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1、店铺pos系统全天正常运营步骤,运营流程图,开电脑,打开销售软件,输入代号、口令登录,进行日销售初始化,数据同步,店家销售业务操作,仓、店业务操作,仓出店确认,店转货确认,退仓,转出,班 次 更 换,日 结 账,关 电 脑,正常销货,换货,退货,赠送,批发,银行卡,商场卡,pos系统中 概念术语的说明,一、电 脑 开 机,1、先开机箱电源。2、开显示器电源。3、双击软件图标，输入代号、口令、进入日销售初始化界面。如下图：,4.电脑出现“日销售初始化”的界面后，如下图：,该区域为电脑默认部分，不需要店铺手工调节。,该区域为店铺自行设置部分；店铺可根据当日销售目标的设定来填写。,5、进行日销售初始
2、化。在数量及营业收入的空格内输入店铺当日销售目标及双数，如下图：,确认后，进入数据同步界面。如下图：,数据同步的功能：数据同步的主要作用是进行通讯，将要发送和接收的信息 与接收方和发送方进行通讯，该界面中，店铺可以接受 上级部门的信息，也可以将店铺单据传输给上级部门。,6、按同步按钮（点击F1同步）进行每天营业前第一次数据同步。系统会自动拨号，实现与中心数据库的连接。,备注：店铺每日必须做到数据同步3次。在早晚做数据同步时，需将同步界面中的所有选项全部打“”。,7、同步完成后，进入POS操作主界面。如下图：,二、店铺销售业务操作,点击菜单栏的“销售”快捷键或点击功能菜单中“S2单据输入”窗口的
3、“s21销售输入”进入销售主界面。如下图：,（一）正 常 销 货,功能：店铺正常销售,1、在销售界面中，类别选择：正常，按“回车”；光标会自动跳到卡号栏，此处可输入vip 卡号、员工卡、打折卡等由公司发行的内卡；点击“回车键”后进行营业员选择，也可通过鼠标右键点出营业员辅助选择栏。,可手工录入卡号,用光标双击选择营业员,2、保存或直接点击键盘上的“回车键”，进入货品明细界面。在货号栏可用扫瞄枪扫瞄出售货品的条码，或者点击右键弹出货品辅助选择窗口进行查询，或者输入货号中的部分代码，进行模糊查询，选好后按回车，进行色尺的选择，接着回车再进行数量的输入。（如没有扫描枪，可手工录入货号）,可使用扫码枪
4、录入或用手工录入,可手工录入销售现价。在对销售货品做出价格折让时，要在“原因”栏中备注折让的原因。,3、保存，跳出收款界面(收款)，输入实收金额，可以选择支付的方式，F2保存，一张正常的销售单便做好了，同时电脑自动打印销售单据（在店铺配备打印机的情况下）。,4、如处在销售界面时，顾客还需要购买货品，可按取消键，返回到表身界面，按修改键后，继续进行货品输入，完毕后，按f2保存打印。5、在发现错误单据时，如已进行过同步，需通过区域pos操作进行更改（由后台人员操作老板），如未进行过同步，可以采用冲账的方法进行修改。,（二）换 货,功能：顾客换货,1、在销售界面中，类别选择：换货，按回车；填写原单号
5、，回车后营业员栏自动跳出当初销售货品时的营业员代号，通过查看后进行选择。,类别：选择“换货”,可手工录入原单号,用光标选择营业员,2、保存，或按回车，货品明细界面自动跳出原销售单内容。如没有原单号，可根据原销售小票上的货号、尺码、双数、销售实价、店员名称等，进行手工录入。3、货品明细中出现的红色数字，表示需要换的数量，如不需 要更换的货品，在对应的数量栏里输入0，即可。红色的数字负几，即代表需换取的货品数量是几。4、点击明细，扫进顾客需要换取的货号条码，并输入数量。必 须注意，在进行换货的操作中必须有正负的数量存在。做换货时，在销售界面上系统默认第一排为顾客要更换的货号，第二排为顾客更换后的货
6、号；该笔交易的金额自动 显示为换货后的差价。如下图：,第一排为顾客要换的货号,第二排为顾客换货后的货号,系统默认为换货后的差价,5、保存，跳出收款界面(收款)，F2保存，电脑自动打印单据。,先点击“保存”，后弹出收款界面,换货后产生的差价,（三）退 货,功能：顾客退货,1在销售界面中，类别选择：退货，填写原单号，点击营业员输入框自动跳出营业员代号。,类别：选择“退货”,可手工录入原单号,用光标选择营业员,2、保存后自动跳出原销售单明细，并显示红色的数字。3点击明细，在原销售商品的数量上进行修改，负几即代表要退几件。如没有原单号，可根据原销售小票上的货号、尺码、双数、原销售金额、店员名称等，进行
7、手工录入。,可在“原因”栏中，手工输入退货原因，如：新鞋未穿退货、残鞋退货等。,4、保存，跳出收款界面(收款)，F2保存，电脑自动打印单据。,先点击“保存”，后弹出收款界面,在做退货时，收款界面自动显示出负数,（四）批 发,功能：大批量销售,1在销售界面中，类别选择：批发，选择折数、营业员，如有特殊情况在备注栏中说明。,类别：选择“批发”,用光标选择营业员,手工输入折扣，如：60%（6折）或70%（7折）。注：该折扣只能用百分比来表现。,2、保存，用扫瞄枪扫瞄批发商品条码或手工录入批发商品的货号，实际价(原价折数)自动生成，输入数量。,系统自动生成折后的结算价,输入批发数量后，系统自动生成该笔
8、交易的金额,3、保存，跳出收款界面(收款)，F2保存，电脑自动打印单据。,先点击“保存”，后弹出收款界面,可用鼠标双击“原值金额”栏，选择付款方式，如：现金、支票或银行卡。,（五）商场卡 1在销售界面中，类别选择：商场卡，输入商场卡号（商场卡属于外卡）和折扣数，营业员代号，如有特殊说明在备注中说明。2保存，用扫瞄枪扫瞄出售货品的条码，实际价(原价*折数)自动跳出，输入数量。3保存，跳出收款界面(收款)，F2保存，电脑自动打印单据。备注：该销售方式同上一项“批发”的操作步骤。（六）银行卡 类似于前面的商场卡的打折，不太常用。,三、仓、店业务操作,（一）仓 出 店 确 认,功能：用于确认店铺已收到
9、由仓库发出的货品。,1、在销售界面中，点击“S2-仓出店确认”查看分仓是否有出货单 进入本店铺。2、如果有，系统会自动弹出需确认的单据，双击该单据，可查看明细，核对商品无误后，确认单据。如果有误，按修改按钮后，填写实收数再进行确认。,“标志”栏显示出“未确认”状态表示这张仓库发货单目前在等待我店铺尽快确认。,用光标双击该单据，即可显示出该单据的明细。,3、双击单据可显示该单据明细，如下图所示。根据系统发货单跟实际收货明细进行核对货号明细和数量。同时检查日期和人员等是否准确，核对准确无误后单击“确认”，如果发现明细有误，那么找相关单位核实，核实后点击“修改”按钮，按实际收货情况进行相应的修改，然
10、后保存并确认即可。,在与实际收货明细核对确认无误后，用光标点击“确认”键确认。,在与实际收货明细核对有误差时，点击“修改”键后，按照实际收货明细进行单据的修改。最后保存即可。,4、如果无，系统会自动跳出“无未确认单据”。,（二）店 转 货 确 认,功能：本店铺确认已收到的由别的店铺转发过来的货品,1、在销售界面中，点击“店转货确认”查看其它店铺是否有转货单进入。,在“单据输入”的子菜单里，点击“转货确认“键，开始这一步骤的操作。,2、如果有，系统会自动弹出需确认的单据，双击该单据，调出店家转货单，核对商品无误后，确认单据。如果有误，填写实收数后确认。,“标志”栏显示出“未确认”状态表示这张转货
11、单目前在等待我店铺尽快确认。,用光标双击该单据，即可显示出该单据的明细。,3、双击单据可显示该单据明细，如下图所示。根据系统转货单跟实际收货明细进行核对货号明细和数量。同时检查日期和人员等是否准确，核对准确无误后单击“确认”，如果发现明细有误，那么找相关店铺核实，核实后点击“修改”按钮，按实际收货情况进行相应的修改，然后保存并确认即可。,在与实际收货明细核对有误差时，点击“修改”键后，按照实际收货明细进行单据的修改。最后保存即可。,在与实际收货明细核对确认无误后，用光标点击“确认”键确认。,4、如果无，系统跳出无未确认单据。,（三）退 仓,功能：输入店铺要退回到仓库的货品,1在销售界面中，点击
12、“退仓”，调出店家退货单，点击“增加”。,做退仓单的快捷键,也可点击“单据输入”菜单中的“退仓输入”来进行退仓的操作。,进入“退仓输入“界面后，点击”新增“开始退仓单据的操作。,2点击“新增”后，在“送货人”栏中选择店员姓名，然后选择退货的类别：直接、次品、客退。,在类别栏，用光标双击选择退仓类别。一般店铺常用的是：直接、次品。直接退仓：指的是正常货品退仓。次品退仓：指的是所退仓的货品是顾客已穿残鞋或原残鞋。,可在“送货人”这栏，单击鼠标右键选择经手人姓名（店员姓名）,3保存，用扫瞄枪扫瞄退仓货品的条码或手工录入需要退仓货品的货号，输入退货原因及货品数量。,按照退仓货品的货号、尺码、数量等，在
13、上面的表格输入。系统会自动生成该货号的合计数量。,在货号明细全部输入完毕后，用光标点击“保存”。,4、确认无误后点击工具栏“发送”按钮。,用光标点击“工具”键后，出现下面的小菜单，再点击“发送”键。,5、点击“工具”栏的发送键后，系统会自动弹出提示窗口，提醒操作人员“发送提交后不能修改，是否继续？”的字样。,系统自动弹出的提示窗口,用光标点击“yes”键，进行下一步的操作,6、点击“yes”键后，系统自动发送“成功”界面。发送确认后，不能修改，如要修改，需通过后台POS进行操作。,（四）转 出,功能：和转货确认相反，转货确认是接收由其他店铺发送到本店的货品，而转货输入则是输入由本店发送到其他店
14、铺的货品,1、在销售界面中，点击“转货”，进入“转货输入”界面。,点击“转货”键，进入“转货输入”界面,2、进入“转货输入”界面后，点击“新增”键，开始转货单的操作。,用光标点击“新增”键,3、在“收货方”栏中选择要调出店铺的名称。,在“收货方”用鼠标右键单击，系统会自动弹出所属地区所有店铺的名称。用光标双击选择要调入店铺的名称。,4、确定调入店铺的名称后，在“送货人”栏中选择操作人姓名。,用光标右键单击“送货人”，系统自动弹出店铺所有人员的姓名。双击店员姓名，确定送货人名字。,5、保存，用扫瞄枪扫瞄转货货品的条码或手工录入需要转货货品的货号、数量。,在货号明细全部输入完毕后，用光标点击“保存
15、”。,按照转货货品的货号、尺码、数量等，在上面的表格输入。系统会自动生成该货号的合计数量。,6、确认无误后点击工具栏“发送”按钮。,用光标点击“工具”键后，出现下面的小菜单，再点击“发送”键。,7、点击“工具”栏的发送键后，系统会自动弹出提示窗口，提醒操作人员“发送提交后不能修改，是否继续？”的字样。,用光标点击“yes”键，进行下一步的操作,系统自动弹出的提示窗口,8、点击“yes”键后，系统自动发送“成功”界面。发送确认后，不能修改，如要修改，需通过后台POS进行操作。,四、日 结 帐,功能：用于日结，该天销售资料合并，销售日期递增一天。,1、通过日结帐，我们可以发现在当天的销售过程中是否
16、还存在销售单据没有收款，或者确认。如提示成功，即可进行日结帐。,点击“销售结账”选择“日结账”，进行店铺日结。,2、如店铺当日没有未确认的销售单据，系统会自动弹出下面的提示界面。,系统自动弹出的提示界面,点击“完成”键进行下一步的操作,3、点击“完成”后，系统提示“日结账后该天不能再进行销售，是否继续？”后，单击“yes”。,用光标单击该键,4、确认后，系统给出店铺一天营业销售收入的结算表。以便店铺核对当日销售业绩。如下图：,5、在核对完店铺销售结算表后，点击“退出”，系统自动弹出提示“同步”的界面。如下图：,点击“同步”可开始与中心数据库的连接,如不需要同步，可点击“退出”,6、同步结束后，
17、系统会提示现在的销售日期。,7、在店铺日结账的时候，也可能出现下面的界面，如下图：,该窗口出现是表示店铺当天还有未确认或未收款的销售记录，需要我们查找原因。,点击“确定”可返回销售界面,8、进入“销售输入”界面后，点击“浏览”可查到未确认销售单据的记录。,用光标单击“浏览”键,9、系统出现当天销售单据的提示窗口中，可以发现目前还有一单销售单据是“未确认”的状态。,该单据就是当天未确认的销售单据，用光标双击可进入原先的单据录入时的销售界面,10、返回销售界面后，先点击“修改”确认销售货品的货号、尺码、销售金额、双数准确无误后，再点击“保存”键进入该笔单据的收款界面。,11、按正常手续完成收款程序
18、。,12、完成收款后，在浏览销售单据时，则显示为“确认”的状态，这时就可以进行日结账了。,五、日结账完毕后，即可退出系统，关 闭电脑。,六、报 表 查 询 管 理,（一）基础信息管理 店家产品进出全部明细,功能：查询店铺的产品库存和仓出店、店退仓、转入、转出等变动信息，当公司库存不对或有负码产生时，可以在S31店家产品进出全部明细中查找原因。,1、在页面点击“单据管理”，选中“S31店家产品进出全部明细”后，出现该查询界面。,先点击“通用条件”,2、点击“通用条件”后，出现“选产品”界面。可在该界面上，选择好要查询的时间段和产品。,时间段的选择,点击该键可开始选产品,3、出现货品选择的界面后，
19、在右边灰色方框上，用鼠标右键单击，会出现下面的提示窗口。可用光标双击选中的项作为查询的条件。,可选择查询的条件窗口,点击灰色方框后，出现的提示小窗口。可从中选择所需查询的条件,4、点击“完成”，再点击“查询”，系统会将满足条件的产品的库存和变动全部列出来。如下图：,（一）基础信息管理 客户进销存明细,功能：查询店铺的进货、退货、销货和库存变动信息,1、在页面点击“单据管理”，选中“S32客户进销存明细”后，出现该查询界面。,先点击“通用条件”,2、点击“通用条件”后，出现“选产品”界面。可在该界面上，选择好要查询的时间段和产品。可在分类中选择一大类的产品，也可在“货号”栏填写一个货号进行单一货
20、号的查询。,大类货品的查询：可在分类窗口中，点击鼠标右键出现提示小窗口，可从中选择所需查询条件。,单一货品的查询,3、注意：如果点击“查询”键将直接查询出该店铺所有货号明 细；点击“通用条件”后，可查询某一类货品的明 细。4、该查询表身有两个分类，分别是“进销存货号”和“库存横排”。而点击两个不同的表头，电脑界面所显示的查询结果是不同的。进销存货号：是反映出查询货号的上期库存、本期库存、入库 确认、出库确认、销货、未确认单据、确认差异等。库存横排：是反映出查询货号的所有库存明细，不显示货号变 化的信息。如下图：,点击“进销存货号”后出现的查询界面,点击“库存横排”后出现的查询界面,（一）基础信
21、息管理 库存按天变动表,功能：查询店家库存（总库存）在某一个时间段或者某一天的所有进出明细,1、在页面点击“单据管理”，选中“S33库存按天变动表”后，出现该查询界面。,2、在系统菜单“S33库存按天变动表”中，单击“通用条件”，选择您要查询信息的日期范围和货号种类。单击“查询”，可在表身处看到查询结果。如下图：,3、点击“查询”键，是查询出该店铺所有货品的按天变动明细；而在“通用条件”选择了需要查询信息的日期范围、货号种类后，该查询结果反映出是符合相关条件产品的按天变动库存。4、查询单个货品的按天库存，在“货号”文本框中输入您要查询的货号和色尺，单击“查询”。5、按天变动表与其他的报表有关联
22、作用，除了实物存、确认存、销货收入等无法双击，其他业务数据都可以双击关联到原始单据。如下图：,除了这两栏的数据无法双击外，其他栏数据均可双击查看到相关联的原始单据,双击该数据，即可关联到相关原始单据,双击这个数字后，出现出库未确认的相关单据,双击“出库未确认”的数字后，出现的“转货未确认”的相关单据,（二）单据管理 仓出店单据管理,功能：查询管理仓库出货到店家的仓出店单据。,1、在页面单击“单据管理”的“S34仓出店单据管理”后，再点击“通用条件”显示出如下界面：,2、在点击“通用条件”后出现的窗口上，可选择仓出店单据的类别（全部、正常、寄卖、特卖）一般情况下单据的类型选择：全部；确认状态的类
23、型（全部、未确认、确认、作废）是根据需求来选择；过账状态（全部、未过帐、过账、在途）一般情况下选择“全部”。3、单击“查询”，可在表身处看到查询后的结果。4、在该表身可见 这三个可供选择的菜单栏。选择“单据加总”是查询一个时间段内某一个仓出店单据，只能按照单据形式出现查询结果；选择“单品加总”是按照货号形式出现查询结果；选择“全部明细”是按照货号、颜色、尺码等形式出现查询结果。,5、选择“单据加总”点击“查询”键后，出现的界面：,按单号形式出现的查询结果,6、选择“单品加总”点击“查询”键后，出现的界面：,按货号形式出现的查询结果,7、选择“全部明细”点击“查询”键后，出现的界面：,按货号、颜
24、色、尺码出现的查询结果,（二）单据管理 店退仓单据管理,功能：查询管理店铺退货到仓库的单据（操作同“仓出店单据管理”）,（二）单据管理 转货单据管理,功能：查询管理店铺之间货品调转的单据（操作同“仓出店单据管理”）,（二）单据管理 销货单据管理,功能：在系统菜单S36销货单据管理中，用于查看每日销售总额,每天一张。（操作同“仓出店单据管理”）,（二）单据管理 盘点单据管理,功能：在系统菜单S38盘点单据管理中，用于查看店铺的盘点单。（操作同“仓出店单据管理”）,（二）单据管理 盘差单据汇总,功能：在系统菜单S39盘差单据汇总中，用于查看店铺的盘差单。（操作同“仓出店单据管理”）,（二）单据管理
25、 POS销售单据管理,功能：在系统菜单S3A POS销售单据管理中，用于查看店铺销售的POS单据。（操作同“仓出店单据管理”）,（三）销售分析 产品销量排行榜,功能：查看一定时间内某些产品的销量排行。,1、在电脑界面单据管理的子菜单中，点击“产品销售排行榜”进入到该界面。如下图：,2、点击通用条件，在跳出的通用条件中选择需要统计的时间范围，再点击选产品选择产品货号（可多选）或某一个类别的货品，确认后点击完成退出通用条件选择界面。如下图：,可在该窗口单击鼠标右键来选择所需查询货品的相关条件,3、完成通用条件的设置后，点击“查询”，就会出现下面查询结果。可选择该结果的表现形式，如：排行详细信息或排
26、行图形显示；也可按照“销售数量”或“销售金额”来选择。,按货号排名的表现形式,可选择”销售数量“或”销售金额“,按柱状图形的表现形式,（三）销售分析 收款方式汇总,功能：查看销售的收款方式明细。,1、在电脑界面单据管理的子菜单中，点击“收款分类汇总”进入到该界面。如下图：,2、点击“通用条件”选择所需查询的时间段，然后点击“完成”再查询。,选择所需查询的时间段,3、点击“查询”后出现的界面。,4、如果要查看某种收款方式的收款金额，可以在“收款方式”鼠标右键选择，再单击“查询”。,点击“收款方式”后，出现的付款方式设置的提示选择窗口，可从中进行选择性的查询,（三）销售分析 销存查询,功能：用于查
27、询该地区所有店铺某一个货号的库存情况,1、在主界面点击“单据管理”子菜单的“S3F销存查询”或点击快捷键“销存查询”，进入到查询该栏目的界面。如下图：,可在货号栏中输入要查询的货号；或者单击鼠标右键，就会出现该店铺所有货号的选择性窗口，可从中选择。,2、查询结束后，电脑界面上会出现该货号在当地所有网点的库存情况，包括尺码。这一功能方便与店铺之间的查货、调货。当区域每个店铺都没有货时，查询结果显示出“无记录”。,（三）销售分析 价格库存查询,功能：价格库存查询主要用于查询店铺产品的价格和实物存及价格变化。,1、在主界面单据管理的子菜单中点击“价格库存查询”，进入到该查询界面。,可在货号栏中输入要查询的货号；或者单击鼠标右键，就会出现该店铺所有货号的选择性窗口，可从中选择。也可只选择一个的货品来查询。（如只需查询95冬靴，只需要输入95即可）,输入95后，出现的查询结果。全部为95开头的冬季产品,（三）销售分析 销售日报,功能：此界面用于查询当日库存和销售信息。,在主界面销售结账的子菜单中点击“销售日报”，进入到该查询界面。下图为查询“销售日报”后的界面。,该功能是查询销售当天金额,
