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1、用孝亲文化打造卓越团队用礼仪品格教育经营幸福人生,经营园所的三个境界赚取令我们满意的利润能够有时间享受我们的利润我们的事业有意义有价值，享受我们的事业,我们的困惑 烦恼 压力 恐惧,我们每位园长的问题、困惑各不相同，有各种各样的问题和困惑所有的问题到最后就归纳为两个问题：第一个问题就是，我有很多的困惑，需要解决问题或者解决烦恼；第二个问题呢，我已经很好了，什么事都很顺心，可能你想的就是，如何能够更好。我们人类共同的基本特质就两个：第一个叫追求快乐；第二个叫逃避痛苦。我们都来回顾一下，我们是不是都得到了自己想要的快乐呢，是不是所有的困难，所有的烦恼都解决了呢？我们到底有哪些问题呢,一、教育、学习
2、、幸福及卓越团队的概念,教育的本质是什么学习的核心是什么到底如何定义幸福什么样的团队才是卓越团队,教育的本质,教：上所施，下所效；育：养子使做善也。罪：偏离靶心。,学习的方法,读书做 读人做 读己做 读天做,学习的两种境界,一、往自己的大脑里拼命的装知识、经 验、思想 二、在学习的过程中自己的大脑和灵魂里生发出自己的思想和智慧,学习的宗旨,学而时习之 贵在知行合一 言一百不如做而行一 知道不重要，重要的是做到 做到不重要，重要的是做好 做好不重要，重要的是持续做好 想一想我们是否偏离了靶心,到底什么是幸福,大学之道在明明德，在新民，在止于 至善父母俱全，兄弟无故。仰无愧于天，俯无祚于地。得天下
3、英才而教之。五福临门长寿，康宁，富贵，好德，善终。,巴顿：被需要 柳传志：让与自己相关的人过得更好。健康 内心安适 受人尊敬 拥有财富 让更多的人因为自己的存在过的更好。（父母，爱人，孩子，兄妹，亲友，朋友，同学，同事，客户及更多的人）人生的本质：追求每一天更多的快乐的感觉 想一想我们是否偏离了靶心,卓越团队的价值观,有益于客户核心需求是什么有益于员工核心需求是什么有益于社会核心需求是什么？想一想,何为卓越团队,外在表现就是有干劲有凝聚力，不需要制度大家都是由心而发地拼命工作。卓越团队要有统一的被所有人认可并内化成生命的正确的价值观。整个团队要有灵魂。要有使命感。神圣感。有明确可实现的与每个人
4、利益相关的目标。,二、如何打造卓越团队,（一）爱：从孝亲开始 先王有至德要道，以顺天下，民用和睦，上下无 怨。汝知之乎？”“夫孝，德之本也，教之所由生也。教民亲爱，莫善于孝。教民礼顺，莫善于悌。视频：1、于丹爱心树 2、母亲是钟 3、地震中的母爱 4、跪羊图 孝的四个境界：,小孝：如何能养父母之身？,养父母之身,1、如何做好本职工作，尽职尽责;2、有自己的财务规划。职业生涯规划。3、钱物不在多少。孝养父母论心不论迹，论迹天下无孝子。夫妻相处论迹不论心，论心天下没有好夫妻视频：蔡顺拾椹,小结1，不做啃老族。2，我们教育的孩子不做啃老族。,中孝：如何能养父母之心？,“身体发肤，受之父母，不敢毁伤”
5、“父母在，不登危崖，不临深渊”“不以身许朋”“不敢恶于人，不敢慢于人”“在上不骄，高尔不危，制节谨度，满而不溢”“言满天下无口过，行满天下无怨恶”“以孝事君，以敬事长”“居上不骄，为下不乱，在丑不争”有才而性缓定属大才，有智而气和斯为大智。我们不是跌倒在缺陷上，而是跌倒在优势上，因为优势往往让我们忘乎所以。,养父母之心,1、管理好自己。做一个好人，做一个受人尊敬的人。身有伤，贻亲忧，德有伤，贻亲羞（1）自己不要伤害自己；要做到不熬夜，不乱吃东西，不要有不良爱好，如抽烟、酗酒等。（2）不要让别人伤害到自己；不树敌，与人为善，尤其不能与人打架。（福祸无门，惟人自招）2、经营好自己的家庭。夫妻之间和
6、谐相处；(妒妇问禅)（婚姻的经营与创意）第一境界1，找个好人。2，自己做个好人。,养父母之心,第二境界1，容忍、帮助，帮助不好仍需容忍。2，使容忍变成一种习惯。3，在习惯中养成傻瓜的品性。4，做傻瓜并永远做下去。改变你能改变的，接纳你不能改变的。我们人生只有三件事：自己的事，别人的事，老天爷的事。瓦解苦恼忘了？爱管？担心？,第三种境界1，不同时发脾气。2，除非有紧急事情，否则不要大声说话。3，争执时让对方赢。4，当天的争执当天化解。5，争吵后回娘家或外出时间不要超过八小时6，批评时你的话要出于爱。7，随时准备认错道歉。,9，每月给她或他一晚的自由时间。10，不要带着气上床11，他或她回家时你一
7、定在家。12，对方不让打扰时坚持不去打扰。13，电话铃响时让对方去接。14，口袋里有多少钱要随时报账。15，坚持消灭没钱的日子。16，给对方父母的钱一定要比给自己父母的钱多。,第四境界1，2，3 256条婚姻频临破产。,养父母之心,3、经营好自己的事业。做好本职工作。报喜不报忧比如，自己涨工资、受领导表扬了可以告诉父母，如果是工作太累，与同事的关系不好，老公经常很晚回家、经常喝酒等事情不要告诉父母。4、不能频繁的更换工作，不要更换手机号码。（父母在，不远游，游必有方）5、不要把自己的意志强加给父母例如；剩菜剩饭留不留的问题；买衣服的价位高低问题，如果衣服很贵，提前把价签摘掉；吃饭不要去过于豪华
8、的地方，若去，不当着父母的面结账。6、要勤劳持家，在公婆、父母在家的时候能够主动下厨做饭等。7、父母、公婆说话的时候，认真听，不要敷衍或者在一边玩手机、接电话等。,养父母之心,8、不说空话或者只说不做9、不攀比、不抱怨，做了什么事情不要抱怨，也不要总和别人比。例如；帮父母干活、买车给父母、给父母钱等方面。10、在生活、经济、工作、做人道理及教育孩子等方面多帮助兄弟姐妹。11、对父母的兄弟姐妹等要多看望，多帮助，对亲朋好友给予多方面 的支持。12、与邻里和睦相处。13、让父母发挥余热；要父母帮助出主意，例如帮助自己整理资料，适当的参与一些管理方面的事宜。,大孝：如何能养父母之志？,立身行道，扬名
9、于后世。做对国家有用的人。小孝治家 中孝治企 大孝治国,视频：养父母之心、养父母之志,养父母之志,1、成就一番自己的事业，实现人生的价值。2、凡事予则立，不予则废。要有读书计划、培训计划，发展规划，五年目标，十年蓝图等。3、要达成应具备的哪些素质？君子务本，本立而道生。工欲善其事，必先利其器。好德：爱心、尊重、独立自信、责任、诚实、自律、勤奋、勇敢、宽容、节俭、无私、分享、感恩4、始于事亲，中于事君，终于立身,至孝：如何能养父母之慧？,得到快乐的根本方法：获得智慧！,视频：1、母爱的一生 2、翟鸿燊讲孝 3、跪羊图,养父母之慧,1、自己首先有智慧。把自己当别人。把别人当自己。把自己当自己。把别
10、人当别人。2、为父母开解生活中常见几大困惑：（1）面对家庭财富-知足为富。财聚人散，财散人聚；（2）面对家庭矛盾-行由不得反求诸己，遇到事情要公平、公正、看 开；（3）面对家庭教育-溺爱是害孩子，要多培养孩子的德行；（4）面对身体健康-身体疾病80%由心而生，快乐是最好的保健品。,养父母之慧,（5）面对同事邻里-不攀比，不歧视，不虚荣，淡定平和。4、儿孙自有儿孙福：有德之人必有其财，无德之人留财必空。5、夫妻相处：改变你能改变的，接受你不能改变的。6、体会给予的快乐：参与一些慈善、义工等活动，多帮助弱者-例如门卫、环卫工人、残疾人等。,不争元气不伤不畏慧灼闪光不怒百神和畅不忧心地清凉不求不卑不
11、亢不执可圆可方不贪便是富贵不苟何惧君王,（二）心念的管理,一切言行始于心念。一切烦恼始于心念。一切快乐始于心念。一切结果始于心念。,我们的人生有无数个ABC组成A 发生了一件事B 我的看法C 我的情绪，言行心被境转你是奴隶，你被动。境被心转你是主宰，你主动。你的人生就是你和你周围世界的总和。我心是一切。一切是我心。,心念的管理己所不欲 勿施于人,己所不欲，施于人。己所欲施于己。己所欲，施于人。人所欲施于人。放利而行多怨。原来：我以自己的利益为中心做事，然后又不希望有不好的事情发生；现在：我以大家的利益为中心做事，让大家共赢，使坏事情不可能发生或者很少发生。黄鸣如何成就皇明太阳能。夭折的合作。葛
12、优。己所不欲施于人：20元快递与二十万的损失。原来我们的心里在想,心念的管理己所不欲 勿施于人,1、希望员工-愚忠愚孝多干活，少拿钱，有工作经验，能独当一面，能独立处理好与家长的矛盾；不与同事闹矛盾，尊敬园长，忠诚园长；维护园长的信誉，永不跳槽，不背后说领导的坏话，不议论园所待遇。,心念的管理己所不欲 勿施于人,2、希望孩子-守口如瓶所有孩子都听说，受了别的孩子的伤害不向家长说，被老师责骂不向家长说，在幼儿园吃的不好，不向家长说。即使老师人手不够、不专业孩子也永远不出安全事故,3、希望家长-宽容大度希望家长任何情况下都配合园所工作。不转学。对老师能理解宽容不投诉。配合园所所有收费项目，积极主动
13、交款。多介绍生源。积极参加园所所有会议及活动。4、希望同行-倒霉不断生源不如自己。老师频频跳槽。家长投诉多。频发安全事故。因卫生或伙食事故被教委批评被媒体曝光。,现在我们应该怎么想 1、希望老师-多收入快成长幸福快乐实现个人价值 2、希望孩子-健康快乐得到真正受益一生的教育。3、希望家长-真正懂得何为正确教育理念，以身作则，和孩子一起成长。4、希望同行-走正道。大家公平竞争，凭管理求发展。,夫妻之间如何想,我提高自己了吗我们互相提高了吗他(她)当下最需要什么,请大家一起读下面的五个字 省心即省心,（三）省思,行有不得 反求诸己悔恨：后悔伤害自己。恨别人伤害自己。把小牢房拆除。把小人当贵人。把苦
14、难当机会。省思：使不去做过去的错误的动作或行为，不再陷入过去那种画面的自责，心理活动的表现是，下次我要注意改进的是什么，这是正能量，越省思越美学会删除：多余，烦恼，恨，一切事勤拂拭-留下感恩和省思。,（三）省思,我们最该省思自己的三件事：、我是更多的活在精神世界还是物质世界？我对我所从事的幼教事业有责任感、神圣感、使命感吗？我使我的团队有神圣感使命感了吗？精神是所有成功人士的终极追求，物质是必然的结果,（三）省思,每天早上醒来，一想到自己所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来巨大的影响和变化，我就会无比兴奋和激动。因而我就会充满着兴奋和激情地投入到一天的工作中去。让天下没有难做的生意 天
15、天平价 传播真正使人受益一生的教育，让世界充满爱与尊重。,（三）省思,、我为员工物质和精神上的双重富有付出了不亚于任何人的努力了吗？你心里想着多少人，爱着多少人，就会有多少人跟着你。有多少人跟随你，你就会成就多大事业。,3、作为人何为正确？我是以上苍赋予我的良知在做人吗？有两件事越来越使我感到害怕：第一是闪着星光的天空，第二是在我心里说话的良知不具备以上三种精神境界，永远不能成就大业作为园长，最该反省的工作中的两件事：,（三）省思,原来:员工离职了，我恨她没良心，见利忘义，不忠诚；现在:我的态度是反省：1、我的待遇是最好的吗？我关心过她的需求吗？当她要结婚的时候，要装修房子的时候，以及父母生病
16、的时候，我帮她考虑过经济方面的问题吗？如果没有，那么现在我可以给她涨一点工资吗？我能借给他一些钱吗？我要不要给她找个兼职呢?我能帮她老公做些什么呢?2、她在我这里是否有成长的机会？她需要成长吗？她应该成长吗?,（三）省思,我自己学习吗？我是否打造了学习型组织？我每个月是否安排了培训？每学期是否请了专家来讲座？每年是否出钱派优秀员工去学习？我每周给员工推荐了几本好书?我看书吗？我组织过一些讨论吗？我给员工讲过做人的道理吗?我做人好吗?如果没有，我给你们提供72小时的光盘，推荐读书。3、她在这里快乐吗?她在我这里是打工的，还是我的亲姐妹？我批评她是为了自己发泄，还是为了她的成长？她和同事相处的好吗
17、?你在员工之间制造过矛盾吗？,省 思,你们一年至少有一次旅游吗?你们每个学期有一次郊游吗？你们每个月至少有一次聚餐、K歌吗？你安排过你的元老去旅行吗？你给员工的父母买过礼品吗？你给员工的父母写过信吗？你关注过员工的个人生活吗？你给每一位未婚员工介绍过男朋友吗？员工失恋时你安慰过她吗？陪她走过人生最黑暗的一段旅程吗？员工家庭有矛盾时你开解过吗？你关心过员工的孩子吗？你是半费或免费让员工的孩子入托吗？你经常鼓励、表扬你的员工吗？你的批评是私下的吗？你有员工信箱吗？你喜欢大家给你的意见吗?你有公平合理的晋升平台吗？,省 思,原来：出勤率低，孩子转学了，家长投诉了-你埋怨家长恨家长现在：1）我的老师的
18、教学水平好吗？老师爱孩子吗？我爱老师吗？,省 思,2）我的户外活动每天是否到两个小时？我把利润投入到设施改善了吗3）我的卫生保健做得好吗？4）我的家长工作做得好吗？让家长感动过吗？家长会家长有收获吗？5）我对家长承诺的兑现了吗？6)我们的孩子养成良好的行为习惯了吗？,员工最该反省的三件事,1、混。使自己成为牺牲品。无论人生或事业没有捷径。10元钱如何赚1000元.h许总您好，附件里面是关于孙伟老师讲的“孝经”课程文字稿。为了方便您的阅读，我把每部分的重点内容给加粗了下。还有就是，“红色文字”部分是我不确定对不对的，听着不是很清楚，其他部分在内容的对错上，应该没有问题，我把不是很明白的已经在“百
19、度”上核实过了。您先看下大致的内容，然后告诉我再应该怎样进行整理吧。很抱歉，到现在才给您整理好。祝您工作愉快.日本人应聘文秘,员工最该反省的三件事,2、抱怨。找问题但从不提出可行性建议。以后欢迎所有人给园所提出十个问题，前提是提出三十个解决方案。3、为失败找借口。,夫妻相处的六字秘诀,找好处认不是,（四）禁忌,小智唯谋 大智知止,（四）禁 忌,犯了以下禁忌可能导致园所死亡或大病一场，并且要两到三年才能恢复元气。西方谚语：我们首先要知道会死在那里，然后一辈子不去那个地方。领导禁忌：1、权威丧失。2、情绪化。（大喜失言，大怒失礼，大惊失态，大哀失颜，大乐失察，大惧失节）3、琐事缠身。人生就是修炼。
20、修炼我们的狭隘，自私。格局越来越小。,园所禁忌,1，招人只看表面不究根本 解决之道：试用期的观察-不经意处露峥嵘（1）是否愿意帮助别人、是否愿意做分外之事；（2）在平时工作或者参加培训时的态度；（3）对待陌生人的态度，例如：接待送水、快递等工作人员时的表现；（4）对待弱势群体如保安、厨师、保育员及无钱无势的家长、孩子的态度；（6）给父母、男朋友等打电话时的语气；（7）留家庭档案，家访记录（注：这个非常重要）,禁 忌,2、把老师当成自己的成就财富梦想的垫脚石；为了自己的利益，算计老师，不讲诚信，只成就自己，不成就员工。给优秀员工一个发展的平台：（1）可以开分园，让其担任园长一职；（2）推荐其做优
21、秀兼职讲师；（3）让其负责运营某一新的项目等。,禁 忌,3、由于园长不能够为员工提供一个公平竞争的平台，导致员工之间拉帮结伙；4、不尊敬创业元老，不重视骨干老师，员工之间不经常分享经验；5、算计和误导家长，为自己牟利；（1）为了吸引生源，和家长乱承诺；保证孩子会学到很多东西（2）夸张的表扬孩子；（3）设计一些课外活动不合理收费，如参加比赛，进京或出国表演，拍明星照。（日本时间胶囊）,禁忌,（4）、利用家长的关系为自己或园所牟利（5）、强制孩子参加收费特色班6、出现安全事故及对孩子进行侮辱、歧视、变相体罚（1）教师责任心差。缺乏爱心。（2）常规不好。（3）老师的眼中没有孩子，如：上下楼梯、户外活
22、动时没有组织；大型户外活动时，时有“倒滑梯”现象发生。（4）不了解孩子是否有脱臼史。,禁忌,7、对孩子的教育不究根本，只一味迎合家长。（1）家长喜欢什么就教什么?如:识字、算术、英语、舞蹈等；（2）别的园所做什么出名了、满员了、收费提高了，盲目跟风；（3）只顾眼前，不把孩子的品德、行为习惯等养成作为第一要素；,禁忌,8、在伙食上或其他日常用品上偷工减料，以次充好。例如，向家长承诺每天给孩子6克的大 虾，实际上只有3克。承诺喝鲜奶实际是奶粉冲泡，并教孩子向家长撒谎。使用不合格的被褥。使用盗版或仿版教材。,禁忌,9、不遵守政府的法规，如：安全隐患、防火、防疫、治安等。10、负面情绪蔓延。如：安全事
23、故出现、员工离职、生源剧减等。当负面情况发生时，要尽量淡化，抱有积极地心态，或者改善员工福利等。解决问题的三个方法：改变它，离开他，接纳他。获得快乐的三个途径：竞争性快乐，获得性快乐，自生性快乐。,夫妻之间的禁忌,猜疑不信任快乐基础是真实。累是婚姻 大忌抱怨挑剔男人没了自信就没有了一切。女人没了尊严就没有了一切。那么家所承载的一切也将烟消云散。,（五）礼仪,礼乐治国 安上治下，莫善于礼礼的核心是律己敬人。目的和谐。礼就是儒家的禅修。在园所或家庭设计一些仪式化的礼仪 园所园长，老师，家长，孩子的礼仪规范。比如在家里不管多晚只要有人没回来灯就永远亮着,（五）礼仪,教师与家长沟通常用语10条1、谢谢
24、您的理解，这是我们应该做的。2、很抱歉，孩子受伤了，老师也很心痛，以后我会更关注他。3、我想这件事该有XX负责，我可以帮您联系一下。4、我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的。5、您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮他好吗？,（五）礼仪,6、您的孩子最近没有来园，老师和小朋友都很想他，真希望早点见到他。7、请相信孩子的能力，他会做好的。8、幼儿园的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们一起来帮他改掉挑食的习惯，让他吃饱吃好。9、您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？10、近期我们要举行XX活动，相信有您的参与与支持，会使活动更精彩。,（五）礼
25、仪,北京燕郊忆江南蓝天幼儿园晨会的必读语要用灿烂的微笑满腔的热情迎接新的一天，用全身心的爱、关怀呵护孩子的点点滴滴。一切为了孩子，为了孩子的一切是我们的宗旨；把孩子的安危冷暖挂在心上，是我们的行动，培养孩子身心健全、知礼懂礼、智慧乐观是我们的目标。我们对孩子每一个鼓励的眼神，每一次轻柔的抚摸，每一个热情的拥抱，都沁透着无言的爱的表达，相信自己一定能做到。,（五）礼仪,园所礼仪：指一些体现尊敬他人，律己敬人等方面的园所内部的习俗，但不提倡作为制度来对员工进行考核，提倡自觉遵守，久而久之内化成远比制度更有效果的文化。例如：1、互相见面问好、点头、微笑、鞠躬；和小朋友问好、鞠躬；和家长问好、鞠躬。通
26、过这种方式培养员工尊敬、谦卑、平等的优秀品质；2、园内员工一起乘坐交通工具外出活动时，年长者坐前排；个别人员代表园所出去参加集体活动时，主动坐在最后一排；3、集体活动时，园长应和职位、身份最低者在一起，以体现平等和尊重；4、对送水、快递、办公用品、推销员等弱势群体要尊敬，态度和蔼；,（五）礼仪,5、有外来领导或讲师来园内做培训时，应全体起立鼓掌欢迎；6、园长办公室椅子和客人的椅子应该一样，体现平等；节假日给孩子家长发短信问候。7、入园、户外、午餐、午睡、离园时放相关的礼仪三字儿歌音乐。8、其他方面按礼仪规范的要求做。下面，大家可以看一下，我们六加一的礼仪规范要求：,公司礼仪规范,一、上班礼仪1
27、、上班时间要准时，不可以迟到或者早退；2、上班期间同事之间不可以谈论除工作以外的其他事情；3、上班的时候手机应调成振动或静音模式。4、开会时候要将电脑调成待机状态。5、离位时要将座椅推回原位，以便他人通过。,公司礼仪规范,二、见面礼仪在公司同事见面时要面带微笑，热情与对方打招呼。,公司礼仪规范,三、老员工和新员工的相处礼仪老员工与新员工相处：1、老员工一定要热情、亲切，让新来的同事能够在新的环境里找到温暖。2、刚来的同事可能对周围的环境还不是很熟悉，在就餐、出行路线等方面大家要热情的帮助他们。3、老员工要热情的帮助他们熟悉公司业务方面的事宜，帮助他们更快的熟悉自己的工作。面对新员工遇到的难题要
28、热心帮助解决。,公司礼仪规范,新员工与老员工相处：1、作为新员工，要尊重公司的老员工，见面要微笑、问好，有问题需要请教老员工时，态度要谦虚、和蔼。2、新员工在遇到自己不知道该怎样处理的一些事情时，可向老员工了解公司的相关规定，而不应该“想当然”，避免做出错误判断。3、对于他人的工资待遇、薪酬等不宜做太多的询问。4、新员工培训时，新员工要起立以热烈的掌声欢迎培训老师;在培训之后应起立并致以热烈的掌声欢送。,公司礼仪规范,四、同事称呼礼仪 同事见面时，相互之间应该称为“某老师”，比如以“于庆红”老师为例，我们大家可以直接称其为“于老师”，而不应称“老于”或者其他称谓。五、来访客人礼仪1、我们要主动
29、上前问好，询问来访人事宜，在了解清楚情况后，如果来访者要找的人在公司，我们应将客人引领过去。2、来访者要找的同事暂时没有在公司，我们应该首先让客人入座，给客人倒好水，让客人稍等。然后，给客人要找的同事打电话，问明情况，转告给客人，不应置之不理。3、公司邀请培训老师帮助我们做培训时，我们应该起立、鞠躬、鼓掌、欢迎；培训中途如有互动环节应积极参与、配合；培训结束后应起立、鞠躬、鼓掌、欢送。,公司礼仪规范,六、接待为公司送水、送餐、送办公用品及送快递的工作人员的礼仪1、对于给公司送水、送餐、送办公用品及送快递的工作人员，我们一定要尊敬，要心怀感激，感恩他们带给我们的服务，而不要对他们傲慢无礼。2、对
30、于快递工作人员，我们应提前把资料准备好之后，再给他们打电话，而不应过早的让他们过来等侯，耽误对方的时间。3、如果需要快递人员等待，对其一定要热情，要找地方让他入座，并给他倒好水，之后再去整理要寄出的资料。并对自己给对方带来的不便，表示歉意。,公司礼仪规范,七、对待公司产品的礼仪对于公司的产品，例如书籍、光盘、字卡等，我们一定要爱护和尊敬。1、在使用产品的时候应该小心，不要损坏；使用完毕后，应整理好，不要到处摆放，要放回原来的位置，以方便其他人的下次使用。2、不要把我们的产品乱堆乱放，应该摆放整齐；3、不要让我们的产品被雨淋到，被水弄湿等；4、不要把水杯等物压放在我们的产品上面，5、不要在我们的
31、书籍上乱写乱画，更不应该用一些公司产品的宣传页，做其他地方的铺垫使用。,公司礼仪规范,八、外出用餐礼仪养成良好的用餐习惯，一般应注意以下几点：,公司礼仪规范,1、如果有客人在场，应该先让客人动碗筷用餐，如果没有客人，有领导和长者在，则让领导和长者先动碗筷用餐。在用餐时，也应注意等大家都到齐后再开始用餐，不要先行用餐。,公司礼仪规范,2、吃饭时，要端起碗，大拇指扣住碗口，食指、中指、无名指扣碗底，手心空着。不端碗伏在桌子上对着碗吃饭。,公司礼仪规范,3、夹菜时，应从盘子靠近或面对自己的盘边夹起，不要从盘子中间或靠别人的一边夹起，更不能用筷子在菜盘子里翻来倒去地“寻寻觅觅”，眼睛也不要老盯着菜盘子
32、，一次夹菜也不宜太多。4、要闭嘴咀嚼，细嚼慢咽，不能在夹起饭菜时伸出舌头用嘴去接菜；一次不要放入太多的食物。,公司礼仪规范,5、用餐的动作要文雅一些。夹菜时，不要碰到邻座，不要把盘里的菜拨到桌子上，不要把汤泼翻，不要将菜汤滴到桌子上。6、口含食物，最好不要与别人交谈；确需要与他人谈话时，应轻声细语，不要大声喧哗。,公司礼仪规范,7、吐出的骨头、鱼刺、菜渣，要用筷子或手取接出来，放在自己面前的桌子上，不能直接吐到桌面上或地面上。如果要咳嗽，打喷嚏，要用手或手帕捂住嘴，并把头向后方转。吃饭嚼到沙粒或嗓子里有痰时，要离开餐桌去吐掉。8、如果发现水杯或莱肴中有脏物，不要大声吵嚷，引起同桌注意，而应当悄
33、悄告诉服务员，让他拿走重拿一份来。换菜盘和餐具也是这样。,公司礼仪规范,9、不要把用过的盘子推到一旁，或者把盘子摞起来。最好不要移动任何盘子的位置。10、选择吃自助餐的进餐者取食物时，应使用公筷或公用叉、勺等。一次不宜取太多的食物，应按需所取，亦可先取少量食物品尝后再取，避免浪费食物。11、另外，员工在等待就餐时，不要东张西望或坐在餐桌前用筷子敲打餐具或大声敦促服务员，应该尊重他们，并且要尽量多的帮助服务员完成工作。,公司礼仪规范,九、出游活动礼仪1、在集体出行乘坐大巴等公交工具时，应遵循“晕车者年长者元老女员工新员工其他员工”的排列顺序，不可以随便入座；2、公司员工对待司机要热情，见面之后要
34、问好；3、另外大家要有团队精神，要准时的到达之前约好的见面地点，在出游期间要集体行动，不可单独出行，以免造成不必要的麻烦。,（六）因果（外在约束力）,种瓜得瓜 种豆得豆儒家：积善之家，必有余庆；积不善之家，必有余 殃。天道无亲，常与善人。佛教：万法皆空，唯因果不空道教：祸福无门惟人自招，善恶之报如影相随社会学：放利而行，多怨。科学：心念的力量水知道答案：能量与频率,视频：因果,三本必读书稻盛和夫 人为什么活着或活法袁了凡了凡四训 王凤仪王凤仪讲人生,因果的三个层面,1、在人们经验认知范围内。放利而行多怨2、在人们认知经验范围以外。心念是一种能量，心念之间以频率的形式能够互相接受和影响。水知道答
35、案。3、宇宙是多维空间，在我们人类的三维空间以外还有别的主宰。上天有司过之神。,（六）因果,诸事不顺因不孝因果教育及孝亲教育，是改变人内心世界和外在行为的最佳途径。在没有人约束时，我们可以为所欲为吗？我们可以倚强凌弱吗？没有任何一种方法可以更好的管理自己和别人除了因果教育。我们每个园长必须坚信：教育是最讲良知的事业，幼儿教育尤其更讲良知。当我们的园长相信善有善报、恶有恶报时，我们就会发自内心地爱每一个员工，每一位孩子，每一位家长；当我们的员工相信善有善报、恶有恶报时，她就会发自内心地爱每一位同事，每一位孩子，每一位家长。因果关系是否存在不重要，重要的是我们相信了，当下我们就会成就自己，成就员工
36、，成就孩子，成就父母，成就家庭，成快乐幸福的人生,我们所探讨的不是来世如何，而是要知道今天所做的事情将会对我们的当下、未来造成什么样的影响,水 知 道 答 案,您相信吗水能读 水能看水知道 生命的答案,水结晶实验简介,日本IHM研究所的江本胜博士自1994年起，以高速摄影技术来观察水的结晶。发表了实验结果来自水的讯息一书，证明带有善良、感谢、神圣等的美好讯息，会让水结晶成美丽的图形，而怨恨、痛苦、焦躁等不良的讯息，会出现离散丑陋的形状。而且无论是文字、声音、意念等，都带有讯息的能量。,IHM研究所水结晶实验程序,1.让水分别处于各种不同的环境条件下，如听音乐、读文字、接收人心意念等。2.把各种
37、条件下的实验水分别滴在100个试皿，在冷藏室冷冻两个小时。3.显微观察。在冷藏室，通过显微镜将有结晶的冰，用200至500倍的倍率，拍照它的顶端部位。4.拍摄其解冻过程。,用实验分析各种水结晶,1.让水听音乐的实验2.让水读文字的实验3.水跟语言与大自然相应的实验4.水与人心意识(念力)的实验5.善恶球菌-观众自己做的实验,1.让水听音乐-1,让水在曲调明快、愉悦的田园交响曲中结晶，照到这张美丽照片。似乎证明了良性音乐也可以感动水，使水也成为良性的。,让水听音乐-2,这是听了萧邦钢琴曲离别 的水结晶。因为是离别之曲，水结晶被分化得更小了，成为离别模样。,让水听音乐-3,让水听一首歌词充满怒意，
38、象是骂尽世间之事的重金属摇滚音乐后的照片。歌词和歌曲是作者、演唱者心境和思想观念的表达，水似乎感受到了摇滚音乐的对立与不安，结晶支离破碎。,让水听音乐-4,让水听猫王的心碎饭店一曲左图：心碎成二个的样子，中图：想融成一体的感觉；右图：战胜试炼，形成新的心型。,让水听音乐-5,让水听心经音乐的结晶，是这么的有力与美丽。从古至今流传下来的经文，能向人们心灵深处言语，拥有强力精神复原疗效的力量！(听经读经的好),2.让水读文字的实验-1,让水读了文字爱、感谢后，拍下水结晶。,让水读文字的实验-2,让水读了真恶心、讨厌、我要杀你 所拍的照片。时下年轻人常讲这些不好的话！,3.水跟语言与大自然相应实验,
39、同样方式，让水看日文、英文、德文的智慧、宇宙、爱、感谢。结果，水结晶竟与语意有所相应。,语言与大自然相应实验-1,水读了日文、英文、德文的智慧。彼此相像，中间都是掏空，呈黑色。,语言与大自然相应实验-2,水读宇宙的日文、英文、希腊文,语言与大自然相应实验-3,水读爱、感谢的日文、英文、德文,水的语言与大自然相应实验显示,结果显示，虽不同语言，水结晶与语意仍有所相应，似乎语言是与大自然相应的，语言不只是人所制造的，也是大自然产生的。虽然，各物种，各民族，各有不同的语言，但不同语言的背后，确有相通的心灵。,4.水与人心意识(念力)实验,取神户地震不久的自来水江本先生的实验报告说：大地震之后的第三天
40、，用采来的神户自来水偶然拍出的结晶照片。水好像摄取了地震后人们的恐怖、慌乱、悲痛欲绝，结晶完全破坏,水 v.s.人心意识 实验-1,地震三个月后的神户自来水。三个月后，遭受重击的神户人民得到了全世界的关心。这是蕴藏着关怀和祝愿的水结晶。,水 v.s.人心意识 实验-2,500个人在1997年2月2日下午2点钟，想着放在作者办公室的一杯水。从各地，在同一时刻，每个人都想水变干净了，谢谢。,水 v.s.人心意识 实验-3,接受500人爱的讯息前、后的水结晶。实验结果，使研究成员都被感动得泪水盈眶。心念的力量，是能够超越空间距离的！,5.善恶球菌-观众自己做的实验,米饭分别装进两玻璃瓶，每天让小孩子
41、向贴谢谢的瓶子说谢谢，另一小孩对贴有混蛋的瓶子说：混蛋。一个月后，贴谢谢的米饭变黄色，发出香曲味；另一位贴混蛋则变黑而发臭味。,水结晶实验总结,江本胜博士总结：一念之间可生幸福，也可生伤害，这个道理，水结晶已经呈现在我们眼前了。那么，大家应该怎样生活呢？过去我们剥削地球、污染地球，这段历史，全在水的记忆之中。现在，水开始说话了，水正透过信息，不断对我们传达讯息。现在正是人类重写历史的时刻，水正在静静的凝视着人类的前进方向。,这个实验正在影响全世界,实验给我们的启示-1,水结晶实验是震撼人心的，它直接反映了人的精神对物质的影响，人类的每一个意念和言语行为在影响着自然环境。几千年来，人类都在探索精
42、神世界与物质世界的关系，水结晶实验是不是说明了意念是有物质能量的？而物质世界也是活活泼泼的，蕴含着生命活力的？精神世界和物质世界是一个有机的生命共同体？,实验给我们的启示-2,水分占人体重量的70%以上，地球表面积有70%被水覆盖，这些水接收到我们人类给予他们的讯息，是善念还是恶念呢？人的身体和地球生态会有什么样的变化呢？“好人好自己，坏人坏自己”。世上没有损人利己的事情，损害别人就是损害自己。人生的幸福，社会国家的安定和平，就取决于你我心中的一念。,和谐世界 从心开始,1.圣哲云：留心您的思想，因为他将变成你的言语；留心您的言语，因为他将变成你的行动；留心您的行动，因为他将变成你的习惯；留心
43、您的习惯，因为他将变成你的性格；留心您的性格，因为他将决定你的命运！2.心念影响巨大，所以更要存好心、说好话、做好事让世界更美好！,自然力的特点：,具有思维性：无上的智慧，水、空气、阳光、动植物等具有真理性：是规律的设计者具有公平性具有提示性：上天垂象具有一体性：爱与残酷具有成长滞后性：无论是善恶的种子，都会越长越大。,1、身体：得病与治病,仁嗔 怒伤肝义贪 悲伤肺礼慢 喜伤心智痴 恐伤肾信疑 思伤脾胃,2、事业与人生稻盛和夫与了凡四训,在创办京瓷公司之后，我在开发技术的同时，也在不断地思考我今后将要渡过什么样的人生，在这一个思考过程中，我邂逅了中国400年前一位袁了凡写的著作叫阴鸷（shi）
44、录。我邂逅了袁了凡所写的阴鸷录，顿时得到了顿悟的感觉，原来人生是这样的，在阴鸷录当中写道：每一个人的人生其实事先都已经被上天所注定的，大家都有各自的人生，每个人都会按照命运去渡过自己的人生。但是人生当中肯定会遭遇到各种各样的经历，在遭遇到每次经历的时候，每个人心中怎么样去想，怎么样描绘自己的愿望，这种想法，信念会改变一个人的命运，在中国会把它称之为因果报应，也就是说如果你心中想的是好的事情，你做的事情是善事的话，肯定会得到好报。相反一个人如果居心叵测，做一些恶事，肯定会得到恶报。每个人要有关怀他人的慈爱之心，这样的话，你的命运肯定会转变，这本书中也写到人的命运虽然是天生就定的，但是并不是无法改
45、变的宿命，而是可以改变的。所以我得到了启示，从此以后我就认为必须要美化净化自己的心情。因为我是技术员出身，之后创立了京瓷公司，要从事经营的工作，但是我对经营的技巧是一窃不通的，有的只是我一颗纯净的美好的心灵，最终的结果我走过了一段非常辉煌的人生，这也验证了这样的道理，我不知道我一开始注定的命运是怎么样的，但是通过我不断地去美化、净化我的心灵，才有了今天的成绩。,小结：,1、如果你贪婪、愚昧、妒忌、自私、傲慢、欺骗、恶语，你会引发别人什么样的心念，你会接到什么样的能量，你的身体70%的水会成为什么样的结晶呢？由此，鲁迅先生说的那句话“千夫所指，不病也死”，是不是我们养生和处事的戒律！如果你用盗版
46、、托欠货款、开展对孩子没有意义、损害孩子身心发展的课程，你会引发别人什么样的心念，你会接到什么样的能量，你的身体70%的水会成为什么样的结晶呢？“积不善之家必有余殃”“福祸无门惟人自招”“人若不信或不思悔改，就会受到上帝的永罚，要在地狱里受煎熬。”“世上万法皆空，唯因果不空”,、如果你有爱心、尊重、责任、诚实、自律、勤奋、勇敢、宽容、节俭、感恩，你会引发别人什么样的心念，你会接到什么样的能量，你的身体70%的水会成为什么样的结晶呢？如果你遵守行业规则，你所做的每一件事都考虑孩子的利益、家长的利益、园所的利益，最后考虑自己的利益。如果你每年通过礼仪品格的课程能够改变老师的行为、理念，每年使几百个
47、孩子养成好的行为习惯，并通过他们影响到几千个成人，这几千个成人进而会影响到几万万个市民，那么年的时间，我们就会改变这个城市，使这个城市更加文明，更加和谐，这个时候你会感召到什么样的心念，你的身体的水世界又是多么美丽的结晶！如果我们全国所有合作伙伴合作园所一起努力，每年改变两千万个孩子，又通过他们改变一亿两千万成人，一亿两千万成人又影响亿中国人，那么我们又会感召什么样的心念，你的身体的水世界又是多么美丽的结晶！什么是天命？天命就是上天赋予我们每一个人一生的使命，我们有幸推广使人类变得更加文明、更加和谐的这样的课程，通过我们的努力能够改变周围的人，改变世界，那我们为什么不努力去做呢？积善之家必有余
48、庆。天道无亲，常与善人。,三、收获,1，依赖感：员工依赖园所，依赖这里的文化，氛围和民主。像依赖父母一样以来依赖你，依赖你的精神，你的灵魂去改变他提升他，你必成大业。孩子家长看到你是发自内心的为他解决问题，他会产生深层次的依赖。,2、罪恶感：园长：算计利用客户。对员工使用愚民政策，压抑员工以利 统治。员工：误导家长，对孩子没有用心。没有主见，没有原则，没有追求，浪 费光阴。,3、敬畏感：园长和老师一起敬畏家长孩子。园长敬畏员工。因此会拼命的学习。自律。员工敬畏园长和同事从而会彬彬有礼，落落大方不卑不亢。,4、获救感：员工会体验到精神慢慢升华，越来越 越清晰，找到了人生的真正目的，从而有一种神圣
49、感和使命感。仿佛生命从新开始一样。员工能深刻体会到可以为家长为孩子做主了，自己也成为了救世主。员工生命被引爆，更有激情更快乐了。,5、永恒的信念感：相信的力量是最伟大的力量。政党，宗教，社团无不以此凝聚众生。员工对园长园所理念坚信不疑。员工对教育模式方法坚信不疑。员工对自己坚信不疑。我一定行。具体表现很充实，很少担心什么。,孩子改变：安全！规则！礼仪！家长改变：零投诉！支持！教师改变：凝聚力！责任感！使命感！社会的认可：社区 媒体 政府视频：河南漯河市直幼儿园,每个人的一生有两种选择：从事一种职业，获取财富，改善自己和家人的生活质量；从事一种职业，获取财富，改善自己和家人的生活质量的同时，影响
50、更多的人，改变他们的前途和命运，给更多人带来幸福！,爱的故事,财富 名誉 爱,永远做一个正直的人。我们的成功靠我们的勤奋与智慧，而不是侵害他人利益。永远做一个有梦想的人。梦想是我们挑战一切挫折与人生磨难的力量的源泉。永远做一个有责任的人。我们有责任使父母伴侣孩子乃至身边更多的人生活更加幸福。永远做一个恪守诚信的人。这将使我们的人生旅途有更多的朋友和事业上更多的伙伴。永远做一个快乐的人。快乐的一生才是真正成功的人生。因此我们要学会宽容，学会关爱，学会平和，学会放弃，学会有所为有所不为，尤其要学会认可我们身边的人比我们活的更好。每一天我们完善自我。我们也许不会成为世人眼里最成功的人，但我们努力使自
