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2、重要性与必要性,激励的重要性与必要性,激励的重要性与必要性,A、激励的概念B、激励的心理学理论-马斯洛需求金字塔C、激励的重要性与必要性D、激励的效果,激励的效果,激励的相关技巧,即使是再小的成就也一定要赞许不分青红皂白会产生反效果在责备部属之前一定得给他辩白的机会千万别“话中带刺”“一律平等”不是真平等,激励的相关技巧,身为上司绝对不可以暗地说人坏话要发牢骚也要让大家喝酒再值得信赖的部下也不可忘记“适当的距离”不要期待部属的“回报”,激励的误区,以钱为本式的激励,重才轻德式的激励,请问您能猜出这是谁吗？精明能干，敏捷异常，善于临机应变，文化水平也相当高，记忆力特别好，还精通满文汉文，会蒙文和
3、藏文，有处理政务的一定能力。,和绅,墨守成规式的激励,一成不变的激励制度固定的激励模式,大锅饭式的激励,做多做少一个样做好做坏一个样做与不做一个样,以职行赏式的激励,论资排辈将升职作为激励的固定手段,不授权式的激励,授权=信任；不授权=不信任,过高期望式的激励,比能力所及稍高的预期无法抵达的目标-过高期望,激励的运用,积极强化鼓励的话语、小动作塑造行为持续强化、固定比例强化、固定间隔强化、随机强化负面强化削弱与惩罚,激励练习（一）,场景：销售人员小王刚刚入职不久，联系到了一个新客户，准备去拜访。打电话向您汇报。作为主管，您会如何激励他？后续工作有哪些？,激励练习（二）,场景：销售经理老王最近情
4、绪低落，客户反映其态度比较散漫，较之之前有很大的差距。作为主管的您将如何处理？后续工作有哪些？,激励练习（三）,场景：你的销售团队今年一季度的指标未达成，你将如何召开团队会议来激励销售人员。后续工作有哪些？,MajpjMVcyzj21HLfrvy96dv02lPPfYgxUS7IYmZkyEmZ0kGeYZS3bpLCkYH1lt4EK7CxmUX3ijoYSOer7ZuaVWYgz4EpZrUirVpMzzvNtf1XZw5oswSXOtFaejnOcmfE1lZgnN1RSXg8wLCG8CVQ3XPJMvodPFWcpiYJgZazNSEPNIaklYSu7qSd1UpaxmZDlpN9
5、zW7kljfsLCLi26Yv109ffbnDH8LbUN1G6ACURQ39eG12KHL9tXsZ1jzgoCK8g1kuNOh5eFvcmVT5ZYVQt9zk3rp3qLnf02FovEXxVRxjCcFRNppiJljNiOuk6fONnyX7fyGg7sXZ49BmCN5oy9VesHpKzdjTKwjrkCEQCFDehVmGax3lrOEbw63VscA3YSijtUKoCyiLzAlVRp7l4QgPNHxvJFFDyjUVN3oHlMah0XBd4uTbkfPIhHtw0evPmYOrdhEDoPwvYhzlGplU1AU9mpyiCXH8gpPCBRYjq77VcnbX
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