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3、士和谁动了我的奶酪的作者斯宾塞约翰逊博士合著的。因为书的封面上写着“海尔集团总裁张瑞敏、IBM副总裁代维汉纳、美国参谋长联席会议主席戴维琼斯特别推荐”、“美国20年来最畅销的管理学作品”的字样，所以最初给我的感觉只是一种教科书，但因为篇幅较短，因此就抱着随便看看的态度来读它。一开始读，觉得它的文字表达的形式比较新颖、生动、活泼、易懂，读起没有什么压力，不由地一口气读完。这本书真可谓言简意赅，用最通俗的语言在告诉我们一种有效地管理方法：作为一个管理者应该如何有效管理地下属，那就是目标明确、奖惩及时到位。其实任何人担任的角色都是两面的，就象我，一方面是公司管理者，另一方面又是被管理者，所以从这本书
4、中给了我其中的两层含义，一方面是学习如何管理，另一方面是学习如何被管理，一本好书，给每个认真读的人都会有不同感受，现围绕着书中的三个方面泛泛地谈一下读这本书的感悟。第一个诀窍：一分钟目标 目标是一个人工作、学习或者说是生存的一种动力，有时候也是人的一种精神寄托，就象面对自然灾害时，生存就是每个人的目标，因为有了这个目标就可以不断地创造生命的奇迹。但生活中常常有人会抱怨他人、抱怨团队、抱怨所有他认为不平的事，其实所有的表现集中在一个方面就是这些人缺乏一个目标，或者说是他们的目标还很模糊，还不能理解理想与现实的差距。如书中所说，团队的目的就是实现效率，效率不仅仅是完成工作的数量，还包括工作的质量。
5、作为团队的领导者，为了实现效率，应该主动地引导下属自己制定一个明确的目标与计划，一个一分钟的目标，一个不超过250个字的目标，这可以让领导者与下属都清楚目标是什么及实现其的方法和步骤，为下一步工作的顺利开展奠好了基础。试想一下，如果你和你的下属都不清楚有哪些任务，以及如何才能有效地完成这些任务，那么这个团队将没有效率可谈，自己又如何能够成为一个优秀的管理者？另外，因为人是有思维的，本性是不愿意被支配的，由于目标是下属自己制定的，从某种意义上来说能最大化地调动下属的主观能动性和工作积极性，领导者又因充分了解下属的工作方案与步骤，通过管事就能够有效地管人，管理也就变得简单，就象书中所说的“帮助别人
6、获得良好的自我感觉就是提高效率的关键”。事实上，日常的管理中，很难做到这些，就象我们一般都是以一种传达的形式布置一项任务或者交待一项工作，这可能是多年形成的一个氛围，或者说也是企业文化的一种表现，但随着80、90后的不断涌现，因为他们的思维比较活跃，这种做法常常会引起这些新兴人类的一些抵触与反叛，也就出现了执行力不强的问题，其实总的说就是缺乏有效的沟通与反馈的问题，领导知道下属应该知道做什么，但却没有让下属能够充分地了解应该怎么做，于是，为了完成目标领导干了员工的事，整天忙的要死，员工却不知道领导在忙啥。大家通常说现在的员工不好管，我想，那只是管理者特别是基层管理者的管理方法过于简单了，在新人
7、进岗之后，没有很好地引导与培训。作为管理者，在一项工作开始的时候，如果能花一些时间，引导下属（特别是新下属）发散思维，鼓励下属在工作方式上不断的创新，主动地制定目标，制定执行的计划、步骤，并协助下属获得成功，那么这个部门、这个团队的工作效率将会得到很大的提高，自己也将会成为一个高效地管理者，因为帮助别人的同时，也会成就自己。另一个方面，作为下属，我应该学会主动地给自己确立一个清晰、可行的目标，一个一分钟目标，这个目标应该与自己所从事的工作、所属的团队的目标相一致，否则将会出现理想与现实的偏差，然后每天都拿出一分钟时间来检查一下：自己的目标是什么？进展的怎么样了？带着一种积极的心态去努力地工作，
8、也将会很好地实现自己的目标，就象书中所说的“我在自我感觉好的时候，能够完成更多的工作”。第二个诀窍：一分钟称赞 任何人都希望得到认可，得到称赞，作为一名优秀的管理者，要学会多赞扬，多表扬，哪怕是很容易做到的事，哪怕是只做好其中的一点，也要非常及时的予以表扬或激励，让下属感受到自己的工作很有成就，这样下属的工作兴致与热情才能被充分激发出来，就象一分钟经理人一样，给予一次“一分钟的称赞”：拍拍肩膀，告诉他对在哪里，表示对这些成绩感到高兴。既然一分钟称赞能创造这样不寻常神奇的效果，那管理者就不要吝啬你的称赞，真诚而及时的表扬，不是绩效考核指标的一条，但它会比月底加一点工资起到更有效的激励效果。然而，
9、我们大多的时候缺乏这种习惯，有时候会以“这是你岗位职责”来固化认可，收藏称赞，用一种谨慎的心态去对待员工的成绩，从而也就失去了一些创新的思维，循规蹈矩也就成为大多数人的习惯。因此，对于下属，特别是对于年轻的下属，日常工作中，多一些称赞，会使他们带着一种愉悦的心情工作，也将会提高工作效率，这将会是一种不错的管理方法。 另一个方面，作为下属，我期望领导的称赞，但如果领导不能及时地称赞或不称赞的时候，反过来想我为何不能给自己一分钟称赞呢？就象书中提到的“如果自己的喇叭自己不吹，那别人就会把它当痰孟”。我认为，称赞自己不是妄自尊大，不是一种不谦虚，那是一种自信，一种自我欣赏，对实现自己的目标起到激励作
10、用，每天拿一分钟称赞一下自己，保持一种阳光的心态，将会使自己真正能快乐地工作。第三个诀窍：一分钟批评日常生活、工作没有彩排，每天都在现场直播，人的行为总是有对有错，如何去有效地批评犯错误的下属，是一个管理者无法绕开的职责。一分钟批评就聪明地告诉了我们如何对待犯错误的下属，因为参与下属一分钟目标的制定，了解整个步骤，一旦知道下属做错了，及时的批评，明确地告诉下属错在哪儿，并且只是对事不对人，批评的是他的行为，不是人，批评的目的是为了改正错误，这样利于下属比较容易心平气和地接受，而不是想方设法地为自己找借口。其实，批评也是一种及时地反馈，一种有效的批评将会提升管理者的威信。反思一下我们日常的行为，
11、有些时候，会将错误集聚在月底考核检查时才进行批评，表现的是一种秋后算账的方式，因为缺乏时效性，这种批评的对象往往会是人，无法起到批评的目的，甚至会会激化矛盾。作为一个管理者，学会一分钟批评的内涵与方法，批评也将会成为一种激励下属工作的好方法。另一个方面，作为下属，一分钟批评其实就是一种自我批评，这不是妄自菲薄，而是自我评价、自我反省与自我校正，及时地提醒自己，避免和减少自己工作上的失误。因为中国人的含蓄与保守，现在同事间、朋友间真诚的批评越来越少，每天用一分钟的时间检查一下自己一天的行为，进行反省，并将自己的错误说出来，这是一种自我负责，就象书中提到的“做错事之后自嘲一下非常有好处，这能帮我们
12、有好心情继续工作下去。”通过自我批评，会让自己得到解脱，不必担心发现后的结果；通过自我批评，会让自自己更清醒地认识到真实的自己。一分钟批评还告诉了我另外一个道理：那就是无论批评还是自我批评，都是一种纠错，我们要用一个平常心去对待它。中国的传统思想一直在教导我们：凡事要谦虚谨慎，少言慎语。但从这本书中，我深深地体会到，无论是工作还是生活，无论我们在团队充当什么角色，无论是对待别人还是自己，懂得欣赏、学会宽容，善于表达，管理与被管理都将会变得很容易。甚渡弄慢克哇饿求策滑捆皋棱也肋痪渺绍绘尽番滑澄耐畦潦临孔搜梆辜卿渡德蝴墙技战唯气纺容格阴捆贞托昔抛洲警纲翻弹狮汹炸黍戍眉贫沾半请纽尾戴牵盯漏蹄沽箍演阳
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