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1、蒙 牛 理 念讨论稿V1.0,蒙牛理念梳理目标、依据,一、目标：修订、充实、提升，与时俱进二、蒙牛理念梳理工作的依据1、以蒙牛已有企业文化为主体，在此基础上予以形式上的梳理。2、增补近二年蒙牛管理团队在实践中产生的新思想成果。,3、增补从蒙牛快速发展中总结出来的成功模式。4、明确蒙牛理念的主线：蒙牛志存高远的使命、愿景，需要打造一个可持续跨越式发展的企业机制，需要一大批自我超越、争创一流的蒙牛人。由此形成一个个性鲜明、自成体系的企业发展理念架构。这是“百年蒙牛、强乳兴农”的要求；这是乳业机遇难得、竞争恶化、行业集中度提升的要求；这是21世纪“快鱼吃慢鱼”新规则的要求。5、明确蒙牛理念的表现形式
2、：高理性、高情感。,目 录,第一部分：使命、愿景第二部分：策略方针 第三部分：企业能力 第四部分：发展方法 第五部分：员工修养,文化综述,百年蒙牛，强乳兴农。聚焦乳业同步发展，整合资源滚动增长。蒙牛人的六个修养。,图1蒙牛企业生态圈,员工六项修养,第一部分 使命、愿景,一、核心使命1、核心信念：小胜凭智，大胜靠德2、核心使命：百年蒙牛、强乳兴农,3、核心使命内涵：（1）、百年蒙牛：为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业为民族创建一个具有百年发展力的世界品牌（2）、强乳兴农：为消费者提供健康乳品为农民提供致富途径为员工创造价值为合作伙伴创造价值为股东创造价值为社会创造价值,二、愿景,1、愿每一个
3、中国人身心健康2、创第一品牌、建中国乳都3、做世界乳业领先企业,第二部分 策略方针,一、快速成长机制1、飞船定律 宇宙飞船是否发射成功，取决于它能不能达到“环绕速度”，即第一宇宙速度。企业也是如此，面临市场竞争国际化、激烈化，产品生命周期缩短，产业集中度加速提高的今天，不能高速成长，就只能高速灭亡。,2、可持续跨越式发展（1）从小的快企业到大的快企业，再到更大的快企业，这是蒙牛人矢志不移的追求。（2）可持续跨越式发展是一种理性的、先进的企业成长方法。它以厚积薄发、一步到位的方式，实现超越行业与竞争对手增长水平的超高速发展。它以每个跨越发展周期的“厚积”过程前移的方式，通过不断创新，包括观念创新
4、、技术创新、产品创新、管理创新、营销创新等，实现可持续的高速成长。,（3）快速成长企业不是以牺牲效果与效益来换取速度，是在竞争优势水平上追求更快速度。在加速发展过程中的某一阶段某些环节上，可能会付出必要的效益代价，但最终要获得补偿。跨越式发展这种速度是“一步到位”，即行动起点与目标之间的最短时间。具体体现在作业一步到位、顾客消费一步到位、投入一步到位、产出一步到位。从而使企业抢占每一个商机，争取市场占有最大化，迅速实现规模经济优势，降低库存，减少运营资本，提升盈利。因此，它是一种更稳健的发展方式。,（4）要正确处理好快速发展与稳健发展的关系。首先，蒙牛追求的是稳中求快的发展。其次，我们认为，跨
5、越式发展是不同于传统企业渐进成长的科学规律，其中包括了消除不稳健因素的方法。只要不主观盲干，自觉尊循规律，充分利用外部有利形势，积极创造内部条件，我们就能够快速、稳健发展。再其次，当面临形势变化、内外关键条件不成熟时，应以稳健为主，暂时减低或停止增长。,3、自我超越、不断创业,在蒙牛迅速做大或做得更大的过程中，我们应时时警惕两种错误倾向，一是官僚主义的组织与习气引入，二是居功自傲、自满情绪的滋生。这些都会使快速成长型企业所特有的自我超越、不断创新、持续创业的精神与活力，遭受侵蚀进而消失。,二、聚焦乳业同步发展、整合资源滚动增长,1、聚焦乳业同步发展、整合资源滚动增长，是蒙牛实现使命与愿景的总策
6、略方针。2、聚焦乳业。乳业是增长最快、增长期最长的新兴市场，我们要聚精会神搞牛奶，一心一意做雪糕，走一条专业化、规模化的道路。在未达到既定目标之前，不搞多元化。,3、同步发展。在乳业市场上，我们要抓住每一个机遇同步发展；在每一个计划年度，我们要使老市场、新市场、新产品、准备性工作同步发展；在每一次发展中，做到投入、作业、产出三个一步到位，取得目标市场的领导地位。在供应链客户关系管理方面，实现从点到点转向面到面的并行同步作业，达到销售零距离、服务零距离、物流零库存、营运低资本的高效率。4、整合资源滚动增长。我们要进一步强化与运用五大企业能力整合全球资源，集中绝对优势力量于一批机会市场，同时在每个
7、目标市场，取得领导地位，建立根据地市场；由此逐批推进，步步为赢。以此方式，先国内后国际，在尽可能短的时间内成为最大的市场割据者。,三、蒙牛企业生态圈,1、我们的全部工作，就是超越传统企业在资产负债表上的资产经营边界，志在建造一个立足乳业，由资源圈、制造圈、品牌圈、市场圈、资本圈构成，以蒙牛为控制中心的微观经济循环体系，并使这个企业生态圈持续实现均衡、强大、快速周转与快速扩张，以至循环不息。进入后工业社会与知识经济的今天，一个强大的可持续跨越式发展的企业完整形态，就是企业生态圈。而企业竞争是企业生态圈之间的竞争。蒙牛企业生态圈既是由蒙牛公司、合作工厂、农民、奶站、经销商、消费者、金融机构等不同主
8、体之间的连接链与价值链，又是资源整合链，也是利益结合链。,2、我们建立、控制、发展企业生态圈，一是依靠先进的企业文化；二是依靠卓越的利益分配机制、团队、管理机制、竞争优势等重要能力。其实质是智力整合财力与体力的过程。,四、事业定位致力于人类健康的牛奶制造服务商五、成长途径1、市场密集渗透与产品线延伸并重。2、市场多元化。国内与国际并举，现以国内市场为主，最终实现全球割据。3、业务发展。核心业务：UHT、冰淇淋；成长业务；酸奶、乳饮料、奶粉；新兴业务：巴氏奶、奶酪。4、纵向一体化延伸，发展连锁特许便利店。,第三部分 企业能力蒙牛能力体系，由三个核心能力，一个管理能力（七个关键能力）一组核心竞争力
9、组成,一、企业文化（核心能力）,1、蒙牛做企业就是做企业文化。企业文化是不断地自我超越，是精神变物质、物质变精神的创造过程。在这个过程中，企业行为从观念、思维到计划、制度，再到研发、生产、销售等实施活动，员工行为从认知、认同到信仰、习惯，是递进的不同的文化表现形态。2、我们要建立一套高屋建瓴、自始至终、全方位的企业文化宣贯与管理体系。企业文化管理高于与统驭其它一切管理。,3、观念与思维方式的革命比其它一切都重要。蒙牛企业文化的基因是理念，理念是元规则，是决定其它规则的规则。蒙牛理念，是指导蒙牛全部工作的价值观与方法论，它源于我们对哲学与社会科学的学习、研究及运用。4、企业文化的中心活动是经营人
10、心，使他律成为自律。这个世界不是有钱人的世界，不是有权人的世界，而是有心人的世界。经营人心的关键，是理解与满足人的精神需求与物质需求。企业文化影响目标，涉及到企业生态圈的所有相关人群；通过经营人心为纽带，最有力地召集、联结、管理与扩大蒙牛的生态圈。,5、蒙牛文化努力吸纳世界先进的精神文明与物质文明，经过实践与创新，形成世界乳业最具创造性的一股文化力量。,二、大共有制（核心能力）,1、财聚人散，财散人聚。2、蒙牛通过最广泛的多种形式的联合与利益分配制度，形成使所有相关人员分享权利、分担义务和责任的强激励与刚约束，把蒙牛事业做成大家的事业，以此迅速聚合与扩大企业生态圈。3、蒙牛把广大农民、奶站、合
11、作工厂、经销商、股东、员工视为合作伙伴与主人，不让他们吃亏，使大家尽量都满意。,三、团队建设（核心能力）,1、人在事先，事在人为。人是蒙牛的第一资源。2、蒙牛人的卓越标准：自我超越，有使命感，品德高尚，争创一流，学习创新，团队精神。,3、用人原则：,（1）奥运精神。依据“变形虫”理论，通过公开竞聘、绩效评估、职务轮换等途径，在“竞赛”中发现每个人的特长，适才使用。（2）有德有才的人破格重用，有德无才的人培养使用，有才无德的人限制录用，无德无才的人坚决不用。（3）骨干人才以内部培养为主，外部聘用为辅。建立人才档案，定期人才盘点（战略性人力资源规划），实施员工职业生涯规划与接班人计划。（4）变招聘
12、人才为追逐人才。（5）始终保持人少于事的紧张活力，要谨慎找人，谨慎裁人。,4、培养方式：,（1）把蒙牛办成大学校，以“造人”为主业，兼营乳业。形成以蒙牛商学院为中心、各级单位为主体、外部教育机构为补充的人才培养体系。（2）推行以超级明星员工为核心、明星员工为主体的人力资源开发战略。“超级明星”即领导力强、创新力强、业内一流的专业人才。“明星员工”指那些信仰蒙牛文化、执行力强、绩效水平为业内一流的员工。（3）建立以直线经理为主、人事经理为辅的人力资源开发体系。各级领导要转换角色做首席人力资源经理。由此实现“三转”，转换观念，转换责任，转换技能。同时进一步完善围绕员工能力、员工思维、员工治理的人力
13、资源开发管理系统。（4）文化凝聚人，事业感召人，前途雕塑人，工作培育人，培训提升人，制度规范人，绩效评估人，机制激励人。,四、管理机制（关键能力）,1、前置管理（1）“延误效应”。学习延误（走一步看一步，中长期、近期战略计划与流程设计的企划不到位）、准备延误（人、财、物、技术等资源不到位）、执行延误、目标保守延误，是拖延作业与发展速度、错过时机的四大问题。（2）前置管理，包括全局性的“学习提前到位”、“准备提前到位”与个人“理解、准备、确认”提前到位等两个方面的工作，其目的是使一切机遇都在来临前把握，一切隐患都在爆发前铲除，一切竞争都在设计时开始。（3）全盲定律与科学决策。各级决策尽可能做到调
14、查与论证相结合，领导、专家、群众相结合，内脑与外脑相结合，多个备选方案择优与结合。我们要从省时省事的决策方式，转变到万无一失的择优决策方式。,2、QMA管理（即“快速、精细、准确”的英文缩写）,（1）管理的80%是执行，即对战略的执行。高效的执行体系，是由全员参与程度、员工行为被管理程度、目标周期节奏、目标分解、过程控制、结果考评、激励机制及相应的配套的基础管理相结合构成的。（2）快速指缩短综合计划周期、任务周期、作业流程时间来加快发展与作业速度。精细管理到每一个人、每一事、每一天。准确全方位达成目标。（3）建立与完善以战略为导向的关键绩效目标管理。（4）建立与完善以职责规范、流程再造为基础的
15、常规目标管理（OEC）。（5）建立与完善以企业文化和人力资源管理为基础的员工成长目标（行为与技能）管理。（6）建立与完善以流程再造与内部市场化为基础的个人事业部制。,3、发展链,（1）三种企业形态 虫形企业产品与品牌经营型企业；兽形企业产品品牌经营型及资本扩张型相结合的企业；人形企业发展链完整均衡，包括战略领导力、产品品牌经营力、资本扩张力三大运营机制。（2）蒙牛的发展链机制 n 建立完善的集团、产品事业部、区域销售事业部三级战略领导机制，并拥有一批与职位匹配的战略型企业家；n 以“牧场管到奶站；工厂科学规范；市场客户称赞”为管理方针，建立完善的大研发、大质量管理、大生产（小）、大品牌、大流通
16、的杠铃型经营机制 n 建立完善的国际化的资本扩张机制。,（3）战略理念，不谋万事不足谋一事，不谋全局不足谋一域。大道行简。追求战略完美，不求完美战略。（4）研发理念全球学习，本土创新。市场、顾客、竞争、盈利四个导向。（5）质量理念产品即人品。（6）采购理念采购创造质量、采购创造利润，推行“货比三家、并行调整”的采购模式。（7）营销理念营销就是服务。整合传播，战役管理。快、猛、狠，寸土必争。（8）资本扩张理念整合全球资源，发展中国乳业。,4、双强式管理,（1）蒙牛超高速发展，必须有与之相适应的各层次的双强式上下级关系架构。上强下弱或上弱下强或上下双弱，都会成为加速发展的瓶颈。（2）每一个下级要成
17、为自主创业的经营单位，具有高效自治能力与强大的自我发展能力。（3）每一个上级要成为增值型的管理服务单位，要善于创立方向正确、规范清晰、控制有方的高一级管理框架，要善于进行队伍建设，要善于运用有效监督下的放权，要善于提供必要的管理与经营服务，而不要只做上传下达、发号施令的督办。,5、学习、创新与知识管理建立完善以知识管理为平台、以知识资产增长为目标的学习与创新型组织。6、现金流与盈利管理坚持现金、盈利、成长并举的发展原则。这是稳健、快速成长的保障。我们在设计与实施任一商业模式时，要引入零应收款、零库存、低运营资本、低成本的营运机制。在全员目标管理中导入经济增加值模式（EVA），并推行全员参与的盈
18、利分析计划，以增加全体员工的现金、成本控制与资本运用的主人公意识与责任感。,7、危机管理（1）成就“百年蒙牛”的道路也是百战危机的过程。（2）危机来自宏观环境变化、行业环境变化、针对蒙牛的外部行为及内部经营与管理的突发事件。（3）建立危机的预测、预警、管理快速反应与危机公关的机制。（4）进行战略柔性设计，采取分散风险的措施与“防火墙”产权重组结构。（5）以正合以奇胜。高举“百年蒙牛，强乳兴农”的旗帜，树立公益、谦虚的公众形象，遵循可持续跨越式发展的科学规律，不断增强实力，不断改善管理，不断提高效益，不断自我超越。,五、市场竞争力（三大赢点）,大价值、大品牌、大流通，是蒙牛全部工作的聚焦点！是蒙
19、牛市场竞争的成功点！是蒙牛可持续跨越发展的引爆点！1、大价值（1）超越期望的品质（2）快捷优良的服务（3）商场促销力。商场促销是我们所有经营工作冲向成功的“临门一脚”，是核心的服务竞争力。其效率取决于促销服务的网点普及、人员素质、流程设计及培训力度。2、大品牌（1）绿色蒙牛、科技蒙牛、诚信蒙牛（2）绿色产品：自然、健康、纯净、无污染（3）第一品牌目标，即在消费者心中成为首选品牌，并拥有最大的、忠诚的中高层顾客群体。（4）大品牌战略：草原文化、企业文化、产品文化三位一体；区域品牌、企业品牌、产品品牌三元辐射。,3、大流通（1）顾客随处可得的大网络（2）快速供应、充分保障的大物流,第四部分 发展方
20、法,一、倒推思维,1、从“原点导向思维”转向“倒推思维”。原点导向思维，从现有有限资源与习惯思维出发，顺向推演，是渐进作业与渐进增长的方式。倒推思维，不受现有条件与现有经验的束缚，从机会出发，从心气出发，订立大目标，定出高标准，反向推演，步步链接，倒推资源配置，链接战略战术，是以小博大、无中生有、跨越式发展的思维方式。2、思维步骤：环境成功法则一流目标（无穷资源假设）最佳路径（穷尽假设路径）实施调整实现回归原点3、具体方法：（1）目标倒推计划（2）三换思维：换位、换心、换向（3）目标伺服（4）两点之间找短线,二、同步最大,1、同步发展最大化，是企业跨越式发展的基本方式。2、可持续跨越式发展的同
21、步方式重复增长、新增长、准备增长三个发展同步3、跨越式发展战役的同步方式（1）三个聚焦：时间聚焦、区域聚焦、产品聚焦（2）投入一步到位：抓大/目标与策略（手段）提前到位/销售网络与品牌覆盖最大/活动同步增加/资源同步增加/内外单位并行开放与同步（3）作业一步到位：作业提前/舍弃中间步骤/抢占商机（4）产出一步到位：极限目标/市场占有最大4、多个战役同步发展最大。5、多业态同步发展最大。,三、滚动增长,1、区域领先重于全域领先，建立根据地市场。在各个市场上，要积极寻找最强势的外资企业为标杆，作为我们研究、赶超的竞争目标。蒙牛应具备大家风范，不轻言出击，但一旦决定进入任一市场，必将谋求第一位置。2
22、、谋求第一，必割据。割据等于零风险。不能割据之处，勿入。3、七大割据原则：定位定时准确；投入一步到位（指产品、服务、品牌、销售网络的竞争力及其背后的经营管理能力、资源，抓住竞争对手的“软肋”，取得压倒目标市场所有竞争对手的绝对优势），建立提前优势；宁过无不及；集中；坚持；精准立体营销战。,4、上行滚动战略。蒙牛每一个战略单位在面临“敌”强我弱或力量不够时，应选择竞争对手薄弱而目标顾客较集中的市场进行割据。待我们的实力提高到具有建立优势的程度，便进入更大的区域市场割据。5、平行滚动战略。我们的战略单位即使有足够实力，也要把大于目前实力覆盖面的区域市场，分成二个或多个发展阶段，实施分批滚动割据。6
23、、滚动战略。滚动战略一是要求我们安排前后两个发展行动时，达到无间断状态。二是要求我们做到每个发展周期同步准备与孕育下一个发展行动。,四、整合资源,1、整合全球资源做全球市场。2、资源整合水平决定蒙牛发展有多快、多大、多好、多省。要求我们尽可能采取与战略匹配的方式、以低成本融入到发展所需的资金；尽可能快地引进同我们的文化、目标匹配的人才；尽可能争取相关的政府、媒介及其它有关方面的支持；尽可能购并有效适用的现成经营资产，获得高于机会成本的收益；尽可能利用现有的优秀的供应商、服务供应商、制造商、经销商、加盟商，并与之结盟。,3、我们要在国际、在全国、在各地，形成多层次的资源整合能力与资源整合圈，用洋
24、枪洋炮抵御洋品牌。4、尽可能缩短我们的价值链，集中资源做好五大企业能力。用五大企业能力整合资源，用无形整合有形，用智力整合财力和体力。我们清醒地意识到，成功的资源整合，只有建设好、发挥好蒙牛的核心能力、关键能力、竞争力，只有进行双赢思维及多赢的利益机制的创新，才能实现快速高效的资源整合。,第五部分 员工修养,n员工修养规范是按照蒙牛可持续跨越式发展和“百年蒙牛、强乳兴农、共同发展”的高要求制订的。n员工修养规范始终贯彻这样一个理念：蒙牛人，是自我超越的人，是有使命感的人，是品德高尚的人，是争创一流的人，是有团队精神的人，是带工具（学习创新）的人。n员工修养规范，明确提出了实现蒙牛使命所需要的人
25、才标准。n员工修养规范，为所有蒙牛员工的成长与成功，提供了目标与方法。n员工达到全部修养目标是一个成长过程，这个过程包括基本境界、优秀境界和卓越境界。,第一条：做自我超越的人,1、反省自己 u 要树立高标准u 要一日三省吾身u 要勇于接受批评u 不要自甘落后u 不要自满自大u 不要自欺欺人u 不要指责别人,2、自律自治u 能够抵御各种诱惑u 自觉管理自己u 不搞自由主义u 不反复无常3、挑战极限u决心u信心u 耐心u 恒心,第二条：做有使命感的人,1、责任心u以顾客是否满意为第一标准u视本职工作为天职u 明确自己岗位的位置和目标责任及掌握工作方法。u做事能负责u廉洁u维护公司形象u服从工作安排
26、u保护公司知识产权与商业秘密u爱护公司财产u节俭u 遵守公司各项规章制度,2、上进心u有强烈的成就感，视成就为报酬。u视培训为福利。u主动并不断挑战高目标u争先恐后，敢于竞争u有更高的职业发展目标3、事业心u 以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有u有全局意识u有高度的主动精神u有奉献精神,第三条：做品德高尚的人,1、诚信u正心诚意u信守诺言u遵守社会道德与法律规范u勇于承认与改进错误2、感恩u 知恩u 报恩,3、包容u接纳不同的意见u严于律己，宽以待人u不疾贤妒能u 对事不对人4、分享u不斤斤计较u分享智慧u分享资源,第四条：做争创一流的人,1、争创第一u高效果u高效率u低成本u高产出2、激情
27、专注u身到、脑到、心到u有工作激情u身体下班思想不下班u第一时间响应工作的召唤,3、大道行简u以简御繁u抓主要矛盾u找简易方法4、细节致胜u大处着眼，小处着手。u态度认真u计划管理u精益求精,第五条：做有团队精神的人,1、平等尊重u不歧视他人u直呼其名u建立同事之谊u尊重他人人格、个性和风俗习惯u尊重他人劳动成果u尊重他人意见和建议u与人为善，和气待人u用放大镜看别人的优点。,2、积极合作u做好本职工作就是最好的合作u不勾心斗角、不相互拆台u上级尊重下级，下级服从上级u上下游互相支持合作u无人负责我负责，有人负责我协助3、高效沟通u消除误会u直接沟通u讲清楚，听明白，达共识,第六条：做带工具的
28、人（或“做学习创新的人”）,1、终身学习u目标论u镜子论u颠倒论u择师论u分享论u实践论,2、不断创新u 树立创新意识u 制订创新课题u 培养创新思维u 采用多种创新方式,教你写字,下面是赠送的PPT模板不需要朋友可以下载后编辑删除！谢谢！,感恩 父母,天冷时，是他们给你送来温暖,有时，他们会对我们发火,感恩父母感谢你们把我带到了这个世界感谢你们给了我自由的空气感谢你们 谆谆的教导 殷殷的嘱托 我长大了 而你们却老了 谁言寸草心 报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚的孝心 祝你们永远健康,愿天下所有的父母永远健康快乐！,对部门及岗位职责的理解,系统集成（SI，System Integration
29、）：就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。,负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。,负责项目及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作。,三、工作总结,项目运维,项目实施,银青高速,无线网桥视频监控,东毛隧道,语音电话人员定位基站隧道监控停车场,项目全面实施（IP设置）,银青路基五标,贵州独平高速,项目全面实施（监控室机柜布线）,四、心得体会,在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，
30、经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更宝贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短，不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇多。希望以后有机会多多参加这些的项目。“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下”只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实地做事，才能成为一名优秀的集成工程师。,五、职业发展规划,第二阶段,低姿态起步、踏实做事虚心请教，加强相关产品学习,成为一名优秀的集成项目管理工程师,相关证件的考取项目管理流程的学习,第一阶段,第三阶段,
