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1、目录1 前言31.1 实习目的31.2 实习时间31.3 实习意义41.4 实习单位概况41.5 实习部门52 实习内容52.1 实习安排52.2 公司组织结构概况62.3 公司发展历程72.4 公司经营情况82.5 公司企业文化概况92.6 公司技术开发情况102.7 战略发展计划和目标103 实习结果113.1 企业目前存在的主要问题113.1.1 组织部门冗杂，协作不紧密113.1.2 员工素质不高，对公司的归属感不强113.1.3 励机制需要加强113.1.4 车间不标准化，没有简单的6S管理123.2 解决对策123.2.1 该制定公司各部门相关职责条例，加强各部门间的沟通协作123
2、.2.2 员工素质，把公司的企业文化真正落实123.2.3 加强激励133.2.4 重视对车间的管理，实施必要的6S管理134 实习总结141 前言1.1 实习目的作为一名工商管理专业的应届毕业生，一直以来，我可以说是“一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事”，对于社会实践，我接触的很少，所以在即将走上工作岗位之前，进行这次实习很有必要。总结实习的目的有以下：1） 运用已学的理论知识，分析实习单位的现状及存在问题，提出相应的对策与建议，并找出解决问题的可行方案，做到理论和实践相结合，增强分析问题和解决问题的能力。进一步加深对书本知识的理解，加强实践能力与创新能力的培养，通过对比实际需要与自身具备的能力
3、来查找自身的不足，更加明确下一步的努力方向，从而增强自觉学习的意识与动力。2） 即将踏入社会的我们，能够通过这个实习来为我从学校走到社会中做个很好的过度，应该以什么样的工作状态去工作，如何与人相处和交流，如何处理突发事件，也希望能够通过这个实习锻炼自己，增强自己的责任感，为人处事的能力，团队合作的精神。将学校里学到的知识充分运用到实际工作中去，从实践中体会真知，学习课本上学不到的东西，进一步认识社会，充实自己。3） 对我自身而言，我与实习单位已存在劳动协议，通过在单位一个月的实习，我可以去系统的了解工作单位；同时通过这段时间的实习，可以找出自己在以后工作的缺失，尽快的充实，提高自身能力，以便更
4、好、更快的适应单位和环境。总之，我希望通过这次实习，我想：在实践中检验和运用所学的理论知识，掌握解决分析和解决问题的方法；深入到社会实践中，提高自身社会实践能力，为以后的工作打下坚实的基础；了解工作单位，检验工作中的缺失，及时充实提高，以便适应以后的工作单位。1.2 实习时间时间；2011年2月25日至2011年3月25日实习单位：芜湖斗海机械制造有限公司1.3 实习意义毕业阶段的实习，对于每位大学生来说都有着非常重要的意义。大学生毕业实习具有以下的意义：1）提高自身的实践能力和创新能力。2）培养自身运用所学知识进行分析问题、解决问题的能力。3）加深对职业与行业的了解。4）为从学生向职场人士转
5、变做准备。5）接触社会，发现自身缺失，进一步完善自己。1.4 实习单位概况斗海矿业制造有限公司位于乐清市七里港第二工业区。公司前身为乐清七里港煤矿机械厂，创办于1983年。1998年更名成立温州斗海矿业制造有限公司。主要生产煤矿综采液压支架立柱千斤顶、电液支架、液压支架用电液换向阀、先导换向阀、辅助阀类、液压介质过滤装置等，是集研发、生产和销售于一体的现代化企业，设计生产的产品在同行业处于领先地位，有自主知识产权。是中国煤炭机械工业协会常务理事单位。产品销往全国有关煤矿，并出口至土耳其、印度、波兰等国家。随着产品市场占用率不断上升，生产规模不断扩大，2006年在安徽省芜湖县机械工业园区内（东湾
6、路）建厂，占地面积200亩，规划建筑面积90000平方米，园内分别设有标准厂房11805平方米、4536.66平方米的职工宿舍、食堂、办公及辅助设施为一体的工业园。现有职工300多人。管理人员32人，技术人员40人，其中高级工程师20名。2010年，由于公司战略发展的需要，总公司已迁往芜湖厂。斗海品牌产品是原煤炭工业部首批列入定点生产企业，安徽斗海机械制造有限公司通过了ISO9001：2008质量体系认证。“斗海”是浙江省科技型中小企业，省标准化三级计量合格企业，连续多年被评为浙江省AAA级信用企业，市质量管理先进企业。被煤炭工业机械协会评为“全国煤炭机械工业优秀企业”。产品分16个系列，上百
7、种产品。公司“凡尔”牌产品目前被全国65个矿务局使用，中国煤炭科学研究院把斗海牌液压阀作为测试标准产品，凭着过硬的产品质量，良好的信誉，在同行中赢得了较高的知名度。1.5 实习部门 实习过程中，我被分配到芜湖斗海机械制造有限公司的生产部，我首先接触的公司的各种产品以及其生产流程，经过对产品以及其生产流程的不断了解和熟悉，我开始着手供应商的审核及顾客订单的管理。在实习过程中，我深入到公司各生产线，对各生产流程进行了详细的了解。了解到公司目前所面临的问题，进而分析存在的问题，并根据自己的经验找出解决措施。2 实习内容2.1 实习安排 2011年2月25日我开始在芜湖斗海机械制造有限公司进行为期一个
8、月的实习。实习工作安排如下表所示：实习阶段实习工作内容第一周第二周第三周第四周了解公司的情况，并对公司管理制度的进行梳理在车间半成品仓库，清盘和整理半成品，了解公司各产品工艺在前辈带领下参与公司供应商评价工作自己亲自参与到销售中，完成规定的工作量表1：实习工作内容2.2 公司组织结构概况公司的组织结构很完善，设立董事会，下设总经理和副总理，以下有七个部门，分别为生产部、技术工艺部、销售部、采购部、财务部、品质部、办公室七个部门。其中办公室又分为：人力资源和后勤。总经理副总经理生产部技术工艺部销售部采购部财务部品质部办公室董事会 图1：公司组织结构图 芜湖斗海机械制造有限公司是以生产制造为主，生
9、产部门是该公司最重要的一个部门，直接由公司副总经理负责，是公司举足轻重的一个部门，生产部的组织结构图如下所示：副总经理加工车间主任装配车间主任仓库管理员原材料铣涤员 图2：生产部组织结构图:2.3 公司发展历程斗海矿业制造有限公司创建于1983年，位于全国著名的电器生产基地浙江乐清市柳市七里港，是一家专业生产煤矿液压支架立柱、电液阀、薄煤层液压支架手动先导邻架（可控制16架）控制系统、各种洗选设备等各种液压阀类、液压系统辅助元件产品的中外合资企业。系原煤炭工业部首批定点生产综机配件的企业。现为中国煤炭机械工业协会常务理事单位。产品主要销售给全国各地的煤矿生产企业，并出口至土耳其、印度、波兰等国
10、家。随着产品市场占用率不断上升，生产规模不断扩大，公司还投资设立浙江斗海机械制造有限公司、安徽斗海机械制造有限公司，生产厂房总面积达10多万平方米。公司被浙江省中小企业协会、浙江省统计学会评为浙江省最具成长潜力中小企业，被浙江省科学技术厅评为浙江省科技型中小企业。被评为浙江省标准化三级计量合格企业，连续多年被评为浙江省AAA级信用企业、质量管理先进企业；被煤炭工业机械协会评为“全国煤炭机械工业协会先进企业”和 “全国煤炭机械工业协会优秀企业”。本公司以科技创新为依托，以科学管理为手段，全面提升产品的研发、生产能力和质量管理水平。公司引进国外卧式加工中心、全功能数控车床等高精度、高效率的生产流水
11、线和计算机检测设备等高科技手段来改造，提升传统的煤机生产模式。公司的产品均由数控设备加工完成，使用计算机检测系统进行检测，实现了对检验数据采集、统计和分析的自动化，能实时反映质量分布和趋势，加强了对质量的预防、控制和管理，确保质量检测的准确性。先进的硬件和软件条件为生产高品质产品提供了坚实可靠的保障。公司生产的“斗海”牌液压阀，经过ISO9001：2008质量认证，以其过硬的技术水准、过高的科技含量，深得广大用户的信赖，荣获中国质量检验协会 “全国质量稳定产品”、中国产品推广评价中心 “全国质量信得过产品”、煤炭工业机械协会推荐为第一，二批煤矿机电放心产品等称号。公司以市场为导向，大力投入新产
12、品的研发，不断推出更新换代新产品，先后成功开发ZJC自清式过滤器、XJF先导式截止阀，FDK型液控单向阀，获实用新型专利。2003年又开发出性能优越的大流量先导式换向阀、大流量高寿命抗污染平面型安全阀，均获国家实用新型专利。2004年以来公司引进国外技术，自行消化研究，成功开发了FHD电液控换向阀，这一产品填补了国内多年来未能开发成功的空白，打破了以往依靠进口的制约瓶颈。FHS16/31.5X手动先导换向阀，该产品具有体积微小、设计紧凑、操作轻松，可控制16架邻架操作的特点，为邻架操作的液压支架，薄煤层支架提供了更新换代的高品质，高效率控制系统。为了更好地服务我国煤矿生产，本公司建立了服务中心
13、，完善售后技术服务网络，切实地为用户做好售后技术服务工作。先后已在河北、山西、辽宁、安徽等地区设立了售后技术服务机构，深受用户赞誉。随着国外市场的拓展，公司欲相继设立国外售后技术服务部。讲究诚信，注重品牌，公司将一如继往地以优秀的品质和服务在煤机行业中赢得广大用户的青睐、认可和信赖。2010年，由于战略发展的需要，温州凡尔矿业制造有限公司与安徽斗海机械制造公司合并，在安徽芜湖成立了中国斗海矿业制造有限公司。2.4 公司经营情况斗海矿业制造有限公司，是国内行业内比较资深的企业，凭着先进的技术、过硬的产品质量以及良好的信誉，在行业中有很高的知名度，目前被全国65个矿务局使用，中国煤炭科学研究院把斗
14、海牌液压阀作为测试标准产品，因此顾客很多，经营状况也一直保持良好，营业额也在逐年攀升。2009年销售额5070万元，上缴税收281.7万元，分别比2008年（销售额3552万元，税收222万元）增长43%和27%。如下表：单位：万元项目2008年2009年销售额3552.75070.7税收222.08281.74表2：2008-2009销售及税收统计由于企业经营规模不断扩大，2006年在安徽芜湖工业区建立工厂，占地200亩，总生产面积超过3万平方米。公司拥有现代化的生产设备，主要有进口卧式加工中心、立式加工中心、全自动数控车床、数控深孔镗床、数控深孔钻床、精密磨床、铣床等140套设备，是目前行
15、业中设备较为先进的企业之一。在2010年，公司迁往芜湖，成立中国斗海矿业制造有限公司。2.5 公司企业文化概况企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。斗海是一个发展历史较为悠久的企业，企业文化是核心是：以人为本，以顾客为中心，以技术为依托。人才理念：德才兼备，人尽其才；人才是企业最大的财富，用好人是企业管理者最重要的职责。经营理念：为员工、为顾客、为社会创造财富服务理念：预防为主，安全第一；顾客至上，质量第一；精雕细琢，精益求精；细节决定成败；2.6 公司技术开发情况 技术对公司的发展至关重要
16、，公司非常重视技术的引进与创新，设立了专门组织部门技术工艺部，该部门在公司的发展过程中起了很重要的作用。目前，技术工艺部总共技术人员40人，其中高级工程师20名。同时，考虑到公司发展对技术的极大需求，公司在西安拟建一个研究院。2.7 战略发展计划和目标芜湖斗海机械制造有限公司对于未来有着很大的发展空间，因为资深可信，所以很有可能成为行业未来的领头羊。对于斗海来说，战略发展计划和对未来的目标是至关重要的，是未来发展的一个方向和导航。一年内的战略发展计划和目标有以下几点：1）公司总体的战略目标是：组建行业内的大集团。为了战略发展需要，公司已将浙江所在的公司迁往芜湖，在原有的基础上筹建新的厂房、办公
17、楼、员工宿舍楼等基础设施。2)开拓国内外市场，完善售后技术服务机构。公司的主要市场在国内，在稳固国内市场的同时，努力拓展国外市场，公司欲相继设立国外售后技术服务部。讲究诚信，注重品牌，公司将一如继往地以优秀的品质和服务在煤机行业中赢得广大用户的青睐、认可和信赖。3)建立健全各项规章管理制度。改善企业的各项基础设施。公司正在筹建新的员工宿舍楼，扩大原有的活动场所，增加更多的活动项目。4)加大对科技的投入，进行技术创新。公司欲将在西安拟建研究院，以便更好的为公司服务。5)吸取更多的技术人才和管理人才，为企业出谋划策，使公司的利润稳步增长。6)加大宣传力度，树立企业的良好形象，向500强的大企业看齐
18、。3 实习结果3.1 企业目前存在的主要问题3.1.1 组织部门冗杂，协作不紧密公司有些部门之间没有明显的分工，缺乏协作。在生产部的这段时间中，我发现：有时候半成品仓库盘查货物，人手不够的情况下，公司却分派销售部的人去帮助盘查；到了发货时间，销售人员却找不到装货人员；办公室缺失的办公用品，却不知道去财务部还是办公室领取。3.1.2 员工素质不高，对公司的归属感不强公司员工人数不多，整体素质不高，高级人才不多，这成为阻碍企业向前发展的障碍。职工素质的高低，关系到企业在激烈的竞争中的胜负，也与当前的机构改革能否顺利进行有直接的关系。市场经济最大的特点是竞争，适者生存，优胜劣汰，职工的素质关系着企业
19、在市场竞争中的胜负。一个企业要长久立于不败之地，拥有大批懂技术、勤奋工作、思想上进的人才是必不可少的条件。在我实习过程中，我发现公司人事管理的相关领导对很多员工辞职的情况视若无睹，没有进行研究调查，不在公司内部找原因，把责任归咎于员工，只是采取新一轮招聘的应对措施。员工辞职频繁，归属感不强已成为公司发展的很大阻碍。3.1.3 励机制需要加强该企业的激励机制不合理。员工激励是人力资源管理中最重要的一个组成部分，只有激励了，这个人才能留住，所以激励是企业能否留住员工的一个关键。该公司成立一年多以来，老员工为数不多，人才流失很严重在公司实习过程中，我发现操作工离职率出奇的高，而人力资源管理者面对这种
20、情况却熟视无睹，以继续招人来补充离职人员的空缺。，这是公司的一大损失，对公司的长远发展并不利。该企业的激励机制做的并不到位，以至于员工的工作满意度达不到自己的理想要求，更多的人会把这个地方作为自己的一个起点，锻炼一段时间就走了，人才流失很严重。3.1.4 车间不标准化，没有简单的6S管理 该公司是以生产制造为主的企业，生产是公司的灵魂，而从事生产的车间管理对公司有非常重要的意义。由于员工素质不高，公司管理缺失，存在很多物品乱堆乱放、车间不够整洁等问题。该公司虽然存在一些针对性的简单6S管理，但是存在管理意识差、执行度差、思想普及窄等问题，缺乏6S管理的本质，也没有达到6S管理实际效果。3.2
21、解决对策3.2.1 该制定公司各部门相关职责条例，加强各部门间的沟通协作加强部门之间的协作应做到：首先明确各部门的定位。以制定岗位职责和管理制度来规范工作流程，提高工作效率。其次，通过采用业务流程作为管理工具，可以大大加强各部门之间的协作；最后，以企业战略目标为牵引，通过绩效管理和激励体系来保证各部门目标的一致性，形成合力以保障企业整体战略目标的实现。斗海是集研发、生产和销售于一体的现代化企业。对每一个员工的专业技术要求的比较高，而各部门的人员知识水平及方向各不相同，这就需要沟通。不仅要加强部门间的纵向沟通，而且更应重视横向沟通协作。部门之间的配合默契与否，关系到企业的长远发展，加强部门之间的
22、沟通与协作，应成为每一个管理者的工作重点。3.2.2 员工素质，把公司的企业文化真正落实企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念，是企业宝贵的精神财富。应该在斗海员工心中树立一种“优胜劣汰”的意识，使他们意识到：在市场经济的环境下，一切领域都充满着竞争，优胜劣汰，是不以人的意志为转移的规律，只有树立竞争意识，才能在竞争中不断使自己取得进步、赢得主动，而提高自身素质是劳动谋生、增强竞争力的重要手段。 把企业文化落到实处，领导层要其带头作用。领导层要增强领导能力，不断的提高自己的自身素质，提高自己的领导能力和决策能力，带领企业克服未知的一切的难题。领导者
23、在领导班子具有一定的影响力、号召力和凝聚力，对决策能力有很大影响。领导要严于律己，作出表率，提高自己的创新能力，有前瞻性，对员工推行企业的文化，让他们认可，以提高企业的凝聚力。 3.2.3 加强激励公司针对每天或每月的工作重点，进行考核和评比后，会用一定的物质激励、精神激励、荣誉激励或工作激励等方式来激励员工.物质激励：包括奖品、奖金、旅游和晋升等等。这些激励方式由于运用得当，大大激发了员工的劳动热情。精神激励：包括领导激励、榜样激励、表扬激励等，这在公司都发挥了巨大的激励作用。荣誉激励：公司员工在本职工作中如果作出重大成绩，公司会对其进行表扬和鼓励，在公司内公开表彰，宣传他们的成绩，使他们受
24、到同事的尊敬和爱戴；对于他们分别授予不同层次的荣誉称号，如“销售领袖”和“金钥匙标兵”等等，从而来激励他们为公司作出更大的贡献。工作激励：在工作安排上，公司分配给员工带有挑战性、创新性的工作，并采取有效措施来提高他们的积极性。公司员工本身就带有强烈的成就感，他们希望在工作中作出不凡的成就。而要求分配带有挑战性和创新性的工作，正是他们迫切的愿望。因此，在公司，工作激励被频繁使用，正是因为其具有物质激励和精神激励不可替代的特点-产生的作用有效而持久。 3.2.4 重视对车间的管理，实施必要的6S管理6S管理是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法，其作用是：提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预
25、防为主，保证安全。6S的本质是一种执行力的企业文化，强调纪律性的文化，不怕困难，想到做到，做到做好，作为基础性的6S工作落实，能为其他管理活动提供优质的管理平台，包括：整理、整顿、清扫、安全、清洁、素养6项内容。斗海作为生产制造型企业，进行6S管理非常有必要，尤其是在车间中，车间在生产中是占有的比重非常之大，加强对车间的管理，为员工提供一个好的工作环境，是提高产品质量、提高企业效益的有效径途。4 实习总结在大学生活的最后一年里，我心情很复杂，面对即将踏入的社会，我很高兴，因为我要到那个向往已久的社会社会工作，我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，我们可以回报社会,我们可以服务国家。但是我有时候
26、又害怕又胆怯,我在校园里生活了数十载,而社会与校园是完全不同的两个世界,也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会。这次实习，是我从学生向职场人员转变的过渡带，它使我更加容易的区适应即将来临的社会职场。我是一名工商管理的学生，我在自己以后工作的单位进行了一个月的实习，它对我的意义是非凡的。回想着一个月的实习,我过的很充实，我感到十分的欣慰,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们即将走向社会打下坚实的基础。在实习的这段时间，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什
27、么都不懂，没有任何社会经验。不过，在老师和师姐的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。在实习过程中，我深深的体会到：1）扎实的专业知识是你提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当你工作以后,你才会发现专业知识
28、是多么的重要。2）不但有良好的工作态度,而且要有很好的表现力。中国有句俗语:踏踏实实做人,老老实实做事.在今天,只是老老实实,勤勤恳恳做事是不够的,你还要学会适时地,恰当地表现自己.让领导知道你做了什么,让领导知道你的存在是必要的!这样你才有发展的的可能,别人才会认可你,承认你! 3）团结协作,善于沟通.团结协作指的是部门内部。你这个部门肯定不止你一个人,你若想把本部门的事做的出色,那你必须把部门成员团结起来,发挥集体的力量,那样才能事半功倍。善于沟通是指部门之间.任何一个公司都是由众多部门组成的.部门之间的沟通是必要的也是必须的。现在发现自身的不足，我觉得并不晚，在以后的几个月里，我一定会努力改正自己的不足，发扬自己的优点，让自己在以后的工作做的更好。一个月的实习，我学到了很多学校学不到的东西，也明白了何谓工作，我相信：通过不断地完善自身，在未来我会做的很好。
