地大学生创业，也出台了相关的政策法规，而且更加细化，更贴近实际。例如：根据国家和上海市政府的有关规定，上海地区应届大学毕业生创业可享受免费风险评估、免费政策培训、无偿贷款担保及部分税费减免四项优惠政策。5.3、市场需求调查市场需求调查报告分析第1题 请问，您认为下列哪些花卉你更喜欢 呢 多选题选项小计比例玫瑰19 55.88%百合23 67.65%绿萝2 5.88%康乃馨13 38.24%仙人球11 32.35%吊兰9 26.47%文竹9 26.47%本题有效填写人次34第2题 请问花卉的品种能否激发您的采购欲望呢？ 多选题选项小计比例A.能19 55.88%B.可以13 38.24%C.没兴
23、趣4 11.76%D.不能4 11.76%本题有效填写人次34第3题 你认为我们的流星花园的花卉适用于？ 多选题选项小计比例朋友的生日18 52.94%情侣间表达心意28 82.35%教师节16 47.06%探望病人14 41.18%庆典礼贺16 47.06%本题有效填写人次34第4题 您能接受的花卉的价格区间是？ 单选题选项小计比例5-109 26.47%10-2013 38.24%20-5012 35.29%50-1000 0%本题有效填写人次34第5题 新颖花卉与传统普通花卉您更愿意选择？ 单选题选项小计比例新颖花卉14 41.18%传统花卉2 5.88%两者都选17 50%两者都不选1
24、 2.94%本题有效填写人次34第6题 您认为流星花园最具吸引您的是哪方面？ 多选题选项小计比例周到热情的服务21 61.76%花卉的品种15 44.12%团队的精神 文化11 32.35%其他4 11.76%本题有效填写人次34第7题 您更愿意通过什么渠道来购买本产品？ 多选题选项小计比例网络直销15 44.12%店铺直销24 70.59%通过上门宣传8 23.53%其他0 0%本题有效填写人次341、消费者收入调查大学生没有固定收入2、消费结构调查对于大学生的消费结构，我们做了一次网络调查，共有428人参与，我们从十二个问题中截取了其中六个较为重要的可以说明消费结构的问题进行展示，以下图表
25、就是我们的数据，经过总结我们发现大学生除了日常的吃饭之外，还包括休闲娱乐，路费，电话费。男生的日常开销相比较女生来讲比较少，女生更容易冲动型消费。Q1：你每周的日常消费是多少？(单选)(1)A.10元以下86(19.95%)(2)B.1030元159(36.89%)(3)C.3050元92(21.35%)(4)D.50元以上 94(21.81%)Q2：你每季度用于买衣服等用品的消费是多少？(单选)(1)A.100元以下130(30.16%)(2)B.100200元139(32.25%)(3)C.200400元101(23.43%)(4)D.400元以上61(14.15%)Q3：你每周的餐饮费是
26、多少？(单选)(1)A.70元以下107(24.83%)(2)B.7090元142(32.95%)(3)C.90120元95(22.04%)(4)D.120元以上87(20.19%)Q5：你每周用于水果的消费是多少？(单选)(1)A.5元以下107(24.83%)(2)B.510元134(31.09%)(3)C.1015元112(25.99%)(4)D.15元以上78(18.10%)Q6：你每周的外出车费是多少？(单选)(1)A.15元以下141(32.71%)(2)B.1530元141(32.71%)(3)C.3050元81(18.79%)(4)D.50元以上68(15.78%)Q7：你每周
27、会用多少钱来买学习用品？(单选)(1)A.5元以下72(16.71%)(2)B.510元129(29.93%)(3)C.1050元146(33.87%)(4)D.50元以上84(19.49%)Q8：15.你每月用于其他消费是多少？(单选)(1)A.10元以下125(29.00%)(2)B.1025元133(30.86%)(3)C.2550元89(20.65%)(4)D.50元以上84(19.49%)5.4、市场供给调查一、产品生产能力调查佳木斯国际交流中心往四丰山的路上有两家较大型的花卉生产基地，分别是万红花卉中心和康兴花卉。这两家花卉的基地有优良的花卉品种和充足的货源。二、产品实体调查关于花
28、卉我们对万红花卉中心和康兴花卉的产品进行了调查，选取了性价比高的适合在寝室养的花卉进行记录，也选了几种易养的名贵花卉。鲜花方面我们走访了夜来香及周边的两家小型花店关于鲜花：1.玫瑰，康乃馨，百合，菊花是鲜花中销量比较好的，但因为价格每天都在浮动所有没有均值也不能确定价格，进货价格只能根据当天进货时的价格为准。2.经过数据统计及计算，仙人球，吊兰更适合进行网上购买，单价和市场相比更加便宜，就算有5%的损坏也很合适。可以在网上批量购买小花卉和花盆进行包装提高档次抬高价格。5.5、购买决策过程在购买决策中，本店大力宣传、唯美的花束样式、价位起重要作用。大部分消费者可到本店选购，然后询问价位，最后心理
29、价位比较，决定是否购买。购买决策流程如图3-3所示本花店网络查询或购买客户对花束样式选择或者自己提供定做客户广告传单消费者推荐决定购买（图5-1 购买决策流程图）5.6、市场竞争情况调查本小组对现在社会上所存在的花的包装样式，对若干花店的价格进行相应的调查。一、很多店对花束的组合应有以下插花四诀1、上轻下重：花苞在上，盛花在下；浅色在上，深色在下，先后有序，浑然天成。2、上散下聚：花朵枝叶，下部繁盛，根茎牢固；上部疏散，千姿百态。3、高低错落：花朵的位置要前后高低错开，切忌插在同一横线或直线上。4、疏密有致：花和叶忌等距离安排，而应有疏有密，富于节奏感。二、鲜花的颜色搭配上都各具特色红色（主色
30、）：衬绿（红占2/3）艳粉色（主色）：橘黄、黄搭配（热闹），与紫色、蓝、白搭配（高雅）橘黄（主色）：与黄、绿搭配（清新），与浅紫色、淡蓝、白色搭配（高雅）黄色（主色）：与绿叶、绿花、茎等不同质感的绿色植物搭配蓝色（主色）：1、与青、蓝紫、浅紫搭配（凉爽） 2、与紫色系列搭配（典雅别致） 3、与粉色系列搭配（甜美温柔） 4、与浅蓝、白（清凉的感觉）紫色（主色）：1、与黄搭配（鲜艳亮丽） 2、与浅紫、淡紫、白搭配（高雅浪漫）白色：可与任何颜色搭配浪漫：粉色（主色）+蓝粉色（主色）+紫可爱：玫瑰红（主色）+黄+橘黄+浅蓝+浅棕色+白随意：红（主色）+橘黄+黄+浅绿+海蓝+白自然：浅棕色（主色）+象牙
31、白+奶油色+茶色+绿清爽：1蓝（主色）+蓝绿+浅绿+白 2蓝（主色）+柠檬黄 3蓝（主色）+灰高雅：灰紫、深紫、浅紫（主色）+樱桃红现代：绿主色+浅绿+灰+紫+白豪华：紫（主色）+红+深黄+深绿+白活力：红（主色）+橘黄+蓝+绿欧美：深蓝、浅蓝、金、白、蓝、绿、银三、若干花店的种类及其价格：花种康兴花店万红花店（30盆以上/一盆降价12元)网店价格绿萝30元/盆20元/盆5元/盆（100盆起拍），7.5元/199盒文竹1015元/20元/盆3元/盆（无盒）仙人球15元/盆10元/盆（直径8cm）批发仙人球20元/24个，一箱为7.5kg,如果按8元/kg计算单个仙人球为四元，如果15元/kg，
32、就为六元一个。（店主不在暂时不能确定快递价格）吊兰20元/盆20元/盆分为单株和盆栽：单株15cm20cm的0.2元/株，盆栽一般在15元平安树200元/盆散尾葵120元/盆蝴蝶兰50元/枝四、在民族节日时销售较多鲜花的种类：情人节主要赠送红玫瑰，其它花卉有红郁金香、风铃草、紫丁香、红山茶、扶郎花、长春花和红掌等。 母亲节主要赠送康乃馨，其它花卉有勿忘我、茉莉和酢浆草等。 父亲节主要赠送石斛兰，其它的花有百合、黄色玫瑰、飞燕草及紫阳花。 圣诞节 主要赠送一品红，其它花卉有白美女樱、海竽等。 教师节可赠送木兰花、月桂树、悬铃木等。 清明节可送的花卉有三色堇、松柏的枝条等。 春节可选的花卉品种较多
33、，只要开花繁茂、色彩鲜艳的均可。如百合、桃花、水仙、兰花、杜鹃、郁金香及风信子等。 元旦可选用蛇鞭菊、玫瑰、满天星、香石竹、菊花及火鹤等。妇女节可选送的花卉有兰花、康乃馨、满天星、百合及银莲花等。儿童节可选送的花卉有金鱼草、火鹤花、满天星、非洲菊、飞燕草和玫瑰等。5.7、影响市场营销的因素气候对于市场营销的影响有几大因素：一、花文化鲜花消费本身算是一种文化消费, 所以鲜花的销售与文化是密不可分的, 但这要看鲜花的销售商能不能传播这种花文化, 即消费者的培养是否到位。这一点广州的鲜花销售商做得很好, 广州市民对于花文化的了解有很大关系。广州有一年一度的花市, 布局合理, 规模大, 广州花市正有意
34、将卖花和城市文化、和都市旅游有机结合起来, 为花市的更大更强与长期繁荣打下基础。这也就造就了广州市民对鲜花的消费形成一种固有的行为习惯。对于插花艺术花意, 店主和店员都模糊不清, 与之相适应的消费者对鲜花的消费也处于较粗放的层次, 这也在我们的调查中明显的呈现出来。二、 经济发展水平任何商品的销售和需求都与经济发展水平相关, 鲜切花作为一种非生活必需品, 依照规律应该与经济发展水平呈正相关。经济发展了, 市民对于这种非生活必需品的消费就会提高, 就是随着经济发展到一定阶段, 恩格尔系数在降低的同时, 这种文化消费就显得很突出了。三、 政策引导云南省作为全国最大的鲜切花生产基地, 近5 年来鲜切
35、花的产量及出口以平均每年35%的速度快速增长。去年中国向世界出口的鲜切花中, 就有近50%来自云南。2004年云南省鲜切花产量达到33 亿枝, 连续11 年保持全国第成为亚洲最大的鲜切花出口基地。那么云南除了气候、地域环境适宜花卉的生长之外, 还有什么因素使得“斗南”花卉发展如此之好呢?这与云南省政府重视花卉产业, 积极推进产业升级有不可割裂的关系。云南省正是将花卉看作一个产业来抓,政府不断地进行政策支持, 才使得“斗南”花开不败。所以,花店要发展, 也离不开学校的支持和引导。第六部分 市场营销6.1、营销目标短期目标：进入并稳定佳木斯大学市场，通过实施多样的服务及产品使广大消费者认识了解我们
36、的服务和产品。让大学生群体意识到我们不只是一个普通的花店，我们具有其他市面上花店不具有的服务优势。长期目标：进入并深入佳木斯地区，并树立品牌效应，将鲜花店做成一种精神，一种文化，将这种文化广泛传播。小企业靠老板，中企业靠制度，大企业靠文化。如果想做大做好，应该以完善的制度和优秀的企业文化作为企业精神根本。6.2、产品推广营销组合决策引入期：我们将采用快速渗透策略，也叫密集式渗透策略，即：针对佳木斯大学特点，用最简单、最基本的发传单，走寝,短信营销等方式快速实现消息覆盖广泛的目的，同时，在店铺门口用大喇叭，音乐，条幅等宣传方式，以及店铺外部装饰鲜艳显眼等方法吸引顾客的眼球。走寝；大学生没有太多固
37、定活动的地点，但是寝室是每天必须回去的地方，我们正好可以利用这一点，在佳木斯各个寝室进行宣传，从而地毯式的宣传。短信营销；现在大学生对手机的依赖日趋严重，我们利用佳木斯大学的号段，发送短信，就算我们的广告不符合他的需求，但是，还会在他脑海中形成印象，而且还有短信记录，便于日后大家查找。发传单：在几个特殊时间 固定地点发放，上学，放学的时候学校门口以及小吃街、东门人的流动量较大，可以发放传单，既节省时间又能取得很大的效果。成长期：我们将采用缓慢渗透策略，也叫双低策略，我们将以价格策略和产品策略为主，用优质的服务以及高性价比赢得回头客。成熟期：我们将采用缓慢掠取策略，也叫选择渗透策略，我们将采用会
38、员制以及电话回访等业务，稳定销量。并开始运营网店。活动期：由于大学生的活动频繁，我们的项目受节气时令影响较大，所以活动期，我们要加大宣传力度，在走寝，发传单的基础上，在佳木斯大学各个地方设立卖花地点，分开销售。抢占市场，扩大影响。同时争取将大学内的活动用花争取成为我们的用户。产品策略产品特性：提前订购，掌握培养时间，从而确定供货日期（可以根据买家的要求，培养出带有他们希望的产品）外观：我们用我们独有的大学生新潮的审美观点，为广大青年消费者提供创新，时尚，惹人眼球的产品外观。鲜花的组合，不同的风格，外观，表达不同的情谊包装：我们将采用精致并且具有个性化的产品包装，用户也可以自行DIY设计外包装，
39、提高了我们鲜花作为礼品的价值！颜色的搭配与包装设计，花束的名字（例：海空之恋-11枝香水百合，勿忘我间插，紫色包装纸包装，粉色纱网束扎）附件:我们在销售鲜花的同时，还有许多套餐，比如：出售巧克力、提供小贺卡等。巧用花语，了解各种花语，巧妙的与鲜花相结合，制成精美的小卡片，放于花束中配上不同种类的巧克力，更显浓情服务策略服务是重中之重，是领先竞争对手的关键，应以产品为载体推广我们的服务我们客户目标是大学生人群，经调查显示，已经谈恋爱的占大学生总人群的1/3，没有谈恋爱的占2/3。这些都是我们未来客户的主力军，我们通过对已经谈恋爱的和还未谈恋爱的人群制定不同的营销策略。1）、未恋爱人群（1）未恋爱
40、人群其中男性为主要目标客户，为追求心目中的女生通常会采用浪漫的求爱方式，我们会按照顾客的要求送货上门并按其要求做好准备工作。（2）我们同时提供我们为顾客准备的套餐服务，顾客可以根据自己实际情况来选择套餐，我们的套餐服务包括鲜花的选择，巧克力的提供，制作DIY视频，现场的蜡烛，彩灯，以及各种创意的布置。我们以大学生的思维为消费者提供新奇的想法，为您谋划一份好的效果! （3）我们拥有专业的策划，执行以及财务。考虑到大学生的经济条件，力图在节省成本的前提下，制作一场新颖，独特，与众不同的求爱仪式。2）、 已恋爱人群已恋爱人群不同于未恋爱人群，他们的需求多样，需针对不同的情况，制定不同的方案。（1） 周年纪念日，恋爱纪念日，双方的生日以及情侣间特殊纪念日等。我们会针对不同的纪念日，制定不同的方案。主题：惊喜 怀念。（2） 感情出现裂痕的情侣。如果一方希望挽回对方或者希望道歉表达歉意。主题：感动 Forgive。（3） 相识相恋多年的情侣，生活平淡，没有激情。希望改变一下生活的平淡。主题：浪漫。价格策略在产品差异不大且具有竞争对手的前提下，我们只能把成本尽量
